蘋果：部分iPhone11存觸摸問題，符合條件可免費(fèi)換屏

蘋果官網(wǎng)昨日日發(fā)布適用于觸控問題的iPhone 11顯示屏模塊更換計劃。蘋果表示：“Apple已經(jīng)確認(rèn)，一小部分iPhone 11的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應(yīng)。受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期為2019年11月至2020年5月之間。如果您的iPhone 11出現(xiàn)了上述問題，請使用序列號查詢工具檢查設(shè)備是否符合這項(xiàng)計劃的條件。若符合條件，Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)提供檢修服務(wù)。”

全文如下：

Apple已經(jīng)確認(rèn)，一小部分iPhone 11的顯示屏可能會因顯示屏模塊的問題而停止對觸控操作做出響應(yīng)。受影響設(shè)備的生產(chǎn)日期為2019年11月至2020年5月之間。

如果您的iPhone 11出現(xiàn)了上述問題，請使用下方的序列號查詢工具檢查您的設(shè)備是否符合這項(xiàng)計劃的條件。

若符合條件，Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商將免費(fèi)提供檢修服務(wù)。

服務(wù)流程

請從下方選取一個選項(xiàng)，以檢修您的iPhone 11。在提供任何服務(wù)之前，技術(shù)人員會先檢查您的iPhone，以驗(yàn)證您的設(shè)備是否符合這項(xiàng)計劃的條件。

查找Apple授權(quán)服務(wù)提供商。

預(yù)約前往Apple Store零售店。

如有疑問或需要進(jìn)一步的協(xié)助，請聯(lián)系A(chǔ)pple支持。

接受服務(wù)前，請先將您的iPhone備份到iCloud或電腦。進(jìn)一步了解iPhone服務(wù)前的準(zhǔn)備工作。

如果您的iPhone 11存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關(guān)問題再進(jìn)行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費(fèi)用。

其他信息

Apple可能會將維修區(qū)域限制為原購買國家或地區(qū)。

這項(xiàng)Apple全球性計劃不會延長iPhone 11的標(biāo)準(zhǔn)保修保障期限。您的消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)利不受這項(xiàng)計劃影響。

如果您認(rèn)為自己的iPhone 11曾受這個問題影響，且您曾為此支付了維修設(shè)備的費(fèi)用，可以聯(lián)系 Apple 咨詢退款事宜。

這項(xiàng)計劃為受影響的iPhone 11設(shè)備提供保障，有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起2年。

生成海報

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