“萬事皆能”型首席信息官：統(tǒng)籌物聯(lián)網(wǎng)世界

作者系 Gartner研究總監(jiān) Jenny Beresford & Gartner研究總監(jiān)陳勇

從本質(zhì)上講，技術(shù)專家是當今勇于開拓數(shù)字化新領(lǐng)域的探索者與創(chuàng)造者。隨著物聯(lián)網(wǎng)不斷演化，首席信息官發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)并非終局，相反一切正剛剛開始。物聯(lián)網(wǎng)是無數(shù)新型數(shù)字化業(yè)務(wù)與社交互連的“發(fā)射臺”。

隨著物聯(lián)網(wǎng)日益擴大以及企業(yè)參與度提高，即將涌現(xiàn)的各種未知因素不容忽視?？焖俣鴱V泛普及的物聯(lián)網(wǎng)將持續(xù)推動難以預(yù)料的新機會與新威脅。

因此，只有那些能快速適應(yīng)愿景、制定決策并統(tǒng)籌物聯(lián)網(wǎng)世界的新型首席信息官，即“萬事皆能型首席信息官”（CIO of Everything）才能從容應(yīng)對上述情況。

各企業(yè)將從不同角度接觸物聯(lián)網(wǎng)——作為數(shù)據(jù)消費者、被動的數(shù)據(jù)貢獻者或主動為市場帶來新產(chǎn)品與新智能的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者。

然而，無論以何種切入點發(fā)展企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，反應(yīng)迅速、充滿想象力和自信心都是萬事皆能型首席信息官所應(yīng)具備的品質(zhì)。他們還應(yīng)識別層出不窮且出乎意料的新需求、考慮事項與各種問題并積極予以響應(yīng)和解決。

作為一名首席信息官，您必須馬上確定自己在努力發(fā)展企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)時所需要的短期和長期能力及資源，并且立即開展工作。

1. 打造物聯(lián)網(wǎng)“作戰(zhàn)室”

在物聯(lián)網(wǎng)世界里運營業(yè)務(wù)，首席信息官不僅要為取得最佳結(jié)果而妥善規(guī)劃，而且必須為最壞情況做好準備。這其中的關(guān)鍵就是您需要創(chuàng)建一個虛擬的“物聯(lián)網(wǎng)作戰(zhàn)室”，以集中精力開拓未來。該作戰(zhàn)室要有一支由業(yè)務(wù)及技術(shù)人才組成的專業(yè)團隊，以便針對各種情況展開頭腦風暴，并制定企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略與路線圖以指導(dǎo)首席執(zhí)行官、首席高管與技術(shù)團隊達成企業(yè)參與物聯(lián)網(wǎng)世界的愿景。

這種戰(zhàn)略將成為一種具有遠大目標與指導(dǎo)原則的企業(yè)“憲法”。路線圖必須簡明、靈活、適于各種選項并如同物聯(lián)網(wǎng)一樣充滿活力。它將不可避免地經(jīng)常調(diào)整方向，其優(yōu)先事項也會隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品的演化而發(fā)生變化，市場與從業(yè)者也永無定式，而客戶則決定著互連的方式。

2. 描繪出關(guān)鍵的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并加以監(jiān)測

物聯(lián)網(wǎng)生成的數(shù)據(jù)將永無止境，也不可能靜止不變。因此，首席信息官必須從一開始就創(chuàng)建與保持精確的企業(yè)關(guān)鍵物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域地圖，并將各端點連接起來。能夠?qū)崟r查看物聯(lián)網(wǎng)參與度持續(xù)波動與增長的虛擬控制面板或監(jiān)測系統(tǒng)可助您一臂之力。

3. 建立企業(yè)專屬的物聯(lián)網(wǎng)團隊

專屬的物聯(lián)網(wǎng)團隊需要具備設(shè)計、繪制、理解、擴大與維持企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部領(lǐng)域及外部產(chǎn)品的各種技能。

您需要一支求知欲強、富有創(chuàng)業(yè)精神和戰(zhàn)略思維且以物聯(lián)網(wǎng)為中心的團隊，他們在工作中能輕松化解抽象及異常復(fù)雜的情況。他們還應(yīng)能夠隨著行業(yè)、市場與技術(shù)變化而快速預(yù)測機會與威脅。

因此，請與極具前瞻性思維的IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、產(chǎn)品所有者共同討論您的企業(yè)需求，以便為組建與壯大這種全新的重要團隊而培育必要的人才、技術(shù)與能力。

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