極客網(wǎng)·極客觀察(soho)8月1日,最近,一個(gè)名為“拼多多”的電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了一夜之間成為億萬(wàn)富翁的暴發(fā)神話。在其上市的第一天,拼多多股價(jià)暴漲40%,市值高達(dá)300億美元,并緊隨阿里和京東其后。
在媒體的大肆炒作下,拼多多創(chuàng)始人黃崢賺足了眼球,甚至還曝出其身價(jià)已反超劉強(qiáng)東,但這種說(shuō)法難逃嘩眾取寵之嫌。在短短的三年時(shí)間內(nèi),拼多多神奇地積累了三億用戶的人氣并實(shí)現(xiàn)了上市的美夢(mèng),可謂前程似錦。然而,拼多多被推向風(fēng)口浪尖的苦難日才剛剛開(kāi)始。
建立在“低端消費(fèi)”上的拼多多
拼多多最大的王牌,就是致力迎合用戶“低端消費(fèi)”的剛需。這個(gè)電商市場(chǎng)的裂縫看似容易洞悉,但天貓、京東的商品走的依然是高品質(zhì)的路線。
盡管早在2015年的時(shí)候,淘寶、京東、蘇寧等就開(kāi)始下鄉(xiāng)刷墻,但仍未奏效,而拼多多的“砍水果”模式,卻引發(fā)了微信朋友圈的病毒營(yíng)銷(xiāo)迅速四處蔓延擴(kuò)散。
在拼團(tuán)、砍價(jià)、紅包等“社交裂變”下,拼多多抓住了“買(mǎi)了不虧,不參加就虧了”的消費(fèi)心理,逐漸俘虜了3.44億用戶,這對(duì)于類(lèi)似的兩元店+社交模式的同行來(lái)說(shuō),完全無(wú)法企及到拼多多的高度。
在截至2018年3月31日的過(guò)去12個(gè)月,拼多多在招股書(shū)中公布了幾個(gè)核心數(shù)據(jù):其GMV為1987億元,有2.95億活躍買(mǎi)家,超過(guò)100萬(wàn)活躍商家。截止上市前夕,拼多多的GMV飆升至2621億元,用戶增長(zhǎng)至3.44億,活躍商戶數(shù)量超過(guò)170玩家,人氣和收益可謂翻了一倍有多。
正因如此,拼多多獲得了20倍的超額認(rèn)購(gòu),盡管有權(quán)行使提價(jià)20%至22.8美元,但黃崢堅(jiān)持以19美元定價(jià)。在外界看來(lái),黃崢發(fā)行股票的作風(fēng)還是比較實(shí)際的,但另一方面可能也反映出黃崢本人對(duì)拼多多上市后的市值管理沒(méi)有底氣。
低客單價(jià)下的競(jìng)爭(zhēng)壓力
的確,在國(guó)內(nèi)成熟的電商市場(chǎng),拼多多的市值走勢(shì)前景堪憂??v觀阿里和京東,前者在2018財(cái)年的活躍消費(fèi)者是6.17億,而京東在2018第一季度的年度活躍用戶是3.01億,且兩者的客單價(jià)要遠(yuǎn)高于拼多多。
雖然拼多多在用戶量上有足夠的底氣,但人均年花費(fèi)只有674元,平均客單價(jià)38.94元,距離天貓和京東有不小的距離。因?yàn)槠炊喽嘧叩氖恰暗投讼M(fèi)”的套路,這注定它不具備較高的防競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。有數(shù)據(jù)顯示,各大應(yīng)用平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)了大量模仿拼多多的APP,其價(jià)格“屠刀”更為鋒利。
盡管拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人曾對(duì)外發(fā)聲時(shí)指出:“拼多多的核心優(yōu)勢(shì)是不斷做爆款,把SKU的深度做到極致,就能把壓縮成本、毛利,靠走量賺錢(qián)的思路做到極致?!钡捎诋a(chǎn)品價(jià)格低廉,淘寶成長(zhǎng)過(guò)程中曾遭遇的“假貨問(wèn)題”開(kāi)始在拼多多身上初現(xiàn)端倪,尤其是在小家電品類(lèi)領(lǐng)域,拼多多幾乎成為山寨廠商賴以生存的溫床。
品質(zhì)躍升前路茫茫
正因如此,拼多多早前的上架商品中,含有尿布制造商Daddy’s Choice的仿冒商品,因此被告上法庭。而“山寨貨 ”、“ 質(zhì)量差 ”、“ 煩人 ”、“ 騷擾 ”等牛皮癬標(biāo)簽,對(duì)拼多多的品牌形象造成極大的負(fù)面影響。盡管有著300億美元的市值光環(huán),但拼多多依然沉浸在高潮迭起的吐槽聲中。
面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,黃崢表示未來(lái)將加大規(guī)范力度,并以標(biāo)品為主,對(duì)高頻、低價(jià)、至少看上去“優(yōu)質(zhì)”的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試。在確認(rèn)可以上架后,拼多多才聯(lián)系這些產(chǎn)品的廠商進(jìn)行批量生產(chǎn)。
但從目前來(lái)看,拼多多主要的重心還是停留在鼓勵(lì)用戶去拼團(tuán)、邀請(qǐng)朋友和家人砍價(jià)的層面上,畢竟砍價(jià)能迎合大部分用戶貪小便宜的心理。然而,如果拼多多再不加大力度監(jiān)管商城上假貨、冒牌貨的亂象,最終會(huì)讓用戶產(chǎn)生“便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜”的抵觸心理,最終將導(dǎo)致人氣的大量流失。
除此之外,擺在拼多多面前的,還有兩大尖銳性的問(wèn)題:
第一、C2M模式是工廠轉(zhuǎn)型的方向嗎?
拼多多的“拼工廠”理念,是建立在按需生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,它致力改變以往盲目性地生產(chǎn),導(dǎo)致大量滯銷(xiāo)和壓倉(cāng)的弊端,從科學(xué)的角度進(jìn)行對(duì)工廠進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
盡管這模式貌似迎合大多數(shù)一線工廠的胃口,但卻違背了工廠業(yè)主的初衷,畢竟這種理想化的模式完全脫離了品牌、實(shí)體店鋪、流量中心的基礎(chǔ),而拼多多幫廠商接單的策略,在一定程度上被認(rèn)為這是對(duì)工廠進(jìn)行變相劫持的手段,攤薄了工廠的利潤(rùn)。
另外,拼多多的薄利多銷(xiāo)也存在極大的隱患,畢竟僅僅通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成本控制來(lái)獲得市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)用戶的需求發(fā)生改變,而拼多多過(guò)多地接入同行商家,會(huì)觸犯“反傾銷(xiāo)”的法律條例。
所以,拼多多必須考慮如何從流量驅(qū)動(dòng)過(guò)渡至品質(zhì)驅(qū)動(dòng),而不是一味地打價(jià)格戰(zhàn)。所以拼多多不可以只讓工廠停留在最基礎(chǔ)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而是必須為其規(guī)劃出能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái),方能穩(wěn)住軍心。
第二、“拉平消費(fèi)”對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)到底有多少利潤(rùn)空間可言?
“消費(fèi)降級(jí)”一直是拼多多所避忌的,它更推崇“拉平消費(fèi)”。與山寨的“家樂(lè)?!毕啾龋炊喽嗖⒉痪邆洹拔瀛h(huán)外”的優(yōu)勢(shì),而“五環(huán)內(nèi)”喜歡廉價(jià)消費(fèi)的白領(lǐng)階層,是拼多多的主攻群體之一。
可如果要獲得這些消費(fèi)者的認(rèn)可,拼多多必須提升平臺(tái)商品的品質(zhì)感,這也是其當(dāng)下存在的最大硬傷。如果不強(qiáng)行對(duì)山寨產(chǎn)品進(jìn)行清算,拼多多會(huì)持續(xù)面臨正版商家發(fā)起一連串的集體維權(quán)打擊。
另外,盡管“拉平消費(fèi)”能挖掘大量的潛在用戶,但同時(shí)也很容易讓外界對(duì)拼多多造成誤解。例如大部分人認(rèn)為,拼多多打著“拉平消費(fèi)”的幌子,在招攬低端的偽劣產(chǎn)品愚弄消費(fèi)大眾。
目前阿里和京東的生態(tài)體系已十分完善,如果拼多多還在渠道和人群紅利花太多的心思,而忽略產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平和供應(yīng)鏈能力,那么它最終將與電商的本質(zhì)背道而馳,并在一片爭(zhēng)議聲中逐漸淡出國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的視線。
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