eBay周永軍：在真實(shí)商業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)校園跨境人才

7月29日消息，在“潮起錢(qián)塘”第六屆全球跨境電商峰會(huì)上，eBay華東區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)周永軍發(fā)表了題為《打造eBay校園人才培養(yǎng)閉環(huán)生態(tài)》的演講。他分享了eBay作為全球跨境電商龍頭企業(yè)之一，為什么想做校園培訓(xùn)，是什么環(huán)境下使eBay有這樣的計(jì)劃以及這些年的發(fā)展。

周永軍表示，eBay最重要的工作就是推動(dòng)中國(guó)跨境企業(yè)出口，目前跨境電商行業(yè)處于快速發(fā)展時(shí)期，人才供應(yīng)嚴(yán)重不足。他通過(guò)賣(mài)家訪談了解到，有53％賣(mài)家有擴(kuò)張計(jì)劃及儲(chǔ)備人才的需求。

周永軍介紹，eBay在人才培養(yǎng)方面的核心優(yōu)勢(shì)在于真實(shí)的商業(yè)環(huán)境。以真實(shí)賬號(hào)驅(qū)動(dòng)“eBay E青春”和“創(chuàng)業(yè)大賽”兩個(gè)項(xiàng)目。eBay所有大賽均免費(fèi)，并提供相關(guān)的獎(jiǎng)金支持。項(xiàng)目自開(kāi)展以來(lái)，收到很多企業(yè)的合作邀請(qǐng)，并得到當(dāng)?shù)卣逃鞴懿块T(mén)的高度認(rèn)可。

除此之外，周永軍還詳細(xì)講述了eBay豐富的生態(tài)系統(tǒng)，圍繞平臺(tái)有支付、物流、供應(yīng)鏈、ERP，目的是希望能夠?qū)⒁徽篆h(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，為學(xué)生提供除了平臺(tái)之外的更豐富、更多樣化的選擇，拓寬學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

據(jù)悉，“潮起錢(qián)塘”第六屆全球跨境電商峰會(huì)定于7月28日-29日在浙江杭州舉辦。峰會(huì)是由杭州市人民政府、浙江省商務(wù)廳主辦，中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、上城區(qū)人民政府、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心承辦的高質(zhì)量跨境電商行業(yè)峰會(huì)。峰會(huì)依托浙江制造業(yè)及跨境電商發(fā)展基礎(chǔ)，匯聚全球產(chǎn)業(yè)代表，聚焦雙循環(huán)新發(fā)展格局，探尋中國(guó)跨境電商發(fā)展的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

以下為演講實(shí)錄：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位賣(mài)家朋友們、高校老師們，大家好！

很榮幸來(lái)到杭州參加關(guān)于人才方面的論壇，我分享的不是eBay關(guān)于賣(mài)家方面的培訓(xùn)，而是eBay為什么想要做校園培訓(xùn)，是什么環(huán)境下使eBay有這樣的計(jì)劃以及這些年的發(fā)展。

eBay是全球化的領(lǐng)先的跨境電電商平臺(tái)商龍頭企業(yè)之一，有非常多的活躍買(mǎi)家和賣(mài)家賣(mài)家，在歐美當(dāng)?shù)赜蟹浅６嗟谋就临u(mài)家在eBay進(jìn)行銷(xiāo)售，初衷就是促進(jìn)全球貿(mào)易，我們的使命就是連接全球各地消費(fèi)者，連接買(mǎi)家賣(mài)家。。eBay平臺(tái)產(chǎn)生的第一筆交易就是跨境交易，是從加拿大銷(xiāo)售到美國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)了的一支激光筆加拿大產(chǎn)品產(chǎn)生了eBay。以美國(guó)為例，eBay中國(guó)的企業(yè)比美國(guó)做的好太多了，可以看到絕大部分的eBay上面的美國(guó)賣(mài)家都是中小企業(yè)為主，所以我們的初衷和使命希望都是幫助中小企業(yè)抓住線上銷(xiāo)售機(jī)遇出海，因?yàn)橹行∑髽I(yè)相比全球大企業(yè)來(lái)講有更多的挑戰(zhàn)非常多的劣勢(shì)，eBay希望建立好平臺(tái)基礎(chǔ)和生態(tài)幫助這些企業(yè)更好地的發(fā)展，成為小型的“跨國(guó)公司”競(jìng)爭(zhēng)。eBay使命就是連接，連接全球各地消費(fèi)者，連接買(mǎi)家賣(mài)家。

一直以來(lái)，eBay都勇于承擔(dān)在疫情期間，企業(yè)社會(huì)責(zé)任eBay有非常強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任，這份擔(dān)當(dāng)個(gè)社會(huì)責(zé)任也是就是eBay能夠成為做校園項(xiàng)目引領(lǐng)者之一的重要因素，在2021年eBay捐贈(zèng)了1.45億美元用于全球各地的慈善活動(dòng)抗疫活動(dòng)，當(dāng)武漢突發(fā)疫情以及河南突發(fā)暴雨時(shí)eBay也在第一時(shí)間做出了捐贈(zèng)在中國(guó)也捐了非常多的錢(qián)，全球接近12萬(wàn)+公益性組織在eBay上，很多慈善機(jī)構(gòu)分享了eBay慈善捐贈(zèng)幫助當(dāng)?shù)孬@得更好的發(fā)展。還有員工捐贈(zèng)匹配計(jì)劃，每個(gè)員工每年都有最高1萬(wàn)美金的捐贈(zèng)額度，如果你捐1萬(wàn)美金，eBay會(huì)同步捐1萬(wàn)美金，這家公司非常具有社會(huì)責(zé)任感，也有多樣性、包容性，員工來(lái)自全球各地，辦公場(chǎng)所都是選用當(dāng)?shù)乇容^好的辦公區(qū)域，能夠?yàn)閱T工提供非常好的辦公環(huán)境，在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)合，在當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)下更好的開(kāi)展在全球的工作。

我們非常重視員工的發(fā)展，從基層的員工進(jìn)入eBay以后，再到他成為一個(gè)高層管理者，有一系列完整的培訓(xùn)，幫助員工在eBay取得職業(yè)上的成長(zhǎng)，這一系列都是覆蓋員工整個(gè)生命周期的。

我們最重要的工作就是推動(dòng)中國(guó)跨境企業(yè)出口，但是也面臨人才供應(yīng)的嚴(yán)重不足，跨境電商行業(yè)依然處在快速發(fā)展的時(shí)期，但是這個(gè)時(shí)期的人才供應(yīng)和行業(yè)的發(fā)展還面臨比較大的缺口。

通過(guò)賣(mài)家訪談了解到，有非常多的賣(mài)家，53%的賣(mài)家需要招聘這樣的人才，他們需要有這樣的擴(kuò)張計(jì)劃，這個(gè)擴(kuò)張計(jì)劃依賴于優(yōu)秀員工的儲(chǔ)備，只有優(yōu)秀員工的儲(chǔ)備才能夠讓企業(yè)走得更好。

在人才培養(yǎng)方面有一個(gè)非常核心的要求，就是真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，相信很多人都看過(guò)《帝企鵝日記》這部電影，企鵝們?yōu)槭裁纯梢栽谀敲礃O端的氣候條件下生存，當(dāng)氣溫急劇下降的時(shí)候，企鵝會(huì)成團(tuán)，自由流動(dòng)，從內(nèi)圈向外圈，從外圈向內(nèi)圈，這一切都是自發(fā)的。eBay的人才計(jì)劃就是希望能夠像企鵝這樣形成自循環(huán)的生態(tài)，通過(guò)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，參與所有校園項(xiàng)目的高校、學(xué)生都是擁有了eBay真實(shí)的賬號(hào)，意味著你不是在沙盤(pán)上模擬，以真實(shí)賬號(hào)驅(qū)動(dòng)兩個(gè)項(xiàng)目：

第一，eBay E青春，和各個(gè)高校聯(lián)合，通過(guò)合作伙伴到高校里植入，在學(xué)校課程當(dāng)中通過(guò)給學(xué)生傳遞這樣一些培訓(xùn)。第二，創(chuàng)業(yè)大賽，因?yàn)槲覀冇凶钫鎸?shí)的賬號(hào)、最真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，eBay具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)大賽不僅僅是紙上談兵，全部是通過(guò)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)來(lái)產(chǎn)生。

在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽方面有了全國(guó)各地的開(kāi)展，有非常多的機(jī)構(gòu)和從事教育行業(yè)以及促進(jìn)人才發(fā)展初心的企業(yè)找到我們，愿意和我們合作，推動(dòng)在全國(guó)各地的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，也取得了非常好的可喜的成果，也得到了當(dāng)?shù)卣逃鞴懿块T(mén)的高度認(rèn)可，這也是我們非常值得欣慰的，因?yàn)閑Bay所有的大賽都是免費(fèi)的，eBay也提供了相關(guān)的獎(jiǎng)金支持。

eBay今年作為“三創(chuàng)賽”全流程提供了真實(shí)賬號(hào)，學(xué)生真正體驗(yàn)了能夠和國(guó)外買(mǎi)家、消費(fèi)者直接交流，通過(guò)內(nèi)部溝通工具的Messenger和買(mǎi)家有更深度的溝通，了解你的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)核心，所有數(shù)據(jù)指標(biāo)通過(guò)賣(mài)家工具可以真切感受到，同學(xué)們表示如果真的沉浸在這個(gè)比賽中，收獲是非常大的。

我們也有了系統(tǒng)化的賽制安排，依托在全國(guó)各地的服務(wù)商，提供了非常多的在線和線下的培訓(xùn)，能夠輸出到學(xué)校當(dāng)中，也產(chǎn)生了比較好的銷(xiāo)售成果。大家覺(jué)得30萬(wàn)美金不多，其實(shí)已經(jīng)不錯(cuò)了，因?yàn)閷W(xué)生賬號(hào)的額度是很少的，初始銷(xiāo)售額度只有幾百美金，整個(gè)比賽賽制只有兩個(gè)半月時(shí)間，不斷突破賬號(hào)對(duì)他的限制，eBay的管理層也是非常認(rèn)可這些學(xué)生的出色表現(xiàn)。

在全國(guó)各地有E導(dǎo)師，就是eBay的客戶經(jīng)理，他們同時(shí)又是管理賣(mài)家的，他們承擔(dān)賣(mài)家和eBay雙向銜接的工作，他們對(duì)內(nèi)很清楚地知道eBay的方向、eBay的政策，對(duì)外很知道賣(mài)家業(yè)務(wù)發(fā)展的走勢(shì)以及業(yè)務(wù)判斷，所以他們能夠?yàn)閷W(xué)生提供最直接的支持，能夠幫助學(xué)生更好的開(kāi)展相關(guān)的項(xiàng)目。

E課堂，依托遍布全國(guó)的服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)，這些服務(wù)商依托于eBay給他輸送的課程，加上定制化服務(wù)，可以進(jìn)入到校園中和高校之間進(jìn)行更深度的連接。

當(dāng)然我們還為人才提供了eBay的認(rèn)證體系，下半年開(kāi)始會(huì)上線隨機(jī)試題，現(xiàn)在會(huì)有大量的題庫(kù)，每一個(gè)人進(jìn)來(lái)的題目都是不一樣的，而且會(huì)限定時(shí)間在線考試，希望真實(shí)判斷這些學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)以后的真實(shí)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，通過(guò)不同的得分賦予不同的等級(jí)，當(dāng)然還在向社會(huì)上的企業(yè)家們推薦這個(gè)證書(shū)，就是為了讓學(xué)生們得到證書(shū)能夠和社會(huì)之間形成一個(gè)直接的聯(lián)系，企業(yè)家會(huì)有更好的判斷標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。

我們也關(guān)注到很多教師的訴求，希望eBay怎樣更好的為教師賦能，以前更多依托社會(huì)化的講師，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)教師沒(méi)有辦法繞過(guò)，因?yàn)樗麄兪亲詈诵牡沫h(huán)節(jié)，下一步計(jì)劃就是怎樣給教師賦能，讓教師有更多的動(dòng)力開(kāi)展eBay上的培訓(xùn)，為教師也出臺(tái)了相關(guān)的培訓(xùn)體系和認(rèn)證體系，這些體系能夠讓老師的獲得感變得更好。

還有E工場(chǎng)，依托學(xué)生實(shí)操資源，希望給學(xué)生提供更好的支持，并不是每個(gè)學(xué)生都有一整套的儲(chǔ)備，所以我們對(duì)接了供應(yīng)鏈的平臺(tái)，對(duì)接了很多分銷(xiāo)平臺(tái)，接入到eBay網(wǎng)絡(luò)，使用eBay的真實(shí)賬號(hào)對(duì)接這些平臺(tái)可以在線進(jìn)行銷(xiāo)售，這些都是真實(shí)的銷(xiāo)售，通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤和反饋，定期給學(xué)生推送，我們創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了即時(shí)排名推送，可以清楚知道你多少分，在全國(guó)多少名，需要怎樣努力，接下來(lái)還會(huì)在的大賽中沿用這樣一些指標(biāo)，讓學(xué)生真正擁有比賽的緊迫感和參與感。

最后還在人才輸送方面，eBay有非常強(qiáng)大的賣(mài)家的基數(shù)，希望將賣(mài)家和學(xué)生之間形成更緊密的聯(lián)系，當(dāng)然我們不僅僅是限于賣(mài)家，eBay是一家平臺(tái)，平臺(tái)有豐富的生態(tài)，圍繞平臺(tái)有支付、有物流、有供應(yīng)鏈、有ERP，所以希望能夠?qū)⒁徽篆h(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供除了平臺(tái)之外的更豐富、更多樣化的選擇，拓寬學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

（PPT圖示）

這是我們?yōu)閷W(xué)生舉辦的線下對(duì)接，今年因?yàn)槭芟抻谝咔橛绊?，所以上半年基本上沒(méi)有辦法做，特別是校園防疫邀請(qǐng)非常嚴(yán)格，接下來(lái)如果疫情適當(dāng)放松，會(huì)繼續(xù)舉辦這些活動(dòng)，讓企業(yè)家進(jìn)校園挑選更加合適的人才。

（PPT圖示）

這是課程進(jìn)展介紹，覆蓋非常多的學(xué)校，希望和更多合作伙伴一起，推動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)，謝謝大家。

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