中國電信孫靜博：運(yùn)營商大數(shù)據(jù)下半場的思考

近日，由人民郵電出版社主辦的“2017第四屆中國國際大數(shù)據(jù)大會”在北京新世紀(jì)日航酒店舉辦，本屆大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動，智能引領(lǐng)——共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇”為主題，聚焦大數(shù)據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新與發(fā)展。同期舉辦了運(yùn)營商大數(shù)據(jù)分論壇，中國電信北京研究院燈塔大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線總監(jiān)兼中電領(lǐng)航(北京)信息咨詢公司副總經(jīng)理孫靜博表示，運(yùn)營商大數(shù)據(jù)下半場是通過物聯(lián)網(wǎng)豐富了物的環(huán)境。

演講實錄

孫靜博：很榮幸主辦方邀請我跟大家分享，很高興大家能留到現(xiàn)在聽我的一些粗淺理解。

我這次跟大家匯報的題目是運(yùn)營商大數(shù)據(jù)下半場的思考，什么叫下半場思考？我覺得上半場跟下半場的區(qū)別就是我們從幾年前到現(xiàn)在，運(yùn)營商的方式好像沒有什么大的差別，還有就是三大運(yùn)營商也大同小異。

這就說明目前運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)遇到的障礙或困惑，隨著其他技術(shù)的發(fā)展，我覺得恰恰給運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)提供了機(jī)會，那就是我跟大家分享的下半場的思考。

先回顧一下上半場，現(xiàn)在給大家展示的是中國電信天翼大數(shù)據(jù)4+1產(chǎn)品體系，分別是風(fēng)險管控、精準(zhǔn)營銷、區(qū)域洞察和智慧運(yùn)營。前兩個是2C的業(yè)務(wù)，主要形態(tài)是用光纖和數(shù)據(jù)服務(wù)的方式對外提供服務(wù)。這兩個問題在于什么呢？就是運(yùn)營商在這兩項業(yè)務(wù)中給產(chǎn)業(yè)鏈提供的服務(wù)還是偏頂層的數(shù)據(jù)服務(wù)，沒有深入到真正行業(yè)內(nèi)核心的環(huán)節(jié)，風(fēng)控還是以模型的基礎(chǔ)原材料的方式提供，但營銷除了我們有自身媒體資源之外，更多是以營銷的標(biāo)簽查詢的方式對外提供，這兩種方式都沒有深入到行業(yè)，雖然這兩塊有比較大的收入規(guī)模，但是做的不夠深。

后面兩塊一塊是區(qū)域洞察，一塊是智慧運(yùn)營，還是以統(tǒng)計級的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對最終的交付的服務(wù)提供。區(qū)域洞察更側(cè)重于位置的畫像，智慧運(yùn)營更側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)行為的畫像。這兩種從收入規(guī)模上來講就更小了，因為每一個個體價值忽略了，形成綜合的匯總結(jié)果。同時這兩個行業(yè)對于行業(yè)的理解來說，區(qū)域洞察更多是用在交通領(lǐng)域、旅游領(lǐng)域等等，政府的客戶最喜歡大屏可視化的角度，這兩個行業(yè)我們積累的也作為大屏。

智慧運(yùn)營概括成兩個字，客戶要的就是模板，我們按照客戶領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的模板把數(shù)字填好。綜合看下來，整個運(yùn)營商大數(shù)據(jù)對外提供的數(shù)據(jù)服務(wù)概括起來是第一價值沒有出來，第二對行業(yè)的理解深度不夠。

4+1還有一個1就是PAAS平臺，一方面賣一些基礎(chǔ)的云服務(wù)，另一方面給客戶提供大數(shù)據(jù)的解決方案。由于數(shù)據(jù)項目承擔(dān)周期很長，售前的工作很復(fù)雜，使得我們沒有足夠的動力真的通過項目把行業(yè)做深，所以這4+1無論是電信還是移動聯(lián)通我覺得都是相對來說比較淺顯的。

為什么我們沒有實現(xiàn)大數(shù)據(jù)規(guī)模變現(xiàn)？我現(xiàn)在的思考是大數(shù)據(jù)規(guī)模變現(xiàn)背后是有規(guī)律的，拋開統(tǒng)計級的業(yè)務(wù)不說，個人級的業(yè)務(wù)怎么規(guī)模變現(xiàn)？這個圖是變現(xiàn)流程。每一次的展示機(jī)會，各個廣告主通過競價的方式獲取到這次展示的結(jié)果，他們做決策的依據(jù)就是DMP的平臺，對這次展示機(jī)會背后用戶的精準(zhǔn)畫像，場景+資產(chǎn)定價+程序化或者非程序化交易實現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)模變現(xiàn)。所謂場景就是需要有資產(chǎn)進(jìn)行交易的場景，資產(chǎn)定價，數(shù)據(jù)在這里面的價值就是對資產(chǎn)進(jìn)行了定價，在資產(chǎn)價格的過程中順帶跟數(shù)據(jù)的價格，而不是簡單做一個連定價都拍腦袋的數(shù)據(jù)的交易。

舉一個例子，比如我們做風(fēng)控和征信，我們運(yùn)營商現(xiàn)在做的只是最底層的數(shù)據(jù)買賣，更高層次的數(shù)據(jù)變現(xiàn)就是我們給每一個借貸的資產(chǎn)，通過我們數(shù)據(jù)做風(fēng)險的定價，然后在資金方跟借貸方的官方資產(chǎn)交易的過程中，我們數(shù)據(jù)真的給資產(chǎn)風(fēng)險做定價，我們的數(shù)據(jù)才真正發(fā)揮了價值。所以我們看到了在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，有大量的征信公司真的發(fā)展起來了，而運(yùn)營商還停留在最底層。同樣這個場景也適用營銷領(lǐng)域，每一次展示的時候，數(shù)據(jù)給展示機(jī)會做了定價，在不停的展示機(jī)會的交易中數(shù)據(jù)出現(xiàn)了變現(xiàn)，這才是單體數(shù)據(jù)大規(guī)模變現(xiàn)。也就是作資產(chǎn)進(jìn)行交易的場景下數(shù)據(jù)起到了資產(chǎn)定價的作用，使得資產(chǎn)需求側(cè)愿意為資產(chǎn)交易來買單，數(shù)據(jù)產(chǎn)生規(guī)模化變現(xiàn)的可能性。

總結(jié)一下上半場大數(shù)據(jù)變現(xiàn)之路的困惑，首先運(yùn)營商大數(shù)據(jù)是圍繞著個體，單個人自有數(shù)據(jù)為主要的數(shù)據(jù)對象，這里面的問題是數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)孤島，還有就是我們以人為主的大數(shù)據(jù)變現(xiàn)場景是受限的，隨著運(yùn)營商里面價值最高的數(shù)據(jù)的類型存在各種加密，價值存在著下降。

第二點(diǎn)困惑就是數(shù)據(jù)服務(wù)通常以標(biāo)簽和報告類為主，這就導(dǎo)致了無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)模變現(xiàn)，也無法深入行業(yè)嵌入業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮數(shù)據(jù)更大的價值。

第三就是目前變現(xiàn)是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主要處理類型，我們現(xiàn)在是無法處理更高級的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也無法通過度學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)去挖掘數(shù)據(jù)背后更深的價值。

這幾點(diǎn)困惑我這邊提出了相應(yīng)的解決，以人為主的要找到更豐富數(shù)據(jù)為場景，第二是我們以抱歉和報告類的數(shù)據(jù)為主要類型要云化，通過云快速的交付標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。第三要依托人工智能的技術(shù)，把之前處理不好的數(shù)據(jù)，之前算法無法充分?jǐn)?shù)據(jù)價值的部分，通過人工智能的技術(shù)做出來。所以我提出了就是轉(zhuǎn)向成A、B、C+I的方式。

講一下下半場怎么做，首先從大數(shù)據(jù)開始講，我們希望能把運(yùn)營商的數(shù)據(jù)發(fā)揮出背后真正的價值，運(yùn)營商的數(shù)據(jù)跟其他數(shù)據(jù)本質(zhì)的區(qū)別在哪兒？運(yùn)營商的數(shù)據(jù)有天然的連接性，就像數(shù)據(jù)的經(jīng)線和緯線一樣支持一個維度，大家的數(shù)據(jù)都在一起，這個背后就是運(yùn)營商各式各樣的ID的對應(yīng)關(guān)系，使得多家的數(shù)據(jù)能夠打通串聯(lián)，起到1+1大于2的功效。基于數(shù)據(jù)的打通可以找到更豐富的場景，使得我們把數(shù)據(jù)更深入到客戶的業(yè)務(wù)流程中，讓變現(xiàn)的數(shù)據(jù)和客戶內(nèi)部的數(shù)據(jù)發(fā)生融合。

第二個就是物聯(lián)網(wǎng)，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)低功耗和廣覆蓋的逐漸成熟，各類傳感器已經(jīng)開始采集關(guān)于物體和環(huán)境的各類數(shù)據(jù)，包括非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，包括環(huán)境的數(shù)據(jù)，可以大大的拓展了數(shù)據(jù)源的種類和來源。使得我們不光可以采集到風(fēng)險，還可以采集到環(huán)境的數(shù)據(jù)和物體的數(shù)據(jù)，使得運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)場景變得非常多。

第三就是人工智能，人工智能主要分兩點(diǎn)，大家都知道AI這兩年非?；穑环矫嬗辛舜罅康臉?biāo)注后的大樣本數(shù)據(jù)，第二是我們在三十年前就已經(jīng)成熟的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練酸，第三是隨著GPU和TPU專門的人工智能處理器的誕生加速了時間。AI和運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的結(jié)合主要是兩點(diǎn)，一方面是我們可以用人工智能處理原來采集回來但是處理不好的數(shù)據(jù)，包括各種的圖像數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)等等，還有一方面是我們通過人工智能在特定工程上的特點(diǎn)，我們可以把用傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)的方式訓(xùn)練不好的分析場景達(dá)到更好的效果。這兩方面跟大數(shù)據(jù)的結(jié)合可以更開拓出來一片利用人工智能的機(jī)會。

第四就是我們希望云計算跟大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，我們希望能把企業(yè)的數(shù)據(jù)嵌入到業(yè)務(wù)流程，能夠快速的交付大數(shù)據(jù)客戶，并且可以按需的使用計算能力和存儲能力，同時跟人工智能的結(jié)合，目前來看中小企業(yè)人工智能的障礙是缺乏足夠的資源，我們可以把這種訓(xùn)練的能力用云的方式解決，讓客戶把訓(xùn)練最消耗計算能力的部分用云的方式提供服務(wù)，再把數(shù)據(jù)的智能提供給我們。

給大家分享一下我們的案例。正是基于這個思路，從大數(shù)據(jù)的上半場轉(zhuǎn)到下半場，通過人工智能大數(shù)據(jù)，還有云計算和物聯(lián)網(wǎng)這幾個新興技術(shù)的結(jié)合，我們深入到行業(yè)中去，已經(jīng)有一些試點(diǎn)成果的案例。目前我們選擇的案例是畜牧業(yè)，為什么選擇這個行業(yè)呢？因為這個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不算大，目前畜牧業(yè)主要有三個細(xì)分領(lǐng)域，一個是羊，一個是奶牛，一個是肉牛，我們一直說大數(shù)據(jù)是萬億級的規(guī)模，我們幾年做下來能做到百億就不錯了，但確實是有這種發(fā)展空間，光是肉牛有一萬億的存量市場，而這個市場是非常落后的，我們覺得這么大的市場信息化水平這么落后一定含著商機(jī)，所以我們選擇了這個行業(yè)，同時國家層面出臺了大量的政策，還有另一方面是市場的驅(qū)動。隨著中產(chǎn)階級的崛起，消費(fèi)升級，家庭對于牛肉的消耗量成幾何級的增長，可以遇見至少三十年到五十年整個國內(nèi)肉牛市場會一直呈現(xiàn)高速發(fā)展的市場。

我們針對目前肉牛的細(xì)分領(lǐng)域，我們一方面面向政府，一方面面向養(yǎng)殖企業(yè)，提供了幾個方向的服務(wù)。面向政府主要是解決精準(zhǔn)扶貧、安全溯源和植被保護(hù)。面向養(yǎng)殖企業(yè)是防畜走失和精細(xì)放牧和可追蹤。

我們基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能大數(shù)據(jù)打造了一套自主研發(fā)的解決方案，同時為政府和牧民根據(jù)他們的需求提供了多種技術(shù)產(chǎn)品。主要的設(shè)備核心是具有長時間續(xù)航能力的終端產(chǎn)品，這個終端產(chǎn)品主要有幾個功能，一方面是可以記錄，一方面可以記位。

通過物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)實現(xiàn)了牲畜的軌跡跟蹤，還有電子?xùn)艡?，還有信息記錄，這個從生物資產(chǎn)管理起到實時監(jiān)控效果。通過大數(shù)據(jù)我們把位置數(shù)據(jù)采過來之后，我們進(jìn)行了多維度的分析，包括牲畜是不是活的狀態(tài)，以及每天行走的規(guī)律是什么樣子，哪塊的草場是它們經(jīng)常去的，以及哪一塊草場有什么風(fēng)險，都通過大數(shù)據(jù)的方式。

同時我們打造了可信溯源的服務(wù)，我們把整個牛產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都去把交易數(shù)據(jù)和資產(chǎn)流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)上到區(qū)塊鏈里面，從一開始的養(yǎng)殖到加工到批發(fā)零售，幫助地方政府做品牌的打造，也使得終端的消費(fèi)者在買到產(chǎn)品的時候能有一個比較放心的保障。

同時我們還在這個領(lǐng)域做了人工智能的探索，一個是利用牛小范圍的花紋實現(xiàn)了識別，也就是像羊臉識別的概念。同時我們還做了一項工作，通過視頻的信息做智能的稱重和智能的丈量?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的養(yǎng)殖方式稱重靠地稱，但其實大量的工作不是很好的處理，現(xiàn)在可以智能化稱重，智能化丈量。

基于智能化服務(wù)，我們把傳統(tǒng)的行業(yè)做了一個信息化基礎(chǔ)設(shè)施的打造之后，空間已經(jīng)不限于信息化行業(yè)本身，我們已經(jīng)和保險公司，還有相應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)談了關(guān)于保險，關(guān)于借貸方面的合作?？梢酝ㄟ^我們跟他們的溝通，才能得到在這個傳統(tǒng)行業(yè)里面，金融服務(wù)有多么大的空間。其中有一家金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)把自有資金100個億投到畜牧業(yè)，但是也僅僅服務(wù)了十幾家企業(yè)，大家可想而知這個市場在傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)里，沒有服務(wù)好的這些企業(yè)里面有多大的金融市場。通過我們的手段打造每一個個體是否存活，這個個體是否有可信的記錄，這些都給金融機(jī)構(gòu)提供了很好的支撐。

總給一下我今天的報告，上半場和下半場從幾個維度上可以看到差別。數(shù)據(jù)類型結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化，服務(wù)內(nèi)容是以標(biāo)簽、報告、可視化下半場是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，交付方式是私有化部署，下半場是公有云、混合云，數(shù)據(jù)源是人，下半場是通過物聯(lián)網(wǎng)豐富了物的環(huán)境。

對應(yīng)的解決思路把傳統(tǒng)的運(yùn)營商大數(shù)據(jù)用人工智能場景化，云計算和物聯(lián)網(wǎng)的方式大大豐富空間。我覺得通過這種也許可以把運(yùn)營商相對來說十億或者百億規(guī)模的市場迅速的打開到一個百億甚至千億規(guī)模的機(jī)會，我的匯報就到這里，謝謝！

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