“喜迎十九大 砥礪奮進(jìn)新國企”——河北移動(dòng)從實(shí)際需求出發(fā) 獲用戶認(rèn)可

8月30日消息（張海龍）4G客戶較2014年增長(zhǎng)12倍，寬帶客戶增長(zhǎng)25倍；集團(tuán)客戶兩年翻倍，集團(tuán)專線規(guī)模逐年上漲，這是河北移動(dòng)滄州分公司近年來做出的成績(jī)。在這些喜人的成績(jī)背后是河北移動(dòng)滄州分公司一直踐行從客戶需求出發(fā)，用心服務(wù)的理念。

加速網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求

對(duì)于用戶來說，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)無疑是選擇運(yùn)營商時(shí)考慮的重點(diǎn)，這也是河北移動(dòng)滄州分公司在開展工作時(shí)的重點(diǎn)。

為了給用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，河北移動(dòng)滄州分公司將提升網(wǎng)絡(luò)承載能力作為2017年的工作重心之一，通過重組網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。一是PTN設(shè)備10GE升級(jí)，將接入層GE設(shè)備替換成10GE設(shè)備，目前已完成全網(wǎng)85%的設(shè)備升級(jí)工作；二是PTN網(wǎng)絡(luò)拆組環(huán)，目前100GE核心層的設(shè)備已經(jīng)全部調(diào)測(cè)入網(wǎng)，正在進(jìn)行的是各縣區(qū)的匯聚層環(huán)路調(diào)測(cè)，并緊跟著開始進(jìn)行接入層的拆組工作，通過拆組環(huán)工作，最終達(dá)到PTN網(wǎng)絡(luò)匯聚層及以上為100G速率，接入層速率達(dá)到10GE速率，提高網(wǎng)絡(luò)承載能力，滿足全業(yè)務(wù)需求，提升客戶感知。

同時(shí)，為了滿足家客業(yè)務(wù)，尤其是IPTV業(yè)務(wù)對(duì)高速率的要求，河北移動(dòng)滄州分公司積極推進(jìn)OLT裸纖上聯(lián)改造工作，將原來承載在接入層GE速率PTN上的OLT進(jìn)行裸纖上聯(lián)改造，使其掛接在100GE速率匯聚層PTN設(shè)備上，因此將大幅度提升家寬業(yè)務(wù)承載能力。目前滄州網(wǎng)絡(luò)部已完成全網(wǎng)70%OLT設(shè)備裸纖上聯(lián)改造工作，為IPTV業(yè)務(wù)提升了強(qiáng)有力的支撐。其中，滄縣站點(diǎn)較多，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，通過OLT裸纖上聯(lián)改造，IPTV業(yè)務(wù)客戶感知得到明顯提升。

截止2017年7月底，河北移動(dòng)滄州分公司已進(jìn)行了四期，共計(jì)九個(gè)階段的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，共完成站點(diǎn)建設(shè) 7000余個(gè)，其中新建宏基站5000余個(gè)、新建室分信源基站2000個(gè)、新建高鐵物理站300余個(gè)。

想用戶所想 急用戶所急

除了在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面不斷提升覆蓋與承載能力外，河北移動(dòng)滄州分公司還想用戶所想，急用戶所急。

河北移動(dòng)滄州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例稱，河間市詩經(jīng)村鄉(xiāng)赤塔村客戶蘇雅先生由于他居住的位置相對(duì)偏僻并且中間還有一片樹林，經(jīng)過詢問當(dāng)?shù)仄渌\(yùn)營商，均表示不能安裝。但河北移動(dòng)滄州分公司卻為其接入了光纖寬帶，并為此在最近的分纖箱和客戶家之間增加兩根桿路，同時(shí)與其相鄰的客戶也因此一起安裝了移動(dòng)寬帶，解決了長(zhǎng)期不能上網(wǎng)的問題。

此外，河北移動(dòng)滄州分公司還不斷降低資費(fèi)，自2016以來，河北移動(dòng)滄州分公司的寬帶資費(fèi)逐步下調(diào)，融合寬帶50M套餐由88元/月下降至38元/月，降幅131.58%；目前更推出了多人組合套餐，單用戶套餐降至6元/月?；ヂ?lián)網(wǎng)專線產(chǎn)品以10M起步，提供10M、20M、50M、100M、200M、500M、1G、2.5G、10G共9個(gè)檔位。對(duì)于簽約期內(nèi)的客戶，200M以內(nèi)且資費(fèi)在最新目錄價(jià)2折以上的客戶免費(fèi)升至上一檔。

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