虛商轉(zhuǎn)型成必然 分享通信或成“先烈”

來(lái)源:IT時(shí)報(bào)  記者:孫妍

從2013年12月十家企業(yè)獲得國(guó)內(nèi)首批移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)資格至今,虛擬運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)年頭。

三年的時(shí)間不算短,但國(guó)內(nèi)虛商們?nèi)栽诮?jīng)歷著“黎明前的黑暗”:批零倒掛致使經(jīng)營(yíng)困難、實(shí)名制工作落實(shí)不到位致使虛商成為通信詐騙重災(zāi)區(qū)。最近,國(guó)內(nèi)首批虛商分享通信陷入債務(wù)危機(jī)、隨時(shí)面臨破產(chǎn),更是集中暴露了這個(gè)行業(yè)中存在的問(wèn)題。

正式牌照何時(shí)發(fā)放、虛商何時(shí)能迎來(lái)黎明,現(xiàn)在都還是未知數(shù)。

分享通信已經(jīng)半癱瘓

3月初,《IT時(shí)報(bào)》率先報(bào)道虛擬運(yùn)營(yíng)商分享通信陷入債務(wù)危機(jī)事件,拖欠員工三個(gè)月工資,業(yè)務(wù)陷入停擺,各地員工頻繁提交勞動(dòng)仲裁。之后分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥公開(kāi)表示,公司確實(shí)遇到了巨大的債務(wù)危機(jī),急需支付欠款約1.64億元,并將原因歸結(jié)于二股東不愿意現(xiàn)身解決問(wèn)題。

當(dāng)時(shí),蔣志祥承認(rèn)拖欠員工工資和社保,總額約1000萬(wàn)元,同時(shí)他對(duì)媒體表示,80%的員工都同意通過(guò)債轉(zhuǎn)股的方式來(lái)解決。消息一出,分享通信員工群里就炸開(kāi)了鍋,“債轉(zhuǎn)股的事我們員工都不知道!”“是誰(shuí)同意的?”分享通信內(nèi)部員工向《IT時(shí)報(bào)》記者表示,由于大部分員工都不同意債轉(zhuǎn)股,所以這個(gè)方案已經(jīng)暫停了。

其實(shí)早在2月28日,分享通信就在公司內(nèi)部發(fā)出通知,稱發(fā)放工資有困難,除了勸說(shuō)極個(gè)別人幫助公司渡過(guò)難關(guān),同意其他員工離開(kāi)公司,并承諾4月底前補(bǔ)發(fā)所欠工資。

看到這封內(nèi)部公開(kāi)信不久之后,方仁杰(化名)離開(kāi)了分享通信,和其他自愿離職的同事一樣,他拿到了一個(gè)月的工資和一張欠條。一位在職員工向《IT時(shí)報(bào)》記者反映,現(xiàn)在將近三分之二的員工已經(jīng)離職,只有160人左右守著研發(fā)、市場(chǎng)等重要崗位,但大多數(shù)在職員工也不到公司正常上班。同時(shí),工信部要求分享通信停止發(fā)展新用戶、停止發(fā)售充值卡,分享通信的業(yè)務(wù)陷入了半癱瘓狀態(tài)。

廣告 分享通信陷入債務(wù)危機(jī),也讓用戶受到牽連。最近分享通信用戶頻繁投訴,賬戶里有錢卻被停機(jī),想要銷戶卻打不通客服電話。分享通信回應(yīng)說(shuō),只要賬戶里有錢,原則上是不會(huì)被停機(jī)的。但對(duì)方又解釋道:“由于分享通信欠運(yùn)營(yíng)商1.3億元,所以移動(dòng)和聯(lián)通一度關(guān)停了一些賬號(hào),如今移動(dòng)欠款已經(jīng)還上部分,號(hào)碼已經(jīng)恢復(fù)正常,聯(lián)通還是每天限制開(kāi)200個(gè)左右的號(hào),要等到欠款還清后再全部放開(kāi)?!?/p>

據(jù)記者多方了解,分享通信實(shí)際用戶數(shù)在五六百萬(wàn)戶左右。那么,分享通信一旦面臨倒閉,這部分用戶該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢?通信專家項(xiàng)立剛表示,按照規(guī)定,應(yīng)該由三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)接盤其轉(zhuǎn)售出去的號(hào)卡和用戶。最近,另一家虛商蝸牛移動(dòng)表示,有意接手分享通信用戶。

另?yè)?jù)《IT時(shí)報(bào)》記者了解,去年4月分享通信所宣布的收購(gòu)尼日利亞電信運(yùn)營(yíng)商GiCell項(xiàng)目也已擱淺,此項(xiàng)目交易金額2億美元,如果成功分享通信將占GiCell八成股權(quán)。一名分享通信內(nèi)部員工向《IT時(shí)報(bào)》記者透露:“當(dāng)時(shí)上上下下都認(rèn)為這次收購(gòu)不靠譜,最后也只付了一部分的收購(gòu)款,現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)擱淺了。”

差異化經(jīng)營(yíng)是必選項(xiàng)

分享通信陷入債務(wù)危機(jī),有其自身原因,也有行業(yè)共性問(wèn)題。因?yàn)樵谂愕箳斓默F(xiàn)狀下,純粹做移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)只能虧損,所以虛商們必須找到新的出路。

中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為,目前虛商應(yīng)該著眼于差異化經(jīng)營(yíng),用“管道+內(nèi)容”的模式,將基礎(chǔ)通信服務(wù)能力加載到游戲、音樂(lè)等主營(yíng)業(yè)務(wù)中去。

阿里通信就靠著虛擬小號(hào)業(yè)務(wù),跟神州專車等網(wǎng)約車平臺(tái)合作,用戶下單成功后,乘客與司機(jī)都只會(huì)看到170開(kāi)頭的虛擬中間號(hào),顧客的真實(shí)電話不再公開(kāi),除了顧客與司機(jī)外,其他人撥打無(wú)效。該號(hào)碼在行程結(jié)束后自動(dòng)失效,確保顧客的隱私不會(huì)被泄露。這一做法竟然迅速地帶動(dòng)了阿里通信的業(yè)務(wù)。

最近首家宣布用戶量破千萬(wàn)的虛商蝸牛移動(dòng)則是將通信和游戲這一主業(yè)融合,他們的思路是,蝸牛免卡用戶享受的游戲福利會(huì)越來(lái)越多,就能夠推動(dòng)通信用戶向游戲用戶轉(zhuǎn)化;而隨著游戲用戶的增長(zhǎng),蝸牛的游戲收入不斷增加,來(lái)繼續(xù)反哺通信,進(jìn)一步降低資費(fèi),從而吸引更多的通信用戶。

同時(shí),早期虛商基于語(yǔ)音的紅利正在消失,虛商應(yīng)該在流量經(jīng)營(yíng)上多下功夫。鄒學(xué)勇表示,以“流量銀行”概念創(chuàng)業(yè)的公司越來(lái)越多,大家都意識(shí)到隨著5G時(shí)代的來(lái)臨,流量經(jīng)營(yíng)模式將發(fā)生翻天覆地的變化,虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)了。

牌照發(fā)放和實(shí)名制緊密捆綁

試點(diǎn)三年,正式牌照的發(fā)放一拖再拖,虛商們盼望著轉(zhuǎn)正后政策能更明確,企業(yè)方向能更明晰,那么今年是否有望發(fā)放呢?在最近召開(kāi)的2017中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展論壇上,工信部表示,結(jié)合實(shí)名制整改落實(shí)情況,出臺(tái)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的意見(jiàn)。意思就是說(shuō),牌照發(fā)放的時(shí)間點(diǎn)主要取決于實(shí)名制的進(jìn)展。

對(duì)于虛商們來(lái)說(shuō),落實(shí)實(shí)名制工作的時(shí)間已經(jīng)不多了,去年工信部就下了死命令,截止到2017年6月30日,沒(méi)有實(shí)名制的電話號(hào)碼將全部停機(jī)。

“實(shí)名制是虛商發(fā)展的紅線?!蔽伵R苿?dòng)相關(guān)人士表示,從啟動(dòng)實(shí)名制落實(shí)工作以來(lái),已經(jīng)成立了100多人的暗訪團(tuán)隊(duì),投入了5000多臺(tái)二代身份證識(shí)別器,還引入了人臉識(shí)別系統(tǒng)。同時(shí),蝸牛移動(dòng)還和各地政府部門的反詐中心建立了合作機(jī)制。

鄒學(xué)勇表示,從整體來(lái)看,虛商實(shí)名制的進(jìn)展較為迅速,投訴率已經(jīng)從最初的60%降低到10%。“虛商應(yīng)該抱團(tuán)取暖,實(shí)名制落實(shí)不到位,一損俱損?!?/p>

但是,實(shí)名制的落實(shí)也給原本虧損狀態(tài)的虛商加重了資金壓力,據(jù)記者了解,配備一部身份證識(shí)別的機(jī)器至少要花費(fèi)1000元以上,每次認(rèn)證用戶身份還需要向國(guó)政通繳納費(fèi)用,每個(gè)用戶幾近1元。

雖然虛商迫于成本壓力,實(shí)名制落實(shí)得很艱難,但在項(xiàng)立剛看來(lái),有壓力才能淘汰一些不在做實(shí)事的虛商,把一開(kāi)始就動(dòng)機(jī)不良的虛商剔除出去?!坝幸恍┨撋淌强礈?zhǔn)了牌照在中國(guó)通信市場(chǎng)環(huán)境下是一個(gè)稀缺資源,又或者更為直接,一開(kāi)始進(jìn)入的目的就是為了圈錢。”他說(shuō)道。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2017-06-23
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分享通信,從2013年12月十家企業(yè)獲得國(guó)內(nèi)首批移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)資格至今,虛擬運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)年頭。

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