后喬布斯時代弊端暴露 蘋果真的“痛”了

蘋果的成功并非偶然，它站在了眾多巨人的肩膀之上，處在了新時代潮流的大勢之下，才成就自己的偉業(yè)。如今，喬布斯悲惋辭世，人們在感到痛惜的同時也更加關(guān)心新任掌門人是否擁有足夠的魄力擔(dān)當(dāng)大任。聚焦之下，各種弊端暴露無遺。與之前不同，在后喬布斯時代，蘋果真的“痛”了。

過去幾年，蘋果產(chǎn)品在消費者當(dāng)中形成了一種“宗教”般的氛圍，而蘋果正是在這種氛圍中推廣其產(chǎn)品的。喬布斯帶來的光環(huán)讓很多人可以“不正視”蘋果產(chǎn)品的缺陷，也可以“不計較”蘋果殘酷的商業(yè)法則。它未必是產(chǎn)業(yè)鏈的最高端，卻通吃了運營商、手機制造商、供應(yīng)商、應(yīng)用開發(fā)者，乃至廣大的消費用戶群體。

蘋果的成功并非偶然，它站在了眾多巨人的肩膀之上，處在了新時代潮流的大勢之下，才成就自己的偉業(yè)。如今，喬布斯悲惋辭世，人們在感到痛惜的同時也更加關(guān)心新任掌門人是否擁有足夠的魄力擔(dān)當(dāng)大任。聚焦之下，各種弊端暴露無遺。與之前不同，在后喬布斯時代，蘋果真的“痛”了。

刷排名黑色產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面使得App store以往的公正形象受到了極大的挑戰(zhàn)；iPad商標(biāo)權(quán)爭奪一審敗訴或讓iPad在中國大陸市場陷入全面封殺的境地；而最近蘋果供應(yīng)商勞工 “非人待遇”事件炒的沸沸揚揚也令蘋果備受困擾。隨著越來越多的問題被曝光，蘋果也逐漸褪去了神話色彩，也是時候從神壇上走下來，感受一下凡間的煙火了。

未受到“神”庇護的中國代工

在美國媒體將蘋果位于中國境內(nèi)的富士康等幾家代工廠壓榨勞工，剝奪工人合法權(quán)益以及各類跳樓門的事件和盤托出之后，善良的美國人民憤怒地組織走上街頭，為受到不公正待遇的中國勞工表示抗議。內(nèi)外夾擊之下，蘋果現(xiàn)任CEO庫克終于坐不住了，請出了FLA對供應(yīng)商展開獨立評估。

事實上，這并非富士康事件首次曝光。此前，國內(nèi)有組織曾經(jīng)為蘋果蘇州員工因為長期接觸蘋果顯示屏生產(chǎn)中所使用的有毒化學(xué)物質(zhì)向蘋果請愿，但蘋果卻對此事沒有作出任何表態(tài)，事情也在富士康和蘋果共同運作下不了了之。如今驚動了美國勞工組織，蘋果不得已才妥協(xié)服軟，做出“自行檢束”的姿態(tài)。

一方面，蘋果承認其中國代工廠存在雇傭童工、超時工作、使用危險化學(xué)品、污染環(huán)境等嚴重違規(guī)行為，另一方面也急于以對代工廠商進行督察來證明自己履行了社會責(zé)任。有人稱贊蘋果的坦率堪為榜樣，做到此程度已經(jīng)非常難得了。但恰恰是發(fā)生在美國勞工組織抗議之后蘋果的態(tài)度才來了個360的轉(zhuǎn)變，怎么說都難以撇清向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的嫌疑。

此時此刻，想必富士康的心里應(yīng)該是委屈的，它萬萬沒有想到，關(guān)鍵時刻自己不但沒有得到蘋果的庇護，反倒被蘋果推到風(fēng)口浪尖充當(dāng)了“擋箭牌”。它駁斥了美國一檔電視節(jié)目對富士康“血汗工廠”的一些言辭，并幽怨地稱這是對中國代工的 “妖魔化”。

蘋果供應(yīng)鏈背后的利益糾葛

富士康只不過是蘋果棋盤下的一名小卒，多年來的追隨恐怕多少是有些委屈求全的。來自彭博社的一份對比數(shù)據(jù)顯示，蘋果的利潤率從2007年iPhone發(fā)布時的15.4%上漲至上季度的30.8%，而代工廠富士康的利潤率卻從2007年的2.7%下降至上季度的1.5%。蘋果在4年之中利潤率上漲1倍，而富士康的利潤率卻不斷下滑。

《福布斯》雜志曾撰文稱，由于蘋果產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)等重要環(huán)節(jié)都主要在美國本土進行，美國經(jīng)濟仍然是最大的受益者，中國代工并未能從組裝iPad和iPhone中獲得太大的好處。盡管iPad是在內(nèi)地組裝，但事實上勞動力的價值依舊極?。簝H占成本的2%左右。而蘋果從iPhone獲得的利潤更高，中國勞動力僅從iPhone獲益1.8%。

這也是蘋果選擇中國代工的根源。即使算上運輸費用，在美國或是歐洲的組裝成本也要比在中國高出許多，因為這兩個地方有可以接受的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。如果蘋果決定使用美國勞動法，為美國人制造iPhone和iPad，那可能會發(fā)生兩種事情：一是iPhone和iPad的價格會上漲；二是蘋果的利潤會大幅度降低。

當(dāng)然，蘋果并不是唯一一個選擇避開美國勞動法的公司，幾乎所有想要生存的制造廠商，都要另尋它地以降低產(chǎn)品的成本和標(biāo)準(zhǔn)，更別說那些想要蒸蒸日上的公司了。蘋果中國代工廠的勞工行為，若放在美國都是非法的。迷戀細節(jié)的蘋果公司，肯定知道富士康在中國存在的這些問題，若他們不知道，或許只是因為他們不想知道。

但既然已經(jīng)宣稱展開獨立公開的調(diào)查，還是由衷地希望蘋果公司是真心實意地要處理好這些問題，別只是一場華麗的“公關(guān)秀”。而近期蘋果與深圳唯冠的巨額商標(biāo)紛爭風(fēng)波看來，神壇下的蘋果似乎遭遇來自四面八方的埋伏。無論如何，2012年的蘋果在中國，注定不能總高高在上，走下神壇，直面產(chǎn)業(yè)鏈的底層，恐怕也是蘋果公司迫切要做的事情。

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