網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營提效，三大領(lǐng)域助力運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型

極客網(wǎng)·極客觀察（朱飛）7月20日 毋庸諱言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)今各行各業(yè)的必答題！電信運(yùn)營商對內(nèi)運(yùn)營銷售、營銷、計(jì)費(fèi)等龐雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對外經(jīng)營個(gè)人、家庭、政企等海量市場，更是首當(dāng)其沖。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升內(nèi)外部系統(tǒng)支撐和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，已然成為運(yùn)營商變革生產(chǎn)力、邁向新增長的必由之路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要與時(shí)俱進(jìn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，身兼數(shù)字化踐行者和賦能者雙重身份的運(yùn)營商，更需要智能、可靠、創(chuàng)新的IT基礎(chǔ)設(shè)施底座提供轉(zhuǎn)型支撐。隨著5G網(wǎng)絡(luò)不斷滲透，大數(shù)據(jù)、AI等應(yīng)用不斷深入，企業(yè)“上云用數(shù)賦智”意識(shí)不斷增強(qiáng)，云已躋身IT基礎(chǔ)設(shè)施底座最重要一環(huán)，成為推動(dòng)運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量。

調(diào)研顯示，云轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為電信行業(yè)的共識(shí)，未來5年全球運(yùn)營商將以27%的復(fù)合增長率(CAGR)在云轉(zhuǎn)型上增加投資，至2026年支出將達(dá)206億美元。與之相呼應(yīng)的是，運(yùn)營商包括云、數(shù)據(jù)中心、視頻、移動(dòng)支付在內(nèi)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長迅速，已逐漸成為第二增長曲線，反過來極大促進(jìn)CT業(yè)務(wù)的變現(xiàn)。

大勢所趨之下，運(yùn)營商如何把握新機(jī)遇？在近日舉行的華為運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型全球峰會(huì)上，華為運(yùn)營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學(xué)軍分享了華為云如何協(xié)助運(yùn)營商加速云轉(zhuǎn)型，獲得新增長的故事，并發(fā)布基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營提效三大領(lǐng)域的最新場景化解決方案，引發(fā)熱烈反響。

制定策略、規(guī)劃路徑、選擇合作伙伴，運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型面臨三方面挑戰(zhàn)

毫無疑問，電信行業(yè)具備極高的專業(yè)門檻，擁有高度復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，同時(shí)不同運(yùn)營商各有所長、差異巨大，因而運(yùn)營商的云轉(zhuǎn)型注定是一項(xiàng)大工程?；陔娦女a(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合華為公司三十年的電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的云化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，陳學(xué)軍從云轉(zhuǎn)型策略、云轉(zhuǎn)型路徑、云轉(zhuǎn)型合作伙伴選擇三方面剖析了運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

首先，在云轉(zhuǎn)型策略方面，運(yùn)營商需要根據(jù)“比較優(yōu)勢”原理，基于自身的優(yōu)勢領(lǐng)域來制定策略。首先，云轉(zhuǎn)型要實(shí)現(xiàn)CT資產(chǎn)價(jià)值最大化，持續(xù)拉動(dòng)第一曲線穩(wěn)定增長。尤其是5G網(wǎng)絡(luò)鋪開后，運(yùn)營商要發(fā)揮CT的固有優(yōu)勢，CT+Cloud形成獨(dú)特競爭力。其次，云轉(zhuǎn)型需要促進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的敏捷開發(fā)和快捷上線，利用可利用的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，搶占數(shù)字化市場的各類消費(fèi)者，從CT升級(jí)到ICT開辟第二增長曲線。再次，云轉(zhuǎn)型需要提升內(nèi)部IT效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率躍升，以支撐上層業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

其次，在云轉(zhuǎn)型路徑方面，運(yùn)營商需要基于“數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)敏捷”的原則來規(guī)劃。運(yùn)營商現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行著龐大的BSS、OSS、MSS、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、開發(fā)測試平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、ERP等多個(gè)IT系統(tǒng)，各系統(tǒng)既垂直生長又相互依賴，云轉(zhuǎn)型不是簡單地將它們直接遷移上云，而是要根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)，系統(tǒng)性制定上云策略和路徑。華為建議基于不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)敏捷和體驗(yàn)的不同要求，結(jié)合技術(shù)實(shí)現(xiàn)、商業(yè)價(jià)值、TCO和ROI等因素，綜合決定是否上云？什么時(shí)間上云？以及上什么云？確保云轉(zhuǎn)型策略得到貫徹實(shí)施。

再次，在云轉(zhuǎn)型合作伙伴方面，運(yùn)營商需要一個(gè)可信任、有經(jīng)驗(yàn)、有能力的伙伴長期一路同行。如上所述，運(yùn)營商擁有高度復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，因此只有既懂CT也懂IT的合作伙伴，才能更好地理解運(yùn)營商的痛點(diǎn)和訴求，有能力與運(yùn)營商一起應(yīng)對云轉(zhuǎn)型過程中遇到的挑戰(zhàn)。同時(shí)，從CT過渡到ICT，運(yùn)營商面對的往往是競爭更激烈的IT紅海，或者需要一起培育壯大的新興市場，這尤其需要合作伙伴在廣泛的ICT領(lǐng)域擁有較多成功經(jīng)驗(yàn)，具備足夠的本地服務(wù)能力，并且擁有與運(yùn)營商一致的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能一起創(chuàng)新業(yè)務(wù)、做大市場，協(xié)作共贏。

網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營提效，華為發(fā)布三大領(lǐng)域場景化解決方案

針對上述挑戰(zhàn)，依托公司持續(xù)高質(zhì)量服務(wù)全球運(yùn)營商伙伴，長期提供領(lǐng)先的ICT解決方案和遍布全球的本地服務(wù)支持能力，華為在本次峰會(huì)上面向運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型市場，正式發(fā)布了基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)(N+Cloud)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新(S+Cloud)、運(yùn)營提效(O+Cloud)三大領(lǐng)域的場景化解決方案，使能運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)加速增長。

在陳學(xué)軍看來，運(yùn)營商云轉(zhuǎn)型的核心理念是云要擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)增長、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新、促進(jìn)運(yùn)營提效，華為通過N+、S+、O+將為電信運(yùn)營商提供最佳的云轉(zhuǎn)型方案。運(yùn)營商可以將已有的網(wǎng)絡(luò)資源加上云業(yè)務(wù)，為企業(yè)客戶提供更多的業(yè)務(wù)組合，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)加速變現(xiàn)；也可利用華為云實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新，加快TTM速度，捕捉新市場機(jī)會(huì)；還可將電信經(jīng)驗(yàn)和高階服務(wù)融入云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營，支撐主營電信業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

首先是Network+Cloud，加快網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)。華為通過長期積累的網(wǎng)絡(luò)理解和網(wǎng)絡(luò)+云的解決方案，可幫助運(yùn)營商擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的業(yè)務(wù)邊界和市場邊界，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)增長。

比如，中國某運(yùn)營商，面向2B行業(yè)客戶，華為云通過“云+網(wǎng)+安全”綜合部署方案擴(kuò)大傳統(tǒng)方案的范圍，為企業(yè)客戶提供ICT綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)倍的價(jià)值增長。依托華為提供的專網(wǎng)+專屬資源云的資源隔離方案，華為云全球70+合規(guī)認(rèn)證，滿足行業(yè)安全監(jiān)管要求。另外通過專網(wǎng)E2E切片等技術(shù)實(shí)現(xiàn)99.999%的網(wǎng)絡(luò)可靠性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延5mS以內(nèi)。。

其次是Service+Cloud，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新。華為積累了大量電信應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，可通過電信經(jīng)驗(yàn)服務(wù)化和先進(jìn)的云平臺(tái)能力，幫助運(yùn)營商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)更快的TTM和市場效率，獲得新業(yè)務(wù)增收。

比如在非洲，華為協(xié)助某運(yùn)營商將移動(dòng)錢包部署到華為云上，將電信經(jīng)驗(yàn)預(yù)訓(xùn)練到盤古大模型，實(shí)現(xiàn)AI分析效率10-100倍提升，AI應(yīng)用一次開發(fā)全場景部署，將開發(fā)適配周期縮短80%，讓業(yè)務(wù)上線時(shí)間從數(shù)月縮減到1周。

再次是Operation+Cloud，以卓越運(yùn)營實(shí)現(xiàn)增收。在保障最佳體驗(yàn)和精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域華為也擁有深厚的電信經(jīng)驗(yàn)和高階服務(wù)能力，這些能力融入華為云形成預(yù)調(diào)優(yōu)的云解決方案，可使能運(yùn)營商卓越運(yùn)營，提升傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營效率，擴(kuò)大用戶規(guī)模，驅(qū)動(dòng)主營業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

比如，針對5G發(fā)展過程中5G機(jī)套網(wǎng)用戶占比低（僅10%）的問題，亞洲某運(yùn)營商借助華為分布式數(shù)據(jù)湖方案，支撐SmartCare在BO域協(xié)同分析，將分析能力從分鐘級(jí)提升到秒級(jí)，開展實(shí)時(shí)場景化營銷，將5G放號(hào)營銷成功率提升了180%，持續(xù)提升5G業(yè)務(wù)收入。

除此之外，華為基于多年的行業(yè)理解、電信行業(yè)的最佳上云實(shí)踐，以及云技術(shù)能力，還能提供更貼近運(yùn)營商需求的電信行業(yè)云轉(zhuǎn)型咨詢規(guī)劃服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商上云最優(yōu)路徑和可落地的云轉(zhuǎn)型。

綜上，面對運(yùn)營商以云轉(zhuǎn)型為抓手深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、從CT服務(wù)商向ICT綜合服務(wù)商躍進(jìn)的大趨勢，同樣以CT出身、逐漸+IT演變成為ICT解決方案提供商的華為，給出了“最懂”運(yùn)營商的云轉(zhuǎn)型理念及云轉(zhuǎn)型方案。其實(shí)這不難理解，對于運(yùn)營商這樣的大型企業(yè)來說，第二曲線的開辟通常并非另起爐灶，其增長往往也與第一曲線密不可分。誠如陳學(xué)軍在分享最后所說，“運(yùn)營商需要發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，才能在云轉(zhuǎn)型中抓住機(jī)遇?！?/p>

同時(shí)他表態(tài)，華為已經(jīng)做好準(zhǔn)備，愿與全球運(yùn)營商伙伴一起攜手轉(zhuǎn)型，在云時(shí)代實(shí)現(xiàn)新增長。CT領(lǐng)域自不必說，從5G到5.5G，華為持續(xù)引領(lǐng)市場創(chuàng)新，不斷夯實(shí)數(shù)智世界的聯(lián)接基石。在云領(lǐng)域，華為云支持分布式云基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋公有云、邊緣云、專屬云（HCS）等多種模式。其中公有云在全球擁有27個(gè)Region，65個(gè)AZ，2800 CDN節(jié)點(diǎn)，專屬云支持本地化部署，其數(shù)據(jù)本地化、本地管理、與公有云體驗(yàn)一致的特性，能夠極大地滿足電信業(yè)務(wù)的云轉(zhuǎn)型需求。

相信在不久的將來，華為通過網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營提效三大場景持續(xù)為電信運(yùn)營商提供最佳云轉(zhuǎn)型方案，我們必將能夠看到更多運(yùn)營商加速云轉(zhuǎn)型，獲得新增長的精彩故事！

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