近日，來南寧出差的林先生來到中國(guó)移動(dòng)桂春路營(yíng)業(yè)廳，焦急地詢問能否異地補(bǔ)卡，“我昨天來到南寧，手機(jī)弄丟了，能否盡快幫我補(bǔ)辦一張深圳的移動(dòng)SIM卡？”工作人員的回答是可以辦理，并在驗(yàn)證了客戶手機(jī)號(hào)碼狀態(tài)、客服密碼、實(shí)名登記信息，同時(shí)通過公安系統(tǒng)驗(yàn)證用戶證件有效性、人證一致性后，現(xiàn)場(chǎng)為林先生辦理了跨區(qū)補(bǔ)卡。
跨區(qū)補(bǔ)卡是指通過第二代身份證實(shí)名登記的中國(guó)移動(dòng)個(gè)人用戶，如在異地（異地是指用戶手機(jī)號(hào)碼歸屬地以外的其他省、自治區(qū)、直轄市）遇到手機(jī)SIM卡損壞或丟失的情況，可由本人攜帶第二代身份證到指定營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡。
記者從廣西移動(dòng)獲悉，此前由于頻現(xiàn)通過異地補(bǔ)卡導(dǎo)致金融詐騙事件，中國(guó)移動(dòng)取消了異地補(bǔ)卡的服務(wù)。而近日，中國(guó)移動(dòng)又重新上線了這項(xiàng)服務(wù)，跨區(qū)補(bǔ)卡服務(wù)日前也已在我區(qū)開放。“我們非常理解用戶在異地丟失手機(jī)的心情，所以在每個(gè)地市各設(shè)置了1個(gè)辦理點(diǎn)，登錄中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)或者撥打10086即可查詢可辦理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。機(jī)主本人帶上本人二代身份證就可以辦理跨區(qū)補(bǔ)卡?！睆V西移動(dòng)工作人員說。
根據(jù)廣西移動(dòng)提供的辦理流程，用戶跨區(qū)補(bǔ)卡只需本人提供號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證的二代身份證、支付10元跨區(qū)補(bǔ)卡費(fèi)前往指定營(yíng)業(yè)廳即可辦理。另外需要注意的是，目前只支持普通SIM卡跨區(qū)補(bǔ)辦，NFC、RFID、一卡雙號(hào)等特殊卡種還無法辦理該業(yè)務(wù)；如果手機(jī)號(hào)碼處于非實(shí)名制、欠費(fèi)、停機(jī)等特殊狀態(tài)不能辦理。另外，補(bǔ)卡成功后三天內(nèi)不能辦理查詢?cè)攩?、積分兌換、過戶三項(xiàng)業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，為確保業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，補(bǔ)卡必須由機(jī)主本人攜帶第二代身份證進(jìn)行辦理，移動(dòng)公司將對(duì)用戶的手機(jī)號(hào)碼狀態(tài)、客戶服務(wù)密碼、實(shí)名登記信息等進(jìn)行核驗(yàn)，并通過人臉識(shí)別等技術(shù)手段進(jìn)行“人證合一”驗(yàn)證。
跨區(qū)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)對(duì)手機(jī)用戶來說可謂是一大福音，尤其是廣西近幾年貿(mào)易和旅游快速發(fā)展，從外省漫游到我區(qū)的用戶日益增多，跨區(qū)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的推出將為這類用戶提供了極大便利。成功補(bǔ)卡后，用戶可以在第一時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常通訊，不僅解決了用戶的通信需求，還進(jìn)一步保障了用戶的賬戶和支付安全。（完）
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