“喜迎十九大 砥礪奮進新國企”——河北移動從實際需求出發(fā) 獲用戶認可

8月30日消息（張海龍）4G客戶較2014年增長12倍，寬帶客戶增長25倍；集團客戶兩年翻倍，集團專線規(guī)模逐年上漲，這是河北移動滄州分公司近年來做出的成績。在這些喜人的成績背后是河北移動滄州分公司一直踐行從客戶需求出發(fā)，用心服務的理念。

加速網(wǎng)絡建設 滿足未來業(yè)務發(fā)展需求

對于用戶來說，網(wǎng)絡質(zhì)量、服務體驗無疑是選擇運營商時考慮的重點，這也是河北移動滄州分公司在開展工作時的重點。

為了給用戶提供更好的網(wǎng)絡體驗，河北移動滄州分公司將提升網(wǎng)絡承載能力作為2017年的工作重心之一，通過重組網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提升網(wǎng)絡承載能力。一是PTN設備10GE升級，將接入層GE設備替換成10GE設備，目前已完成全網(wǎng)85%的設備升級工作；二是PTN網(wǎng)絡拆組環(huán)，目前100GE核心層的設備已經(jīng)全部調(diào)測入網(wǎng)，正在進行的是各縣區(qū)的匯聚層環(huán)路調(diào)測，并緊跟著開始進行接入層的拆組工作，通過拆組環(huán)工作，最終達到PTN網(wǎng)絡匯聚層及以上為100G速率，接入層速率達到10GE速率，提高網(wǎng)絡承載能力，滿足全業(yè)務需求，提升客戶感知。

同時，為了滿足家客業(yè)務，尤其是IPTV業(yè)務對高速率的要求，河北移動滄州分公司積極推進OLT裸纖上聯(lián)改造工作，將原來承載在接入層GE速率PTN上的OLT進行裸纖上聯(lián)改造，使其掛接在100GE速率匯聚層PTN設備上，因此將大幅度提升家寬業(yè)務承載能力。目前滄州網(wǎng)絡部已完成全網(wǎng)70%OLT設備裸纖上聯(lián)改造工作，為IPTV業(yè)務提升了強有力的支撐。其中，滄縣站點較多，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復雜，通過OLT裸纖上聯(lián)改造，IPTV業(yè)務客戶感知得到明顯提升。

截止2017年7月底，河北移動滄州分公司已進行了四期，共計九個階段的4G網(wǎng)絡建設，共完成站點建設 7000余個，其中新建宏基站5000余個、新建室分信源基站2000個、新建高鐵物理站300余個。

想用戶所想 急用戶所急

除了在網(wǎng)絡建設方面不斷提升覆蓋與承載能力外，河北移動滄州分公司還想用戶所想，急用戶所急。

河北移動滄州分公司相關(guān)負責人舉例稱，河間市詩經(jīng)村鄉(xiāng)赤塔村客戶蘇雅先生由于他居住的位置相對偏僻并且中間還有一片樹林，經(jīng)過詢問當?shù)仄渌\營商，均表示不能安裝。但河北移動滄州分公司卻為其接入了光纖寬帶，并為此在最近的分纖箱和客戶家之間增加兩根桿路，同時與其相鄰的客戶也因此一起安裝了移動寬帶，解決了長期不能上網(wǎng)的問題。

此外，河北移動滄州分公司還不斷降低資費，自2016以來，河北移動滄州分公司的寬帶資費逐步下調(diào)，融合寬帶50M套餐由88元/月下降至38元/月，降幅131.58%；目前更推出了多人組合套餐，單用戶套餐降至6元/月。互聯(lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品以10M起步，提供10M、20M、50M、100M、200M、500M、1G、2.5G、10G共9個檔位。對于簽約期內(nèi)的客戶，200M以內(nèi)且資費在最新目錄價2折以上的客戶免費升至上一檔。

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