不止于IaaS，運營商要用PaaS構(gòu)筑生態(tài)競爭力

本月早些時候，同在香港上市的騰訊市值超中國移動，在業(yè)界引發(fā)軒然大波。中國乃至世界通信行業(yè)的巨無霸，被一家看起來僅依賴QQ和微信兩款聊天軟件的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越，相信在很多人的內(nèi)心深處都激起了不小漣漪，特別是對于老通信人來講，甚至可以說是深深的震顫。

盡管騰訊與中國移動并非真正意義上競爭的對立面，但很多時候它們兩家還是會被拉到同一層面進行比較。不可否認的是，騰訊的QQ和微信——特別是后者，對運營商傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)是極大的沖擊。9月初的那次市值超越并非短暫現(xiàn)象，時至今日，騰訊的市值仍在中國移動之上，某種程度上繼續(xù)代表著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)相對傳統(tǒng)運營商的沖擊。

在CT和IT深度融合、ICT高度盛行的今天，筆者認為把先進的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)運營商放在一起來考量也并非不妥。實際上，原本專注于CT的全球電信運營商們，也紛紛推進在IT領(lǐng)域的拓展，特別是隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)及模式從概念走向落地，可預(yù)見雙方終將在同一些戰(zhàn)場相遇。

有鑒于此，云時代的運營商該怎么辦呢？9月19日，在由數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟和華為聯(lián)合于北京主辦的第二屆IT Operator 2016高峰論壇上，五百多位來自工信部、運營商、廠商、咨詢公司和高校的行業(yè)專家、業(yè)界領(lǐng)袖圍繞“使能P層 構(gòu)筑商業(yè)成功”這一主題，共同探討了運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。其中的一個核心共識是：云時代，運營商要為應(yīng)用開發(fā)構(gòu)建出一套完善的環(huán)境并提供“一站式”服務(wù)，同時積極調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和資源使用方式，為這種能力提供長久的底層支撐，即PaaS層的使能勢在必行。

對于這一觀點，雖然筆者深知做起來不容易，但思路上深表認同，并認為這是運營商刻不容緩需要推進的大事。大力發(fā)展PaaS，用這一成熟的“中臺”打通、聯(lián)接“后臺”（管道、IaaS）與“前臺”（客戶及開發(fā)者伙伴），運營商也有望在云時代打造可媲美互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生態(tài)體系，構(gòu)筑當今商業(yè)法則下的核心競爭力！

商業(yè)法則改變，生態(tài)競爭力凸顯

回到開篇騰訊市值超越中國移動的故事，雖然股市上實現(xiàn)了超越，但相信沒有多少人認為騰訊的體量——包括收入、盈利及人員規(guī)模等超越了中國移動，實際上如果比較這些指標，中國移動還是當之無愧的“巨無霸”。資本市場上騰訊為何實現(xiàn)以小博大？根本原因在于它搭建了一套完善而可以自我造血的生態(tài)體系，讓投資人們相信其在未來極具競爭力。

靠生態(tài)取勝，而不是單打獨斗，這就是騰訊和阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭今天得以笑傲江湖的根本原因。以時下人手不離的微信為例，表面上它是一個社交工具，本質(zhì)上卻是騰訊一個連接合作伙伴實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的開放平臺。今天，打開微信你會發(fā)現(xiàn)，有不計其數(shù)的開發(fā)者圍繞著它開發(fā)產(chǎn)品、輸出內(nèi)容，與它們的客戶或用戶保持聯(lián)系。微信上每一次人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)的連接，除直接為入駐其中的開發(fā)者帶來好處之外，都將遞進為騰訊奉上一份好處，成就其龐大的連接器商業(yè)帝國。

反觀運營商，筆者認為其在互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇挑戰(zhàn)的根本原因就在于沒有自己的生態(tài)體系，與合作伙伴及終端用戶之間的關(guān)系不夠親密，大家更像是買賣、交易，而非同舟共濟、合作共贏。也正是因為沒有生態(tài)，才使得運營商在過去這些年來一步步被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT逼到墻角、淪為純管道。因此，運營商建立屬于自己的生態(tài)體系，才是根本性扭轉(zhuǎn)局勢的關(guān)鍵。

當然，生態(tài)競爭力的展現(xiàn)，還不止于它一時間能夠貢獻多少看得見的收益，更在于放眼未來它能夠帶來多少看不見的想象空間。這種持續(xù)的變現(xiàn)能力和想象力，才是一個企業(yè)“臨變革而不懼、遇風浪而不倒”的關(guān)鍵。從這個層面講，面對云時代這樣挑戰(zhàn)與機遇并存的節(jié)點，運營商更應(yīng)該構(gòu)筑自己的生態(tài)競爭力。

運營商IaaS先行，但PaaS不能落下

當然我們必須明白一個前提，中國的運營商在商業(yè)化的同時，很多時候還肩負公共服務(wù)的任務(wù)，其創(chuàng)新和變革的自由度不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那么高，反應(yīng)不會那么快。就以云計算為例，當云計算這個概念剛進入中國不久，中國的三大運營商就啟動了IaaS層面的大規(guī)模建設(shè)；譬如中國電信的天翼云，其遍布五湖四海的云計算基礎(chǔ)設(shè)施堪稱十分完備。毫不夸張地說，沒有運營商基礎(chǔ)管道的升級，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的SaaS應(yīng)用也不會跑得那么麻溜。

然而商業(yè)就是商業(yè)，當互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼續(xù)將運營商的IaaS當做升級版管道使用時，建好IaaS的運營商就不得不在云計算大機會下更進一步了。眾所周知，在CT時代，通過網(wǎng)絡(luò)這一基礎(chǔ)設(shè)施，運營商在B端和C端聯(lián)接了大量客戶和用戶，這些群體今天依然離不開運營商的服務(wù)——盡管依賴程度因被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT而逐年降低。云時代，運營商需找到深度聯(lián)接客群的“武器”，而PaaS正是其中的首選。

在云計算產(chǎn)業(yè)鏈中，PaaS作為介于IaaS和SaaS之間的中間層，某種意義上也是一個連接器。PaaS為上層應(yīng)用提供實時運行環(huán)境和相關(guān)配套服務(wù)，典型的比如程序編譯、打包、部署及代碼管理；各種服務(wù)器API編程接口及鑒權(quán)認證；類似位置服務(wù)的諸多第三方應(yīng)用接口；以及應(yīng)用的在線監(jiān)測和管理等等。運營商在PaaS層平臺的支撐下會提升其業(yè)務(wù)敏捷度和創(chuàng)新活力，從而幫助其建設(shè)屬于自己的業(yè)務(wù)生態(tài)體系，挖掘云計算為運營商帶來新的價值增長點，助力其實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。

本質(zhì)上，擁有海量B端和C端客戶的運營商，自身就是一個超級開發(fā)者，引入PaaS這個強大“中臺”，變孤立、重復(fù)的開發(fā)流程為集中、復(fù)用的開發(fā)流程，首先是對自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的最大助力。與此同時，運營商還可以向使用其網(wǎng)絡(luò)和IaaS設(shè)施的生態(tài)體系內(nèi)的開發(fā)者交付開發(fā)、部署及管理應(yīng)用的能力，使能它們實現(xiàn)云端漫步，則將進一步收獲生態(tài)體系的成功！

互聯(lián)網(wǎng)派系既已得勢，運營商的機會在哪里？

毫無疑問，引入PaaS，無論是運營商自身的業(yè)務(wù)，還是開發(fā)者伙伴依托它開發(fā)業(yè)務(wù)，都將變得簡單易行。實際上這就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及依附于它們生態(tài)之中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以快速試錯、敏捷反應(yīng)而取得商業(yè)成功的關(guān)鍵。那么問題來了，既然互聯(lián)網(wǎng)巨頭們--包括亞馬遜、谷歌、騰訊、阿里等都已經(jīng)做得非常出色了，運營商此時發(fā)力PaaS去搶蛋糕還來得及嗎？答案是肯定的，更明確地說，對運營商來講，擺在它們面前的云服務(wù)機會是“廣闊天地，大有作為”。

據(jù)IBM調(diào)查預(yù)測，截止2016年，25%的應(yīng)用通過云方式提供服務(wù)，85%的新軟件是基于云開發(fā)，另外有72%的開發(fā)者表示將設(shè)計基于云服務(wù)和API的軟件。甚至有人說，未來云計算市場的采購權(quán)，90%屬于開發(fā)者。不管互聯(lián)網(wǎng)派系已取得多少領(lǐng)先，由于終端客戶需求和開發(fā)者的跟進，運營商都不得不迎頭趕上。 

更進一步，隨著互聯(lián)網(wǎng)之外的各垂直行業(yè)加速云化，運營商的云服務(wù)憑借安全、云網(wǎng)一體、“無公害”（運營商與大多數(shù)垂直行業(yè)不存在競爭，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則不同）等優(yōu)勢，將成為包括政務(wù)、醫(yī)療、教育、金融、交通、制造業(yè)等在內(nèi)的各行各業(yè)推進云計算進程的優(yōu)選合作伙伴。在這方面，全球領(lǐng)先的運營商們已經(jīng)行動起來，譬如德國電信在今年3月就聯(lián)手華為，向其傳統(tǒng)的CT客戶提供簡單、安全、可負擔得起的企業(yè)云服務(wù)；西班牙電信隨后也與華為達成類似的一致行動。在國內(nèi)，中國電信今年6月攜手華為發(fā)布天翼云3.0，主打 “云網(wǎng)融合”、“安全可信”和“專享定制”獨特優(yōu)勢，加速拓展行業(yè)云。

當然，說易行難，PaaS層的使能是一個系統(tǒng)工程，需要網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、生態(tài)和技術(shù)全面創(chuàng)新，舉頭并進，方能取得最好的效果和最終的成功。經(jīng)過IT Operator高峰論壇的思維激蕩形成共識后，運營商用PaaS構(gòu)筑生態(tài)競爭力的進擊之路，還需一步一步去走。

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