繆可延：IBM愿意用混合云、AI、邊緣計算等科技能力和行業(yè)洞察助力運營商迎接5G大潮，加速業(yè)務轉型

5月26日消息（高娟）擁有109年的歷史，經歷了無數(shù)的風暴，IBM始終堅信能夠通過科技改變社會。面對5G的大潮，IBM正在著力打造“第四個平臺”--混合云和AI。

IBM副總裁、大中華區(qū)云計算與認知軟件總經理繆可延

從“容”應變，云中生智！日前，IBM副總裁、大中華區(qū)云計算與認知軟件總經理繆可延在接受c114采訪時表示，新基建加碼，5G將釋放出更多行業(yè)價值，IBM將利用混合多云、AI、邊緣計算、物聯(lián)網等領先的技術能力和行業(yè)洞察，幫助運營商抓住5G大潮帶來的歷史機遇，盡快實現(xiàn)業(yè)務轉型。

IBM的“第四個平臺”

繆可延指出，混合云和AI是推動客戶變革的兩股重要力量，也是IBM公司整體戰(zhàn)略的重中之重。IBM認為，客戶采用混合云有四個促因：

第一個促因是歷史沿革。作為一家企業(yè)，鮮有從零開始的數(shù)字化。客戶復雜的工作負載和應用程序，信息、數(shù)據(jù)和交易系統(tǒng)等，所有這些都集成到運營和安全體系當中?；旌显凭褪侵荚诟鶕?jù)客戶所處的階段來選擇適合你的IT基礎設施，選擇開展計算工作的地點，無論是在公有云、私有云還是在本地。

第二個促因是自由選擇。如果只依賴一種基礎設施，比如說一個公有云，客戶就會被鎖定，更重要的是，可能會被鎖定在一家公司的創(chuàng)新上。所以，混合云就是要給客戶更多選擇的自由，可以今天選擇托管自己的軟件；也許明年，也可以把它遷移到某家云廠商的云上；也許幾年后，又把它遷移到別的地方去。

第三個促因是物理距離，IBM稱之為實時。如果客戶云端的響應時間需要50毫秒，那么就不可能在工廠車間里使用機器人手臂。在很多情況下，您的IT系統(tǒng)與您的數(shù)據(jù)與服務的物理距離必須非?？拷?/p>

最后一個促因是法律規(guī)定。客戶身在何處、在哪個國家運營是非常重要的。因為它決定了必須遵守的法律框架，不管是GDPR，美國的加州消費者隱私保護法案還是其他的任何法規(guī)。

20年前業(yè)界曾預測未來的企業(yè)都是互聯(lián)網企業(yè)，如今已變成現(xiàn)實。IBM CEO Arvind Krishna預測 “未來的企業(yè)都將是AI企業(yè)，每個企業(yè)都必須成為AI的企業(yè)，如果你不成為，你就可能會不存在。”

同樣據(jù)IDC預測，截至2024年，使用了AI的企業(yè)對客戶、競爭對手、監(jiān)管部門及合作伙伴的響應速度，要比不使用人工智能的企業(yè)快50%。由此可見AI的重要性！

“現(xiàn)在不再是簡單拿AI就能做噱頭的一個時代了。”繆可延認為，客戶更加關注AI能給其帶來怎樣的價值，在這方面IBM有著深厚的技術積累而且做了許多工作。

為此，IBM推出全新的IBM Watson AIOps，運用AI使企業(yè)能夠自動化地對IT異常事件實時進行自我檢測、診斷和響應。據(jù)研究機構Aberdeen估計，業(yè)務中斷的成本高達約每小時26萬美元。Watson AIOps為企業(yè)在基礎設施層面引入自動化，旨在幫助CIO更好地預測未來業(yè)務并達到預期成效，將資源集中運用于高價值任務，從而構建響應速度更快、高效運行時間更長的智能網絡。

“Watson AIOps基于最新版的Red Hat OpenShift平臺，可在混合云環(huán)境中運行，并能與類似Slack與Box等分布式工作環(huán)境的常用核心技術協(xié)同工作。Watson AIOps還與類似Mattermost、ServiceNow這樣的傳統(tǒng)IT監(jiān)控解決方案提供商進行合作。”繆可延進一步補充道，除IT運營自動化之外，IBM還推出了一系列新升級的能力。

據(jù)悉，升級后的Cloud Pak for Data可助力企業(yè)領導者自動訪問關鍵的業(yè)務就緒數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)劃自動化；IBM Cloud Pak for Automation最新版可幫助客戶更加輕松地創(chuàng)建人工智能“數(shù)字員工”自動化解決方案，實現(xiàn)業(yè)務運營自動化；同時IBM基于人工智能的對話平臺IBM Watson Assistant也進行了更新，可以實現(xiàn)呼叫中心自動化。

“IBM推出的Watson AIOps就是AI for IT，這其實是技術行業(yè)的老本行。”繆可延指出，“主機、服務和中間件這三大技術平臺已經打好根基，再加上IBM深厚的專業(yè)知識，IBM將幫助客戶充分發(fā)揮混合云業(yè)務模式的潛能。”

5G大潮下的“能力傳遞”

“市場千變萬化，買賣關系和能力傳遞不能劃等號。”繆可延指出，如同人有各種訴求，對于云廠商來說也是如此。同時，在他看來，目前行業(yè)里公有云使用AI存在兩大瓶頸。“一是不少企業(yè)上公有云缺少企業(yè)級規(guī)劃；二是企業(yè)采用AI過程中還不得不面對數(shù)據(jù)復雜性、人才缺乏、可信三大障礙。”

“產業(yè)的發(fā)展始終都是你中有我，我中有你，沒有平臺，沒有合作伙伴，我不覺得誰會成功。”繆可延表示，為了向行業(yè)進行“能力傳遞”，IBM推出新版業(yè)務合作伙伴計劃，旨在抓住向云轉型這一重要的市場機遇，幫助合作伙伴在為客戶創(chuàng)造價值的同時，開發(fā)新的收入來源。

據(jù)悉，新版PartnerWorld計劃將合作框架擴展為三大模塊，即構建、服務和銷售。每一模塊都提供定制化的產品和服務，旨在幫助業(yè)務合作伙伴快速獲得實際效益。為了在由云驅動的市場中更具競爭力，越來越多的IBM業(yè)務合作伙伴開始轉變并發(fā)展他們自己的業(yè)務模式，IBM順應這一增長趨勢，支持在已有的銷售模塊基礎上增加構建和服務。

目前，IBM所有合作伙伴的收入中，58%都來源于自己的知識產權資源，因此，這些合作伙伴也越來越注重使用云技術進行解決方案及服務的整合與交付。值得一提的是，新版PartnerWorld計劃也包括助力客戶實施混合多云戰(zhàn)略。一方面，IBM利用IBM云不斷優(yōu)化其系統(tǒng)部產品組合，包括使用Red Hat和IBM Cloud Pak解決方案；另一方面，IBM合作伙伴的客戶則希望提升自己的IT敏捷性，并將其部署在IBM Z、Power和存儲系統(tǒng)上的關鍵任務連接起來。

對于合作伙伴來說，IBM整體解決方案擁有龐大的產品家族，也可根據(jù)市場高低匹配最合適的組件。而且IBM與合作伙伴之間不會拘泥于合作方式?？娍裳悠诖嗪献骰锇榈募尤耄cIBM攜手打造并做大未來生態(tài)合作伙伴平臺。

2020年是5G發(fā)展的關鍵一年。隨著新基建加碼，5G將釋放出更多行業(yè)價值。在談到IBM重點打造的“第四個平臺”如何向運營商進行“能力傳遞”時，繆可延指出，“運營商這些年與IBM的互動在業(yè)務本質上有了很大變化。過去，我們只給運營商提供產品、設備或者軟件，現(xiàn)在一起創(chuàng)造新的服務提供方案。”

“5G時代，運營商決不可能只靠流量做生意，必須要最大化挖掘網絡能力。”繆可延指出，如果運營商向給行業(yè)市場提供SaaS服務，IBM就可以把平臺能力傳遞給運營商；如果運營商與某些城市合作做智能水費、智能電費等方案，IBM可以給運營商量身定制這類服務?；贗BM的多云管理平臺、AI能力，運營商可以省去大量的研發(fā)時間，把工作重心留在專長領域，更快實現(xiàn)業(yè)務轉型。

此外，繆可延強調，混合多云能力、AI能力是IBM與生俱來的能力所在。“過去IBM在這些技術領域的積累，再疊加IBM對行業(yè)的理解和各地的服務力量，這些能力可以保證運營商實現(xiàn)業(yè)務轉型。未來，這方面機會會很多，IBM和運營商需要找到合理的方式把這種能力釋放出來。”

繆可延認為，未來可能有一種服務外包型的業(yè)務在國內大量產生。而且這種能力傳遞有望在各個行業(yè)出現(xiàn)，尤其是我們在國內已經可以提供Watson AIOps。

對于未來，繆可延信心滿滿。疫情造成的“新非常態(tài)”和疫后“新常態(tài)”下，混合云和人工智能的重要性尤為凸顯，IBM在中國致力于做能力的傳遞者。

邊緣計算的“落筆成河”

繆可延強調，從物理距離的促因引申開來，邊緣計算是混合云戰(zhàn)略的延伸，或者說是下一個篇章。實際上，邊緣計算這一篇章的劇本IBM早已“落筆成河”。

在近期召開的Think Digital大會上，IBM和Red Hat為5G時代推出新的邊緣計算解決方案，以幫助企業(yè)和電信運營商在5G時代加快向邊緣計算邁進。IBM去年完成了史上最大的技術收購之一，使紅帽成為了IBM的一部分。新推出的服務與解決方案結合了IBM多云環(huán)境的經驗與專長以及紅帽業(yè)界領先的開源技術。

對于全球企業(yè)來說，5G高速率、低延遲和廣聯(lián)接的三大特性都是為加速邊緣計算的應用而設。借助新的邊緣服務、IBM業(yè)務合作伙伴以及IBM多云解決方案，企業(yè)將能夠利用5G的潛能來支持類似應急響應、機器人手術或者是聯(lián)網車輛安全功能等關鍵應用，因為屆時無需再把工作負載發(fā)送到中心云端，從而避免了現(xiàn)在以毫秒計的延時。

“在當今不確定的環(huán)境中，我們的客戶都希望通過創(chuàng)造更具創(chuàng)新性、響應性更好、適應性更強、持續(xù)可用的用戶體驗來彰顯自己的獨特價值--從數(shù)據(jù)中心一直到邊緣端。”繆可延指出，IBM通過混合多云解決方案幫助客戶充分釋放邊緣計算和5G的潛能，這些解決方案將紅帽O(jiān)penShift和我們的行業(yè)專長結合起來，以其他公司所無法企及的方式滿足企業(yè)的需求。“

同時，繆可延指出，IBM的新解決方案運行在紅帽O(jiān)penShift之上，Kubernetes平臺可在任何地方運行--從數(shù)據(jù)中心到多個公有云，再到邊緣端。借助這些解決方案，企業(yè)可以克服跨不同廠商的海量設備來管理工作負載這一復雜難題，同時為電信運營商提供他們所需要的靈活性，快速地為他們的客戶交付支持邊緣的服務?，F(xiàn)在，各個行業(yè)的客戶都能夠充分發(fā)揮邊緣計算的優(yōu)勢，包括在邊緣端運行人工智能和分析，盡可能在工作負載產生的地方獲得洞察。

據(jù)了解，IBM推出的邊緣計算新的解決方案包括：IBM邊緣應用管理器、IBM電信網絡云管理器、

一個啟用了邊緣計算的應用和服務組合，包括IBM Visual Insights、IBM Maximo Production Optimization、IBM Connected Manufacturing、IBM Asset Optimization、IBM Maximo Worker Insights和IBM Visual Inspector。利用這些應用和服務，客戶能夠靈活地規(guī)?；夭渴鹑斯ぶ悄芎驼J知應用及服務；同時，IBM新成立了專注于邊緣計算和電信網絡云業(yè)務的IBM Services團隊為各個行業(yè)的客戶提供5G和邊緣相關的解決方案。

此外，IBM還發(fā)布了IBM邊緣生態(tài)系統(tǒng)。通過該生態(tài)系統(tǒng)，越來越多的ISV、GSI等將基于IBM的技術提供各種解決方案，幫助企業(yè)抓住邊緣計算的機會。IBM打造的IBM電信網絡云生態(tài)系統(tǒng) (IBM Telco Network Cloud Ecosystem)，聚集了電信行業(yè)的很多合作伙伴，這些合作伙伴豐富的網絡功能可以幫助供應商部署其網絡云平臺。

繆可延透露，目前沃達豐已經與IBM合作部署邊緣計算技術，以幫助改善在石油鉆塔、工廠、倉庫、港口和礦山等偏遠工作場所的工人作業(yè)安全和工作效率。結合沃達豐移動專有網絡、IBM Edge Application Manager和Red Hat OpenShift，新的解決方案使用傳感器、人工智能以及預測和視頻分析等技術，在幾毫秒時間內便可理解和響應事件，確保工人的作業(yè)安全。

此外，三星正在與IBM和電信供應商M1協(xié)作，使用5G和邊緣計算技術為新加坡信息通信媒體發(fā)展局（IMDA）開發(fā)和測試工業(yè)4.0解決方案。

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