Jego不戰(zhàn)而敗：固有體制已成運(yùn)營商創(chuàng)新絆腳石

誕生不足一個月的Jego已經(jīng)丟了底氣，不戰(zhàn)而敗了。

6月22日凌晨，Jego官網(wǎng)發(fā)出“關(guān)于Jego產(chǎn)品暫停新客戶注冊使用的相關(guān)說明”,稱“由于Jego的網(wǎng)絡(luò)是面向漫游和海外客戶設(shè)計的，網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點(diǎn)均在海外，且Jego產(chǎn)品與系統(tǒng)目前尚處于試用調(diào)優(yōu)階段，中國移動國際公司將自2013年6月22日起暫時停止Jego新客戶的注冊，并暫時關(guān)閉中國大陸客戶在中國大陸境內(nèi)使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能。”

中國移動國際公司稱，在此調(diào)試優(yōu)化階段，該公司將不斷提升產(chǎn)品穩(wěn)定性、增加新功能、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并將在產(chǎn)品正式上線后另行通知。

其實(shí)，無論Jego是否被暫時叫停，無論這款新產(chǎn)品何時正式上線，這場內(nèi)部風(fēng)波、部門角力足以讓Jego在面世之初就陷于被動而難以翻身。據(jù)透露，由于中國移動各部門對于Jego的態(tài)度并不統(tǒng)一，剛剛推出的Jego才會被暫時叫停。

打敗Jego的，既不是來自O(shè)TT廠商的外部競爭，也不是監(jiān)管部門的插手，而是Jego的母體--中國移動的內(nèi)部意見紛爭。如果Jego因中國移動內(nèi)部原因而見光死，說明運(yùn)營商封閉的運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)成了創(chuàng)新路上的絆腳石。而如果不能掃清內(nèi)部障礙，運(yùn)營商對抗互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭都將成為空口之談。

短命的預(yù)兆

也許Jego一出生就是短命的。今年5月底，中國移動國際公司面向國外媒體宣布，中國移動自主開發(fā)的移動VoIP及即時通訊應(yīng)用Jego于6月1日在App Store和Google Play上線。

值得注意的是，這款被業(yè)界視為“有可能成為中國移動自我革命的產(chǎn)品”的OTT應(yīng)用，并非由中國移動總部（即中國移動集團(tuán)公司）統(tǒng)一推出，而是由中國移動國際公司對外發(fā)布。

這是中國移動較為罕見的產(chǎn)品發(fā)布方式。在此之前，中國移動面向國內(nèi)及海外用戶的重要產(chǎn)品發(fā)布（不包括在部分省市試點(diǎn)的產(chǎn)品）往往都是由中國移動集團(tuán)公司統(tǒng)一操控。

不僅如此，中國移動集團(tuán)公司對于Jego極為低調(diào)的態(tài)度也令人不解。在這款新產(chǎn)品上線之后，中國移動集團(tuán)公司并沒有做任何宣傳、釋疑工作，甚至對于業(yè)界的一些批評、看衰也都只是冷處理。

據(jù)中國移動內(nèi)部人士透露，中國移動集團(tuán)公司之所以對Jego的宣傳采取低調(diào)處置的方式，是因?yàn)楣緝?nèi)部對這款產(chǎn)品的發(fā)布產(chǎn)生了紛爭。

據(jù)透露，Jego的雛形是多年前北京移動推出的PTT（Push to Talk）業(yè)務(wù)，這項(xiàng)在手機(jī)上使用的業(yè)務(wù)可以像使用對講機(jī)一樣快速地進(jìn)行“一對一”或者“一對多”通話。當(dāng)時，這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是為奧運(yùn)志愿者提供分組尋呼服務(wù)，但在北京奧運(yùn)會結(jié)束之后并沒有進(jìn)行商用推廣。

據(jù)悉，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在奧運(yùn)之后沒有得到商用推廣，是因?yàn)橹袊苿硬⒉幌胍源藳_擊自身的語音及短信業(yè)務(wù)，后來，該業(yè)務(wù)只在中國移動研究院進(jìn)行“極小范圍”的后續(xù)研究。但最終，中國移動國際公司在原有雛形的基礎(chǔ)上進(jìn)行翻新、改進(jìn)、包裝，以“Jego”為名推向海外市場。

Jego上線不久后，中國移動內(nèi)部出現(xiàn)意見分歧。有消息稱，這種分歧導(dǎo)致了誕生未滿月的Jego被暫時叫停。

“自我革命”潰敗

即使Jego沒有被暫時叫停，這場內(nèi)部刮起的風(fēng)波也足以讓未滿月的Jego耗盡底氣，不戰(zhàn)而敗。

來自中國移動內(nèi)部的反對意見認(rèn)為，如果大范圍商用推廣Jego應(yīng)用，那么中國移動自身的語音及短信業(yè)務(wù)都會受到?jīng)_擊，無異于斷了自己的財路。但支持意見認(rèn)為，Jego是運(yùn)營商被移動互聯(lián)網(wǎng)廠商邊緣化之后尋找活路的起點(diǎn)。

在Jego上線之初，這款類似于Skype的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)并不好，但由于它可以撥打網(wǎng)絡(luò)電話的特質(zhì)，業(yè)界視將Jego視為中國移動一款“自我革命”的產(chǎn)品。

當(dāng)時，業(yè)界認(rèn)為Jego的革命性意義主要在于兩方面。其一，它是國內(nèi)第一款由電信運(yùn)營商推出的移動互聯(lián)網(wǎng)VoIP工具，而在此前，互聯(lián)網(wǎng)公司提供的一些VoIP網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)都是被禁止的。其二，在微信等OTT應(yīng)用對運(yùn)營商短信及語音業(yè)務(wù)的沖擊和顛覆下，運(yùn)營商與其被革命，不如自我顛覆、重新尋找活路，而Jego可能會成為自我革命的開始。

革命總是會有兩種結(jié)果，或勝或敗。但遺憾的是，內(nèi)部紛爭讓推出不到一個月的Jego還沒來得及完善，還沒等到市場檢驗(yàn)，就幾乎要“見光死”了。

窺一斑見全身。Jego的命運(yùn)再次印證了一個事實(shí)--雖然國內(nèi)電信運(yùn)營商把“去電信化”掛在嘴邊說了多年，但固有的機(jī)制、體制決定了它們不可能打破束縛，也沒有魄力打造出一款像QQ、微信那樣具有強(qiáng)大競爭力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，當(dāng)年的飛信、如今的Jego都是例證。

更為要緊的是，這種大型央企的部門角力、內(nèi)部紛爭已經(jīng)成了中國移動創(chuàng)新路上的絆腳石，很難像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣用真正市場化的思維去處理內(nèi)部矛盾、運(yùn)作一款創(chuàng)新產(chǎn)品。

在微信等OTT業(yè)務(wù)對運(yùn)營商語音及短信業(yè)務(wù)的沖擊、替代甚至是顛覆之下，中國移動已經(jīng)不可能借助飛信這樣的同類業(yè)務(wù)進(jìn)行回?fù)?，而Jego這種“誕生之初體驗(yàn)并不好但有改進(jìn)空間”的新業(yè)務(wù)則有可能打開新局面。如果中國移動患得患失、做不到自我顛覆，那么最后只能在互聯(lián)網(wǎng)公司的擠壓下步步后退，功虧一簣。

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