工信部:一季度相關(guān)機(jī)構(gòu)受理電信用戶申訴28784件 同比下降21%

6月3日消息 近日,工信部發(fā)布了一季度關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告。根據(jù)通告,一季度,各級電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)受理電信用戶申訴28784件,環(huán)比下降0.9%,同比下降21.0%。

其中,用戶服務(wù)類申訴占比54.8%,收費(fèi)爭議類申訴占比28.1%,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比17.1%。各級電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)按照《電信用戶申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定,對用戶申訴進(jìn)行了處理和調(diào)解,有效維護(hù)了電信用戶合法權(quán)益。

極客網(wǎng)企業(yè)會員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2021-06-03
工信部:一季度相關(guān)機(jī)構(gòu)受理電信用戶申訴28784件 同比下降21%
工信部:一季度相關(guān)機(jī)構(gòu)受理電信用戶申訴28784件 同比下降21%,C114訊 6月3日消息 近日,工信部發(fā)布了一季度關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告。根據(jù)通告,一季度,各級電信

長按掃碼 閱讀全文