此前外媒報道，部分用戶蘋果iPhone 12/Pro LTE和5G網絡信號出現(xiàn)意外掉線問題，而且用戶在開車或旅行時遇到的最多，Verizon和AT&T最多用戶似乎遇到了問題，但也有T-Mobile用戶在發(fā)聲。
國內不少iPhone 12系列用戶也成為信號故障躺槍者。
據(jù)IT時報報道，中國某運營商已經對iPhone 12“信號門”進行專項測試，結果發(fā)現(xiàn)，iPhone 12掉線時，網絡并無異常。有專家認為是網絡匹配性不好，通過軟件升級或可解決問題。
一些用戶稱，自己購買的iPhone 12 Pro Max“信號顯示是滿格，但就是無法連網，找不到是什么原因。”直至關機重啟，手機才恢復正常。IT之家獲悉，還有用戶表示，iPhone 12 在 WiFi 和蜂窩數(shù)據(jù)之間切換時比較遲鈍，有時會切換失敗。
有專家分析稱，iPhone 12信號問題和用哪家廠商的基帶沒有關系，主要是網絡匹配性不夠好，尤其是在5G網絡還沒有完全建設好的情況下，解決的方法只能通過軟件升級。
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