戰(zhàn)“疫”下的OPPO：堅(jiān)持共生共贏商道，三維度筑牢企業(yè)發(fā)展新基座

“共生共贏”，這是OPPO 創(chuàng)始人、CEO陳明永去年底在未來(lái)科技大會(huì)上對(duì)外分享的商道。僅僅1個(gè)月后疫情來(lái)襲，OPPO不僅支援疫區(qū)3000萬(wàn)、自建口罩生產(chǎn)線、補(bǔ)貼一線銷售、扶持供應(yīng)鏈伙伴，而且迅速恢復(fù)生產(chǎn)與銷售……疫情發(fā)生后，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠置身事外，踐行“共生共贏”的背后，其根本還是企業(yè)文化、格局與實(shí)力的象征。

1月26日：宣布向武漢捐款3000萬(wàn)元人民幣

2月10日：陳明永致OPPO伙伴書：陰霾即將散去，春天必定到來(lái)！

2月19日：開(kāi)啟員工共享崗位計(jì)劃，解決社會(huì)其他企業(yè)員工就業(yè)壓力

3月6日：OPPO Find X2 如期發(fā)布

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這是疫情發(fā)生后OPPO 官方公布出來(lái)的重要節(jié)點(diǎn)，從時(shí)間軸看他們做了不少工作。而實(shí)際上，從疫情發(fā)生初期OPPO 內(nèi)部就進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，一系列戰(zhàn)“疫”組合拳遠(yuǎn)不止這些。就在3月6日舉辦的OPPO Find X2系列線上發(fā)布會(huì)后的一場(chǎng)“云采訪”中，OPPO副總裁、全球銷售總裁吳強(qiáng)與OPPO副總裁、新興移動(dòng)終端事業(yè)部總裁劉波透露了更多細(xì)節(jié)。

兩個(gè)核心詞：高端與核心入口

突如其來(lái)的疫情打斷所有企業(yè)上半年計(jì)劃，OPPO 也不例外。據(jù)筆者了解，原計(jì)劃是在西班牙巴塞羅拉2020 MWC 前夜發(fā)布的Find X2系列，最終受MWC官方宣布取消與出于參會(huì)安全的考慮，推遲到了3月6日以“線上發(fā)布會(huì)”的形式正式首發(fā)。

但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，發(fā)布會(huì)的產(chǎn)品賣點(diǎn)與售價(jià)遠(yuǎn)重要于發(fā)布會(huì)的形式和地點(diǎn)。而筆者對(duì)這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的總體印象可以用兩個(gè)詞概況：“高端”與“核心入口”。

“高端”這個(gè)詞用在Find X2系列身上再恰當(dāng)不過(guò)。從目前OPPO產(chǎn)品線定義上看，Find X系列作為OPPO高端定位產(chǎn)品，代表其對(duì)藝術(shù)與科技的追求，同時(shí)也會(huì)搭載前沿技術(shù)以提供最優(yōu)級(jí)用戶體驗(yàn)。

以屏幕為例。目前全面屏已經(jīng)成為手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，極大限制了廠商在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，但是OPPO轉(zhuǎn)而對(duì)屏幕體驗(yàn)“狠下功夫”。Find X2系列擁有旗艦級(jí)的屏幕體驗(yàn)，采用6.78英寸柔性O(shè)LED屏，屏幕刷新率高達(dá)120Hz，觸控采樣率高達(dá)240Hz，支持10 bit屏幕的10億色臻彩顯示。同時(shí)搭載獨(dú)立顯示優(yōu)化芯片，支持HDR10+，還榮獲了專業(yè)的顯示測(cè)試機(jī)構(gòu)DisplayMate 給 A+頂級(jí)評(píng)價(jià)，并刷新了12項(xiàng)智能手機(jī)最佳屏幕紀(jì)錄。

其他參數(shù)也直接搭載目前行業(yè)頂級(jí)器件，包括：Find X2 Pro配備OPPO迄今性能最強(qiáng)大、功能最全面的超感全焦段影像系統(tǒng)，采用4800萬(wàn)主攝首發(fā)定制的IMX689傳感器+4800萬(wàn)超廣角+1300萬(wàn)長(zhǎng)焦的全能三攝組合；搭載最先進(jìn)的高通驍龍 865移動(dòng)平臺(tái)支持 NSA+SA 雙模 5G 組網(wǎng)；支持雙Wi-Fi 6；商用目前最快的充電技術(shù)65W SuperVOOC 2.0：10分鐘能補(bǔ)充 40% 的電量，38分鐘可以充滿……

面對(duì)如此“硬核堆料”的方式，OPPO副總裁吳強(qiáng)表示，F(xiàn)ind X系列穩(wěn)定更新就是OPPO下決心做好高端產(chǎn)品的印證。

“OPPO是有基因也有能力、也有這樣的情懷做好這樣的旗艦產(chǎn)品，我們已經(jīng)下決心提升品牌，做好高端產(chǎn)品以及進(jìn)入高端市場(chǎng)。未來(lái)Find X系列會(huì)穩(wěn)定更新，每年都有產(chǎn)品推出。”吳強(qiáng)說(shuō)道，“這是OPPO的需要更是用戶和市場(chǎng)的需求，同時(shí)高端產(chǎn)品還是未來(lái)增量市場(chǎng)的重要來(lái)源。”

另一個(gè)關(guān)鍵詞“核心入口”，則是要說(shuō)說(shuō)OPPO 全新智能手表OPPO Watch。

去年，OPPO對(duì)外正式宣布，不僅僅是一家手機(jī)公司，未來(lái)要布局多終端核心入口級(jí)產(chǎn)品，顯示OPPO Watch 就是其中重要一環(huán)。

對(duì)OPPO Watch 幾個(gè)印象：好看、該有的功能都有了、有的功能做得更好。

這款手表采用了矩形設(shè)計(jì)，3D陶瓷底殼，一體化的金屬中框和順滑的曲線設(shè)計(jì)，顏值極高；獨(dú)家定制3D雙曲面柔性屏，50米游泳級(jí)防水，標(biāo)配不易過(guò)敏的氟橡膠表帶，還有AI智能穿搭表盤彰顯個(gè)性。

功能上，支持eSIM方案，可以獨(dú)立撥打電話回復(fù)信息、NFC刷地鐵和在線聽(tīng)歌。搭載4通路光學(xué)心率傳感器，支持全天候監(jiān)測(cè)心率，也能檢測(cè)睡眠狀態(tài)，還可以為女性用戶提供經(jīng)期管理和孕期管理等服務(wù)。

續(xù)航方面，搭載高通驍龍和Apollo雙芯片，智能模式下，可使用40小時(shí)，2天一充。長(zhǎng)續(xù)航模式下，續(xù)航高達(dá)14天。更有Watch VOOC閃充技術(shù)，17分鐘電量可從1%充到50%。

總之看下來(lái)，擁有這款手表將更加便捷、智能地配合手機(jī)方便你的生活，同時(shí)還可以滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)健康監(jiān)測(cè)的核心需求。

OPPO自2019年開(kāi)始在IoT領(lǐng)域以“一收一放”的戰(zhàn)略開(kāi)始布局，并成功圍繞個(gè)人場(chǎng)景打造手機(jī)+手表+耳機(jī)的核心入口矩陣。在此次會(huì)后采訪中，OPPO副總裁劉波再次表示：“在移動(dòng)設(shè)備里面，智能耳機(jī)加上智能穿戴是未來(lái)非常大的趨勢(shì)，OPPO認(rèn)為在一些特定的場(chǎng)景下，手表就是核心入口級(jí)產(chǎn)品。另外一塊在智能家庭方面，未來(lái)也會(huì)進(jìn)入到智能電視的行業(yè)。”

“5G、AI以及云、大數(shù)據(jù)的技術(shù)的發(fā)展下，OPPO的IoT產(chǎn)品愿景就是要打造多終端、跨場(chǎng)景的智慧生活。在多終端、跨場(chǎng)景的愿景指導(dǎo)下，OPPO會(huì)面向人們的日常生活，從個(gè)人移動(dòng)設(shè)備到家庭設(shè)備，再到辦公設(shè)備和出行、車載的體驗(yàn)，去打通、去聯(lián)動(dòng)，并從這些使用場(chǎng)景來(lái)布局核心入口。”劉波說(shuō)道。

不過(guò)，他還表示：“OPPO布局核心入口是開(kāi)放的態(tài)度。OPPO將會(huì)從大數(shù)據(jù)、云端，從開(kāi)放的生態(tài)、推廣的角度出發(fā)，與產(chǎn)業(yè)鏈共同完善智能終端的布局。”

共生也要共贏：疫區(qū)、員工、合作伙伴一個(gè)不能少

再回到文章開(kāi)頭提到的話題，疫情下OPPO 都做了什么？

疫情當(dāng)下，全國(guó)各行業(yè)都面臨必定的影響。吳強(qiáng)也說(shuō)到：“疫情對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人們的生活習(xí)慣都造成了很大的影響，給大家?guī)?lái)了很多的不便，隨著2月10日很多企業(yè)的開(kāi)工、復(fù)工，我們銷售回暖的形勢(shì)非常明顯，2月底的時(shí)候整個(gè)大盤已經(jīng)恢復(fù)到跟去年相當(dāng)?shù)乃健?rdquo;

面對(duì)疫情，OPPO也展開(kāi)一些主動(dòng)措施。據(jù)吳強(qiáng)透露，在疫情發(fā)生初期，OPPO 就迅速成立了“疫情防護(hù)緊急小組”。 第一時(shí)間先找海外的渠道購(gòu)置防護(hù)用品，特別是口罩和一些消毒用品，包括防護(hù)服。陸陸續(xù)續(xù)采購(gòu)回來(lái)有100多萬(wàn)的口罩，這是第一波針對(duì)疫情的措施。

令人意外的是，第一批防疫物資的其中一部分先給OPPO在疫區(qū)的員工家屬都郵寄了一份，還包括供應(yīng)鏈的合作伙伴。

“我想這首先是基于對(duì)員工的關(guān)懷，對(duì)合作伙伴在多年的合作過(guò)程中所建立起來(lái)的比較深厚的合作情誼。當(dāng)然在遇到疫情的時(shí)候我們要共同的努力來(lái)維護(hù)員工的生命健康與安全，我覺(jué)得這是充分體現(xiàn)公司價(jià)值觀的一個(gè)很實(shí)際的案例。”吳強(qiáng)說(shuō)道。

與此同時(shí)，我們也看到OPPO 官方宣布對(duì)武漢捐贈(zèng)3000萬(wàn)元人民幣的消息。這期間，OPPO更是將部分未回家員工支援口罩生產(chǎn)企業(yè)，幫助加速防疫物資的生產(chǎn)。

沒(méi)想到這一舉措也讓OPPO想到自建口罩生產(chǎn)線的想法。隨后OPPO還迅速聯(lián)系工廠，尋找原材料，一兩個(gè)星期之內(nèi)，把方案和供應(yīng)商確定下來(lái)，每天可以做10萬(wàn)個(gè)口罩。

另外，面對(duì)受到?jīng)_擊的渠道和員工，OPPO做了連環(huán)組合拳：

1、2月8日開(kāi)工之后，OPPO每天向終端一線導(dǎo)購(gòu)人員分發(fā)5萬(wàn)個(gè)口罩；

2、保證終端一線銷售人員2月份的收入不下降，還給所有的一線導(dǎo)購(gòu)人員買了一份《新冠專項(xiàng)意外保險(xiǎn)》；

3、在復(fù)工的時(shí)候有一些伙伴在家鄉(xiāng)，因?yàn)槌鲂胁环奖?，公司從工廠派出專車去員工比較集中的廣西、湖南、江西的家鄉(xiāng)去接送上班，比如40人的大巴坐20人，保證員工安全；

4. 在公司內(nèi)OPPO還對(duì)部分復(fù)工員工采取在家辦公、改造食堂等措施。

面對(duì)供應(yīng)鏈伙伴，疫情發(fā)生后OPPO迅速啟動(dòng)制定了一份供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)手冊(cè)，分發(fā)給合作伙伴，讓每個(gè)供應(yīng)商都按照OPPO的要求保護(hù)好員工。并且，為供應(yīng)鏈一些企業(yè)提供了金融服務(wù)。

一系列的措施后，目前OPPO的復(fù)工率達(dá)到80%。而到2月10日以后，OPPO的渠道銷售陸續(xù)恢復(fù)，截止到2月底，OPPO手機(jī)的銷量已經(jīng)恢復(fù)到去年同期水平。

吳強(qiáng)表示：“整體看，市場(chǎng)恢復(fù)情況還是超出此前預(yù)期的，預(yù)計(jì)3月份銷量將出現(xiàn)更大規(guī)模的反彈。”

三維度筑牢企業(yè)發(fā)展新基座

能做到與員工、供應(yīng)鏈合作伙伴、經(jīng)銷商的“共生共贏”，既是價(jià)值觀趨勢(shì)，也是實(shí)力體現(xiàn)。過(guò)去幾年，OPPO一躍成為了全球五大智能手機(jī)品牌，高速地增長(zhǎng)，積累了大量的資源，也極大地增強(qiáng)了自己的企業(yè)實(shí)力。

去年底，6年未曾公開(kāi)參加活動(dòng)的OPPO 創(chuàng)始人、CEO陳明永，出現(xiàn)在“OPPO未來(lái)科技大會(huì)”的活動(dòng)上，全面定調(diào)了OPPO 新十年的未來(lái)。

人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建最為核心的底層硬件技術(shù)以及軟件工程和系統(tǒng)能力。

另外，還要“升級(jí)用戶服務(wù)的思維”，加大服務(wù)提供。據(jù)悉，去年OPPO超過(guò)50%新入職的員工都是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)OPPO 的軟件系統(tǒng)ColorOS全球月活用戶已經(jīng)超過(guò)3.2億，OPPO瀏覽器和軟件商店的全球月活用戶也都超過(guò)2億。

在筆者看來(lái)，軟、硬、服互融一體化，給用戶帶來(lái)立體化服務(wù)同時(shí)，也極大的拓展了OPPO的商業(yè)價(jià)值。拋開(kāi)硬件售賣，僅以目前存量用戶對(duì)服務(wù)的需求，就能給OPPO帶來(lái)不小的現(xiàn)金流。

2：全球化進(jìn)程加速

東方不亮西方亮，全球化的布局也增加了安全邊際。IDC數(shù)據(jù)顯示，OPPO 2019年Q3全球市場(chǎng)出貨量3120萬(wàn)部，中國(guó)市場(chǎng)出貨量1640萬(wàn)部。而據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)分析稱，2019年第四季度OPPO 海外市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了中國(guó)市場(chǎng)。

吳強(qiáng)也指出，實(shí)際上OPPO從2019年下半年開(kāi)始，海外市場(chǎng)份額就已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，他還表示，未來(lái)海外新興市場(chǎng)還將高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)海外市場(chǎng)的銷售占比會(huì)進(jìn)一步提升。

據(jù)悉， OPPO業(yè)務(wù)遍及全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在泰國(guó)、印尼、菲律賓、柬埔寨等多個(gè)市場(chǎng)位居第一。

另外，繼2019年年初OPPO啟動(dòng)“OPPO 5G 登陸行動(dòng)”后，本次發(fā)布會(huì)期間，OPPO宣布將中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、Orange、Vodafone、Deutsche Telekom 、Telefonica、Telcel、Bouygues、SFR、Salt共11家全球領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商合作伙伴加入“OPPO 5G登陸行動(dòng)”，助推5G技術(shù)全球化商用發(fā)展。

同時(shí)在生產(chǎn)方面，OPPO工廠分布中國(guó)、印度尼西亞、印度、阿爾及利亞、孟加拉等全球多個(gè)國(guó)家，中國(guó)和海外工廠產(chǎn)能占比接近，有效支撐全球生產(chǎn)。并且擁有6大研究所和4大研發(fā)中心，并在倫敦設(shè)有全球設(shè)計(jì)中心，全球超過(guò)4萬(wàn)名員工。

全球化的市場(chǎng)、全球化的生產(chǎn)、全球化的運(yùn)營(yíng)，也極大地提升了OPPO的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和運(yùn)營(yíng)安全。

3：多終端布局顯現(xiàn)

OPPO 對(duì)未來(lái)預(yù)判是：“手機(jī)仍然是核心入口，但不再是唯一的入口。”

過(guò)去兩年，OPPO也啟動(dòng)了多終端布局的戰(zhàn)略。2019年初成立了「新興移動(dòng)終端事業(yè)部」，主力布局 5G+ 及 IoT 平臺(tái)，并在年底推出真無(wú)線耳機(jī)OPPO Enco Free，以及此次發(fā)布會(huì)亮相的OPPO Watch與5G CPE，年內(nèi)還將有智能電視等終端發(fā)布。

吳強(qiáng)提到，手表這樣的IoT的生態(tài)產(chǎn)品，能為高端用戶提供最豐富的產(chǎn)品選擇，未來(lái)OPPO對(duì)高端市場(chǎng)取得成果非常有信心。

同時(shí)劉波也強(qiáng)調(diào)，OPPO并不會(huì)一哄而上地集中推出多形態(tài)終端，而是建立以個(gè)人、家庭、辦公、出行等垂直場(chǎng)景、虛擬與現(xiàn)實(shí)融合場(chǎng)景的幾個(gè)核心場(chǎng)景，并對(duì)每個(gè)場(chǎng)景的終端進(jìn)行布局，層層突破，最后構(gòu)建起多終端布局產(chǎn)品架構(gòu)。

顯然，多終端未來(lái)也讓OPPO 能手握多方籌碼，增加更多業(yè)務(wù)與市場(chǎng)空間。

總結(jié)：

在疫情期間，不僅捐贈(zèng)疫區(qū)、維護(hù)員工、渠道商、供應(yīng)鏈伙伴安全，而且保持節(jié)奏發(fā)布Find X2系列，并沖擊高端和穩(wěn)步拓展海外市場(chǎng)。這已經(jīng)是品牌綜合實(shí)力的體現(xiàn)。顯然，OPPO 已經(jīng)通過(guò)組合拳建立起更寬、更深的護(hù)城河，抵御市場(chǎng)的風(fēng)云變幻與黑天鵝事件，增加企業(yè)的安全邊際。

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