2月11日消息（艾斯）來(lái)自O(shè)vum的最新研究顯示，三分之二的電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃在今年增加IT支出，其中大部分增長(zhǎng)將來(lái)自于IT服務(wù)而非軟件。Ovum預(yù)計(jì)，電信專(zhuān)用IT服務(wù)將成為電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，不僅是今年，未來(lái)五年也將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)測(cè)期內(nèi)的年復(fù)合增長(zhǎng)率約為7%。
這是為什么呢？首先，電信運(yùn)營(yíng)商正持續(xù)為IT系統(tǒng)和流程尋找敏捷、可擴(kuò)展和低成本的選擇。這與基于服務(wù)的交付模式（如托管服務(wù)和SaaS）是非常契合的。
第二個(gè)原因是自動(dòng)化，兩個(gè)獨(dú)立但聯(lián)系緊密的力量正推動(dòng)市場(chǎng)向同一方向發(fā)展。一方面電信運(yùn)營(yíng)商正在尋求通過(guò)自動(dòng)化降低成本和復(fù)雜性。另一方面，隨著專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的成熟，供應(yīng)商也試圖自動(dòng)化其自有服務(wù)交付流程和體系架構(gòu)，從而提高利潤(rùn)率。
自動(dòng)化的實(shí)施正成為電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越重要的一件事，AT&T和沃達(dá)豐等大型電信運(yùn)營(yíng)商在這方面處于領(lǐng)先地位。Ovum最近發(fā)布的“2017/18年度ICT企業(yè)高層調(diào)查”結(jié)果顯示，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化的興趣不斷增加，33%的電信運(yùn)營(yíng)商將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化視作未來(lái)一年的重中之重，這是得分最高的IT項(xiàng)目領(lǐng)域之一。
SDN和NFV架構(gòu)的部署將能夠?qū)崿F(xiàn)更快的服務(wù)創(chuàng)建、激活和供應(yīng)流程，但是只有通過(guò)增強(qiáng)的自動(dòng)化功能（如API、分析和AI）的支持才能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商需要改造現(xiàn)有的OSS系統(tǒng)，以便在日益混合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中支持自動(dòng)化。支持自動(dòng)化服務(wù)交付和編排需要的改變包括：使用支持實(shí)時(shí)分析功能的性能和故障管理系統(tǒng)；更智能的、更好的與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成的服務(wù)保障平臺(tái)；支持動(dòng)態(tài)虛擬環(huán)境的集中式數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存。
由于所有這些原因，OSS域?qū)⒊蔀殡娦胚\(yùn)營(yíng)商投資的一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)镺SS系統(tǒng)的任何變化都是復(fù)雜且耗時(shí)的，因此會(huì)越來(lái)越多地出現(xiàn)向供應(yīng)商服務(wù)合作伙伴尋求OSS系統(tǒng)管理的協(xié)助的現(xiàn)象。管理服務(wù)將成為活動(dòng)的一大焦點(diǎn)，在很大程度上受到支持網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化需求的驅(qū)動(dòng)。
Ovum電信運(yùn)營(yíng)和IT實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)Kris Szaniawskiv表示，越來(lái)越多的電信運(yùn)營(yíng)商將轉(zhuǎn)向基于云的IT系統(tǒng)交付模式，對(duì)敏捷、可擴(kuò)展且能夠快速上市的解決方案的需求，將推動(dòng)SaaS方面的投資。供應(yīng)商提供的咨詢(xún)服務(wù)將在幫助電信運(yùn)營(yíng)商確定其系統(tǒng)升級(jí)路線(xiàn)方面發(fā)揮重要作用，同時(shí)也需要集成服務(wù)來(lái)支持系統(tǒng)實(shí)施。
服務(wù)將在幫助電信運(yùn)營(yíng)商成功進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中發(fā)揮重要作用。因此，供應(yīng)商的上市策略必須包含一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)組件，供應(yīng)商也需要提升其電信IT服務(wù)能力。 
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