亞信科技副總裁李慧：5G運營使能廣電數(shù)字化

近日，BIRTV中國廣電5G大會于線上召開，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)高層匯聚一堂，圍繞5G時代的廣電業(yè)務(wù)運營規(guī)劃、推動"5G+廣電"應(yīng)用發(fā)展展開深入解讀。亞信科技副總裁李慧博士受邀參會并發(fā)表題為《使能5G新運營，助力廣電數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的精彩演講。

演講分為三部分：

1、5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展；

2、媒體融合與5G打造廣電行業(yè)新基建；

3、亞信科技全域產(chǎn)品助力廣電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以下為詳情。

回望人類歷史，每項關(guān)鍵技術(shù)的規(guī)?；占岸紩o經(jīng)濟(jì)社會帶來重大變革——煤炭和電力的廣泛應(yīng)用使我們進(jìn)入工業(yè)時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)帶我們進(jìn)入信息時代，時下的5G，也將開啟一個萬物互聯(lián)和創(chuàng)新大爆發(fā)的"智能新時代"。

5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展

面對新時代，促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)全方位發(fā)展的利好政策不斷推出。2019年6月6日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國廣電四家運營商被授予5G商用牌照，同年11月，有關(guān)部門指出2022年將突破一批面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特定需求的5G關(guān)鍵技術(shù)。今年3月，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被再次提出，5G位列"新基建"之首。隨后，有關(guān)部門強調(diào)要加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部署，豐富5G技術(shù)應(yīng)用場景，加大5G技術(shù)研發(fā)力度，構(gòu)建5G安全保障體系。5月22日，"拓展5G應(yīng)用"又出現(xiàn)在"兩新一重"投資建設(shè)行列。

5G，開啟了包括廣電行業(yè)在內(nèi)的各垂直行業(yè)新的發(fā)展方向，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新推手。

前不久，中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》向我們預(yù)示了未來5G網(wǎng)絡(luò)在國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用——2019年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模在GDP占比已達(dá)36.2%，而支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個要素中，一是海量的各類數(shù)據(jù)；二是數(shù)字載體，比如5G網(wǎng)絡(luò)；三是包括大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)。三要素中，核心是"數(shù)字載體"。未來，我們將以具備"增強移動寬帶、高可靠低時延、海量機器通信"特征的5G網(wǎng)絡(luò)為載體，ICT融合技術(shù)為支撐，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

那么，5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

首先它將催生新的商業(yè)模式。5G將推動企業(yè)由單純的產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣皶r感知、認(rèn)知消費者的"客戶運營商"，這讓"數(shù)字化運營"變得至關(guān)重要，同時平臺型企業(yè)涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)價值也將被更深入挖掘，像水電煤一樣成為社會發(fā)展的新動能。

其次是產(chǎn)業(yè)協(xié)同共贏。5G通信一方面聯(lián)接產(chǎn)業(yè)，比如金融、制造、教育等等，一方面聯(lián)接客戶，這樣的閉環(huán)聯(lián)接和管理有助于及時理解客戶，促進(jìn)企業(yè)運營能力和市場競爭力提升，5G還將催生生態(tài)化的業(yè)務(wù)形態(tài)，這將有助于向客戶提供一體化的解決方案；同時，它還推動數(shù)據(jù)資產(chǎn)開放、云網(wǎng)協(xié)同以及ICT技術(shù)資源共享。

或許，5G技術(shù)的應(yīng)用程度，也將成為垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要衡量指標(biāo)。

媒體融合與5G 打造廣電行業(yè)新基建

"智慧廣電戰(zhàn)略"高度契合了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求，貫穿了整個廣電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。隨著縣級融媒和省級云平臺的協(xié)同發(fā)展，中國廣電獲取5G牌照，以及5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的成熟應(yīng)用，廣電行業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈將駛?cè)胄袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道。尤其在媒體和網(wǎng)絡(luò)層面——融媒體向"智媒體"方向演進(jìn)；廣電5G網(wǎng)絡(luò)向無線+有線+衛(wèi)星一體化協(xié)同發(fā)展。各省級地方媒體機構(gòu)，以及全國廣電和各省級網(wǎng)絡(luò)公司，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要推動力量和領(lǐng)軍者。

在全國上下推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，廣電行業(yè)該如何面對？在長期的轉(zhuǎn)型實踐中我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，以下五方面的問題是需要全行業(yè)去思考和解決：

1、轉(zhuǎn)型的市場推動力在哪里？蓬勃的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蘊藏著巨大消費潛能，是融媒體縱深發(fā)展和廣電5G無線有線一體化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)價值驅(qū)動所在，是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本驅(qū)動力。即"尋價值"；

2、轉(zhuǎn)型的理論支撐是什么？5G是生產(chǎn)力，優(yōu)化和重塑生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)。企業(yè)的生產(chǎn)運營過程、管理體系、業(yè)務(wù)流程等都屬于生產(chǎn)關(guān)系概念范疇，利用當(dāng)前數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展時機，理順轉(zhuǎn)型中的生產(chǎn)關(guān)系，其體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本實現(xiàn)路徑。即"找辦法"；

3、技術(shù)能力不足如何補齊？5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，對各企業(yè)來講不是朝夕之間就能夠拉齊企業(yè)間的技術(shù)水平，基礎(chǔ)設(shè)施投資成本對企業(yè)也是巨大的挑戰(zhàn)，這也是國家大力推進(jìn)"新基建"的出發(fā)點，能夠快速賦能產(chǎn)業(yè)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。對于廣電行業(yè)來講，融媒體云平臺和廣電5G無線有線一體化發(fā)展，從技術(shù)本質(zhì)上正屬于廣電行業(yè)自身的"新基建工程"，即"興基建"；

4、創(chuàng)新商業(yè)模式體現(xiàn)在哪？這不僅體現(xiàn)在新的客戶運營方式、產(chǎn)品賦能和平臺化發(fā)展等方面，從整個行業(yè)來看，也需要形成省級、市縣之間，以及國企、民企之間的新型伙伴關(guān)系。即"組生態(tài)"；

5、數(shù)字化人才。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重視技術(shù)、管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等各類人才培養(yǎng)，實現(xiàn)"強人才"。

傳統(tǒng)基建支撐的是傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，新基建支撐的則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，廣電行業(yè)數(shù)字化的實現(xiàn)，需要借助"媒體融合"、"廣電5G無線/有線一體化發(fā)展"雙引擎的驅(qū)動。

關(guān)于媒體融合

融媒體的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了深入發(fā)展階段，亟需構(gòu)建"媒體+跨業(yè)融合"的新格局?，F(xiàn)階段，以融媒體平臺為基礎(chǔ)的采/編/播/分/指等"中央廚房"式的生產(chǎn)和"全渠道"的傳播能力體系的不斷完善，使融媒體的業(yè)務(wù)生產(chǎn)能力體系不斷強化。"增加客戶粘性，滿足客戶綜合需求，留住客戶"成為融媒體進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵能力需求，構(gòu)建媒體與教育、交通、文旅、生活服務(wù)等相關(guān)行業(yè)結(jié)合的"媒體+"新格局，形成連接品牌、客戶、產(chǎn)品、渠道，覆蓋客戶衣食住行的新型運營能力體系成為當(dāng)前融媒體發(fā)展的能力構(gòu)建趨勢。媒體生產(chǎn)能力體系融合+運營能力體系創(chuàng)新，有助于打造"四全"媒體，最終形成以社會價值為導(dǎo)向、以客戶需求為中心的業(yè)務(wù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)運營、組織管理三大能力體系。

在業(yè)務(wù)生產(chǎn)能力方面，按照國家規(guī)劃的媒體融合方針，構(gòu)建中央、省級、市縣的多級融媒體業(yè)務(wù)生產(chǎn)協(xié)同能力體系：省級中心提供媒體內(nèi)容生產(chǎn)工具，構(gòu)建"中央廚房"賦能區(qū)縣媒體；區(qū)縣媒體基于"中央廚房"構(gòu)建媒體服務(wù)能力，并應(yīng)用于個人和政企市場。

在業(yè)務(wù)運營能力方面，亞信科技認(rèn)為廣電行業(yè)需要打造一個"融媒體全業(yè)務(wù)運營支撐能力平臺"，它包含底層的計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源；第二層以人工智能技術(shù)輔助的大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)平臺，第三層是為適應(yīng)融媒體和5G發(fā)展而構(gòu)建的媒體業(yè)務(wù)運營能力中臺（提供客戶管理、產(chǎn)品、訂單、支付等能力），中臺之上建構(gòu)能力開放平臺，從而把運營觸點延伸到微信、微博、APP等渠道，讓運營體系能夠接觸到全量客戶，這是當(dāng)前融媒體能力體系IT化的演進(jìn)的目標(biāo)，也正是亞信科技的核心技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢所在。

關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)

5G對廣電網(wǎng)絡(luò)的改變主要體現(xiàn)在催生新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式。中國廣電可以利用700MHz廣覆蓋打底，用4.9GHz做高容量補充，實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)的全國覆蓋和垂直行業(yè)的重點應(yīng)用，有效支持5G網(wǎng)絡(luò)下的廣電個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)以及新生的物聯(lián)網(wǎng)和融合業(yè)務(wù)開展。

5G帶來的商業(yè)模式變化，將反映為：

1、廣電網(wǎng)絡(luò)從原來的鏈接地址（如家庭）變?yōu)槟軌蜴溄痈鼜V泛的自然人；

2、從單純售賣數(shù)字電視產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿媸圪u綜合類產(chǎn)商品；

3、商業(yè)渠道將從自有渠道擴(kuò)展到更多社會化觸點；

4、廣電從獨立自營演變?yōu)?搭臺唱戲"的合作運營；

5、媒介將從從管控平臺向"賦能平臺"轉(zhuǎn)變；

……

而以上業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，正是基于5G及其他新技術(shù)應(yīng)用打下的堅實基礎(chǔ)，對廣電網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)運營能力和業(yè)務(wù)運營支撐帶來了新的要求和挑戰(zhàn)。體現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)智能化，全業(yè)務(wù)客戶，產(chǎn)商品融合，多量綱計費，切片運營等關(guān)鍵方面。5G塑造的是一張智能網(wǎng)絡(luò)，它能提供虛擬化、智能化、可編排的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，智能網(wǎng)絡(luò)能力的對外開放對5G應(yīng)用的發(fā)展至為關(guān)鍵；5G還將帶來廣電客戶的豐富，將從傳統(tǒng)的家庭客戶發(fā)展為包括個人、家庭、企業(yè)的全業(yè)務(wù)客戶，并能基于網(wǎng)絡(luò)形成對客戶的實時洞察；對廣電現(xiàn)有平臺系統(tǒng)的解耦還將加快產(chǎn)商品融合步伐，隨著更多營銷活動的引入，也將實現(xiàn)千人千面的智能化營銷；5G還將催生多量綱計費、切片計費、API計費、場景計費等多種計費形式，促使5G網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用與業(yè)務(wù)產(chǎn)生更緊密結(jié)合，靈活多樣的計費方式也便于廣電系統(tǒng)更好地服務(wù)客戶；5G催生了"切片運營"，切片模板的定義、創(chuàng)建、開通、計費，都是自動化的，無需人為干預(yù)，以便保證5G應(yīng)用的暢快淋漓。

隨著廣電5G業(yè)務(wù)開展在即，中國廣電和省分公司新一代運營支撐體系建設(shè)迫在眉睫。亞信科技在通信領(lǐng)域有近30年的積累，對運營商業(yè)務(wù)有著非同一般的理解，這在未來廣電5G新一代運營支撐體系構(gòu)建過程中能夠發(fā)揮重要作用。我們認(rèn)為，總的原則是形成"中國廣電支撐平臺+省網(wǎng)公司屬地經(jīng)營"的兩級架構(gòu)，聚合供應(yīng)商、服務(wù)商、ISV、終端客戶等生態(tài)合作伙伴，堅持共贏共享的合作原則，創(chuàng)建平臺型商業(yè)模式。未來，5G業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)應(yīng)該是"架構(gòu)敏捷化、管理統(tǒng)一化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、體驗互聯(lián)網(wǎng)化、營銷智能化"的，這方面廣電可以在其他運營商的道路上有所創(chuàng)新，形成后發(fā)優(yōu)勢。

亞信科技全域產(chǎn)品 助力廣電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

亞信科技在二十多年的發(fā)展過程中，充分參與了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商的IT系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)運營全過程，形成了強大的技術(shù)和運營支撐能力，我們提出"三個全域"（全域虛擬化，全域智能化，全域可感知）的產(chǎn)品研發(fā)理念，助力中國廣電構(gòu)建B域、O域、M域融合的業(yè)務(wù)中臺，形成5G時代的云網(wǎng)協(xié)同、智能運營能力。

在具體的落地過程中，我們依托亞信科技研發(fā)中臺能力，采取"厚PaaS、薄應(yīng)用"的總體IT架構(gòu)設(shè)計思想，構(gòu)建起企業(yè)級、全業(yè)務(wù)的IT支撐能力，形成"廣電運營商全業(yè)務(wù)解決方案"，助力廣電運營商推進(jìn)生產(chǎn)能力體系、運營能力體系、企業(yè)組織管理體系的全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

該解決方案分為三部分，最底層是IaaS能力，打通計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源；其上是PaaS層，亞信科技基于自研的云計算管理平臺、容器管理平臺、大數(shù)據(jù)和人工智能等平臺，建構(gòu)起網(wǎng)絡(luò)承載支撐能力中心和大數(shù)據(jù)能力中心，并在其上形成業(yè)務(wù)體系能力中心、運營體系能力中心、管理體系能力中心，再通過能力開放平臺、服務(wù)治理和編排、統(tǒng)一應(yīng)用開發(fā)管理平臺，賦能前端的SaaS層應(yīng)用，面向個人/政企客戶、合作伙伴、運營人員、代理商以及企業(yè)管理人員提供統(tǒng)一的服務(wù)支撐。

近兩年，亞信科技深度參與了運營商的5G建設(shè)，在大數(shù)據(jù)、5G計費、人工智能、切片運營等方面形成了很多有競爭力的核心產(chǎn)品，以下是幾個典型案例。

案例一：2019年亞信科技幫助某通信運營商省公司完成了國內(nèi)首個5G SA（獨立組網(wǎng)）計費項目建設(shè)。這也是3GPP業(yè)務(wù)支撐規(guī)范在國內(nèi)的首個落地案例，該系統(tǒng)建設(shè)暨結(jié)合了中國移動SA組網(wǎng)策略，又融合了本省業(yè)務(wù)能力，可以靈活支撐其5G業(yè)務(wù)開展，賦能5G生態(tài)運營。

案例二：亞信科技支持某通信運營商集團(tuán)建設(shè)全網(wǎng)級5G切片管理平臺，該平臺已順利商用，承載著電力、能源、交通等行業(yè)客戶的5G切片需求，實現(xiàn)了5G切片和5G網(wǎng)元的端到端編排與管理，有效助力該客戶面向垂直行業(yè)賦能。

案例三：某通信運營商基于亞信科技全域人工智能產(chǎn)品AISWare AI²構(gòu)建起集團(tuán)的人工智能平臺，依托平臺接入第三方公司的語音、語義、OCR等專項AI能力，實現(xiàn)了對不同廠商多種專項AI能力的統(tǒng)一接入；通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、存儲、管理和共享開放，實現(xiàn)AI能力的全流程拉通、統(tǒng)一資源管控、統(tǒng)一推理服務(wù)等，現(xiàn)已面向全國30多個省分公司、專業(yè)公司開展了AI服務(wù)。

以上案例只是亞信科技眾多業(yè)務(wù)實踐的冰山一角，我們希望依托二十多年的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案積淀，助力廣電系統(tǒng)在5G時代構(gòu)建全新的業(yè)務(wù)運營能力，全面推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)于亞信科技

亞信科技控股有限公司（簡稱：亞信科技，股票代碼：01675.HK）始于1993年，2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市，是領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商，致力于成為5G時代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者。

公司積極擁抱5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的技術(shù)手段，沿著"一鞏固、三發(fā)展"的戰(zhàn)略決策，依托產(chǎn)品、服務(wù)、運營和集成的能力，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，以5G為契機，全面布局，提升效能，鞏固BSS市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，在新興業(yè)務(wù)方面，力爭5G OSS網(wǎng)絡(luò)智能化、DSaaS數(shù)字化運營服務(wù)、企業(yè)上云及垂直行業(yè)領(lǐng)域快速規(guī)?；l(fā)展。同時，公司將與業(yè)界伙伴共同建設(shè)生態(tài)體系，持續(xù)推動商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出亞信科技的力量。

亞信科技擁有行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力和豐富的電信級軟件產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理、計費賬務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及5G網(wǎng)絡(luò)智能化產(chǎn)品。大型企業(yè)客戶涉及金融、交通、郵政、能源、廣電、零售、政務(wù)等行業(yè)。

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