再看微軟業(yè)務(wù)調(diào)整 領(lǐng)英中國(guó)未來(lái)怎么走？

時(shí)代在變，市場(chǎng)在變，企業(yè)模式也要變，只有適者才能生存。幾周之前的新聞，回頭再看看，會(huì)有更多的理解。之所以隔段時(shí)間再寫這件事，也是為了避風(fēng)頭，懂得自然懂。

微軟旗下職場(chǎng)社交網(wǎng)站領(lǐng)英（LinkedIn）在10月14日宣布，計(jì)劃在今年晚些時(shí)候關(guān)閉旗下領(lǐng)英中國(guó)網(wǎng)站。這一消息之所以引起關(guān)注，因?yàn)轭I(lǐng)英是唯一一家獲批在中國(guó)大陸提供社交服務(wù)的外資互聯(lián)網(wǎng)公司，具有特殊的象征意義。

不可否認(rèn)的是，領(lǐng)英高級(jí)副總裁Mohak Shroff在聲明所提到的業(yè)務(wù)調(diào)整原因，即“日益挑戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境與更大的合規(guī)要求”，也是引發(fā)外媒關(guān)注的核心要素。

不過(guò)，Shroff和領(lǐng)英中國(guó)總裁陸堅(jiān)都先后強(qiáng)調(diào)，這只是對(duì)目前的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃今年晚些時(shí)候在中國(guó)推出一個(gè)全新的求職產(chǎn)品，專注于“連接職業(yè)機(jī)會(huì)”的價(jià)值。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，外資互聯(lián)網(wǎng)公司要在中國(guó)運(yùn)營(yíng)社交媒體平臺(tái)，已經(jīng)是越來(lái)越難了，所以微軟和領(lǐng)英決定對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，結(jié)束這塊可能存在風(fēng)險(xiǎn)的社交業(yè)務(wù)，專注開發(fā)和投入前景可靠的求職業(yè)務(wù)。顯然，這一業(yè)務(wù)調(diào)整并不代表領(lǐng)英會(huì)就此退出中國(guó)市場(chǎng)。

看到這個(gè)新聞的時(shí)候，其實(shí)并不驚訝，但頗有些感慨，畢竟自己當(dāng)初關(guān)注了領(lǐng)英入華的全過(guò)程，也親自采訪過(guò)兩位決策當(dāng)事人。2014年2月，領(lǐng)英與中國(guó)兩大本土VC巨頭寬帶資本和紅杉資本成立合資公司，兩大本土VC成為小股東，獲得董事會(huì)席位；由合資公司推出簡(jiǎn)體中文版的領(lǐng)英網(wǎng)站，與領(lǐng)英英文全球平臺(tái)對(duì)接。

領(lǐng)英以這樣一種中外合資的方式，成功進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，在美國(guó)總部、中國(guó)伙伴以及本地管理團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)了平衡，一度成為了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司入華的新模版。正是看到了領(lǐng)英的成功模式，一年半之后，美國(guó)短租網(wǎng)站愛彼迎（Airbnb）也是攜手寬帶和紅杉推出了中國(guó)業(yè)務(wù)。

那幾年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)增長(zhǎng)迅猛的中國(guó)市場(chǎng)充滿著無(wú)限渴望?；蛟S，沒(méi)有人比Facebook的扎克伯格更加努力。他不僅研讀中國(guó)治國(guó)經(jīng)略，頻頻向中國(guó)示好，更多次來(lái)到中國(guó)講座，在北京和西安上街跑步，營(yíng)造自己“中國(guó)女婿”的人設(shè)。但是扎克伯格沒(méi)有做到的事情，領(lǐng)英卻做到了。

彼時(shí)，領(lǐng)英對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇憧憬滿滿。2014年，領(lǐng)英在全球約擁有2.8億用戶，而擁有1.4億職場(chǎng)人士的中國(guó)，意味著巨大的增長(zhǎng)空間。逐步與世界接軌、保持高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了職場(chǎng)社交和人才招募的需求，全球職場(chǎng)社交巨頭領(lǐng)英則是中國(guó)高素質(zhì)職場(chǎng)人才的首選平臺(tái)。最直接的范例是，即便當(dāng)時(shí)尚未正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，領(lǐng)英的英文平臺(tái)上也已聚集了400萬(wàn)中國(guó)大陸用戶。

七年半時(shí)間過(guò)去了，如今領(lǐng)英全球用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)7.74億，而中國(guó)用戶也超過(guò)了5500萬(wàn)人，僅次于美國(guó)和印度，是當(dāng)初剛剛?cè)肴A時(shí)的十多倍。從某種意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)英中國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了總部耕耘中國(guó)市場(chǎng)，連接中國(guó)職場(chǎng)人士和中國(guó)企業(yè)的既定目標(biāo)。

在這一方面，領(lǐng)英中國(guó)的這種模式是美國(guó)社交媒體巨頭中的唯一成功者，或許扎克伯格也羨慕不已。因?yàn)闊o(wú)論他怎么努力，都無(wú)法進(jìn)入那個(gè)遙遠(yuǎn)的城堡。當(dāng)初沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，未來(lái)也不可能。

2016年，微軟斥資260億美元收購(gòu)了領(lǐng)英。這是微軟CEO納德拉上位之后重要的一筆收購(gòu)。實(shí)際上，微軟在領(lǐng)英上市之前就曾經(jīng)多次洽購(gòu)。領(lǐng)英不僅可以補(bǔ)足微軟最渴求的社交業(yè)務(wù)板塊（即人際關(guān)系），更和微軟發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略方向完全一致。

根據(jù)收購(gòu)時(shí)的承諾，領(lǐng)英進(jìn)入微軟陣營(yíng)之后保持著獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，而領(lǐng)英中國(guó)依然是直接與總部溝通，而不屬于微軟中國(guó)業(yè)務(wù)。這種“放手”也讓領(lǐng)英得以繼續(xù)保持增長(zhǎng)活力。微軟收購(gòu)五年之后，領(lǐng)英全球用戶翻了一倍，營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)了近兩倍。微軟2021財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，領(lǐng)英本財(cái)年?duì)I收突破了100億美元的里程碑，同比增長(zhǎng)了27%。而且，接近一半的增長(zhǎng)都來(lái)自于美國(guó)以外的全球市場(chǎng)。

雖然專注職場(chǎng)社交的領(lǐng)英并不像Twitter那樣時(shí)時(shí)成為新聞焦點(diǎn)，但領(lǐng)英實(shí)際上卻是營(yíng)收僅次于Facebook的美國(guó)第二大社交巨頭，其營(yíng)收規(guī)模更是Twitter和Snapchat的兩倍多（基于兩家公司2021財(cái)年?duì)I收預(yù)估）。中國(guó)人的老話“悶聲大發(fā)財(cái)”，或許形容領(lǐng)英也非常恰當(dāng)。值得一提的是，領(lǐng)英的營(yíng)銷解決方案（網(wǎng)站廣告和信息流廣告）在過(guò)去五年增長(zhǎng)超過(guò)了五倍，已發(fā)展成為全球前三大B2B數(shù)字化廣告平臺(tái)。

那么，既然領(lǐng)英中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不錯(cuò)，那么微軟和領(lǐng)英為什么還要放棄中國(guó)的社交業(yè)務(wù)呢？這其實(shí)并不令人意外，也很好理解。

雖然領(lǐng)英為了在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)作出了很多努力，但在中美兩國(guó)關(guān)系陷入低谷，作為唯一一家在中國(guó)運(yùn)營(yíng)社交媒體的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)英不得不時(shí)時(shí)陷入尷尬的兩難境地。如果繼續(xù)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)社交業(yè)務(wù)，可能會(huì)在兩個(gè)市場(chǎng)都面臨負(fù)面影響。結(jié)束中文的領(lǐng)英社交網(wǎng)站，或許是微軟和領(lǐng)英最現(xiàn)實(shí)的解決方案。

不過(guò)，結(jié)束中文社交網(wǎng)站，并不意味著領(lǐng)英會(huì)就此放棄中國(guó)市場(chǎng)。他們只是結(jié)束一個(gè)可能有麻煩的業(yè)務(wù)，專注于更有營(yíng)收潛力的業(yè)務(wù)。實(shí)際上，這也不是領(lǐng)英中國(guó)第一次進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，他們此前就在試水之后曾結(jié)束了本地化業(yè)務(wù)赤兔。

領(lǐng)英還沒(méi)有公布具體的中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，所以只能從他們當(dāng)前的業(yè)務(wù)和營(yíng)收進(jìn)行合理推測(cè)，看看放棄社交業(yè)務(wù)之后，領(lǐng)英中國(guó)還能做什么？

不妨來(lái)看看領(lǐng)英的營(yíng)收模式。他們的營(yíng)收大體包括幾大部分：1、面向個(gè)人用戶的訂閱服務(wù)，訂閱之后可以獲得更多的網(wǎng)站功能支持；2、面向企業(yè)用戶和招聘獵頭的服務(wù)產(chǎn)品，包括人才解決方案，學(xué)習(xí)與發(fā)展，營(yíng)銷解決方案，等等。在領(lǐng)英的營(yíng)收來(lái)源中，企業(yè)用戶貢獻(xiàn)了大部分的營(yíng)收。幫助企業(yè)和雇主招聘合適的人才，進(jìn)行人才培訓(xùn)和發(fā)展服務(wù)，提供營(yíng)銷解決方案，這才是領(lǐng)英的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

換句話說(shuō)，雖然領(lǐng)英表面上是一家擁有7.74億用戶的社交網(wǎng)站，但本質(zhì)上是一家2B的企業(yè)人才與營(yíng)銷服務(wù)提供商，他們的服務(wù)客戶與營(yíng)收來(lái)源是網(wǎng)站上的5800萬(wàn)家企業(yè)用戶。在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，有97%是領(lǐng)英服務(wù)的客戶。

Shroff和陸堅(jiān)在聲明中提到了未來(lái)領(lǐng)英中國(guó)的發(fā)展方向。“為了更好地服務(wù)中國(guó)用戶，在充分依托全球平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，未來(lái)我們將更加專注地幫助用戶連接職業(yè)機(jī)會(huì)，協(xié)助雇主找到理想的候選人。因此，我們決定對(duì)目前的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，于今年內(nèi)發(fā)布一系列全新的產(chǎn)品及服務(wù)。它將專注于提供‘連接職業(yè)機(jī)會(huì)’的價(jià)值，不再涵蓋用戶原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動(dòng)功能。”

中國(guó)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，也是在疫情中為數(shù)不多能夠繼續(xù)保持增長(zhǎng)的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭微軟更是絕無(wú)可能放棄中國(guó)這塊巨大的市場(chǎng)。2020年微軟總裁Brad Smith公布的數(shù)據(jù)顯示，微軟的中國(guó)營(yíng)收占比只有2%，年?duì)I收只有20億美元，還有巨大的挖掘空間。

雖然未來(lái)不會(huì)再有社交網(wǎng)站，但領(lǐng)英中國(guó)依然還有5500萬(wàn)職場(chǎng)用戶和36萬(wàn)家企業(yè)用戶。和母公司微軟一樣，領(lǐng)英的本質(zhì)是一家大數(shù)據(jù)公司，是一家?guī)椭殘?chǎng)人提供不同職業(yè)發(fā)展階段服務(wù)的職場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。相比諸多望中國(guó)市場(chǎng)卻無(wú)法進(jìn)入，或是在中國(guó)市場(chǎng)無(wú)奈敗走的其他美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)英中國(guó)業(yè)務(wù)已經(jīng)算是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司屈指可數(shù)的耕耘中國(guó)成功案例，而且始終保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)和盈利。

雖然領(lǐng)英還沒(méi)有公布全新求職產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃，但目前的諸多業(yè)務(wù)其實(shí)并不會(huì)和社交功能綁定，因此也可以延續(xù)到未來(lái)的新求職平臺(tái)。目前領(lǐng)英平臺(tái)上的36萬(wàn)家企業(yè)用戶，會(huì)是其數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而大數(shù)據(jù)分析原本就是領(lǐng)英相對(duì)于其他求職網(wǎng)站的最大優(yōu)勢(shì)。

個(gè)人猜測(cè)，如果按照產(chǎn)品去社交化的要求，目前領(lǐng)英中國(guó)主要營(yíng)收來(lái)源的人才解決方案和大數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)應(yīng)該也會(huì)得到保留，并延續(xù)到未來(lái)的求職平臺(tái)。線上線下培訓(xùn)、“職場(chǎng)必修課”、“職場(chǎng)指南”、“軟件開發(fā)”這些職場(chǎng)充電服務(wù)都會(huì)是未來(lái)中國(guó)職場(chǎng)最具增長(zhǎng)空間的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且并不涉及到社交分享和內(nèi)容對(duì)接。

市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，這些不是一家企業(yè)能夠左右的。作為企業(yè)管理層，唯一能做的就是適應(yīng)外界變化，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，作出自己的業(yè)務(wù)調(diào)整。卸下可能帶來(lái)隱患的社交內(nèi)容業(yè)務(wù)，全力深耕人才招聘、數(shù)據(jù)分析以及職場(chǎng)培訓(xùn)這些更加穩(wěn)妥和高營(yíng)收值的業(yè)務(wù)方向，或許對(duì)領(lǐng)英中國(guó)來(lái)說(shuō)，反而是一身輕松。對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，更是如此。

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