云網(wǎng)融合，時不我待 運營商打贏B2B突圍戰(zhàn)的最佳機會

云網(wǎng)融合已經(jīng)成為ICT發(fā)展的趨勢。伴隨著云計算應(yīng)用的不斷落地，云和網(wǎng)絡(luò)正在打破彼此的界限，相互融合。云在網(wǎng)上，網(wǎng)在云中，從業(yè)務(wù)角度，隨著企業(yè)全面上云，企業(yè)ICT服務(wù)對云網(wǎng)融合的需求加劇，從網(wǎng)絡(luò)演進角度，隨著全面云化的深入，未來網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施，用網(wǎng)絡(luò)的能力支撐云計算的發(fā)展，用云計算的理念優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，最終促使網(wǎng)絡(luò)資源能夠按照用戶的需求，動態(tài)、彈性地調(diào)度和分配。云網(wǎng)融合正像一列加速的列車，深刻影響著ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對我們而言，它其實并不遙遠，“未來、已來”。

一、狼真的來了，運營商B2B專線市場遭遇強挑戰(zhàn)

近年來，在國家政策驅(qū)動下，“企業(yè)上云”進程將進一步加快，云網(wǎng)融合價值凸顯，云業(yè)務(wù)的發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)需求自內(nèi)生而建，使兩者從獨立走向融合。從企業(yè)需求發(fā)展來看，一般企業(yè)上云會經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)上云、信息系統(tǒng)上云、核心系統(tǒng)上云三個階段，當(dāng)企業(yè)更多核心應(yīng)用上云后，混合云、跨域VPC等云網(wǎng)融合需求將成為企業(yè)ICT核心訴求。

企業(yè)對云網(wǎng)融合需求加強的同時，OTT云服務(wù)商開始強勢介入該領(lǐng)域。12月13日，阿里云發(fā)布云骨干網(wǎng)，并稱這是首款全球智能互聯(lián)的云網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，能夠分鐘級構(gòu)建多地域全球網(wǎng)絡(luò)，并和混合云連成一體，打造具有企業(yè)級規(guī)模和通信能力的智能上云骨干網(wǎng)絡(luò)。很容易判斷，這款產(chǎn)品應(yīng)是阿里云重點打造的戰(zhàn)略級產(chǎn)品之一；因為提供云服務(wù)的都知道，再好的云，沒有快捷和高質(zhì)量的連接，云的價值無法體現(xiàn)，一點接入、全網(wǎng)共享的云端優(yōu)勢也無法實現(xiàn)，從某種意義上說，連接資源就是云的銷售渠道，云在哪里，連接就必須在哪里，而在1、2年前，連接還一直是OTT云服務(wù)提供商的短板。比阿里云動手更早的，還有騰訊云、AWS、谷歌、微軟云，它們正在通過建設(shè)云網(wǎng)絡(luò)能力，一方面實現(xiàn)各個云資源池間的高速、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接，真正實現(xiàn)一點接入、全網(wǎng)可達能力，另一方面，通過云網(wǎng)絡(luò)和大量延伸的業(yè)務(wù)POP節(jié)點（阿里云100+個、騰訊云100+個）互聯(lián)，使得其公有云接入點可以延伸到企業(yè)附件，方便企業(yè)本地入云。你會發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)上云加速，以及OTT云服務(wù)商云網(wǎng)融合能力逐步增強，運營商B2B市場正在遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，那么對運營商而言，狼真的來了嗎？

打開企業(yè)專線網(wǎng)絡(luò)，從資源獲取和業(yè)務(wù)構(gòu)成的角度看，所有專線其實就是由兩部分構(gòu)成，企業(yè)接入和骨干傳輸，大部分企業(yè)專線上支出一般是由上述兩部分構(gòu)成，企業(yè)用于購買或租用運營商長途專線或骨干傳輸?shù)馁M用占整體專線成本支出比例超過60%，而這個60% 運營商B2B專線市場正隨著“百萬企業(yè)上云“、隨著阿里“云骨干網(wǎng)”等云網(wǎng)融合的出現(xiàn)，將面臨大洗牌，在未來很長一段時間，企業(yè)在專線的核心訴求將是上云專線，而企業(yè)購買上云專線服務(wù)的方式可能會發(fā)生很大變化，“云網(wǎng)融合”的一站式服務(wù)、電商式購買體驗已經(jīng)成為一種主流需求，這就好比一個普通消費者已經(jīng)習(xí)慣在電商平臺購買生活中所需的一切產(chǎn)品；已經(jīng)越來越多的實例告訴我們，企業(yè)更愿意在云服務(wù)平臺上購買他所需要的一切產(chǎn)品和服務(wù)。因此長期來看，OTT云服務(wù)商們推出云骨干網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)的最初目的是為了更好推進他們的云服務(wù)產(chǎn)品，但在不經(jīng)意中，其不斷完善的DC互聯(lián)骨干網(wǎng)絡(luò)以及一站式購買體驗的云服務(wù)平臺，將給運營商B2B專線業(yè)務(wù)帶來真正的正面挑戰(zhàn)。

由此，我們可以發(fā)現(xiàn)云網(wǎng)融合對運營商所帶來的價值，云網(wǎng)融合首先是支撐運營商在云服務(wù)市場實現(xiàn)成功，網(wǎng)絡(luò)一直以來是運營商的長坂，因此結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢做好云網(wǎng)融合將提升運營商云服務(wù)整體競爭力，搶占B2B的關(guān)鍵入口。其次，云網(wǎng)融合發(fā)展使得運營商從單品競爭走向融合競爭，以云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)，逐步實現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)的SaaS云化服務(wù)，通過更多，更大范圍的B2B業(yè)務(wù)融合，實現(xiàn)與OTT升維競爭。最后，以云網(wǎng)融合為契機，運營商可以全面優(yōu)化B2B用戶的服務(wù)體驗，在既往已有的安全、可靠、電信級服務(wù)基礎(chǔ)上，提升一站式，自助、敏捷、靈活、隨選、智能等服務(wù)能力，從服務(wù)體驗上超越OTT。

那么，什么是云網(wǎng)融合？運營商又需要什么樣的云網(wǎng)融合能力，才能有效與OTT競爭，實現(xiàn)B2B領(lǐng)域突圍？

二、什么是云網(wǎng)融合-讓我們重新定義云網(wǎng)融合2.0

云網(wǎng)融合，首先是云與網(wǎng)深度融合，相互協(xié)同，云在網(wǎng)上，網(wǎng)在云中。市場中，云網(wǎng)融合可以幫助運營商“以網(wǎng)促云，以云帶網(wǎng)”， 最終實現(xiàn)云網(wǎng)一體化的綜合服務(wù)目標(biāo)。但是，近幾年，OTT云服務(wù)商通過自建與合作的方式，也逐步構(gòu)建起了云網(wǎng)融合能力，因此，運營商如果依靠簡單 “云+網(wǎng)”已無法形成與OTT競爭優(yōu)勢，那么，運營商需要什么樣“云網(wǎng)融合”實現(xiàn)B2B“突圍”？

傳統(tǒng)的云網(wǎng)融合主要指云網(wǎng)協(xié)同，以云專線為代表，為企業(yè)提供云網(wǎng)套餐，幫助企業(yè)實現(xiàn)安全可靠的上云專線，這是云網(wǎng)融合發(fā)展的初級階段，隨著企業(yè)更多的系統(tǒng)上云，企業(yè)對于云網(wǎng)融合服務(wù)的需求也在逐步擴展，將進一步推動運營商云網(wǎng)融合從1.0向2.0發(fā)展。

重新定義云網(wǎng)融合2.0： 運營商云網(wǎng)融合全新服務(wù)能力將以“云網(wǎng)”為核心，實現(xiàn)關(guān)鍵能力垂直和水平擴展，向上與企業(yè)應(yīng)用深度融合，實現(xiàn)“云+網(wǎng)+X”，向下實現(xiàn)企業(yè)組網(wǎng)及IT集成服務(wù)延伸，以云服務(wù)方式提供ICT服務(wù)，同時，在水平維度向云網(wǎng)融合體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新方面持續(xù)擴展，做優(yōu)體驗，做強產(chǎn)品，依托云網(wǎng)關(guān)鍵能力實現(xiàn)云網(wǎng)融合的生態(tài)構(gòu)建，最終實現(xiàn)從現(xiàn)階段云網(wǎng)融合1.0（云+網(wǎng)）到云網(wǎng)融合2.0（云+網(wǎng)+X）發(fā)展演進，做到服務(wù)體驗更好、融合范圍更大、構(gòu)建生態(tài)能力更強。

云網(wǎng)融合2.0對企業(yè)客戶而言，不僅體現(xiàn)出運營商云網(wǎng)全新的服務(wù)體驗?zāi)芰Γ凭W(wǎng)全新的產(chǎn)品融合能力和云網(wǎng)全新的生態(tài)構(gòu)建模式，更重要的是對于運營商而言，它將會真正成為未來運營商B2B業(yè)務(wù)統(tǒng)一入口和B2B核心競爭力與控制點。

云網(wǎng)融合2.0將具備如下4大關(guān)鍵特征：

1. 極致體驗

運營商云網(wǎng)融合服務(wù)能力將逐步實現(xiàn)一點受理、自助訂購、敏捷開通（分鐘級）、靈活隨選、安全可靠、智能可視等能力，滿足企業(yè)用戶對于云網(wǎng)融合的ROADS體驗需求，充分實現(xiàn)線上線下服務(wù)能力結(jié)合，最終實現(xiàn)最佳體驗的云網(wǎng)融合服務(wù)。

2. 融合產(chǎn)品

云網(wǎng)融合產(chǎn)品范圍將會進一步擴展，完善云網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括云間高速、云互聯(lián)、云專線等云網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)合企業(yè)客戶的需求，更多滿足混合云應(yīng)用場景，同時形成更多融合產(chǎn)品（云+網(wǎng)+IDC、云+網(wǎng)+X），滿足政企客戶一站式服務(wù)能力，實現(xiàn)與OTT融合競爭。

3. 云化服務(wù)

依托云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)ICT服務(wù)能力云化，讓更多的企業(yè)通信服務(wù)，企業(yè)IT集成服務(wù)，企業(yè)組網(wǎng)服務(wù)能力上云，最終形成運營商B2B服務(wù)云化的新模式，改變運營商傳統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)模式。

4. 開放生態(tài)

與OTT云服務(wù)商不同的是，運營商是基于云網(wǎng)融合進一步構(gòu)建生態(tài)能力，通過云PaaS及能力開放平臺，可以實現(xiàn)云、網(wǎng)絡(luò)、通信、物聯(lián)網(wǎng)等各類B2B服務(wù)能力開發(fā)，做強自身B2B融合生態(tài)的基礎(chǔ)上，可以進一步實現(xiàn)整體云服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建。

隨著云時代進入2.0，運營商云網(wǎng)融合也將進入一個新的時代，全新定義的云網(wǎng)融合2.0讓運營商以云服務(wù)為入口，依托網(wǎng)絡(luò)長坂，最大程度實現(xiàn)政企B2B各類業(yè)務(wù)全面融合。

三、運營商如何構(gòu)建云網(wǎng)融合能力，讓“大象”也能跳舞

可以預(yù)見不久的未來，云網(wǎng)市場競爭更加激烈，OTT云服務(wù)商已具備一定云網(wǎng)融合能力，并且對企業(yè)客戶的需求響應(yīng)更快，留給運營商時間窗已經(jīng)很短，因此運營商云網(wǎng)融合不僅需解決有無，還需體現(xiàn)差異化，技術(shù)領(lǐng)先和優(yōu)質(zhì)體驗，只有“做好”云網(wǎng)融合，才能真正構(gòu)建運營商B2B的“競爭力”。

回顧運營商傳統(tǒng)的B2B服務(wù)能力不難發(fā)現(xiàn)，云、網(wǎng)、通信、ICT新業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)和服務(wù)能力似乎都有，但是相互割裂，過于依賴線下服務(wù)，因此運營商構(gòu)建云網(wǎng)融合能力關(guān)鍵點是把住云核心控制點，依托網(wǎng)絡(luò)長坂，通過“三步走”最終實現(xiàn)云網(wǎng)融合2.0發(fā)展目標(biāo)：

第一、立足產(chǎn)品+體驗，做好云+網(wǎng)

做好云網(wǎng)融合的體驗的重點是運營商政企業(yè)務(wù)IT流程的優(yōu)化，圍繞云網(wǎng)融合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，構(gòu)建面向B2B的新型運營服務(wù)能力，實現(xiàn)云網(wǎng)產(chǎn)品一點受理，敏捷開通，廣東電信云網(wǎng)通經(jīng)過一年的實踐，已實現(xiàn)服務(wù)一點受理，業(yè)務(wù)全程自動化開通，可滿足“當(dāng)日裝、當(dāng)日開，當(dāng)日維”要求。但對運營商云網(wǎng)運營服務(wù)體驗要求不僅與此，客戶還需要實現(xiàn)自助訂購，敏捷隨選，靈活資費，可視可管等服務(wù)能力，因此就需要運營商進一步構(gòu)建云網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)化運營平臺，為客戶提供線上+線下的業(yè)務(wù)服務(wù)能力，真正做到像云一樣體驗云網(wǎng)產(chǎn)品。

另外，運營商還需要完善云網(wǎng)產(chǎn)品，例如中國電信已經(jīng)提出結(jié)合7張網(wǎng)（163、CN2、IPRAN、城域網(wǎng)、DCI、移動網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)）和2級云融合，形成云間高速、云互聯(lián)（混合云）、云專線、云網(wǎng)關(guān)等系列化云網(wǎng)融合創(chuàng)新產(chǎn)品，其目的就是進一步貼合企業(yè)上云的關(guān)鍵需求，為企業(yè)提供云網(wǎng)一站式解決方案，讓企業(yè)云服務(wù)用的方便，云網(wǎng)用的放心。

第二、擴展“云+網(wǎng)+X”，突出競爭優(yōu)勢

以云網(wǎng)為基礎(chǔ)，運營商將進一步挖掘企業(yè)客戶需求，將企業(yè)所需要的各類ICT服務(wù)上云，形成“云+網(wǎng)+X”新的融合套餐，通過融合實現(xiàn)升維競爭，這里X可以是企業(yè)通信、視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)SaaS服務(wù)等。以云網(wǎng)和企業(yè)通信融合為例，主要場景是企業(yè)通過專線訪問云中的企業(yè)通信應(yīng)用（云總機、視頻會議、云呼叫中心等等），給企業(yè)的感覺是就像這些應(yīng)用就部署在企業(yè)自己的局域網(wǎng)內(nèi)一樣，安全、可靠、方便、快捷，體驗好。還有云網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)融合，隨著物聯(lián)網(wǎng)IOT平臺上云，需要云平臺到企業(yè)應(yīng)用平臺間高質(zhì)量云專線，以及云平臺到IOT終端的VPDN云專線鏈接，因此云網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)的融合產(chǎn)品能力可以幫助運營商同時促進物聯(lián)網(wǎng)IOT和云的同步發(fā)展，真正實現(xiàn)B2B融合競爭優(yōu)勢。

第三、“云+網(wǎng)+PaaS開放”構(gòu)建云網(wǎng)能力開放

垂直行業(yè)一直是運營商想深度介入的市場，但是深入行業(yè)應(yīng)用需要大量合作伙伴的支持。運營商如何吸引合作伙伴與他們合作呢？基于云網(wǎng)和PaaS平臺融合，實現(xiàn)包括云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、通信、大數(shù)據(jù)、CDN等多種能力的開放，支撐行業(yè)應(yīng)用開發(fā)者形成各類行業(yè)解決方案。運營商立足云服務(wù)構(gòu)建生態(tài)，需要區(qū)別于阿里云為代表的OTT云生態(tài)，首先做強自有融合生態(tài)，通過云、網(wǎng)、通信和各類運營商的長板能力做到真正吸引生態(tài)玩家，再通過PaaS平臺方式構(gòu)建開放平臺，才可以實現(xiàn)屬于運營商特征的云網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建，并最終發(fā)展為運營商B2B整體生態(tài)能力。

我們經(jīng)常說運營商B2B業(yè)務(wù)就像一頭“大象”，穩(wěn)如磐石，但無比龐雜，且難以敏捷，而云網(wǎng)融合正在以云服務(wù)方式改變著運營商傳統(tǒng)的B2B服務(wù)模式。未來運營商將會以云為核心構(gòu)建B2B業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺和入口，通過水平融合實現(xiàn)云、網(wǎng)、企業(yè)通信、視頻、IoT、大數(shù)據(jù)融合。網(wǎng)絡(luò)云化，業(yè)務(wù)云化，商業(yè)模式云化，基于云擴大生態(tài)，基于云擴大服務(wù)范圍，基于云創(chuàng)新商業(yè)模式，基于云提升運營效率，云成為運營商B2B業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺的核心。隨著云網(wǎng)融合一代一代的不斷迭代發(fā)展，未來運營商B2B這頭“大象”也將會跳舞。

綜上，可以發(fā)現(xiàn)運營商做不好“視頻”，沒有現(xiàn)在；做不好“云”，將失去未來，而云網(wǎng)融合又是運營商實現(xiàn)云服務(wù)商業(yè)成功的關(guān)鍵舉措。中國電信作為國內(nèi)領(lǐng)先的云服務(wù)運營商，與華為公司強強合作，2016年6月發(fā)布天翼云3.0產(chǎn)品，重點打造在云網(wǎng)協(xié)同、安全保障和全面定制化服務(wù)方面具有獨特優(yōu)勢，形成貼近客戶需求的智能云。隨著天翼云3.0市場推廣和規(guī)模商用發(fā)展，雙方都深入認識到做好云網(wǎng)融合對天翼云發(fā)展的重要性，2018年，中國電信與華為進一步合作，成立BJIC商業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，聚焦云網(wǎng)融合開展持續(xù)的商業(yè)創(chuàng)新，在體驗、產(chǎn)品、服務(wù)、融合、開放等多方面開展創(chuàng)新和商用落地，圍繞企業(yè)客戶需求不斷強化解決方案和服務(wù)能力，持續(xù)提升中國電信B2B整體競爭力，支撐中國電信打贏這場B2B的“突圍戰(zhàn)”。

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