上海移動大流量寬帶融合套餐緣何倍受歡迎？“四新”成果惹人眼紅！

魔都，中國發(fā)展最快的城市之一，無數(shù)個變化每一天都在生活在這里的人們身邊發(fā)生。日新月異之中，總有一些改變令人難以忽視——就在前不久，40多個小區(qū)正式掛牌成為上海移動"千兆寬帶精品示范小區(qū)"，人們爭相查看千兆這張超高性價比的網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)覆蓋到了自家小區(qū)。靜安、黃浦、普陀、閔行、浦東……在資源覆蓋區(qū)，這條新生的千兆寬帶倍受歡迎，而更多的用戶雖然暫時上不了千兆的快車，卻也通過上海移動的“四新”寬帶享受到了品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的跨越式體驗。

新速度：千兆爭分奪秒

2016下半年開始，我國電信運(yùn)營商便陸續(xù)開啟千兆寬帶試點(diǎn)接入服務(wù)，兩年后的今天，上海移動優(yōu)質(zhì)的高速網(wǎng)絡(luò)讓人們感受到，等待是值得的。漫長的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期過后，千兆網(wǎng)絡(luò)投入市場的腳步聲愈發(fā)急促，在一些區(qū)域甚至頭天建成、第二天就已經(jīng)“飛入尋找百姓家”。

有人說，千兆產(chǎn)品推出的節(jié)奏顯得頗為匆忙，但從市場角度來看很容易理解。家庭用戶多終端上網(wǎng)、4K視頻、VR/AR對于高速網(wǎng)絡(luò)支撐的需求終須滿足，另據(jù)行業(yè)人士預(yù)測，千兆寬帶的普及也會帶動申城企業(yè)用戶大規(guī)模上云進(jìn)入潮涌期。需求催生市場，想占位節(jié)奏就不能落于人后，如今，上海移動、上海電信均已推出了明碼標(biāo)價的千兆業(yè)務(wù)。盡管“初露鋒芒”，但不難看出上海移動仍將延續(xù)其性價比優(yōu)勢，雖為后來者，競爭力卻不容小覷。

新價格：“家庭共享經(jīng)濟(jì)”

伴隨全新速度的是全新的價格體系。如今，百兆寬帶、200M寬帶與千兆寬帶都可以通過辦理上海移動大流量套餐的方式獲贈。據(jù)已經(jīng)申辦的用戶表述，最高一檔270元/月，即可打包每月60GB大流量和1000兆寬帶，直接網(wǎng)上預(yù)約辦理坐等上門安裝就好，“連營業(yè)廳都不用去。”

有人好奇，每月270元，這個看似昂貴的價格為什么沒有成為門檻？在筆者看來，關(guān)鍵就在于上海移動這款套餐中所隱藏的“家庭共享經(jīng)濟(jì)”概念。消費(fèi)者火眼金睛，足夠分辨一款產(chǎn)品的性價比究竟幾何——上海移動這款套餐贈送2張副卡可以共享主卡流量，除此以外贈送的“魔百和”高清互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)、0月租0長途費(fèi)0.08元/分鐘家庭固話服務(wù)、家庭暢打包、家庭短號、多終端流量共享功能，也能節(jié)省不少家庭語音通話開支，相當(dāng)于270元套餐就升級了全家人每月居家外出的通信上網(wǎng)體驗。

事實上，即便是其余幾款百元套餐，也分別結(jié)合目標(biāo)人群需求進(jìn)行了價格平衡，例如主流的200M寬帶打包10GB大流量只需100元檔套餐即可享有。就算消費(fèi)者乍一看無法領(lǐng)會，但每個月的通信賬單總會讓人感受到上海移動對于提速降費(fèi)工作的用心。

新內(nèi)容：制霸客廳的魔百和

無數(shù)人實名安利的“魔百和”也是贈送權(quán)益的一部分。在當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)電視、視頻網(wǎng)站生存下來、持續(xù)吸引用戶的法則無一不是“內(nèi)容為王”，對IPTV、OTT們來說同樣如此，那么，上海移動制霸客廳的秘訣是什么？

筆者在朋友圈做了一個小小的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶的訴求：插播廣告與否、免費(fèi)資源量、新片新劇上架速度、獨(dú)家資源（諸如歐冠、英超、意甲等歐洲頂級聯(lián)賽）等影響用戶抉擇的因素，恰恰都是魔百和所具備的賣點(diǎn)。

此外在功能上，魔百和還支持"大小屏互動"，技術(shù)小白用戶也能在魔百和大屏與咪咕視頻APP間流暢切換，推屏、拉屏、甚至跨屏續(xù)播用戶跟著魔百和教學(xué)引導(dǎo)一學(xué)就會。

新品質(zhì)：一站式+高品質(zhì)

速度與內(nèi)容迎頭趕上，要落地還得看品質(zhì)。上海移動結(jié)合“新寬帶”做出了超時賠付的承諾，上門安裝、維修不及時往后通通有賠付，但這還不夠。

能夠得到用戶認(rèn)可的品質(zhì)涉及老百姓使用寬帶的方方面面，從對用戶新裝/續(xù)費(fèi)的營銷、安裝調(diào)試、安裝后上網(wǎng)使用、使用中遇到問題報障處理到續(xù)約續(xù)費(fèi)，上海移動又做出了什么樣的改變？

筆者從工作人員處了解到，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)方面，上海移動基于業(yè)務(wù)體驗持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，視頻不卡不頓不掉線；服務(wù)品質(zhì)方面，上海移動優(yōu)化流程、做強(qiáng)運(yùn)營系統(tǒng)，招之即來、立裝立修；業(yè)務(wù)品質(zhì)方面，上海移動不斷地豐富寬帶和視頻的業(yè)務(wù)場景，讓想看、好玩的都在這里。

值得注意的是，這一切都是源于上海移動對家庭用戶“看得清”，有的放矢，才能留得住用戶，“好網(wǎng)絡(luò)”的口碑也不怕傳不開。

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