專訪小源科技段雨洛：“短信”破局5G產(chǎn)業(yè)化

7月5日消息（高娟）一年一度的移動(dòng)科技盛會(huì)——MWC19上海展近日正式落下帷幕。作為5G商用牌照落地后的首次世界級(jí)行業(yè)盛會(huì)，MWC19上海展以“智聯(lián)萬物”為主題，圍繞5G、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等行業(yè)熱點(diǎn)進(jìn)行深入交流與全面展示，奉上一場(chǎng)行業(yè)創(chuàng)新與融合的“饕餮盛宴”。

作為新一代融合通信技術(shù)推動(dòng)者的小源科技亮相MWC19上海，并全面展示了RCS、智慧短信、快應(yīng)用三大產(chǎn)品的硬實(shí)力。展會(huì)期間，小源科技創(chuàng)始人段雨洛在接受C114專訪時(shí)表示，5G是非常大的契機(jī)，不光是小源科技而是全行業(yè)的提升。此外，他透露，其實(shí)“規(guī)模”并不是小源科技的目標(biāo)，RCS開啟私域流量大時(shí)代公司的征程是未來的星辰大海——“私域流量”大時(shí)代。

“三駕馬車”實(shí)現(xiàn)三大進(jìn)階

當(dāng)我們還在嫌棄短信無用的時(shí)候，小源科技已經(jīng)憑借“短信”開啟了瘋狂的進(jìn)階之路。

短信業(yè)務(wù)推出20余年以來，經(jīng)歷過非常輝煌的發(fā)展時(shí)期，近年來個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信份額不斷下滑。盡管如此，企業(yè)短信卻保持高速蓬勃發(fā)展，增長率保持兩位數(shù)以上。

信析寶智慧短信是B2C流量新入口，以AI語義解析技術(shù),將傳統(tǒng)短信升級(jí)為帶菜單、卡片、企業(yè)logo的新短信，讓傳統(tǒng)短信互聯(lián)網(wǎng)化，能為企業(yè)提升獲客、喚醒、復(fù)用、轉(zhuǎn)化等能力，與華為、三星、小米、魅族等40+手機(jī)廠商合作，終端覆蓋突破10億。

RCS可以讓企業(yè)推給用戶的消息體展現(xiàn)形式更加豐富，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)以圖文、流量紅包、視頻等富媒體形態(tài)展示。小源科技作為RCS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商，不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景，彌補(bǔ)了富媒體消息在短信應(yīng)用的空白。

快應(yīng)用由12大安卓手機(jī)廠商陣營聯(lián)合推廣、小源科技等6家聯(lián)盟服務(wù)商提供技術(shù)運(yùn)營服務(wù)，是基于手機(jī)硬件平臺(tái)的新型應(yīng)用形態(tài)，可以在操作系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)用戶需求與應(yīng)用服務(wù)間的無縫連接，免安裝、免存儲(chǔ)、一鍵直達(dá)，提升用戶使用體驗(yàn)和應(yīng)用服務(wù)的轉(zhuǎn)化、留存能力，具備H5頁面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點(diǎn)。

在段雨洛看來，智慧短信、RCS和快應(yīng)用三個(gè)方向是個(gè)有機(jī)的整體，而非分裂的。

“智慧短信解決了企業(yè)和用戶之間的服務(wù)入口問題，只有一個(gè)入口是沒法滿足各行各業(yè)的問題。”段雨洛指出，傳統(tǒng)短信有兩個(gè)弱點(diǎn)，表現(xiàn)能力和互動(dòng)性都很差，只靠智慧短信一個(gè)入口是解決不了這兩個(gè)問題，所以我們又布局了RCS和快應(yīng)用。”

RCS可以豐富消息體的展現(xiàn)形式，而快應(yīng)用解決了企業(yè)服務(wù)的落地問題，提升用戶轉(zhuǎn)化率。經(jīng)測(cè)算，智慧短信的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率有5-10倍的提升；如果有了快應(yīng)用可以在此基礎(chǔ)上再提升2-5倍。段雨洛表示，“這是非常大的飛躍，從另外一種角度來看，企業(yè)給用戶提供的服務(wù)也更加完備。”

在“三駕馬車”的驅(qū)動(dòng)下，小源科技也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)體系、商業(yè)體系和產(chǎn)品體系的三大進(jìn)階。

一是研發(fā)體系更加完善，小源科技目前擁有珠海、北京、深圳、上海和重慶五個(gè)分公司和武漢研究中心。二是“三駕馬車”的布局明顯提速了公司的商業(yè)化進(jìn)程。“去年一年簽約客戶達(dá)到3萬家。今年年底之前我們計(jì)劃簽約企業(yè)會(huì)達(dá)到15萬家。”三是完善公司產(chǎn)品體系。除了2B行業(yè)的大爆發(fā)，小源科技還推出智聯(lián)城市。

“目前政府擁有大量市民通知和服務(wù)的需求，小源科技推出的智聯(lián)城市解決了智慧城市的三大難題。”段雨洛進(jìn)一步表示，“一是實(shí)名認(rèn)證，解決了安全問題；二是提升智慧城市獲得感；三是政府在智慧城市的投資不用重復(fù)建設(shè)，我們的產(chǎn)品打通智慧城市感知的最后一公里，通過手機(jī)端讓智慧城市的應(yīng)用落地，起到倍增器的效應(yīng)。”

“短信”破局5G產(chǎn)業(yè)化

5G是可以改寫“游戲規(guī)則”的技術(shù)。從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)，從人與人的連接到物與物的互聯(lián)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，5G的重要作用不言而喻。

段雨洛指出，5G是非常大的契機(jī)，不光是小源科技而是全行業(yè)的提升。

5G整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)帶來無限的帶寬和網(wǎng)絡(luò)承載能力，使得我們過去給企業(yè)和消費(fèi)者提供的服務(wù)上面的展現(xiàn)和互動(dòng)能力有更大的賦能。

此外，MWC19上海展透露的細(xì)節(jié)顯示，運(yùn)營商越來越多的關(guān)注企業(yè)級(jí)的服務(wù)，不在過多關(guān)注消費(fèi)級(jí)的服務(wù)了。5G不光是帶寬的變寬，還包括一鍵登錄下的“新商機(jī)”。中國移動(dòng)集團(tuán)副總裁李慧鏑就曾指出，“一鍵登錄可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)化率至少五倍的提升。”

“5G時(shí)代不光是道路變寬了，而是運(yùn)營商綜合的支撐能力變得非常完備，是我們和運(yùn)營商提供給整個(gè)社會(huì)的企業(yè)級(jí)行業(yè)客戶綜合能力的賦能，這也是5G最大的優(yōu)勢(shì)。”段雨洛表示，“我們和運(yùn)營商幫助企業(yè)合作一起賦能給金融、物流、金融等行業(yè)，讓業(yè)務(wù)能力大幅提升。”

目前5G行業(yè)應(yīng)用落地仍面臨行業(yè)分散，業(yè)務(wù)價(jià)值獲取難度增加。而這正是小源科技的長項(xiàng)，龐大的2B客戶群成就其敏銳的“觸角”，為破局5G多場(chǎng)景應(yīng)用提供依靠；此外，“三大功能”兼具的“短信”具備極強(qiáng)的通用能力，可以打破行業(yè)壁壘，催開5G之花。

5G商用在即，隨著流量越來越廉價(jià)，用戶的消費(fèi)需求也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移，未來的小源科技的盈利模式是否會(huì)受到?jīng)_擊？

段雨洛給予的回答是，不會(huì)！“相對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，用戶需求的便捷性問題，其實(shí)私域帶寬就很大了，5G對(duì)于這快帶來的提升并不明顯。5G給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)提升是一個(gè)綜合性的提升，而不是簡(jiǎn)單的流量或者網(wǎng)速的變快。”

由于5G基站定位的精度比4G提升很多，對(duì)于用戶場(chǎng)景的感知會(huì)更準(zhǔn)確，小源科技推出的三大產(chǎn)品也將迸發(fā)出更強(qiáng)的生命力，帶來更多行業(yè)價(jià)值的提升。

據(jù)了解，小源科技也實(shí)現(xiàn)了與三大運(yùn)營商都建立了深入的合作關(guān)系，這位公司未來在5G時(shí)代的領(lǐng)跑打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。“三大運(yùn)營商的政企、包括上海的號(hào)碼百事通都與我們展開了合作。”段雨洛介紹道，“我們與運(yùn)營商的合作模式是基本上市通過集團(tuán)下到省分；此外，擁有400萬SMB商戶的中國電信號(hào)碼百事通，已把我們的產(chǎn)品作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行推送，這是一個(gè)非常可怕的規(guī)模。”

為了更好的前行，小源科技還加入GSMA協(xié)會(huì)、工信部通信標(biāo)準(zhǔn)化組織并與很多地方網(wǎng)信辦加強(qiáng)合作。未來，小源科技也將繼續(xù)秉持開放的心態(tài)，加大與運(yùn)營商及合作伙伴和的合作以實(shí)現(xiàn)雙贏，賦能“千行百業(yè)”，帶來各種場(chǎng)景的革新升級(jí)。

RCS開啟私域流量大時(shí)代

其實(shí)“規(guī)模”并不是小源科技的目標(biāo)，它的征程是未來的星辰大海——思域流量。

目前整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正進(jìn)入第四階段，一定會(huì)往私域流量的方向發(fā)展，這是一個(gè)重大的契機(jī)。在段雨洛看來，私域流量是未來十年市場(chǎng)的大趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)流量紅利正在悄然流失，企業(yè)唯有對(duì)私域流量進(jìn)行有效地部署，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。

“RCS可以給各行各業(yè)的企業(yè)直接賦能，以最短路徑觸及用戶，是天生的私域流量池。”段雨洛認(rèn)為，只有生產(chǎn)服務(wù)的人最后能夠獲利，這樣生產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)積極性才能調(diào)動(dòng)起來。”

過去傳統(tǒng)行業(yè)把一些服務(wù)做出來交給互聯(lián)網(wǎng)公司來做，從現(xiàn)在開始下一個(gè)十年就不存在專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，各行各業(yè)的企業(yè)都會(huì)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦能，可以開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。目前很多企業(yè)開始經(jīng)營微信公眾號(hào)就就可以“窺見一斑”。

“RCS不是一個(gè)技術(shù)，而是私域流量大時(shí)代的開始。”段雨洛強(qiáng)調(diào)，“私域流量的玩法如果還照搬老的模式會(huì)帶來許多問題，一旦發(fā)生短信劫持就會(huì)給企業(yè)信譽(yù)帶來不好的影響。而私域流量中所有的服務(wù)都是可信賴的，在給用戶帶來便利的同時(shí)，其實(shí)也是為企業(yè)信譽(yù)做背書。”

跟蹤整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，前兩三年RCS一直強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)微信、對(duì)標(biāo)C2C，如何更好的做社交通信，讓消費(fèi)者有更好的便利，然而這一切正在潛移默化的改變。國內(nèi)外運(yùn)營商都開始聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通信行業(yè)在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中是有天生優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在是一個(gè)比較好的起點(diǎn)，RCS迎來規(guī)模發(fā)展的新元年。

段雨洛坦言，RCS前幾年發(fā)展趨勢(shì)很慢，這幾年隨著市場(chǎng)成熟度及發(fā)展速度的加快，留給RCS的時(shí)間窗口時(shí)間越來越少，許多能力需要一點(diǎn)一點(diǎn)補(bǔ)齊，另外支持這種能力的終端也要一點(diǎn)一點(diǎn)積累。

“從今年開始RCS的發(fā)展速率會(huì)加快！”段雨洛預(yù)測(cè)在12-18個(gè)月內(nèi)上述綜合能力都會(huì)成熟。小源科技是在運(yùn)營商的管道之上來為企業(yè)做賦能。“可以說，RCS迎來了最好的時(shí)候，而且企業(yè)的需求有非常的旺盛，我們企業(yè)客戶的銷售成功率高達(dá)70%。”

段雨洛在采訪的最后表示，”我們希望打造的是全生態(tài)鏈，今后一個(gè)市民的衣食住行都會(huì)用到這種服務(wù)，今年對(duì)于我們的意義并不是規(guī)模的提升，而是通過我們與合作伙伴的努力打開一扇窗戶，窗戶之外是更加廣闊的市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)不再像過去一樣，每一個(gè)做出貢獻(xiàn)的企業(yè)都將獲得收益，這才是最有價(jià)值的。”

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