數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院落地：上海聯(lián)通讓養(yǎng)老不再離家

6月23日上午消息（蔣均牧）近年來，養(yǎng)老概念不斷升溫。一方面，“百善孝為先”，中華民族自古以來就是一個(gè)注重孝道、講究行孝的民族；另一方面，人口老齡化已是現(xiàn)下我國不得不面對(duì)的問題，養(yǎng)老資源不足、產(chǎn)業(yè)成熟度不高，還有很大市場空間亟待挖掘。

如何培養(yǎng)居家養(yǎng)老市場化運(yùn)營服務(wù)模式一直是養(yǎng)老行業(yè)致力推動(dòng)發(fā)展的一個(gè)重要方向。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司（下稱“上海聯(lián)通”）依托多年對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源向居家延伸的積累，在上海市民政局的指導(dǎo)下，與上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同打造了數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院項(xiàng)目。該項(xiàng)目以楊浦區(qū)民政局居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)為契機(jī)，以楊浦區(qū)社會(huì)福利院為依托，形成了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源輻射居家養(yǎng)老的新模式。

讓養(yǎng)老不再離家：數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院落地

2019年12月，為貫徹落實(shí)《上海市深化養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案（2019-2022年）》，上海市民政局、上海市醫(yī)療保障局、上海市財(cái)政局印發(fā)《上海市開展家庭照護(hù)床位試點(diǎn)方案》，旨在依托有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家中（15分鐘半徑），使老年人家中的床位成為具備“類機(jī)構(gòu)”照護(hù)功能的床位。

其中，如何確保服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)將是關(guān)鍵，同時(shí)老年人生活中往往也會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，甚至來不及傳遞出需求，引入數(shù)字化手段則是一條很好的解決途徑。

楊浦區(qū)社會(huì)福利院作為數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院的服務(wù)提供主體，在服務(wù)提供中定制相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目、用工標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。上海聯(lián)通為項(xiàng)目搭建了“數(shù)字化養(yǎng)老院”平臺(tái)，通過對(duì)老人居家環(huán)境的評(píng)估進(jìn)行科技適老化改造，利用物聯(lián)網(wǎng)和無線傳感技術(shù)對(duì)老人進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)防控--當(dāng)老年人有服務(wù)需求或監(jiān)控中出現(xiàn)老年人需要服務(wù)時(shí)，信息服務(wù)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)采集并識(shí)別老年人的服務(wù)需求，調(diào)控專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)資源，并安排人員上門為老人提供照護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)。

該項(xiàng)目以楊浦區(qū)長白新村街道為試點(diǎn)，服務(wù)覆蓋周邊居家老人，實(shí)現(xiàn)了“讓老人在家中享受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化護(hù)理服務(wù)”的初始愿景。80歲的陳阿婆，子女不在身邊，數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院項(xiàng)目給她帶來了直接的影響?，F(xiàn)在，護(hù)理員楊鳳蘭每天都會(huì)上門來進(jìn)行為期1個(gè)小時(shí)的日常照護(hù)服務(wù)。除此之外，整理房間、散步陪護(hù)，家中大小事楊鳳蘭都能搭把手。陳阿婆高興地表示：“以前能自理就自理，不能自理就打電話叫孩子來，現(xiàn)在好多了，現(xiàn)在我有些事情就不需要打電話，就等阿姨來，叫阿姨幫幫忙。”

賦能養(yǎng)老行業(yè)：探索居家養(yǎng)老服務(wù)新模式

數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院項(xiàng)目在楊浦區(qū)的落地，正是上海聯(lián)通賦能養(yǎng)老行業(yè)的一個(gè)縮影。

據(jù)C114了解，上海聯(lián)通早在2018年就開始了這方面的工作，并已取得了一定的成果。去年底，由上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，上海聯(lián)通承辦的“數(shù)字（虛擬）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)”發(fā)布了《數(shù)字（虛擬）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范》、《數(shù)字（虛擬）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理規(guī)范》、《數(shù)字（虛擬）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》三個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將促進(jìn)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的融合，探索上海新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)模式。

目前，上海聯(lián)通正以數(shù)字化（虛擬）養(yǎng)老院項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以《家庭照護(hù)床位試點(diǎn)方案》為指導(dǎo)方向，積極配合民政部門，深入探索居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)式照護(hù)服務(wù)的模式試點(diǎn)。

與此同時(shí)，上海聯(lián)通正不斷將5G技術(shù)融合應(yīng)用到智慧養(yǎng)老，期望在上海市乃至長三角實(shí)現(xiàn)示范應(yīng)用和普及推廣，積極推動(dòng)智慧養(yǎng)老的快速發(fā)展，讓更多的老年人能及時(shí)享受信息化和人工智能帶來的便捷，提升老年人的獲得感，更好地服務(wù)民生。

一個(gè)國家的養(yǎng)老事業(yè)，與社會(huì)文明程度，也與科技發(fā)展水平緊密掛鉤。隨著越來越多相關(guān)政策的出臺(tái)，我國養(yǎng)老行業(yè)已然正式起飛。信息通信產(chǎn)業(yè)也不應(yīng)缺席這樣一件利國利民的好事，需要有更多像上海聯(lián)通這樣的企業(yè)站出來，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

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