極客網(wǎng)·極客觀察9月2日(文/賈紫璇|編輯/水木)疫情之下,在線教育需求爆發(fā)。然而從新東方在線(1797.HK)交出的2020財年“成績單”來看,似乎并未能“迎風而上”。
財報數(shù)據(jù)顯示,2020財年,新東方在線營收10.8億元,同比增長17.6%;年內(nèi)虧損7.58億元,而去年同期虧損額為6410.9萬元,同比擴大1082.7%。也就是說,新東方在線自上市后,便接連虧損,且虧損擴大。
這或許與公司業(yè)務(wù)從大學教育轉(zhuǎn)型K12教育有很大關(guān)系。
“虧損其實不難預(yù)料,去年我們在K12教育上,投入了不少資金與精力,也招了很多教師,成本自然大幅上漲”,新東方在線員工陳華說。
那么究竟新東方在線能否在K12教育上成功轉(zhuǎn)型?等待新東方在線的又將是怎樣的困難和質(zhì)疑?
上市兩年 虧損擴大近11倍
日前,新東方在線發(fā)布2020財年業(yè)績報告。
財報數(shù)據(jù)顯示,2020財年,新東方在線總營收10.8億元,同比增長17.6%;年內(nèi)虧損7.58億元,而去年同期虧損額為6410.9萬元,同比擴大1082.7%。此外,報告期內(nèi),新東方在線每股虧損0.79元,同比擴大1216.7%。
值得一提的是,在新東方在線未上市時,其尚能盈利,而在上市之后,其業(yè)績急轉(zhuǎn)直下,連續(xù)兩次陷入虧損。據(jù)新東方在線招股書顯示,2016財年、2017財年、2018財年,其總營收分別為3.34億元、4.46億元、6.5億元;實現(xiàn)凈利潤0.6億元、0.92億元、0.82億元。
另外,與近年來新東方在線營收、凈利變化相對應(yīng)的,是其快速下降的毛利率。而毛利率的整體持續(xù)下滑,則與新東方在線在K12教育業(yè)務(wù)的投入密切相關(guān)。
同時,在疫情之下平臺流量的暴增,使新東方在線不得不優(yōu)化平臺使用體驗,而線上技術(shù)需要投入大量的資金研發(fā),同時新東方在線還需要更多的在線課程內(nèi)容以及在線教師,來作為其擴張的后備軍。據(jù)悉,新東方在線的研發(fā)開支從2019財年的人民幣1.47億元增長115.1%,至2020財年的人民幣3.17億元。
新東方在線的行政開支費用方面,同樣出現(xiàn)大幅度的攀升。在報告期內(nèi)新東方在線的行政費用支出從2019財年的人民幣1.03億元增長78.7%,至2020財年的人民幣1.84億元。
2016至2018財年,新東方在線毛利率分別為67.4%、68%、61.2%,到進入年度虧損的2019財年,由于拓展K12業(yè)務(wù),新東方在線毛利率下降至55.1%。在虧損進一步擴大的2020財年,同樣由于擴展K12教育,以及疫情期間捐贈免費課程,其毛利率已經(jīng)跌至45.6%。
在總營收成本總額中,也避不開對K12教育業(yè)務(wù)的投入。據(jù)財報,報告期內(nèi),新東方在線總營收成本總額5.88億元,同比增長42.4%,主因是投入大量資源用于提升課程及服務(wù)質(zhì)量,導致教學人員成本及課程研究人員成本(尤其是K12教育板塊)增加。
轉(zhuǎn)型K12 "賠了夫人又折兵"
據(jù)新東方內(nèi)部人士表示,之所以會有如此大的虧損,很大一部分原因在于轉(zhuǎn)型K12為重點的過程中,運營成本的激增。
據(jù)中國教育在線發(fā)布的《2019高招調(diào)查報告》顯示,截至2018年,我國普通高校在校生人數(shù)達2831萬人。這一年,K12階段在校生總?cè)藬?shù)則達到1.73億人。
與普通高校人數(shù)相比,K12階段龐大的人口基數(shù),能夠為在線教育企業(yè)帶來更快的增長,以及更高的營收。
新東方在線自然也看到了這一龐大的用戶規(guī)模,為此在上市后就宣布表示將重點拓展K12教育。
針對K12具體業(yè)務(wù),新東方在線劃分了主打一二線市場的雙師大班直播課程,以及主打三四線市場的東方優(yōu)播單師小班課,其中東方優(yōu)播的獲客依賴線下門店,其在下沉市場會開設(shè)線下體驗店,僅進行產(chǎn)品展示,并不擔任實際教學功能。
與此同時,去年中旬,新東方在線還斥資9400萬元,收購東方優(yōu)播49%股權(quán),讓其成為了新東方在線的全資子公司。
而新東方在線如此激進的改革和直角似的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)變,直接導致不僅多位高管離職,還有不少名師出走,加盟了競對公司。
去年中旬,英語學習事業(yè)部總經(jīng)理張楓離職,官方表示因個人原因,其接任者為英語教學產(chǎn)品部總經(jīng)理賀銳奇;兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、酷學多納品牌負責人陳婉清也離開了新東方在線,加入了編程貓擔任COO一職。
值得一提的是,2019年8月,新東方在線發(fā)布上市后首份財報之際,執(zhí)行董事兼COO潘欣在朋友圈宣布離職。
無疑,這一波波地出走,對于師資決定教育水平與質(zhì)量的在線教育企業(yè)來說,絕非小打小鬧,這對新東方在線的打擊也是會受內(nèi)傷的。
輿論不斷 教學質(zhì)量“難題”怎么解?
雖然新東方在線靠著新東方這棵大樹,但是新東方在線的前進之路并不順利。
關(guān)于新東方在線的輿論并不少。7月15日,網(wǎng)上曝出了新東方在線考研管理綜合類課程里,其講師出現(xiàn)了失實言論的消息。盡管新東方在線表示,該講師是兼職以及外聘的考研講師,但是新東方在線的教學質(zhì)量被用戶質(zhì)疑。
同時,李旭、唐靜以及王江濤等考研名師的接連離職,讓新東方在線雪上加霜。
財報顯示,新東方在線的兼職教師數(shù)量要遠高于全職教師數(shù)量,目前新東方在線的全職員工以及兼職員工分別為7094名、6683名,當中有3075名全職以及6319名兼職的教學、內(nèi)容研發(fā)制作的員工。
顯然,兼職教師能夠降低新東方在線的部分支出,但兼職教師的良莠不齊卻使新東方在線的教育質(zhì)量出現(xiàn)浮動,而教學質(zhì)量又是用戶最為看重的核心之一。
新東方在線想要打贏在線教育這場硬仗,只憑著單純的擴張,恐怕在未來的道路上會遇到更多的問題。再加上目前新東方在線的虧損加劇,燒錢式的跑馬圈地,面對在線教育里激烈的競爭情況,稍有不慎就會馬失前蹄。
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