中國(guó)移動(dòng)簡(jiǎn)勤：提速降費(fèi)既讓客戶得到實(shí)惠 又讓運(yùn)營(yíng)商快速發(fā)展

9月27日消息（張海龍）在中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)舉辦的“深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi) 加快培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能”論壇上，中國(guó)移動(dòng)副總裁簡(jiǎn)勤表示，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)不僅是為人民群眾帶來(lái)實(shí)惠，還是有利于帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資和擴(kuò)大信息消費(fèi)，從而降低社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的總成本。作為通信企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任感、使命感，站在發(fā)展壯大新動(dòng)能，提升發(fā)展質(zhì)量的高度，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的任務(wù)，實(shí)時(shí)推進(jìn)相關(guān)工作。

五大舉措讓提速降費(fèi)落到實(shí)處

據(jù)簡(jiǎn)勤介紹，中國(guó)移動(dòng)主要通過(guò)五大舉措實(shí)現(xiàn)提速降費(fèi)要求。一是提升覆蓋能力，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資力度。目前，中國(guó)移動(dòng)已建成全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)，4G基站超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，占全球4G基站近三分之一，同時(shí)中國(guó)移動(dòng)總基站數(shù)量也達(dá)到340萬(wàn)個(gè)；光纖到戶覆蓋家庭達(dá)到4.2億戶。

二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，努力提升4G網(wǎng)絡(luò)性能，加速內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有序部署光纖網(wǎng)絡(luò)，滿足了市場(chǎng)對(duì)于千兆寬帶的需求，從而提高網(wǎng)絡(luò)連接速率，提升用戶體驗(yàn)。

三是降低了消費(fèi)門(mén)檻，全面取消了手機(jī)國(guó)內(nèi)語(yǔ)音長(zhǎng)途、國(guó)際漫游費(fèi)，通過(guò)推廣大流量套餐，2016年整體流量資費(fèi)，流量單價(jià)同比下降36%，2017年同比下降43%。尤其是今年1到8月份，流量資費(fèi)同比下降60%。在家庭寬帶方面，中國(guó)移動(dòng)按照要求實(shí)行免費(fèi)提速，50兆家庭寬帶的平均價(jià)格降到了每月30元，100兆家庭寬帶平均價(jià)格降至每月36元。

四是增強(qiáng)普惠力度，尤其是邊遠(yuǎn)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)完成了3.4萬(wàn)個(gè)行政村有線寬帶的建設(shè)，持續(xù)降低國(guó)際漫游費(fèi)，大幅下調(diào)74個(gè)國(guó)家的漫游資費(fèi)，最高降幅達(dá)90%。在208個(gè)國(guó)家推出了國(guó)際漫游流量包天不限量資費(fèi)，平均單價(jià)較2015年下降80%。此外，中國(guó)移動(dòng)還降低了企業(yè)寬帶和專(zhuān)線費(fèi)用，惠及270萬(wàn)家企業(yè)。

五是加快業(yè)態(tài)升級(jí)，其中5G試驗(yàn)網(wǎng)建設(shè)，包括5G的部署都是嚴(yán)格按照國(guó)家和工信部的要求積極推進(jìn)。

簡(jiǎn)勤表示，中國(guó)移動(dòng)一直認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的要求和部署，在工業(yè)和信息化部的指導(dǎo)下，取得了顯著成效，手機(jī)上網(wǎng)平均單價(jià)比2014年下降了89.8%，各項(xiàng)降費(fèi)舉措惠及客戶39.7億人次。

提速降費(fèi)釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛力 推動(dòng)社會(huì)效益最大化

簡(jiǎn)勤認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)提速降費(fèi)工作的深入推進(jìn)，不僅履行了中央企業(yè)的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，更體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)初心的堅(jiān)持，對(duì)創(chuàng)造美好生活的追求。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一是，釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛力，推動(dòng)社會(huì)效益最大化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為近年來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，2017年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到了27.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)超過(guò)20.3%，占GDP比重達(dá)到了32.9%，同比提升了2.6％。數(shù)字經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)進(jìn)步，背后都是通信基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)施在提供支撐。

簡(jiǎn)勤說(shuō)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和日常生活分不開(kāi)，流量消費(fèi)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的剛需，提速降費(fèi)既降低了基礎(chǔ)設(shè)施的使用費(fèi)用，也提升了基礎(chǔ)設(shè)施的使用率，為新的應(yīng)用場(chǎng)景、技術(shù)變革和商業(yè)模式創(chuàng)新提供了鮮活的土壤，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了杠桿效應(yīng)。

第二，驅(qū)動(dòng)發(fā)展質(zhì)量躍遷，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通信信息技術(shù)不僅讓制造企業(yè)實(shí)力大幅提升，還推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，通過(guò)嵌入企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程可以改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升生產(chǎn)效率，促進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。而提速降費(fèi)的大力實(shí)施降低了社會(huì)的總成本，有效的推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)+，造福各行各業(yè)，為我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。

第三，拉動(dòng)信息消費(fèi)升級(jí)，提升了人民群眾的獲得感。提速降費(fèi)是以人民為中心的發(fā)展思想，在通信領(lǐng)域集中體現(xiàn)。隨著提速降費(fèi)各項(xiàng)資費(fèi)落地，千家萬(wàn)戶因此受益，針對(duì)性緩解了人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量焦慮，增強(qiáng)了消費(fèi)者移動(dòng)網(wǎng)上生活的獲得感，滿足了人們消費(fèi)升級(jí)的訴求。

同時(shí)讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)方便民眾生活的生動(dòng)體現(xiàn)。利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)交互場(chǎng)景已經(jīng)成為中國(guó)人日常生活中至關(guān)重要的部分，其正帶動(dòng)移動(dòng)端業(yè)務(wù)持續(xù)快速成長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年網(wǎng)購(gòu)交易額在移動(dòng)端的占比超過(guò)80%。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，提速降費(fèi)進(jìn)一步降低了人民群眾消費(fèi)門(mén)檻和社會(huì)的創(chuàng)新門(mén)檻，有利于消費(fèi)和投資的兩駕馬車(chē)的力度，直接或間接的拉動(dòng)了有關(guān)投資，讓互聯(lián)網(wǎng)+深入社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的生動(dòng)局面。

提速降費(fèi)讓用戶數(shù)量增長(zhǎng)更快 企業(yè)保持穩(wěn)定快速發(fā)展

對(duì)通信企業(yè)自身來(lái)講，由于提速降費(fèi)讓用戶數(shù)量增長(zhǎng)更快，企業(yè)通過(guò)薄利多銷(xiāo)，降本增效，保持穩(wěn)定快速的發(fā)展。

簡(jiǎn)勤以中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)為例表示，截止到今年8月份，中國(guó)移動(dòng)的4G用戶平均每月消費(fèi)支出下降10.3%，但是4G用戶比2015年底增長(zhǎng)了3.8億戶。雖然消費(fèi)支出降低，但用戶數(shù)也在增加，最終結(jié)果是中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)總流量同比增長(zhǎng)149%，在用戶得到實(shí)惠的同時(shí)，企業(yè)收入也基本保持穩(wěn)定。

此外，在提速降費(fèi)的大背景下，中國(guó)移動(dòng)還聚焦運(yùn)營(yíng)管理，推動(dòng)降本增效，提升創(chuàng)新能力，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式。

面向未來(lái)，簡(jiǎn)勤表示，中國(guó)移動(dòng)將將在三方面發(fā)力，持續(xù)深化提速降費(fèi)工作，助力國(guó)家新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，數(shù)字中國(guó)、智慧設(shè)備建設(shè)，積極探索通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)發(fā)展成功之路。

一是加快技術(shù)迭代，積極推動(dòng)信息領(lǐng)域核心技術(shù)突破，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，全力部署5G的試商用工作。推動(dòng)5G關(guān)鍵技術(shù)的研究、標(biāo)準(zhǔn)完善和端到端產(chǎn)業(yè)的成熟，圍繞車(chē)聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)、人工智能等方面進(jìn)行提前的儲(chǔ)備和布局，促進(jìn)5G和垂直行業(yè)融合發(fā)展，為5G規(guī)模組網(wǎng)和應(yīng)用做好準(zhǔn)備。

二是探索和創(chuàng)新模式，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，建立全業(yè)務(wù)全觸點(diǎn)、全支撐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，下大力氣解決焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，守住客戶權(quán)益的底線，對(duì)客戶的不知情定制，先退費(fèi)，后查證，一定要做到客戶為根，服務(wù)為本，守住客戶的服務(wù)底線，真正要做到明明白白消費(fèi)，提升服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)提供大流量、低資費(fèi)、明規(guī)則的產(chǎn)品，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)月度流量單價(jià)降至每兆1分錢(qián)，進(jìn)一步提升用戶的獲得感。

三是深化開(kāi)放合作，聚焦熱點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)權(quán)益、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)渠道等方面的合作，進(jìn)一步擴(kuò)展信息消費(fèi)的業(yè)態(tài)，搭建線上線下能力開(kāi)放平臺(tái)，大力降低中小企業(yè)、雙創(chuàng)企業(yè)的成本。深耕工業(yè)制造，交通物流、能源電力等垂直領(lǐng)域，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)，真正讓消費(fèi)信息化形成新動(dòng)能，滿足客戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活的需求。

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