蘋果公司要求加入維修計(jì)劃商家簽“霸王”合同

蘋果要求加入維修計(jì)劃商家簽“霸王”合同

蘋果去年夏天宣布了一項(xiàng)新的“第三方維修提供者計(jì)劃”，向第三方提供正品零部件和工具。按照蘋果制定的計(jì)劃，蘋果將向第三方提供正品零部件、工具、培訓(xùn)、維修手冊(cè)和診斷方案。現(xiàn)在蘋果為這個(gè)計(jì)劃又制定了很多苛刻的條款。

最早這一計(jì)劃是在多個(gè)州提出的《維修權(quán)法》中提出的，蘋果一直在反對(duì)。維修權(quán)法律要求蘋果提供零件，手冊(cè)和更多內(nèi)容，以允許任何維修店進(jìn)行維修。

蘋果對(duì)第三方獨(dú)立維修店的“開放”是有條件。蘋果公司明確表示，維修店必須是已建立的公司，并向他們提供可以驗(yàn)證的文件，進(jìn)行審核。同時(shí)，維修店必須在商業(yè)區(qū)域內(nèi)，必須有蘋果認(rèn)證的技術(shù)人員。

現(xiàn)在維修店想要參加“第三方維修提供者計(jì)劃”，還需要和蘋果簽署一份有很多苛刻條款的合同。

一些合同的細(xì)節(jié)也已經(jīng)曝光，合同規(guī)定維修店必須同意蘋果公司進(jìn)行未經(jīng)宣布的審計(jì)和檢查，以確定他們是否使用了“禁止”的維修組件，而且還可能會(huì)導(dǎo)致罰款。

即使商家退出了這個(gè)計(jì)劃，蘋果公司也可以繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)五年的檢查。維修店還被要求與蘋果共享客戶信息，包括姓名、電話號(hào)碼和家庭地址。

從第三方維修店獲得服務(wù)的客戶也必須簽署一份確認(rèn)書，確認(rèn)他們知道自己沒有從Apple授權(quán)商店進(jìn)行維修。

與蘋果合作提供耗材的商店必須避免使用所有“違禁產(chǎn)品”，包括假冒零件和“侵犯蘋果知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或服務(wù)零件”，法律專家認(rèn)為這是模棱兩可的措辭。蘋果還可以扣押任何違禁產(chǎn)品，這是一個(gè)潛在的問題，因?yàn)樵S多維修店還維修非蘋果設(shè)備。

如果超過2%的業(yè)務(wù)交易涉及“違禁產(chǎn)品”，則違反蘋果規(guī)定的維修企業(yè)可能會(huì)在審計(jì)期內(nèi)被迫向蘋果支付每筆交易1000美金的罰款。

一些維修店表示，由于合同的“繁瑣”條款，他們不再考慮加入蘋果的這項(xiàng)計(jì)劃，但也有一些維修店比較珍惜加入這次維修計(jì)劃的機(jī)會(huì)。

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