先睹為快：谷歌首家實體零售店開業(yè)前探營

美國當?shù)貢r間周四早晨 (北京時間周四晚間)，谷歌公司位于紐約曼哈頓切爾西街區(qū)的首家實體零售店將開門迎客。

現(xiàn)在，谷歌已經(jīng)向外界提前預覽了這家零售店的內(nèi)部構(gòu)造，讓我們先睹為快。

谷歌切爾西零售店有點像蘋果的直營店，但它是為那些想要購買谷歌產(chǎn)品并獲得服務支持的人準備的。此前，谷歌也曾開設過臨時銷售商品的快閃店，但是切爾西零售店將成為谷歌在紐約分部的永久性建筑物。

谷歌切爾西零售店

對于谷歌來說，開設實體零售店的決定非同尋常，因為它不像蘋果那樣大部分收入來自硬件產(chǎn)品。去年，谷歌廣告業(yè)務收入達到 1470 億美元，在谷歌母公司 Alphabet 營收中的占比超過 80%。但是，零售店可能有助于谷歌更好地了解顧客對硬件的需求，甚至有助于人們了解谷歌是在開發(fā)自主設備，從恒溫器到手機、筆記本電腦。

谷歌切爾西零售店

谷歌在本周稍早時候簡要介紹其零售店時稱，公司想要創(chuàng)造一個空間供消費者來體驗其所有設備和服務，以展示這些產(chǎn)品在不同地方是如何協(xié)作的。例如，谷歌零售店里擁有一個單獨的房間，人們可以在這里看到 Pixel 相機的夜視功能是如何運作的，Nest hub 智慧屏如何在臥室里工作，怎樣幫助你應答智能門鈴的。另外一個房間則展示的是谷歌 Stadia 游戲服務，顧客怎樣才能在手機上啟動一款游戲，然后在大屏電視上繼續(xù)觀看。

谷歌切爾西零售店

在切爾西零售店內(nèi)，有一個 17 英尺 (約合 5 米) 長的圓形玻璃結(jié)構(gòu)，名為“想象空間”，它會展示谷歌取得的最新技術(shù)進步。首先，它會提供一種由東京藝術(shù)家打造的谷歌翻譯體驗。顧客輕聲說出一個短語，它就會輕聲把它翻譯成 24 種語言，并同時把文本展示在屏幕上。

谷歌切爾西零售店

谷歌還將為消費者產(chǎn)品和服務提供全套支持。谷歌稱，其零售店能夠為 Pixel 手機修復破碎的屏幕，可能當天就可以完成；也可以修理 Nest 產(chǎn)品；甚至幫助人們更好地了解他們的谷歌賬號以及 ChromeOS 或 Gmail 等任意谷歌軟件。顧客可以安排預約來進店尋求幫助。另外，谷歌還銷售 Stadia 等訂閱產(chǎn)品。

谷歌切爾西零售店

同時，谷歌還會在零售店內(nèi)提供其他能夠在蘋果零售店內(nèi)獲得的體驗。例如，谷歌會舉辦基礎知識講座，深入分析其產(chǎn)品。

谷歌切爾西零售店

谷歌希望從零售店了解人們的需求，然后把這些需求加入到產(chǎn)品中。據(jù)稱，谷歌選擇在此時開設零售店是因為該公司看到了壓抑已久的親身體驗需求，紐約商戶的零售店客流量正在增加。

谷歌切爾西零售店

為了防控疫情，谷歌也為零售店制定了安全準則。谷歌切爾西零售店的員工將遵循美國州、地方以及聯(lián)邦政府指引，繼續(xù)佩戴口罩，開業(yè)初期的客流量將受到限制，店內(nèi)將設置多個消毒洗手液站點。

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