昔日全球第三大手機(jī)廠商隕落！永別了

最近手機(jī)圈里比較熱門的話題，當(dāng)屬LG電子宣布退出手機(jī)市場(chǎng)的消息，其表示將全面停止移動(dòng)業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)和銷售，并且在7月底之前完成手機(jī)業(yè)務(wù)部門的清算。LG作為全球手機(jī)廠商的巨頭之一，巔峰時(shí)期手機(jī)出貨量曾一度排到全球第三，現(xiàn)如今在智能手機(jī)浪潮中被淘汰，不免讓人唏噓。那么，到底是什么原因?qū)е翷G放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，今天我們就來(lái)分析一下。

連續(xù)23個(gè)季度虧損 累積虧損額達(dá)290多億人民幣

實(shí)際上，LG也是手機(jī)圈的老玩家，有過(guò)很多輝煌時(shí)刻。早在1992年，LG電子就進(jìn)軍了手機(jī)領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)，還是諾基亞、摩托羅拉和愛(ài)立信三巨頭當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代。

2006年，憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和創(chuàng)新力，LG電子推出的巧克力手機(jī)的KG90大獲成功。輕薄時(shí)尚的外觀、領(lǐng)先的電容式觸摸導(dǎo)航鍵、“一碰你臉就紅”的紅色背光，玄彬和金泰熙的明星代言等，都讓它成為了當(dāng)時(shí)的熱門產(chǎn)品。

該機(jī)定價(jià)高達(dá)4000多元，但上市一年在中國(guó)市場(chǎng)的銷量就超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)。2007年4月，LG電子對(duì)外宣布，“巧克力”手機(jī)的全球累計(jì)銷量達(dá)到了1000萬(wàn)臺(tái)，成為L(zhǎng)G手機(jī)第一個(gè)突破1000萬(wàn)臺(tái)銷量的機(jī)型。

此后，LG又在市場(chǎng)上陸續(xù)推出很多款“甜品手機(jī)”，包括冰淇淋、棒棒糖等，都取得不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋。2009年2月，LG電子通過(guò)財(cái)報(bào)宣布，2008年LG電子全球手機(jī)實(shí)際銷量突破1億部大關(guān)。2013年，LG手機(jī)銷量達(dá)到歷史巔峰，市場(chǎng)占有率僅次于三星和蘋果，位居全球第三。

此后，隨著全球手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌相繼崛起，LG手機(jī)逐漸被邊緣化。資料顯示，從2015年第二季度開始至2020年第四季度，LG手機(jī)出現(xiàn)連續(xù)23個(gè)季度的虧損，累計(jì)虧損額已達(dá)290多億元人民幣。當(dāng)下，LG選擇放棄手機(jī)業(yè)務(wù)，或也是無(wú)奈之舉。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸背離用戶體驗(yàn)

LG手機(jī)業(yè)務(wù)失敗的原因是多方面的，首先產(chǎn)品體驗(yàn)不佳是主要原因。要說(shuō)LG缺乏創(chuàng)新，顯然是不對(duì)的，實(shí)際上，為了拯救手機(jī)業(yè)務(wù)LG手機(jī)使出了渾身解數(shù)，打造了多款設(shè)計(jì)前衛(wèi)的產(chǎn)品，但設(shè)計(jì)超前并不意味著用戶體驗(yàn)就好。

2013年，LG G Flex系列便已搭載柔性顯示屏，該機(jī)還獲得iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)；2020年，在多數(shù)廠商探索折疊屏?xí)r，LG發(fā)布LG Wing，它由兩塊屏幕堆疊而成，造型十分獨(dú)特；其他像可以安裝組件的模塊化手機(jī)，也是LG首創(chuàng)。LG對(duì)手機(jī)設(shè)計(jì)形態(tài)的探索沒(méi)有停過(guò)，但這些產(chǎn)品的實(shí)用性一般，普通用戶對(duì)此也并不感興趣，就更不必談?dòng)脩趔w驗(yàn)了。

概念手機(jī) LG Wing

產(chǎn)品品控也極大影響了用戶體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，LG的G3、G4、G5等產(chǎn)品存在一系列質(zhì)量問(wèn)題，涉及性能、續(xù)航，以及模塊化設(shè)計(jì)不成熟等，基本每一代都遭到大量用戶吐槽，LG積累的口碑慢慢被消磨殆盡。

糟糕的定價(jià)形成惡性循環(huán)

除了用戶體驗(yàn)差外，LG手機(jī)的產(chǎn)品定價(jià)策略也是問(wèn)題。LG Wing就是一個(gè)很好的例子，這款產(chǎn)品與旗艦手機(jī)售價(jià)相同，卻處理器卻搭載驍龍765G，性能與旗艦機(jī)定位不符，旋轉(zhuǎn)雙屏造型新穎，但實(shí)際體驗(yàn)卻相當(dāng)雞肋，同配置對(duì)比其他品牌機(jī)型售價(jià)高出一大截，用戶自然不會(huì)買賬。

LG Velvet售價(jià)5000元+ 處理器僅搭載驍龍中端芯片

另一方面，LG的旗艦手機(jī)雖然發(fā)售價(jià)高昂，但是在上市一段時(shí)間后價(jià)格便會(huì)“大跳水”，幾乎成為同價(jià)位性價(jià)比最高的手機(jī)之一。

長(zhǎng)此以往用戶基本摸清了LG手機(jī)的定價(jià)套路，以至于其粉絲都不愿意首發(fā)搶購(gòu)。LG對(duì)用戶需求理解不到位，市場(chǎng)調(diào)研不充分，整個(gè)產(chǎn)品線糟糕的定價(jià)策略形成惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致整個(gè)LG手機(jī)價(jià)格體系出現(xiàn)問(wèn)題。

退出中國(guó)市場(chǎng)是十分錯(cuò)誤的決定

作為全球手機(jī)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于所有手機(jī)品牌的考驗(yàn)都很大，即使強(qiáng)如蘋果、三星也都遭受沖擊。但是，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)非常大，即使總體銷量占比不高，對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)可觀的用戶量，所以各家廠商都很注重國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

LG在“巧克力”手機(jī)時(shí)代，其借助頂流明星代言，大規(guī)模推廣宣傳，取得不錯(cuò)的成效。但是來(lái)到智能手機(jī)時(shí)代，在國(guó)內(nèi)你幾乎看不到LG手機(jī)的廣告，之后更直接放棄線下門店，只經(jīng)營(yíng)線上渠道。

反觀國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商則是線上、線下相結(jié)合，從品牌聲量上LG基本就被淹沒(méi)了，2018年更退出中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。對(duì)品牌營(yíng)銷的不重視，導(dǎo)致LG錯(cuò)失整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，這也為它后來(lái)的失敗埋下了伏筆。

寫在最后

LG手機(jī)以其非傳統(tǒng)和創(chuàng)新的特性而聞名，盡管這些功能有助于LG與其它主流品牌區(qū)分開來(lái)，但大多數(shù)消費(fèi)者并未從這些功能中發(fā)現(xiàn)多少實(shí)用價(jià)值，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念與用戶需求產(chǎn)生矛盾。

另外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一向優(yōu)勝劣汰，但廠商也能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)互補(bǔ)，更好的理解用戶需求，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。LG退出中國(guó)市場(chǎng)，短期看規(guī)避了競(jìng)爭(zhēng)壓力，但最終卻加快了品牌被邊緣化的腳步。

非主流設(shè)計(jì)背離用戶體驗(yàn)，對(duì)品牌營(yíng)銷的不重視以及糟糕的定價(jià)策略，是造成LG手機(jī)業(yè)務(wù)潰敗的重要原因。如今手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，早已不僅僅是手機(jī)產(chǎn)品本身的比拼，手機(jī)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品營(yíng)銷、用戶聯(lián)系等等都缺一不可。巨頭隕落的例子有很多，LG不是第一個(gè)退出手機(jī)市場(chǎng)的品牌，也絕不會(huì)是最后一個(gè)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。