2017年三家電信運營商的得與失總結

作為一個研究了通信快二十年的老人,每年到年關總是要對這一年來的觀察有個總結。當然,總結只是個人的觀察,而非企業(yè)的總結匯報,沒有必要文縐縐,不對企業(yè)負責,不對上面負責,只對自己負責。

在過去的這一年里,電信運營市場可以說是波瀾不驚,沒有什么大事發(fā)生。技術依然是4G,業(yè)務依然是流量,未來依然是展望,最重要的一點,電信運營商依然被互聯(lián)網(wǎng)公司虐。

我們看看互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)績,不管是騰訊還是阿里巴巴,整個應收增長都在60%左右,而電信運營商只有6%,就是這樣的環(huán)境,還被不斷的被要求提速降費,而社會上的罵聲依舊。

中國的電信運營商還是有忍耐力的,關鍵是領導講政治懂大局,要是在國外,如此的境地早就琢磨著如何提高效益,而不是大規(guī)模的建設網(wǎng)絡,更不會賠本賺吆喝的在偏僻的山村鋪設寬帶。

把網(wǎng)絡做好了,把寬帶建好了,老百姓就開始上網(wǎng)購物、打王者榮耀,然后,繼續(xù)罵運營商收費高、網(wǎng)絡差。

收費高嗎?反正老百姓覺得高,雖然現(xiàn)在一個月的電話費實際上連十個富士蘋果都買不來,也支撐不了王者榮耀的一個皮膚。一切都是慣性,一切都是數(shù)量,還可能繼續(xù)得持續(xù)幾年。

以上都是三家電信運營商的通病,未來5G還會如此,即便從全民所有制改成國有獨資,也依然如故。中國聯(lián)通已經(jīng)混改,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)是股東,未來還有很多人會進入新董事會,但估計這些老毛病一個也改不了。

行業(yè)面臨困境是真的,大家都知道,可是沒有誰愿意改變,愿意改變的也沒有能力改變。與此同時,打架還是真的,圍繞著全網(wǎng)通真假,幾家運營商是大打出手,最后成了一場鬧劇。你全網(wǎng)通不全網(wǎng)通,領導們不管,老百姓也不管,能打電話能上網(wǎng)就行了,何況中國網(wǎng)絡這么好,全網(wǎng)通不全網(wǎng)通體驗根本沒什么差別。

中國移動的收獲也不少,寬帶用戶數(shù)大增,已經(jīng)超過了中國聯(lián)通,然后就是超越中國電信??墒牵l痛誰知道,基層員工累半死,業(yè)務收入虧三十年。反正有錢,賠得起!

中國聯(lián)通也有收獲,吸收了大量的互聯(lián)網(wǎng)公司入股,錢袋子鼓了不少,更重要的是,依靠于互聯(lián)網(wǎng)公司的定向流量套餐,中國聯(lián)通一舉扭轉新增敗局,王卡用戶幾千萬。不過,未來很擔憂,這一波過去了,下一波靠什么。

中國電信收獲是什么呢?收獲了新董事長、新總經(jīng)理,據(jù)說還要被原來的CEO們撤回來。一朝天子一朝臣,一個領導一個做法,無可厚非。2017年是中國電信新聞最少的一年,也許是積累力量的一年。

虛擬運營商牌照沒拿到,民營寬帶商都已經(jīng)半死不活,整個通信行業(yè)既被外人整,也被自己人斗,生存狀態(tài)越來越差。難得的是,在2017年,通信行業(yè)不再是風口浪尖,連315都不再關注,管道化時代終于到來。

現(xiàn)在算起來,三家運營商的用戶數(shù)之和已經(jīng)快和全國人數(shù)相當,新增是越來越難,爭搶別人的客戶來策反也不容易,所以,大家都盯上了第二卡槽。比拼的不再是服務,而是更加直接的價格戰(zhàn),你來我往,誰也不能客氣。

要說變化,也不少。聯(lián)通的營業(yè)廳開始送快遞,電信的營業(yè)廳全面賣電器,中國移動的營業(yè)廳也正在改造。未來,營業(yè)廳可以賣保險,可以賣理財,可以賣汽車,可以送外賣,回歸祖業(yè)。

要說不變,也很多。三家電信運營商的工資都變化不大,人員變動也不如以前多了,工作內容也基本越來越固定。只是,基層的權限都越來越小,管理越來越集中化。中國聯(lián)通總部人員大減,其他兩家也快了。

老百姓盼著繼續(xù)降價,員工盼著能漲工資,這看似一對矛盾,其實也是對立統(tǒng)一。因為,運營商的員工也是老百姓,他們也盼著房子降價。

2017年已經(jīng)過去了,2018年據(jù)說是充滿希望的一年,大家擼起袖子加油干吧!祝愿大家新年快樂,萬事大吉,新年是充滿收獲的一年。

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2018-01-03
2017年三家電信運營商的得與失總結
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