Jego不戰(zhàn)而?。汗逃畜w制已成運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新絆腳石

誕生不足一個(gè)月的Jego已經(jīng)丟了底氣，不戰(zhàn)而敗了。

6月22日凌晨，Jego官網(wǎng)發(fā)出“關(guān)于Jego產(chǎn)品暫停新客戶注冊(cè)使用的相關(guān)說(shuō)明”,稱“由于Jego的網(wǎng)絡(luò)是面向漫游和海外客戶設(shè)計(jì)的，網(wǎng)絡(luò)與節(jié)點(diǎn)均在海外，且Jego產(chǎn)品與系統(tǒng)目前尚處于試用調(diào)優(yōu)階段，中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司將自2013年6月22日起暫時(shí)停止Jego新客戶的注冊(cè)，并暫時(shí)關(guān)閉中國(guó)大陸客戶在中國(guó)大陸境內(nèi)使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能。”

中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司稱，在此調(diào)試優(yōu)化階段，該公司將不斷提升產(chǎn)品穩(wěn)定性、增加新功能、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并將在產(chǎn)品正式上線后另行通知。

其實(shí)，無(wú)論Jego是否被暫時(shí)叫停，無(wú)論這款新產(chǎn)品何時(shí)正式上線，這場(chǎng)內(nèi)部風(fēng)波、部門角力足以讓Jego在面世之初就陷于被動(dòng)而難以翻身。據(jù)透露，由于中國(guó)移動(dòng)各部門對(duì)于Jego的態(tài)度并不統(tǒng)一，剛剛推出的Jego才會(huì)被暫時(shí)叫停。

打敗Jego的，既不是來(lái)自O(shè)TT廠商的外部競(jìng)爭(zhēng)，也不是監(jiān)管部門的插手，而是Jego的母體--中國(guó)移動(dòng)的內(nèi)部意見(jiàn)紛爭(zhēng)。如果Jego因中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部原因而見(jiàn)光死，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商封閉的運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)成了創(chuàng)新路上的絆腳石。而如果不能掃清內(nèi)部障礙，運(yùn)營(yíng)商對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)都將成為空口之談。

短命的預(yù)兆

也許Jego一出生就是短命的。今年5月底，中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司面向國(guó)外媒體宣布，中國(guó)移動(dòng)自主開(kāi)發(fā)的移動(dòng)VoIP及即時(shí)通訊應(yīng)用Jego于6月1日在App Store和Google Play上線。

值得注意的是，這款被業(yè)界視為“有可能成為中國(guó)移動(dòng)自我革命的產(chǎn)品”的OTT應(yīng)用，并非由中國(guó)移動(dòng)總部（即中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司）統(tǒng)一推出，而是由中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司對(duì)外發(fā)布。

這是中國(guó)移動(dòng)較為罕見(jiàn)的產(chǎn)品發(fā)布方式。在此之前，中國(guó)移動(dòng)面向國(guó)內(nèi)及海外用戶的重要產(chǎn)品發(fā)布（不包括在部分省市試點(diǎn)的產(chǎn)品）往往都是由中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司統(tǒng)一操控。

不僅如此，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司對(duì)于Jego極為低調(diào)的態(tài)度也令人不解。在這款新產(chǎn)品上線之后，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司并沒(méi)有做任何宣傳、釋疑工作，甚至對(duì)于業(yè)界的一些批評(píng)、看衰也都只是冷處理。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士透露，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司之所以對(duì)Jego的宣傳采取低調(diào)處置的方式，是因?yàn)楣緝?nèi)部對(duì)這款產(chǎn)品的發(fā)布產(chǎn)生了紛爭(zhēng)。

據(jù)透露，Jego的雛形是多年前北京移動(dòng)推出的PTT（Push to Talk）業(yè)務(wù)，這項(xiàng)在手機(jī)上使用的業(yè)務(wù)可以像使用對(duì)講機(jī)一樣快速地進(jìn)行“一對(duì)一”或者“一對(duì)多”通話。當(dāng)時(shí)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是為奧運(yùn)志愿者提供分組尋呼服務(wù)，但在北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后并沒(méi)有進(jìn)行商用推廣。

據(jù)悉，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在奧運(yùn)之后沒(méi)有得到商用推廣，是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)并不想以此沖擊自身的語(yǔ)音及短信業(yè)務(wù)，后來(lái)，該業(yè)務(wù)只在中國(guó)移動(dòng)研究院進(jìn)行“極小范圍”的后續(xù)研究。但最終，中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司在原有雛形的基礎(chǔ)上進(jìn)行翻新、改進(jìn)、包裝，以“Jego”為名推向海外市場(chǎng)。

Jego上線不久后，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部出現(xiàn)意見(jiàn)分歧。有消息稱，這種分歧導(dǎo)致了誕生未滿月的Jego被暫時(shí)叫停。

“自我革命”潰敗

即使Jego沒(méi)有被暫時(shí)叫停，這場(chǎng)內(nèi)部刮起的風(fēng)波也足以讓未滿月的Jego耗盡底氣，不戰(zhàn)而敗。

來(lái)自中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部的反對(duì)意見(jiàn)認(rèn)為，如果大范圍商用推廣Jego應(yīng)用，那么中國(guó)移動(dòng)自身的語(yǔ)音及短信業(yè)務(wù)都會(huì)受到?jīng)_擊，無(wú)異于斷了自己的財(cái)路。但支持意見(jiàn)認(rèn)為，Jego是運(yùn)營(yíng)商被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商邊緣化之后尋找活路的起點(diǎn)。

在Jego上線之初，這款類似于Skype的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)并不好，但由于它可以撥打網(wǎng)絡(luò)電話的特質(zhì)，業(yè)界視將Jego視為中國(guó)移動(dòng)一款“自我革命”的產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)，業(yè)界認(rèn)為Jego的革命性意義主要在于兩方面。其一，它是國(guó)內(nèi)第一款由電信運(yùn)營(yíng)商推出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)VoIP工具，而在此前，互聯(lián)網(wǎng)公司提供的一些VoIP網(wǎng)絡(luò)電話在國(guó)內(nèi)都是被禁止的。其二，在微信等OTT應(yīng)用對(duì)運(yùn)營(yíng)商短信及語(yǔ)音業(yè)務(wù)的沖擊和顛覆下，運(yùn)營(yíng)商與其被革命，不如自我顛覆、重新尋找活路，而Jego可能會(huì)成為自我革命的開(kāi)始。

革命總是會(huì)有兩種結(jié)果，或勝或敗。但遺憾的是，內(nèi)部紛爭(zhēng)讓推出不到一個(gè)月的Jego還沒(méi)來(lái)得及完善，還沒(méi)等到市場(chǎng)檢驗(yàn)，就幾乎要“見(jiàn)光死”了。

窺一斑見(jiàn)全身。Jego的命運(yùn)再次印證了一個(gè)事實(shí)--雖然國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商把“去電信化”掛在嘴邊說(shuō)了多年，但固有的機(jī)制、體制決定了它們不可能打破束縛，也沒(méi)有魄力打造出一款像QQ、微信那樣具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，當(dāng)年的飛信、如今的Jego都是例證。

更為要緊的是，這種大型央企的部門角力、內(nèi)部紛爭(zhēng)已經(jīng)成了中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新路上的絆腳石，很難像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣用真正市場(chǎng)化的思維去處理內(nèi)部矛盾、運(yùn)作一款創(chuàng)新產(chǎn)品。

在微信等OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音及短信業(yè)務(wù)的沖擊、替代甚至是顛覆之下，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)不可能借助飛信這樣的同類業(yè)務(wù)進(jìn)行回?fù)?，而Jego這種“誕生之初體驗(yàn)并不好但有改進(jìn)空間”的新業(yè)務(wù)則有可能打開(kāi)新局面。如果中國(guó)移動(dòng)患得患失、做不到自我顛覆，那么最后只能在互聯(lián)網(wǎng)公司的擠壓下步步后退，功虧一簣。

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