“小程序”助攻，王卡的瘋狂還將持續(xù)多久

4月4日消息（特約作者 杜建民）最近微信的“小程序”接力成為網(wǎng)絡(luò)熱議。騰訊的各位大佬更是借助各種場(chǎng)合為其搖旗吶喊。而且在電信行業(yè)，微信的“小程序”確實(shí)不斷拉近王卡與潛在用戶的距離?；旄暮蟮闹袊?guó)聯(lián)通借助互聯(lián)網(wǎng)的玩法，用這種即用即走的方式激活線下的弱連接場(chǎng)景，無限擴(kuò)大王卡觸點(diǎn)和用戶規(guī)模。雖然去年小試鋒芒，王卡就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了給競(jìng)爭(zhēng)白熱化的電信行業(yè)火上澆油的效果。只是騰訊公開的數(shù)據(jù)顯示，微信日活躍用戶已超9億戶。如果未來微信主動(dòng)推送“王卡申請(qǐng)助手”，王卡將會(huì)收割多少用戶？王卡的攻勢(shì)是不是得更加猛烈？

一、靠社交的高場(chǎng)景曝光，微信或成王卡主陣地

去年年底時(shí)，聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)顯示王卡用戶已經(jīng)超5000萬戶，占據(jù)其全部4G用戶的28.57%，占其總用戶數(shù)的17.61%。今年年初王曉初董事長(zhǎng)表示，王卡線上辦理量已經(jīng)超過線下，成為業(yè)務(wù)辦理的主陣地。目前我們無法獲知其線上與線下具體的辦理數(shù)據(jù)，以及線上各細(xì)分渠道辦理占比。另外，有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示螞蟻寶卡的用戶已超過2300萬戶。相對(duì)于運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)線上渠道的低生活場(chǎng)景連接度，比如手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，高生活場(chǎng)景曝光度的微信具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。只從便捷程度來講，線上的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來越明顯，其中微信9億日活躍用戶的優(yōu)越性更明顯，而且或?qū)⒊蔀榫€上辦理的主渠道。

二、提高轉(zhuǎn)化率，“小程序”還有大作為

根據(jù)我的長(zhǎng)期觀察以及整理網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)（并非全部為中國(guó)聯(lián)通官方數(shù)據(jù)），微信還只是若干線上渠道中的之一，而且還沒有體現(xiàn)出其應(yīng)呈現(xiàn)的作用。解釋一下，就是微信的王卡辦理入口還處于半隱藏狀態(tài)，需要用戶自行搜索添加（見下圖一），微信尚未主動(dòng)推送。如果有一天微信也像推送“公眾號(hào)平臺(tái)助手”一樣，主動(dòng)向全量或者非王卡微信注冊(cè)用戶推送“王卡申請(qǐng)助手”（見下圖二），王卡用戶會(huì)不會(huì)出現(xiàn)暴增？如果主動(dòng)推送，觸手可及的王卡必然迎來新一輪增長(zhǎng)。能夠快速提高轉(zhuǎn)化率，可是中國(guó)聯(lián)通和騰訊為何不直接大干一場(chǎng)呢？

圖一

圖二

三、靠逐步釋放，中國(guó)聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)還能承受多久

相信有很多讀者可能會(huì)有上面的疑問。微信為何不直接推送“王卡申請(qǐng)助手”，直接推高王卡用戶規(guī)模，擴(kuò)大中國(guó)聯(lián)通4G用戶盤子。這其中可能涉及一個(gè)非常大的問題，而且是短期不可彌補(bǔ)或者補(bǔ)缺的問題，直接導(dǎo)致了中國(guó)聯(lián)通的“心有余而力不足”。這就是，突然暴增的王卡用戶會(huì)給中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大壓力，即使網(wǎng)絡(luò)不會(huì)癱瘓，用戶上網(wǎng)感知也會(huì)驟降，給本來就捉襟見肘的網(wǎng)絡(luò)資源雪上加霜。中國(guó)聯(lián)通去年的財(cái)報(bào)顯示，其4G用戶DOU高達(dá)4.4GB，不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)電信，而且更是中國(guó)移動(dòng)的2倍。這里的前提還是王卡用戶去年年底才有5000萬用戶，未來增長(zhǎng)到一億用戶時(shí)，用戶DOU必然將持續(xù)大幅增長(zhǎng)。另外，從下表中可以明顯看出，中國(guó)聯(lián)通的4G用戶和基站份額最低，但是卻擁有遠(yuǎn)超其基站份額的超高流量份額，而且也是唯一一家流量份額超過其基站份額的運(yùn)營(yíng)商，兩者的份額有將近10%的差距。所以，從資源稟賦的角度看，不是中國(guó)聯(lián)通不想快速提升王卡用戶規(guī)模，而是必須要放慢腳步，悠著來。當(dāng)然這還僅僅是與騰訊合作的王卡，還沒涉及與BAJ合作推出的其他產(chǎn)品。

四、各種王卡、寶卡的瘋狂，終有限度

雖然有BATJ等互聯(lián)網(wǎng)大佬的鼎力支持，混改后中國(guó)聯(lián)通線上渠道實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)力，但是奈何虧欠的網(wǎng)絡(luò)資源投資太多，已經(jīng)限制了其未來用戶的發(fā)展規(guī)模?？烤€上獲客搶跑，背靠BATJ“內(nèi)容”支持，中國(guó)聯(lián)通率先發(fā)力光彩無限，各種王卡、寶卡等更是功不可沒。只不過，中國(guó)聯(lián)通的后勁嚴(yán)重不足。這種不足，在5G前不可能完全彌補(bǔ)。實(shí)際上，這就為中國(guó)移動(dòng)和電信等友商提供了反擊的機(jī)會(huì)。擁有最大的4G用戶規(guī)模和份額，以及最多的基站數(shù)量和份額，未來中國(guó)移動(dòng)發(fā)力空間相比中國(guó)聯(lián)通較大。而中國(guó)電信4G用戶份額也遠(yuǎn)小于其基站份額，中國(guó)電信也必將快速追趕。

所以未來4G的競(jìng)爭(zhēng)，最終必然要體現(xiàn)出資源稟賦的差異。各種王卡、寶卡雖然賺足了用戶眼球，只是設(shè)想繼續(xù)做大用戶盤子，中國(guó)聯(lián)通還得先補(bǔ)缺落后的網(wǎng)絡(luò)資源。等到5G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通補(bǔ)缺網(wǎng)絡(luò)資源或許才有機(jī)會(huì)。（杜建民為C114特約作者）

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