輕信“李鬼”客服電話，移動積分“兌話費”變“積分轉贈”。近日，武漢市武昌區(qū)李先生就遇到了這樣的事情。中國移動湖北公司提醒用戶，對于移動公司開展的活動，用戶可以通過撥打10086熱線或到就近移動營業(yè)廳內詳詢后再辦理，避免上當受騙。
李先生告訴記者，幾天前他接到一個號碼為50471697的電話，對方自稱移動公司工作人員，可將李先生的積分兌換成禮品，只需要短信回復Y進行確認。李先生按要求回復后卻收到積分被成功轉贈的提示。隨后，李先生與10086客服工作人員核實，才知道自己可能遭遇了詐騙。
“用戶收到的信息其實屬于對方請求轉贈的業(yè)務，當回復確認短信后，實際是將積分贈送給了對方。”湖北移動客服人員表示，目前移動公司的外呼電話僅有10085、10086號碼，針對其他自稱移動客服打來的電話用戶一定要提高警惕。
“移動積分一般只能兌換話費、禮品等，絕不會以現(xiàn)金形式進行兌換，我們更不會要求用戶提供銀行賬號、身份證、密碼等個人信息。所以用戶收到‘積分兌換現(xiàn)金’網(wǎng)址盡量不要點擊，以防泄露個人信息造成財產(chǎn)損失。”上述客服人員稱。
通訊信息詐騙不但使受害者蒙受財產(chǎn)甚至人身損失，而且會破壞社會和諧穩(wěn)定。近年來，湖北移動不斷提升防范打擊通訊信息詐騙能力，強化新型詐騙手段監(jiān)控攔截，持續(xù)完善詐騙號碼提示預警，依托自主研發(fā)的識別模型，實現(xiàn)50米范圍內準確定位欺詐源；通過建立政企聯(lián)席合作體系，幫助公安機關在短時間內識別異常號碼源，強化防范和打擊通訊信息詐騙工作，在荊楚大地構筑了一堵防范通訊信息詐騙“防火墻”。
據(jù)統(tǒng)計，2018年湖北移動月均加黑攔截騷擾詐騙號碼6000余次、攔截境外虛假主叫呼叫120萬余次，通過和彩印業(yè)務向用戶免費提供涉嫌通訊信息詐騙來電號碼標注提醒和風險防控警示，月均推送詐騙號碼提示信息400萬次，有效提醒用戶防范電信詐騙風險。
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