互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)?shù)?，華為憑什么“使能”傳統(tǒng)金融？

極客網(wǎng)7月6日（北京）

本月23日，一場(chǎng)名為“2015全球金融峰會(huì)”的大會(huì)將在北京開幕，如果你顧名思義，認(rèn)為這又是一個(gè)金融大佬們侃而論道的秀場(chǎng)，那么你只猜對(duì)了一半。你可能想不到，華為才是這次大會(huì)的發(fā)起人和主辦方。

全球ICT領(lǐng)袖廠商華為來發(fā)起，注定會(huì)使這場(chǎng)峰會(huì)大不一樣?？上胂?，技術(shù)大咖與金融巨子相碰撞，會(huì)擦出多少火花。不好想象的是，這幫原本在普通人看來交集不多的大咖，究竟為什么要聚在一起，又到底要聊些什么呢？

ICT+金融

技術(shù)+金融=?Wow,你可能已經(jīng)和我想到一塊去了--互聯(lián)網(wǎng)金融（Internet Finance），或稱金融互聯(lián)網(wǎng)（Internet of Finance）。盡管當(dāng)前業(yè)界對(duì)這兩種提法還未達(dá)成一致，但不可否認(rèn)，金融與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)密不可分。

冰山浮于水面部分最容易被看見，但支撐冰山傲立瀚海的，其實(shí)是水下面那看不見的90%部分冰體。同理，在《極客網(wǎng)》看來，互聯(lián)網(wǎng)金融與其說是互聯(lián)網(wǎng)+金融，不如說是ICT+金融--互聯(lián)網(wǎng)賦予了金融全新的交互和體驗(yàn)，而ICT支撐互聯(lián)網(wǎng)完成了這一切。

業(yè)內(nèi)人士不會(huì)陌生，華為在金融行業(yè)擁有一攬子的一站式ICT解決方案，主要包括全渠道銀行、金融云、金融大數(shù)據(jù)、雙活數(shù)據(jù)中心、Anti-DDos等，這些方案覆蓋了從支撐到安全，從運(yùn)營(yíng)到營(yíng)銷的每一個(gè)銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

這大概可以解釋為什么華為要來挑頭辦這么一個(gè)全球金融峰會(huì)了。那么，作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，華為又憑什么去“使能”傳統(tǒng)金融巨頭呢？《極客網(wǎng)》為你一一解讀。

洞悉趨勢(shì)，敏捷而為

2013年起，互聯(lián)網(wǎng)金融來勢(shì)洶洶，試圖蠶食當(dāng)前金融市場(chǎng)的長(zhǎng)尾客戶，甚至喊出“顛覆銀行”、“重塑金融”的口號(hào)，其所仰仗的無外乎是互聯(lián)網(wǎng)金融在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化體驗(yàn)方面相對(duì)于銀行的先天優(yōu)勢(shì)。說白了，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)就是“挾用戶以叫板傳統(tǒng)金融，以己之長(zhǎng)攻人之短”.

這種局面下銀行該怎么辦？我們認(rèn)為，銀行一方面要學(xué)習(xí)跟進(jìn)，即要通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，提供更多強(qiáng)需求的金融產(chǎn)品和更便捷的全渠道金融服務(wù)，同時(shí)通過大數(shù)據(jù)分析深挖客戶內(nèi)涵，提供個(gè)性化推薦和服務(wù)。另一方面，銀行要在運(yùn)營(yíng)安全、信息安全這些固有優(yōu)勢(shì)上繼續(xù)保持，同時(shí)通過降低IT投資和運(yùn)維成本，實(shí)現(xiàn)成本效益運(yùn)營(yíng)。最終，銀行才有可能通過“補(bǔ)足不足，強(qiáng)化強(qiáng)點(diǎn)”,在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代后來居上。

華為對(duì)這方面的洞悉比較早，跟進(jìn)也十分敏捷，分別在大數(shù)據(jù)分析、全渠道銀行以及開放IT平臺(tái)方面做了布局和強(qiáng)化，《極客網(wǎng)》為你分別解析。

1、大數(shù)據(jù)分析

2012年起，華為開始與招商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面開展著創(chuàng)新型合作，其FusionInsight大數(shù)據(jù)解決方案幫助招商銀行搭建起了大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，支持基于金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大數(shù)據(jù)分析，助力招行在客戶滿意度和業(yè)務(wù)增速方面領(lǐng)先同儕。今年5月底，華為與招商銀行這對(duì)“跨界組合”共同獲得電信管理論壇（TM Forum）頒發(fā)的“數(shù)字業(yè)務(wù)杰出創(chuàng)新獎(jiǎng)”,背后功臣正是走在前沿的FusionInsight大數(shù)據(jù)方案。

與此同時(shí)，華為自身對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的追求也沒有停下，今年6月10日，華為宣布與全球領(lǐng)先的商業(yè)分析軟件與服務(wù)供應(yīng)商SAS公司結(jié)為聯(lián)盟合作伙伴，借助后者強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力和在金融服務(wù)等核心行業(yè)的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓FusionInsight大數(shù)據(jù)解決方案與時(shí)俱進(jìn)。據(jù)悉，目前華為的金融大數(shù)據(jù)分析在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已占據(jù)領(lǐng)先地位。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》曾撰文稱，中國(guó)傳統(tǒng)銀行的海量數(shù)據(jù)大多受限于割離的IT系統(tǒng)、孱弱的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及能力，長(zhǎng)眠于地未能派上用場(chǎng)，而以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則對(duì)自身數(shù)據(jù)做了充分挖掘，這是導(dǎo)致當(dāng)金融互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代到來時(shí)，雙方境遇不一的重要原因之一。當(dāng)此之時(shí)，激活“地下寶藏”是銀行竟跑互聯(lián)網(wǎng)金融的必由之路。

2、全渠道銀行

如果說大數(shù)據(jù)分析解決了產(chǎn)品定制和個(gè)性化服務(wù)方面的難題，那么華為率先提出的“全渠道銀行”理念則直奔提升銀行服務(wù)交付和用戶體驗(yàn)而去。華為的“全渠道銀行”指的是依托華為的移動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程銀行、創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)等一系列解決方案，同時(shí)通過UC統(tǒng)一通信解決方案整合各渠道資源，協(xié)同行內(nèi)外專家資源，為客戶提供一站式服務(wù)，給客戶提供一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)之一便是“包裝概念”并把資源運(yùn)用到極致，譬如時(shí)興的O2O.其實(shí)，銀行通常有遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)，早就具備O2O的基礎(chǔ)條件了，缺的是一套整合聯(lián)接、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的方案去把線上線下打通。全渠道銀行的實(shí)施能讓銀行服務(wù)長(zhǎng)尾的能力大幅提升，同時(shí)服務(wù)體驗(yàn)扶搖直上。

當(dāng)前，部分有一定實(shí)力和抱負(fù)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)紛紛開始發(fā)力布局線下網(wǎng)點(diǎn)，原本只是“互補(bǔ)角色”的它們?cè)诤芏嗟胤揭呀?jīng)開始與銀行直接競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得部分中小型商業(yè)銀行及城商行在擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融方面快人一步，做出了具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的調(diào)整。這些都給傳統(tǒng)大型銀行敲響了警鐘，促使它們思考如何更貼近并服務(wù)好客戶。

3、開放IT平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在“存、貸、匯”各環(huán)節(jié)充分利用低邊際成本的互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道，在IT架構(gòu)上采用更靈活、更低成本的云計(jì)算方案，構(gòu)筑了相對(duì)傳統(tǒng)銀行在運(yùn)營(yíng)成本上的巨大優(yōu)勢(shì)。銀行運(yùn)營(yíng)成本居高不下，是其難以在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)體驗(yàn)上與互聯(lián)網(wǎng)金融匹敵的根本原因。因此，銀行亟需重塑IT,讓自己的系統(tǒng)由封閉變得開放，變得更利于接入新業(yè)務(wù)、聯(lián)接新渠道，才能從本質(zhì)上解決問題。

這方面，IT進(jìn)場(chǎng)較晚但在云化IT方面跑在前列的華為看得比較清楚，一直強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境開放化，提高成本效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，二是IT架構(gòu)不能復(fù)雜，要足夠敏捷，快速響應(yīng)各種新需求。華為為此準(zhǔn)備了一整套涵蓋云化IT、大小機(jī)下移改造、標(biāo)準(zhǔn)化X86架構(gòu)等產(chǎn)品及方案，可助力銀行通過基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型，降低IT運(yùn)維成本并保障金融業(yè)務(wù)的安全可靠，幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

具體操作上華為并非閉門造車，而是與大型銀行一起聯(lián)合創(chuàng)新，在實(shí)踐中一起探索打造成本更低、更靈活、更安全的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，直面眼前挑戰(zhàn)，謀求未來發(fā)展。譬如去年6月，中國(guó)建設(shè)銀行總行與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方圍繞“主機(jī)應(yīng)用遷移”、“開放平臺(tái)建設(shè)”、“信息安全”等課題進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，共涉及 8個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的29個(gè)子課題，最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)建設(shè)銀行IT架構(gòu)的平滑演進(jìn)。

變革正當(dāng)時(shí)

然而，使能也好，賦能也罷，最終都要轉(zhuǎn)化成另一方的“我能”才有意義。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理（APM）公司云智慧日前發(fā)布的《5月網(wǎng)絡(luò)銀行/在線支付網(wǎng)站性能監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，5月40余家銀行網(wǎng)站的平均響應(yīng)時(shí)間為822ms,性能堪憂。作為對(duì)比，6.18當(dāng)天15家電商網(wǎng)站的平均響應(yīng)時(shí)間僅為486ms.

有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站加載時(shí)間每增加4秒，25%的到訪用戶就會(huì)流失。為了向用戶體驗(yàn)至上的互聯(lián)網(wǎng)金融看齊，銀行是時(shí)候做出改變了。可喜的是，今年以來我們看到好幾家銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始摒棄成見認(rèn)真對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)金融，工商銀行更是率先祭出eICBC這個(gè)大一統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)金融品牌，展現(xiàn)出擁抱趨勢(shì)的決心；平安銀行在移動(dòng)端也頻頻發(fā)力，以用戶體驗(yàn)為綱的金融全業(yè)務(wù)布局漸趨明朗。

趨勢(shì)已明，方向既定，變革正當(dāng)時(shí)，接下來是時(shí)候探討做什么，以及怎么做了。本次華為版全球金融峰會(huì)，料定會(huì)碰撞出不少干貨--怎樣轉(zhuǎn)型？如何創(chuàng)新？怎么開放？如何共贏？同時(shí)《極客網(wǎng)》獲悉，華為在本次峰會(huì)將有全新產(chǎn)品發(fā)布，持續(xù)推動(dòng)金融核心系統(tǒng)向開放平臺(tái)遷移，這又會(huì)是什么新玩意呢？讓我們一起期待這幫技術(shù)和金融大咖們?nèi)绾巍爸厮躀T,創(chuàng)新金融”吧！

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