“賭徒”聯(lián)想移動：蹭熱點推區(qū)塊鏈手機能拯救手機業(yè)務(wù)嗎？

鳳凰網(wǎng)科技 花子健

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聯(lián)想推出區(qū)塊鏈手機回歸手機市場

3月20日，聯(lián)想集團副總裁常程在回歸聯(lián)想中國區(qū)之后首次亮相，和他一起回歸首次亮相的還有聯(lián)想手機品牌。

聯(lián)想移動推出了三款手機產(chǎn)品——聯(lián)想S5、聯(lián)想K5和K5 Play，以及一款DP-20雙發(fā)聲單元耳機和擁有長達8個月續(xù)航功能的Watch 9手表。

其中聯(lián)想S5比較讓人關(guān)注，它開辟了一個全新的手機品類——區(qū)塊鏈手機。

這款手機的硬件、軟件優(yōu)化很普通：高通驍龍625平臺，搭配最高4 GB的運行內(nèi)存和128 GB閃存的存儲組合； 5.7英寸全面屏，后置搭載雙1300萬像素攝像頭，前置1600萬像素攝像頭，100級AI美顏美膚相機；以及經(jīng)過算法優(yōu)化的續(xù)航時間。

它終究只是一款千元機產(chǎn)品，硬件和外觀上沒有過于創(chuàng)新并不為過，卻強行引入了時下流行的區(qū)塊鏈技術(shù)。但聯(lián)想并沒有介紹具體區(qū)塊鏈技術(shù)怎么樣實現(xiàn)的，根據(jù)常程的介紹，聯(lián)想S5手機中的Z空間支付區(qū)域系統(tǒng)底層搭載了“區(qū)塊鏈”技術(shù)。

聯(lián)想S5最大的亮點，就是沿襲了聯(lián)想一直以來怪異的手機產(chǎn)品設(shè)計理念，倒也符合聯(lián)想移動“生命不止，造作不休”的氣質(zhì)。

收購摩托羅拉

聯(lián)想移動從盛而衰的起點

2014年1月30日，正值中國的傳統(tǒng)節(jié)日除夕，聯(lián)想宣布以29億美元的價格從谷歌手中收購摩托羅拉，獲得了摩托羅拉3500名員工、2000項專利、以及品牌和商標，包括全球50多家運營商的合作關(guān)系。

時任聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團總裁劉軍出任摩托羅拉管理委員會主席，主要任務(wù)就是負責(zé)消化摩托羅拉，實現(xiàn)聯(lián)想手機和摩托羅拉的雙品牌策略。聯(lián)想集團CEO楊元慶表示，聯(lián)想集團希望雙方整合完成后的第一年內(nèi)(2015年)在全球市場上銷售1億部手機，未來能在智能終端出貨量上超過三星和蘋果。

和楊元慶不同，劉軍當時很低調(diào)，一直對外表示“暫時還沒有對摩托羅拉品牌的詳盡運營計劃，但是對帶領(lǐng)這部分業(yè)務(wù)扭虧為盈充滿信心?！?/p>

在宣布收購摩托羅拉之后，根據(jù)當時IDC全球智能終端市場數(shù)據(jù)給出的報告，三星以23.6%的出貨量市場份額排名第一，蘋果以16.2%的市場份額排名第二，聯(lián)想集團市場份額從約為6.7%攀升至7.4%，排名全球第三。

但同樣是在2014年，小米迅速壯大，華為、OPPO和vivo在內(nèi)的國產(chǎn)品牌崛起，加速智能手機市場合約機渠道崩塌，逐漸向非合約機轉(zhuǎn)變。2014年第二季度開始，三大運營商全面下調(diào)營銷費用和終端補貼，這意味著手機銷售將以裸機為主，手機廠商再難以依靠運營商補貼獲取市場份額，渠道依靠合約機返點盈利的方式逐漸過時。

短命的ZUK——管理層持續(xù)動蕩

面對終端渠道策略的改變，聯(lián)想并沒有坐以待斃。

2014年12月11日，神奇工場正式成立，這是一家由聯(lián)想內(nèi)部孵化的全新互聯(lián)網(wǎng)模式的智能終端和服務(wù)業(yè)務(wù)公司。

2015年6月2日，常程出任神奇工場CEO。6月8日，在常程的首次媒體溝通會上，他宣布ZUK首款產(chǎn)品被命名為Z1。8月11日，ZUK正式發(fā)布了其首款手機新品Z1,售價1799元。很顯然，ZUK承擔(dān)著當時在互聯(lián)網(wǎng)手機領(lǐng)域和小米等新興品牌一爭高下的重任。

常程是一名聯(lián)想老兵，在2000年加入聯(lián)想后，曾先后主導(dǎo)過聯(lián)想臺式電腦、筆記本電腦和智能手機的研發(fā)。2011年，常程任聯(lián)想集團副總裁兼移動端到端軟件平臺總經(jīng)理，轉(zhuǎn)身移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，打造聯(lián)想樂商店和茄子快傳，孵化并研發(fā)聯(lián)想K900智能手機。聯(lián)想K900手機因為產(chǎn)品出色，加上科比的代言，成為當時最受歡迎的產(chǎn)品之一。

而就在常程成為神奇工場CEO的同一天，聯(lián)想集團同時宣布的人事調(diào)整還包括聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團總裁、摩托羅拉移動管理委員會主席劉軍離職，陳旭東接替劉軍的崗位。

在劉軍離職的前一個季度，聯(lián)想的手機和平板電腦出貨量做到了全球前三名的位置。但是在中國區(qū)表現(xiàn)不佳，根據(jù)IDC當時給出的數(shù)據(jù)，聯(lián)想手機在過去一個季度的出貨量僅僅排名中國市場第五位。這在曾經(jīng)誓言“趕超三星和蘋果”的楊元慶心里，是無法接受的結(jié)果。

主打互聯(lián)網(wǎng)渠道的ZUK并沒有獲得理想中的成績。2016年4月1日，陳旭東對聯(lián)想移動業(yè)務(wù)進行整合，神奇工場回歸聯(lián)想移動，新的MBG中國業(yè)務(wù)整合了原MBG中國區(qū)的團隊、神奇工場，常程回歸并出任MBG（聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團）業(yè)務(wù)的副總裁。

到了2016年11月3日，聯(lián)想再次迎來大規(guī)模的人事變動。喬健將接替陳旭東擔(dān)任聯(lián)想集團高級副總裁兼移動中國業(yè)務(wù)負責(zé)人，移動業(yè)務(wù)集團聯(lián)席總裁，直接向聯(lián)想集團董事長楊元慶匯報。

在隨后的業(yè)績溝通會上，楊元慶表示，“未來（手機業(yè)務(wù)）品牌整合會進一步加強，Moto將會是我們未來智能手機的唯一品牌。”

喬健——有心無力的門外漢

在聯(lián)想收購摩托羅拉之后，喬健成為第三任掌門人。她和劉軍、陳旭東非常不同，自1990年畢業(yè)后加入聯(lián)想集團，擁有豐富的人力資源工作經(jīng)驗，上任后自高層開始進行人事改革。

自2017年2月開始，原三星通信研究所、產(chǎn)品研發(fā)高管姜震加盟聯(lián)想負責(zé)聯(lián)想MBG中國區(qū)的產(chǎn)品；原中國移動浙江分公司總經(jīng)理虞杲加盟聯(lián)想移動負責(zé)中國區(qū)的渠道銷售管理；原中國電信終端公司市場銷售部總經(jīng)理朱涵加入聯(lián)想移動負責(zé)戰(zhàn)略運營；原中國電信終端總經(jīng)理馬道杰加盟聯(lián)想移動負責(zé)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)突破。原戴爾中國市場部總監(jiān)，摩托羅拉中國品牌營銷負責(zé)人陸旻軒加入聯(lián)想移動負責(zé)品牌營銷和推廣。

2017年7月，聯(lián)想的TechWorld在上海舉行，喬健攜五名空降的高管集體接受媒體的采訪，她表示，“2017年是聯(lián)想移動轉(zhuǎn)型的一年，元慶并沒有給任何的KPI。”在喬健的規(guī)劃中，2017年第一季度主要是搭建團隊，第二季度是品牌提升，第三季度是理順銷售渠道，最后才是產(chǎn)品的迭代。

喬健的確是按照她的規(guī)劃在做。人事改革之后，喬健開始主導(dǎo)品牌的整合。2017年7月24日，聯(lián)想宣布ZUK手機網(wǎng)站正式關(guān)閉，并被替換成Moto官方網(wǎng)站，ZUK時代正式落下帷幕。聯(lián)想移動旗下品牌僅保留摩托羅拉和樂檬，其中摩托羅拉主攻高端市場，樂檬主打千元市場。

然而喬健苦心搭建的“五虎將”團隊很快就出現(xiàn)松動。2017年12月1日，聯(lián)想集團再次進行了一次內(nèi)部高層調(diào)整。聯(lián)想MBG中國業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁馬道杰從聯(lián)想離職，而虞杲隨后也離開了聯(lián)想。常程回歸聯(lián)想中國區(qū)之后，姜震從來沒有再出現(xiàn)過，被認為已經(jīng)離開了聯(lián)想移動。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)又回到了劉軍主導(dǎo)頂層設(shè)計，常程負責(zé)產(chǎn)品的時代。喬健的改革策略起初轟轟烈烈，最終也被打上“失敗”的標簽。

聯(lián)想移動的問題在于產(chǎn)品更在于人

離開聯(lián)想后，劉軍在談到聯(lián)想手機曾表示，聯(lián)想手機在國內(nèi)出的問題主要是因為在品牌上做成了一個二流三流的企業(yè)。

“以前，聯(lián)想手機一直是運營商渠道的第一名，這是正確的，也是好事。中國三大市場——運營商、開放市場、電商市場，運營商做到第一不是壞事。聯(lián)想在開放市場沒有做好，這是聯(lián)想目前最大的問題。但我不覺得聯(lián)想手機未來沒有機會。比如Moto Z，帶哈蘇模塊的手機。我覺得至關(guān)重要的是——如果要突破，還是要在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷和品牌上下功夫?！彼f

但是聯(lián)想移動的創(chuàng)新，從來都是跟風(fēng)和想法異類。

以劉軍提到的Moto Z為例子，這款產(chǎn)品曾經(jīng)是被聯(lián)想寄予厚望的旗艦產(chǎn)品，以“多模塊”為賣點進行產(chǎn)品宣傳?！笆紫扔脩魧τ诙嗄K的概念就不是特別懂，加上3999元的定價偏高，銷量不佳在所難免。”一位聯(lián)想內(nèi)部人士表示。

在多模塊的宣傳上，除了概念的生澀難懂，營銷上聯(lián)想也是搬起石頭砸自己的腳。在當時Moto Z系列上市的定價會上，高層對于Z系列信心滿滿，認為即使定價在3999元的價格，也會引發(fā)搶購。然后后來所發(fā)生的事情，已經(jīng)足以證明Moto Z系列定價策略的失敗。

包括同期發(fā)布的Moto Z Play以及后期的Moto Z2 Play也是如此。目前在京東上，Moto Z的價格已經(jīng)從3999元降價將近1800元，Moto Z Play和Z2 Play的價格也都出現(xiàn)下跌?！八麄兊哪昙o都大了，很多都變不過來了?！痹撊耸空f到這個情況，也是只能搖頭嘆息。

在產(chǎn)品理念上，Moto Z系列主打的多模塊包括哈蘇相機、JBL音箱和投影三大模塊，最早聯(lián)想的判斷是哈蘇相機模塊會更受歡迎，然而在上市半年后，才發(fā)現(xiàn)用戶購買最多的是投影模塊。用戶對此的反饋是，手機的相機和音質(zhì)明明就不錯，為何還要多此一舉花那么多錢買模塊。

聯(lián)想S5這款常程回歸中國區(qū)業(yè)務(wù)之后的第一款產(chǎn)品，居然也和生澀難懂的區(qū)塊鏈技術(shù)沾上了邊。常程的情懷—即使ZUK沒了依然堅持為用戶推送ROM更新，已經(jīng)被現(xiàn)實取代了。

這款區(qū)塊鏈手機很快會成為許多產(chǎn)品中普通的一款，難以被人銘記。因為但凡一款經(jīng)典的手機產(chǎn)品，從來都是在一個領(lǐng)域開創(chuàng)了一個全新時代，比如iPhone 4的外形設(shè)計、小米MIX的全面屏、華為手機的人工智能芯片以及iPhone 的雙攝像頭。

“我們不反對創(chuàng)新，但反對這種失了節(jié)奏無腦的跟風(fēng)?！甭?lián)想S5的發(fā)布會之后，一個參會者在朋友圈留下了這句話，配圖就是常程和他的區(qū)塊鏈手機。他張開了雙臂，就像一個在梭哈桌前的賭徒，在all in之后等待開牌，那經(jīng)過修飾的笑臉，可能是掩蓋自己的不安，也有可能是最后的狂歡。

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