近日,高德導(dǎo)航、百度導(dǎo)航相繼宣布免費(fèi),成為轟動(dòng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)江湖的大事。盡管對(duì)于百度這家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),此舉本來(lái)就符合其一貫業(yè)務(wù)模式,但對(duì)于以出售導(dǎo)航軟件為生的軟件開(kāi)發(fā)商高德來(lái)說(shuō)卻非常艱難。因?yàn)?,高德的?dǎo)航業(yè)務(wù)并不依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng),而是針對(duì)車(chē)主提供離線導(dǎo)航和相關(guān)增值服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,2013年第二季度中國(guó)手機(jī)導(dǎo)航市場(chǎng)中,高德導(dǎo)航以30.7%的份額占據(jù)第一。高德?tīng)I(yíng)業(yè)收入的50%以上來(lái)自汽車(chē)導(dǎo)航業(yè)務(wù),主要通過(guò)手機(jī)應(yīng)用商店下載付費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每一款50元。到目前為止,7000萬(wàn)人次曾經(jīng)下載安裝過(guò)高德地圖,足見(jiàn)高德對(duì)于軟件出售的依賴(lài)之深。
但是,正如高德控股股東阿里巴巴董事局主席馬云所言,為了追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,高德必須要放棄短期利益,再艱難也要轉(zhuǎn)變。其所說(shuō)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益就是順應(yīng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的Freemium模式,即“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+增值服務(wù)收費(fèi)”的模式,由純粹的軟件公司向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)變,通過(guò)軟件免費(fèi)下載吸引最大潛力顧客應(yīng)用,并通過(guò)為用戶提供一體化生活服務(wù)以及為生活服務(wù)商戶提供信息發(fā)布、搜索、數(shù)據(jù)挖掘和支付等電子商務(wù)服務(wù),獲得可持續(xù)的增值收益。而傳統(tǒng)的堅(jiān)持下載收費(fèi)的瑞星、金山等軟件公司,則因不適應(yīng)趨勢(shì)而江河日下。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的這種改變,讓筆者想起了今年上半年發(fā)生的“電信運(yùn)營(yíng)商是否應(yīng)該向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)”的事件。在該事件中,運(yùn)營(yíng)商主張收費(fèi)的理由是,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的巨額成本是由電信、移動(dòng)和聯(lián)通等三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)承擔(dān)的。盡管OTT已經(jīng)支付了流量費(fèi),但遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)被OTT所替代的、原本屬于運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短信等高收入業(yè)務(wù)損失,特別是信道被OTT業(yè)務(wù)堵塞的巨大損失;而開(kāi)展OTT業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司(如騰訊、百度、360等)則不主張收費(fèi),其理由是OTT業(yè)務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)因壟斷地位而“坐地收錢(qián)”,而應(yīng)該在繼續(xù)加大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)投資的同時(shí),向下游增值服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。
管理層沒(méi)有支持三大運(yùn)營(yíng)商的訴求,一方面主要是基于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)+增值服務(wù)收費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)模式是大勢(shì)所趨。更重要的是,當(dāng)前迫切需要對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的國(guó)有企業(yè)扮演何種角色做重新定位。對(duì)于央企或者說(shuō)國(guó)有資本來(lái)說(shuō),國(guó)家將其定位于關(guān)系國(guó)計(jì)民生的行業(yè),或者民營(yíng)資本不愿意進(jìn)入的行業(yè)或領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是滿足居民信息消費(fèi)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施,投入非常巨大,在“十二五”期間,國(guó)家對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(含固定寬帶和移動(dòng)寬帶)的投資就達(dá)1.6萬(wàn)億元,這是民間投資所無(wú)法企及的。作為通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的央企,三大運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的要求,增加基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建規(guī)模并維護(hù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)用。
但是,自1994年中國(guó)聯(lián)通成立以來(lái),電信業(yè)改革已經(jīng)開(kāi)展了近20年。但是,打破經(jīng)營(yíng)壟斷、降低服務(wù)成本、下沉服務(wù)區(qū)域的改革,始終是由五家還是由三家來(lái)經(jīng)營(yíng)這樣的重組問(wèn)題上打轉(zhuǎn),基礎(chǔ)電信領(lǐng)域準(zhǔn)入壁壘森嚴(yán),增值服務(wù)領(lǐng)域也在加強(qiáng)管控,“三網(wǎng)融合”及互聯(lián)互通問(wèn)題癥結(jié)未解,“最貴的網(wǎng)費(fèi)、最慢的寬帶”問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。而向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議,更是讓電信業(yè)行業(yè)格局和管制政策成為人們關(guān)注焦點(diǎn)。
筆者認(rèn)為,考慮信息消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施(通信基礎(chǔ)設(shè)施)建設(shè)的現(xiàn)狀以及國(guó)家擴(kuò)大信息消費(fèi)的政策傾向來(lái)看,特別是順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),越來(lái)越多的像高德這樣的軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,以移動(dòng)互聯(lián)信息為主的信息消費(fèi)需求將出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的規(guī)模、速度和維護(hù)的需求與日俱增,以三大運(yùn)營(yíng)商為主的國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的是提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角色。過(guò)去,它們完全將信息服務(wù)和寬帶視為市場(chǎng)化的消費(fèi)類(lèi)電信業(yè)務(wù),忽略了其基礎(chǔ)設(shè)施和公共品的一面。近年來(lái),盡管我國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模年均增長(zhǎng)都在20%,但是鄉(xiāng)村信息建設(shè)滯后、信息消費(fèi)成本很高、服務(wù)質(zhì)量也有待提高,根本原因就在于國(guó)家投入不足。
今年5月9日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)《關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見(jiàn)》,確定將實(shí)施“寬帶中國(guó)”工程,這事實(shí)上是國(guó)家將基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)視為像公路、鐵路和保障房一樣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。但是,“固網(wǎng)”雙寡頭中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信,希望借著國(guó)家戰(zhàn)略的大勢(shì),獲得國(guó)家投資或財(cái)政補(bǔ)貼,鞏固在固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位,而一直站在寬帶門(mén)外的中國(guó)移動(dòng)與廣電,則希望獲得寬帶業(yè)務(wù)牌照,名正言順地打入市場(chǎng)。照此的話,電信改革難以打破借競(jìng)爭(zhēng)之名行壟斷之實(shí)的局面,信息網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域存在的痼疾難以根除。
近日,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》,將發(fā)展信息消費(fèi)提升到國(guó)家重大戰(zhàn)略層面,意在通過(guò)促進(jìn)信息消費(fèi)助推“擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。但是,若能擺正通信領(lǐng)域三大央企的位置,以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、不回避虧損為原則,加快城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),承擔(dān)起數(shù)萬(wàn)億計(jì)的、普惠性的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),滿足“投入-產(chǎn)出”邊際效應(yīng)更大的基層信息服務(wù)需求,信息消費(fèi)大戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)指日可待。而值得注意的是,電信領(lǐng)域改革如是開(kāi)展,則為國(guó)有企業(yè)改革和打破壟斷開(kāi)啟了一條陽(yáng)光大道。 (作者單位:深圳市房地產(chǎn)研究中心)
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