盡管銷量占比微小 微軟計(jì)劃7月1日恢復(fù)紐約線下零售門店

據(jù)報(bào)道，大約一年前，微軟宣布計(jì)劃關(guān)閉其所有線下零售店。而如今，該公司一次內(nèi)部會(huì)議的錄音透露，微軟將在不久后恢復(fù)其紐約旗艦店的零售業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著這家科技巨頭將重新涉足線下零售。

微軟紐約體驗(yàn)中心的高級(jí)經(jīng)理蓋比·卡多納（Gabe Cardona）在6月4日召開的會(huì)議上對(duì)員工表示，該公司計(jì)劃從7月1日開始，在紐約旗艦店內(nèi)重新啟動(dòng)零售業(yè)務(wù)。周二上午，微軟沒有對(duì)媒體的置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。但是該公司在當(dāng)天晚上發(fā)表的一份聲明中證實(shí)了這一消息。

去年6月，微軟宣布計(jì)劃永久關(guān)閉所有的線下零售商店。當(dāng)時(shí)該公司表示，其位于紐約、悉尼和倫敦的旗艦店將被改造成為“微軟體驗(yàn)中心“（Microsoft Experience Centers），用于向顧客展示其產(chǎn)品和服務(wù)，但是不負(fù)責(zé)銷售。有意購(gòu)買設(shè)備的消費(fèi)者，將被引導(dǎo)至微軟的線上商店完成購(gòu)買。然而，微軟最新的會(huì)議上討論的內(nèi)容透露，很多消費(fèi)者在紐約旗艦店體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候，都希望立刻完成購(gòu)買。

卡多納還指出，與其他科技企業(yè)一樣，微軟當(dāng)前也存在產(chǎn)品短缺的問題。他并未說明原因，但是外媒猜測(cè)微軟的產(chǎn)品短缺很可能也是由于芯片供應(yīng)不足導(dǎo)致的。芯片短缺導(dǎo)致一些產(chǎn)品難以維持足夠的庫(kù)存，例如微軟的Surface PC設(shè)備?？ǘ嗉{表示，紐約旗艦店目前將專注于直接銷售消費(fèi)者產(chǎn)品，而任何商業(yè)級(jí)產(chǎn)品都將轉(zhuǎn)向該商店處理當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)（SMB）和教育機(jī)構(gòu)銷售的團(tuán)隊(duì)。會(huì)議錄音顯示，卡多納表示：“我們正在努力獲得盡可能多的產(chǎn)品庫(kù)存。”

在微軟宣布關(guān)閉所有線下門店的時(shí)候，華爾街分析師認(rèn)為此舉是一個(gè)明智的決定，因?yàn)槲④浀木€下商店從來沒有獲得過像蘋果門店一樣的成功，而且這些線下商店對(duì)銷量的貢獻(xiàn)幾乎可以忽略不計(jì)。然而，微軟關(guān)閉實(shí)體店的決定，給在微軟商店工作的2000多名員工帶來了很大的不確定性。

此前的報(bào)道顯示，員工只有在接受特定的時(shí)間安排，并且同意在實(shí)體辦公室工作（無論辦公室離居住地有多遠(yuǎn)）的情況下，才能保住自己的工作。今年早些時(shí)候，一些員工表示對(duì)于自己未來將被派到哪里工作，他們自己也是一頭霧水，這讓很多員工提出了質(zhì)疑，認(rèn)為自己有可能會(huì)被迫辭職。

微軟首席營(yíng)銷官克里斯·卡普塞拉（Chris Capossela）在該公司最近一次全體員工會(huì)議上表示，260名前門店員工將過渡到企業(yè)崗位，并表示公司自2020年3月起，一直在向前零售員工支付工資，并為這些門店員工制定了新的激勵(lì)計(jì)劃。

現(xiàn)在尚不清楚紐約商店重啟零售業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)這些前門店員工產(chǎn)生什么樣的影響，但是在上周五舉行的會(huì)議上，大部分討論都是關(guān)于如何給員工提供微軟為全職員工提供的藍(lán)色徽章，包括背景調(diào)查，以便讓他們能夠進(jìn)入微軟的大樓。

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