釋放行業(yè)新活力 江蘇移動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用于省內(nèi)百家金融企業(yè)

貸款客戶是否符合要求、細(xì)分產(chǎn)品目標(biāo)客戶是誰(shuí)、銀行網(wǎng)點(diǎn)效能如何精確評(píng)估……這些金融業(yè)務(wù)發(fā)展中會(huì)遇到的難題，都隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用迎刃而解。江蘇移動(dòng)在近日召開的“金融行業(yè)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推介會(huì)”上透露，其打造的數(shù)據(jù)驗(yàn)真、精確營(yíng)銷服務(wù)、智慧經(jīng)營(yíng)等金融行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用于中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、中國(guó)人保、華泰證券等百余家省內(nèi)銀行及金融機(jī)構(gòu)，贏得了客戶的高度認(rèn)可。

數(shù)據(jù)驗(yàn)真：信用風(fēng)險(xiǎn)防得住

對(duì)于銀行及金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，貸款是其業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。但貸款客戶魚龍混雜，提供的部分資料也真假難辨，一旦客戶數(shù)據(jù)中摻加了虛假信息，就可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的交易行為，進(jìn)而引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)。所以，對(duì)客戶數(shù)據(jù)辨?zhèn)未嬲婵简?yàn)著各大銀行及金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

為此，江蘇移動(dòng)憑借全省領(lǐng)先的用戶規(guī)模，建立了涵蓋用戶身份、上網(wǎng)、通信、社交等行為數(shù)據(jù)的征信指標(biāo)池，并通過(guò)對(duì)用戶行為的分析，打造了“大數(shù)據(jù)驗(yàn)真”產(chǎn)品，即銀行或金融機(jī)構(gòu)向江蘇移動(dòng)發(fā)起數(shù)據(jù)驗(yàn)真請(qǐng)求，江蘇移動(dòng)將貸款客戶數(shù)據(jù)與征信指標(biāo)池?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行比對(duì)后，輸出客戶數(shù)據(jù)驗(yàn)真結(jié)果。不僅如此，江蘇移動(dòng)還可以根據(jù)企業(yè)的不同需求，提供差異化的大數(shù)據(jù)驗(yàn)真服務(wù)。

以某商業(yè)銀行為例，針對(duì)其對(duì)貸款客戶的風(fēng)險(xiǎn)防控需求，江蘇移動(dòng)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模，分析眾多防控源指標(biāo)，可對(duì)異常行為級(jí)別高的客戶進(jìn)行預(yù)警，方便銀行提前啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案，避免不必要的損失。

精確營(yíng)銷：目標(biāo)客戶看得清

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融行業(yè)的地域性被打破，同時(shí)隨著客戶群體的日益細(xì)分，相應(yīng)的產(chǎn)品也越來(lái)越精細(xì)化。金融服務(wù)逐漸從以產(chǎn)品為中心，向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。如何“找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群”就成了各大銀行及金融機(jī)構(gòu)急需解決的問(wèn)題之一。

與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，運(yùn)營(yíng)商的最大優(yōu)勢(shì)就是“管道”，任何個(gè)人或企業(yè)的上網(wǎng)、通話等行為數(shù)據(jù)都“流淌”在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)里?；?ldquo;管道”優(yōu)勢(shì)，江蘇移動(dòng)打通銀行或金融機(jī)構(gòu)的APP、微廳等渠道，其“精確營(yíng)銷”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品融合了運(yùn)營(yíng)商和金融行業(yè)的全部數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行靜態(tài)畫像和動(dòng)態(tài)行為分析，進(jìn)而找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，開展相應(yīng)推廣活動(dòng)。

今年5月，江蘇某商業(yè)銀行推出了一款面向中年群體的理財(cái)產(chǎn)品，但因自身推廣不足，導(dǎo)致反響甚微。為此，江蘇銀行通過(guò)江蘇移動(dòng)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，篩選出高度匹配的目標(biāo)客戶群。經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)投放后，該理財(cái)產(chǎn)品受到了目標(biāo)客戶的普遍歡迎，成功率提高了5倍。

智慧經(jīng)營(yíng)：網(wǎng)點(diǎn)布局選得準(zhǔn)

銀行網(wǎng)點(diǎn)布局對(duì)于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，如何合理布局網(wǎng)點(diǎn)、提升網(wǎng)點(diǎn)效益是很多銀行持續(xù)關(guān)注的重點(diǎn)。但存款數(shù)量、利潤(rùn)多少等絕對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，并不能綜合反映一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效能的好壞，還應(yīng)分析網(wǎng)點(diǎn)與周邊市場(chǎng)環(huán)境的交叉比對(duì)。

為提升銀行網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的科學(xué)性，江蘇移動(dòng)“智慧經(jīng)營(yíng)”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品通過(guò)分析目標(biāo)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)金融人口飽和及活躍情況、網(wǎng)點(diǎn)常駐人口價(jià)值潛力、本行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)與客戶情況等數(shù)據(jù)，協(xié)助銀行對(duì)存量網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行效能評(píng)估和優(yōu)化。同時(shí)，還可根據(jù)客流規(guī)律、消費(fèi)能力、客戶特征等關(guān)鍵因素，為銀行網(wǎng)點(diǎn)選址、活動(dòng)選點(diǎn)提供支撐。

在某國(guó)有銀行南京大明路網(wǎng)點(diǎn)及江寧網(wǎng)點(diǎn)周邊三公里范圍內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境比對(duì)中發(fā)現(xiàn)，盡管大明路網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域人口更加密集，但江寧網(wǎng)點(diǎn)高價(jià)值客戶多、客戶活躍度高，且上升空間大。所以盡管大明路總體活躍金融人口數(shù)量高于江寧區(qū)域，但江寧網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效能卻優(yōu)于大明路網(wǎng)點(diǎn)。

此外，“風(fēng)險(xiǎn)管控和商業(yè)價(jià)值評(píng)估”“智慧選點(diǎn)”“二次卡清理”等江蘇移動(dòng)金融行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品也廣泛應(yīng)用于省內(nèi)各大銀行及金融機(jī)構(gòu)，讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)為金融行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇、新活力。為保障用戶信息安全，江蘇移動(dòng)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)中心的所有數(shù)據(jù)已做匿名和聚合處理，不會(huì)泄露用戶信息。

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