創(chuàng)新無(wú)止境，勇攀新高度——記常州移動(dòng)黨員余斌

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，專家人才則是技術(shù)創(chuàng)新的“主力軍”。在常州移動(dòng)，黨員余斌就是一名引領(lǐng)創(chuàng)新的模范先鋒。他積極響應(yīng)黨員要自覺(jué)投身改革創(chuàng)新時(shí)代潮流的號(hào)召，在工作中不斷探索思考，積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上，推動(dòng)常州移動(dòng)新型業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有、從有到精的跨越?！?/p>

模式創(chuàng)新，促開(kāi)放合作　

作為拓展新型業(yè)務(wù)的關(guān)鍵資源，IDC機(jī)房的重要性不言而喻。2016年，常州移動(dòng)的機(jī)房環(huán)境和帶寬條件還相對(duì)落后，嚴(yán)重制約了IDC、云計(jì)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。新型業(yè)務(wù)亟待突破，自建機(jī)房又耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，面臨著日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力，余斌創(chuàng)新提出了共建機(jī)房的概念，即與第三方專業(yè)化公司合作，快速建成高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率、大規(guī)模的機(jī)房?！?/p>

經(jīng)過(guò)多輪走訪、調(diào)研，余斌將合作目標(biāo)鎖定為擁有華東地區(qū)最大云計(jì)算中心的云泰互聯(lián)科技有限公司。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的拉鋸式談判，雙方才逐一敲定基礎(chǔ)設(shè)施、資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等種種細(xì)節(jié)，并在2016年4月正式完成簽約，共建滿足國(guó)家綠色節(jié)能數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)Tier3和中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房。該項(xiàng)目2017年4月正式交付使用，在硬件設(shè)備、運(yùn)維能力、客戶服務(wù)方面遠(yuǎn)優(yōu)于同類機(jī)房，并且憑借過(guò)硬的綜合實(shí)力被評(píng)為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)最高等級(jí)“鉆石五星級(jí)機(jī)房”，為常州市重大項(xiàng)目招引提供了核心資源保障。　

有了一流的機(jī)房，余斌又著手打造一流的拓展團(tuán)隊(duì)。他摒棄了傳統(tǒng)的課堂填鴨式培訓(xùn)，分批帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走進(jìn)機(jī)房，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、演示、討論、實(shí)操等形式，全方位介紹數(shù)據(jù)中心各個(gè)模塊功能和業(yè)務(wù)流程。經(jīng)過(guò)不懈努力，鉆石五星機(jī)房陸續(xù)迎來(lái)了大型互聯(lián)網(wǎng)公司、外資銀行等一批高端優(yōu)質(zhì)客戶簽約入駐?！?/p>

技術(shù)創(chuàng)新，促效率提升　

2013年，剛進(jìn)入常州移動(dòng)的余斌還在日復(fù)一日地做著重復(fù)的業(yè)務(wù)登記工作。機(jī)械性的操作讓他很想開(kāi)發(fā)個(gè)小程序讓客戶自助入網(wǎng)，以提升入網(wǎng)效率。為此，他注冊(cè)了“常州移動(dòng)政企服務(wù)”微信公眾號(hào)，從零起步，自學(xué)了2個(gè)多月php軟件代碼和開(kāi)發(fā)文檔，編寫(xiě)了幾千行代碼，成功開(kāi)發(fā)并嵌入了自助服務(wù)模塊，還推出了H5小游戲，以?shī)蕵?lè)化方式宣傳集團(tuán)業(yè)務(wù)，公眾號(hào)粉絲短期內(nèi)就迅速突破了6萬(wàn)人?！?/p>

鉆石五星級(jí)機(jī)房剛交付運(yùn)行時(shí)，業(yè)內(nèi)知曉度較低。圖片、視頻宣傳無(wú)法帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀的真實(shí)感受，導(dǎo)致客戶感知度差、認(rèn)可度低。余斌又想到了現(xiàn)在最熱的VR技術(shù)，當(dāng)即研究、制作機(jī)房VR全景宣傳頁(yè)面，并將其作為功能模塊嵌到微信公眾號(hào)平臺(tái)上，讓客戶可通過(guò)手機(jī)身臨其境地瀏覽機(jī)房全部11個(gè)場(chǎng)景，并配置一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等功能。目前，該模塊瀏覽人次累計(jì)超20萬(wàn)，有效推動(dòng)了新業(yè)務(wù)的拓展?！?/p>

渠道創(chuàng)新，促營(yíng)銷變革　

用大數(shù)據(jù)方式思考、解決問(wèn)題已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展的主流，生活中形形色色的推銷電話讓人不堪其擾，這看似不相關(guān)的兩者，卻給了余斌極大的啟發(fā)。“如果用大數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，不就可以避免隨意電話推銷帶來(lái)的騷擾嗎？”在一次日常拜訪中，有客戶提出想租用常州移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳版面投放廣告，這就更堅(jiān)定了余斌利用公司自有渠道進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)收的想法?！?/p>

不過(guò)，當(dāng)時(shí)掌上營(yíng)業(yè)廳尚未對(duì)外開(kāi)放定向商業(yè)廣告入口，不論是技術(shù)實(shí)現(xiàn)、效果預(yù)測(cè)還是社會(huì)影響，一切都是未知數(shù)。輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)部門(mén)，余斌得到的答案都是“難以實(shí)現(xiàn)”。但余斌沒(méi)有放棄，他和團(tuán)隊(duì)一起查閱相關(guān)資料，提出“基于新型電子渠道大數(shù)據(jù)精確營(yíng)銷”方案，整理出近100頁(yè)的材料，從數(shù)據(jù)分析與可行性分析證明自己的想法。通過(guò)不斷完善、改版PPT展示材料，堅(jiān)持不懈地與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，余斌最終用有說(shuō)服力的方案征服了他們。　

在余斌的努力下，常州上海銀行信用卡精準(zhǔn)廣告投放項(xiàng)目成為江蘇移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳“生活”版塊第一個(gè)試水項(xiàng)目，這也是公司大數(shù)據(jù)結(jié)合自有電子渠道為企業(yè)客戶提供解決方案的一次新實(shí)踐。此外，余斌還將移動(dòng)寬帶、常州移動(dòng)微信公眾號(hào)等日均活躍度高、適宜開(kāi)展客戶標(biāo)簽分析的新型電子渠道，都發(fā)展為推送精確廣告營(yíng)銷的渠道，極大提升了廣告到達(dá)率?！?/p>

余斌一直以為，“堅(jiān)持思考、持續(xù)創(chuàng)新”不僅能讓自己獲得成長(zhǎng)，更能讓公司發(fā)展充滿活力。創(chuàng)新無(wú)止境，他還將持續(xù)在平凡的工作崗位中，不斷用熱情進(jìn)行新嘗試?！?

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。