京東PLUS會員首發(fā)“好生活超級入口”全景圖 家庭消費占比達7成

共享麥當勞優(yōu)惠福利，獲得京東七鮮會員權益，與健康、生鮮、奢品、寵物等京東多個垂直品類推出特權卡，2022剛開年，京東PLUS會員權益就再次升級。

同時，京東PLUS會員發(fā)布“好生活超級入口”全景圖，充分展示了其涵蓋線上線下全渠道購物和跨界生活的會員權益生態(tài)，通過“內(nèi)部權益持續(xù)擴充”和“外部生態(tài)不斷打通”兩大路徑，滿足會員對美好生活的向往和追求。

京東PLUS會員業(yè)務負責人孟春慧表示：“京東PLUS會員的高消費、高活躍、高忠誠‘三高’特質逐步加深，對品牌來說是經(jīng)營投入產(chǎn)出比較高的人群。數(shù)據(jù)顯示，京東PLUS會員人均消費金額達到普通用戶的9倍。2021年，用PLUS專享價購物超2.5億人次，‘生活特權’領取量超過6000萬次，比2020年翻了2倍。過程中，我們看到，品牌商家對PLUS會員的投入非常有效地反哺到自身經(jīng)營上，形成一種正向循環(huán)，讓會員和商家都能夠獲益。京東PLUS會員，已成為用戶連接好生活、商家連接好生意的超級入口。”

構建線上線下全渠道會員權益生態(tài) 異業(yè)合作品牌超600家

作為中國最早的電商付費會員體系，京東PLUS會員自2015年10月推出以來，一直以提供“好生活”體驗為出發(fā)點，不斷優(yōu)化迭代會員權益。經(jīng)過6年多發(fā)展，京東PLUS會員已從最初權益集中在購物方面，演變?yōu)楹w線上線下全渠道購物和跨界生活的會員權益生態(tài)。

在京東站內(nèi)，通過與零售品牌合作，京東為PLUS會員打造了品牌95折、會員專享價商品、京東PLUS會員店等專屬購物權益。截至2021年底，京東PLUS會員可享受95折額外優(yōu)惠的商品數(shù)超145萬，包括BrooksBrothers、雷朋、ETRO、BALLY、泰格豪雅、萬寶龍、菲洛嘉、人頭馬、哈根達斯等大牌紛紛參與；此外，京東PLUS會員專享價商品覆蓋超1000萬，京東PLUS會員專屬客服全年為會員提供24小時專屬服務達3000萬次。

在京東站外，京東PLUS會員通過與愛奇藝、QQ音樂、萬達電影、漢堡王、華住酒店、海南航空等不同領域累計600多家品牌達成異業(yè)合作，構建了包含視頻、音樂、電影、餐飲、酒店、出行等領域在內(nèi)的“聯(lián)名卡”和“生活特權”共享權益矩陣。

隨著可享權益越來越多，“物超所值”常年成為消費者對京東PLUS會員印象中占比最高的關鍵詞。2021年，所有在籍的京東PLUS會員中，家庭型消費用戶占比達70%，京東PLUS會員的高消費能力、高活躍度、高忠誠度也長期領跑行業(yè)，形成了會員經(jīng)濟正向循環(huán)。

麥當勞、七鮮等加入 為京東PLUS會員打造“好生活”體驗

“我們已經(jīng)搭建好一套讓京東站內(nèi)零售相關品牌、站外生活領域相關品牌運營京東PLUS會員的商業(yè)模型和能力，希望邀請更多合作品牌加入，一起為京東PLUS會員提供全渠道的‘好生活’品質型權益，做會員的好朋友。”孟春慧表示。

在購物權益層面，京東PLUS會員與七鮮近期共同推出“雙權會員卡”，消費者可以通過七鮮APP或京東APP開卡后，直接享受七鮮8大權益和京東PLUS12大權益，豐富了PLUS會員的線下美食生鮮“好生活”場景。此外，關注到購藥用戶、美食達人、奢侈品愛好者、養(yǎng)寵一族等對特定垂直品類的深度消費需求，京東PLUS會員業(yè)務發(fā)起品類共建，與京東健康、生鮮、奢品、寵物等業(yè)務聯(lián)合推出京東PLUS會員品類特權卡。

京東七鮮總裁鄭鋒表示，借助京東PLUS會員的高質量用戶池和成熟的付費會員運營能力，將為七鮮轉化、留存更多的高價值用戶。

京東 PLUS會員的“老伙伴”漢堡王會員及數(shù)字化營銷負責人也表示：“投資京東PLUS會員，已成為我們投入產(chǎn)出比很高的一項長期策略?！?020年5月，漢堡王以小程序形式入駐京東，推出的“1元小皇堡”權益成功撬動PLUS會員消費熱情，上線當天活動頁面訪問量超過200萬人次，為漢堡王帶來的新客量遠超預期。截至今年1月，漢堡王京東渠道銷售額最高同比增長300%，京東PLUS會員的復購率是其他同類合作渠道的5倍。而異業(yè)合作的品牌，也看好與京東PLUS會員共建權益帶來的增量價值。2022年1月份，麥當勞宣布加入京東PLUS會員“生活聯(lián)盟”，提供PLUS會員專享的麥當勞優(yōu)惠權益。麥當勞會員生態(tài)負責人表示：“作為餐飲品牌，麥當勞很欣喜地看到京東PLUS會員業(yè)務對‘生活聯(lián)盟’探索的執(zhí)著與創(chuàng)新。麥當勞致力于為會員創(chuàng)造更有趣的就餐場景和實實在在的優(yōu)惠，京東PLUS會員和麥當勞為消費者提供美味優(yōu)價的愿景是一致的?！?/p>

在成功連接起品牌供給側和京東PLUS會員這樣的“三高”消費群體后，京東PLUS會員以一個入口可以實現(xiàn)對上千個品牌、上千萬SKU商品的消費拉動，兼具優(yōu)惠的價格和各種權益的獲取，這何嘗不是品牌好生意的“超級入口”？

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。