Omdia觀察：電信運(yùn)營(yíng)商在2022年將更接近數(shù)字市場(chǎng)

3月4日消息（艾斯）來(lái)自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告稱(chēng)，進(jìn)入2022年以后，電信業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)回暖好轉(zhuǎn)。Omdia已開(kāi)始觀察到5G推出以來(lái)的財(cái)務(wù)上升趨勢(shì)，基本5G服務(wù)已經(jīng)在150多個(gè)國(guó)家推出。然而，業(yè)界也認(rèn)識(shí)到“基本”5G服務(wù)（增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶）除了阻止ARPU下降和為數(shù)據(jù)流量提供更高效的每比特成本外，并不會(huì)真正帶來(lái)很多收入收益。

行業(yè)清楚，如果要為新老客戶(hù)創(chuàng)造新的創(chuàng)收服務(wù)，就必須進(jìn)行合作。它還必須使客戶(hù)能夠購(gòu)買(mǎi)和使用這些服務(wù)。企業(yè)客戶(hù)將通過(guò)數(shù)字市場(chǎng)（digital marketplace）與這些新產(chǎn)品和第三方服務(wù)進(jìn)行交互。然而，對(duì)于這些合作究竟會(huì)是什么樣子，似乎仍然缺乏明確性。

消費(fèi)者通過(guò)使用亞馬遜、Mercado Libre和全球速賣(mài)通（AliExpress）等大型電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)字市場(chǎng)非常熟悉。另一方面，企業(yè)平臺(tái)還不夠成熟。此外，對(duì)于許多電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這些市場(chǎng)仍有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題需要回答：

·如何從技術(shù)上開(kāi)發(fā)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售5G生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)？

·誰(shuí)會(huì)擁有這樣一個(gè)市場(chǎng)？

·當(dāng)通過(guò)市場(chǎng)銷(xiāo)售的多方5G企業(yè)解決方案出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？

Omdia服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)和IT高級(jí)分析師Chris Silberberg分析稱(chēng)，這些問(wèn)題是相互關(guān)聯(lián)的。玩家可以嘗試構(gòu)建自己的市場(chǎng)平臺(tái)，從而確保他們擁有平臺(tái)，控制技術(shù)路線(xiàn)圖，如果多方服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，最終責(zé)任將由他們承擔(dān)。Omdia強(qiáng)調(diào)的一個(gè)例子是Rakuten Symphony。Rakuten Symphony計(jì)劃提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和解決方案的市場(chǎng)，包括第三方解決方案。如果它將重點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)移到尋找專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)解決方案的企業(yè)，那么這應(yīng)該是值得注意的。Rakuten Symphony當(dāng)然可以利用從樂(lè)天集團(tuán)（Rakuten Group）消費(fèi)者商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來(lái)支持其網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)平臺(tái)。

其他市場(chǎng)將由一系列合作伙伴開(kāi)發(fā)，這可能意味著沒(méi)有明確是市場(chǎng)“所有者”，或者市場(chǎng)由非電信第三方所擁有。這類(lèi)開(kāi)發(fā)工作的例子可以在TM Forum Catalyst Programme中找到，例如，屢獲殊榮的“5G數(shù)字市場(chǎng)–第二階段”由Verizon和Colt倡導(dǎo)，并由AWS、Cognizant、servicennow、Sterlite和Subex支持。在這類(lèi)沒(méi)有中央控制的市場(chǎng)中，癥結(jié)在于當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)來(lái)收拾殘局。TM Forum通過(guò)其“Mega Catalyst–生態(tài)系統(tǒng)保障”為此提供了一些技術(shù)指導(dǎo)，它利用分布式賬本技術(shù)（DLT），也被稱(chēng)為區(qū)塊鏈，在市場(chǎng)利益相關(guān)者之間建立信任。

這兩種策略并不互相排斥。運(yùn)營(yíng)商很可能會(huì)尋求與技術(shù)提供商構(gòu)建自有品牌市場(chǎng)，并成為另一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的第三方。在這里，他們可以在特定的地理區(qū)域提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，或者為特定的垂直領(lǐng)域或用例提供他們自己的專(zhuān)有數(shù)字解決方案。

專(zhuān)注于交易的便捷性

無(wú)論是哪種情況，如果電信運(yùn)營(yíng)商擁有或參與數(shù)字市場(chǎng)，他們都需要確保與他們開(kāi)展業(yè)務(wù)很容易。這可能涉及到進(jìn)行BSS瘦身，齊心協(xié)力淘汰遺留應(yīng)用程序，并簡(jiǎn)化操作。去年，從KPN到西班牙電信德國(guó)公司、從馬來(lái)西亞電信到AT&T Business在內(nèi)的電信公司，都強(qiáng)調(diào)了他們正在采取的從根本上簡(jiǎn)化BSS中累積的技術(shù)債務(wù)的措施。

運(yùn)營(yíng)商必須采取的另一個(gè)步驟是查看他們的伙伴關(guān)系治理系統(tǒng)，以及他們?nèi)绾闻c他人交互。這可能會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谧约汉偷谌焦?yīng)商之間的智能合同管理中使用區(qū)塊鏈這樣的技術(shù)。這也需要組織和文化變革，從而使其作為所有者或供應(yīng)商在市場(chǎng)中發(fā)揮作用這種舉動(dòng)在他們的業(yè)務(wù)中可行。這也將影響他們做出的一些技術(shù)選擇，因?yàn)樗麄兇_定了將有權(quán)做出與市場(chǎng)相關(guān)的決策或?qū)?shù)字市場(chǎng)的運(yùn)行擁有所有權(quán)的內(nèi)部利益相關(guān)者。

2022年，數(shù)字市場(chǎng)將以何種方式、由誰(shuí)、以及以何種方式出現(xiàn)，這些問(wèn)題將開(kāi)始在電信公司高管的頭腦中具體化。隨著每一個(gè)新的5G SA網(wǎng)絡(luò)的推出，它們的商業(yè)實(shí)施將逐步增加緊迫性。Omdia期待看到第一個(gè)與特定的垂直企業(yè)相關(guān)的示例進(jìn)行測(cè)試。不過(guò)，Omdia認(rèn)為，成熟的動(dòng)態(tài)數(shù)字市場(chǎng)可能要到2022年之后才會(huì)出現(xiàn)。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門(mén)（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購(gòu)的IHS Markit技術(shù)研究部門(mén)合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。】

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