Omdia智能家居市場(chǎng)主要趨勢(shì)觀察：2022年2月

4月29日消息（艾斯）市場(chǎng)研究公司Omdia對(duì)全球智能家居市場(chǎng)在2022年2月份的主要發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)和分析。具體內(nèi)容如下：

亞馬遜擴(kuò)展了Alexa的eHealth功能

亞馬遜在美國(guó)為其數(shù)字助手推出了兩款新的健康相關(guān)的語音應(yīng)用程序。“Alexa，檢查我的癥狀”技能旨在幫助用戶識(shí)別他們正在遭受的疾病，并根據(jù)他們的癥狀提供基本的健康建議。由亞馬遜提供的這一技能不能替代專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，而是提供有關(guān)常見健康狀況的信息和簡(jiǎn)本建議，例如發(fā)燒和胃疼等。癥狀檢查問題由Amazon Care的醫(yī)學(xué)專家開發(fā)和確定，Amazon Care的B2B按需醫(yī)療服務(wù)于2019年推出。第二項(xiàng)技能是與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供商Teladoc Health合作開發(fā)的“Alexa，我想要和醫(yī)生談一談”。這項(xiàng)技能提供全天7X24小時(shí)的對(duì)Teladoc醫(yī)生針對(duì)一般健康問題（非緊急情況）進(jìn)行咨詢的服務(wù)，沒有保險(xiǎn)的用戶每次呼叫問診的費(fèi)用為75美元，有保險(xiǎn)的用戶則免費(fèi)。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk表示，借由這些舉措，亞馬遜通過提供基本的健康建議并為用戶提供與醫(yī)生溝通的便捷方式來減少獲得醫(yī)療服務(wù)的障礙。很明顯，現(xiàn)在亞馬遜希望成為eHealth行業(yè)的主要參與者，并希望Alexa在這一過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。此外，與Teladoc的合作將使亞馬遜有機(jī)會(huì)通過Amazon Care試水B2C遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的潛在可能性，就像該公司為用戶提供提供Alexa Together訂閱服務(wù)，使其可以通過Alexa設(shè)備遠(yuǎn)程檢查親人的健康狀況一樣。

谷歌希望提升Google Assistant響應(yīng)時(shí)間

谷歌悄悄發(fā)布了一項(xiàng)新的Google Assistant功能，該功能使用戶可以從Google Home應(yīng)用程序中刪除不用的設(shè)備，以減輕這一AI助手的工作量并提升其響應(yīng)時(shí)間。這一舉措旨在提高Google Assistant的響應(yīng)速度，但目前尚不明確清楚在刪除不用的設(shè)備后Google Assistant響應(yīng)速度會(huì)變得有多快。通過要求用戶整理連接設(shè)備列表，谷歌希望改善Google Assistant的用戶體驗(yàn)，同時(shí)幫助用戶確定哪些設(shè)備對(duì)于最佳智能家居體驗(yàn)來說是最重要的。

然而，Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)谷歌的要求存在一些障礙，因?yàn)橛脩粜枰M(jìn)入Google Home應(yīng)用程序設(shè)置，并從他們的谷歌賬戶中手動(dòng)刪除三個(gè)月未使用的設(shè)備。這種方法要求用戶重新對(duì)Google Assistant進(jìn)行配置，從而使其能夠更好地響應(yīng)他們的命令，這稍微違背了AI或者數(shù)字助手的目的。

三星SmartThings與康普Ruckus合作

高質(zhì)量的寬帶連接和智能家居能力已成為房地產(chǎn)開發(fā)商和房東實(shí)現(xiàn)差異化的關(guān)鍵領(lǐng)域。為了滿足這一需求，三星SmartThings與康普Ruckus宣布建立合作伙伴關(guān)系，將Ruckus Wi-Fi 6和物聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)與三星SmartThings Hub功能相結(jié)合，使房東也能提供最新的家庭寬帶Wi-Fi功能以及智能家居功能。

該集成還提供與Matter協(xié)議的未來兼容性，從而為更廣泛的消費(fèi)者智能家居設(shè)備提供更大的互操作性。Omdia消費(fèi)者服務(wù)提供商研究總監(jiān)Michael Philpott

指出，這種靈活性對(duì)于希望提供一些基本設(shè)備（例如智能恒溫器）但隨后允許新房主或租戶在系統(tǒng)中添加自己的智能設(shè)備的房地產(chǎn)開發(fā)商和房東來說至關(guān)重要。

家電連接聯(lián)盟（HCA）旨在促進(jìn)互操作性

家電行業(yè)是碎片化的，消費(fèi)者用例并不總是清晰的。互操作性可能是答案，家電連接聯(lián)盟（HCA）可以促進(jìn)這一點(diǎn)。HCA有三個(gè)主要目標(biāo)。一是實(shí)現(xiàn)會(huì)員之間的全面互操作性，讓消費(fèi)者在自己喜歡和熟悉的品牌中擁有更多的選擇余地，使它們一些協(xié)同工作共同打造優(yōu)雅的整體體驗(yàn)。例如，電視可以與HVAC和其他電器一起確定人們?cè)诩抑械奈恢靡哉{(diào)整設(shè)置，這將帶來超個(gè)性化的體驗(yàn)。此外，掃地機(jī)器人可以與空氣凈化器搭配使用，以確保持保良好的空氣質(zhì)量。

其次是安全和數(shù)據(jù)安全，這也是最重要的。運(yùn)行這些產(chǎn)品當(dāng)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并被用于提供定制化體驗(yàn)。通過互操作性和人工智能，用戶可以提高能源效率，并創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)，因?yàn)槭占擞嘘P(guān)家電如何使用的更準(zhǔn)確和可靠的數(shù)據(jù)。這背后的想法是從所有這些設(shè)備匯總創(chuàng)建可執(zhí)行的洞察見解，以減少能源使用并推動(dòng)新的可操作用例。

不過，Omdia智能家居和電器高級(jí)首席分析師Blake Kozak分析稱，這對(duì)家電行業(yè)的意義尚不清晰。Matter旨在實(shí)現(xiàn)類似的目標(biāo)，即互操作性，但HCA可能希望將更多的數(shù)據(jù)匯集到品牌中，以開發(fā)更具吸引力的用例。將安全和隱私作為HCA的首要支柱，家電品牌正在尋求直接解決這些問題。然而，互操作性并不是大多數(shù)家電品牌面臨的主要挑戰(zhàn)。

因此，HCA可以從具有Wi-Fi功能但提供非常少AI能力的入門級(jí)產(chǎn)品中受益。對(duì)于可能無法更換整套家電的消費(fèi)者來說，理論上他們可以混搭不同品牌并保持互操作性。但是，這也是為什么創(chuàng)建Matter的原因，因?yàn)镠CA新聞稿中強(qiáng)調(diào)的許多集成在沒有HCA的情況下已經(jīng)成為可能，例如將空氣凈化器與掃地機(jī)器人一起協(xié)同工作。

簡(jiǎn)而言之，對(duì)于家電市場(chǎng)而言，HCA是積極的一步，截至目前，家電市場(chǎng)一直在努力尋找相關(guān)的用例，讓消費(fèi)者以新的和創(chuàng)新的方式連接和使用家電。通過HCA的努力，也許行業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些獨(dú)立品牌無法發(fā)現(xiàn)的東西。

西班牙電信與亞馬遜合作，在Movistar Plus+上推廣電視購物

自2018年以來，西班牙電信（Telefonica）與亞馬遜通過在多個(gè)市場(chǎng)將Amazon Prime Video與西班牙電信的電視平臺(tái)進(jìn)行整合，從而在消費(fèi)者領(lǐng)域展開了合作。兩家公司通過為Movistar Plus+推出新的電視購物直播App，擴(kuò)大了他們?cè)跀?shù)字家庭領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這一服務(wù)集成使Movistar Fusión客戶可以通過專用的直播App從他們的電視上購買目前在Amazon.es上可以提供的各種家居產(chǎn)品，例如電器和裝飾品。

西班牙電信一直在嘗試將Movistar Plus+定位為電視購物平臺(tái)。該公司已與日本樂天（Rakuten）和三星等知名品牌簽署合作協(xié)議，通過直播App中的專用Mis Compras（我的購物）渠道推廣他們的產(chǎn)品。目標(biāo)是為合作伙伴提供銷售渠道，覆蓋西班牙超過140萬戶家庭，同時(shí)為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造額外的收入來源。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，與亞馬遜的新合作將增強(qiáng)該運(yùn)營(yíng)商的購物服務(wù)，將西班牙電信的電視購物地位提升到一個(gè)新的水平。與亞馬遜的服務(wù)整合也有望超越電視平臺(tái)本身，包括數(shù)字家庭體驗(yàn)的其他重要領(lǐng)域，例如家庭自動(dòng)化和安全，可能通過Aura和Alexa實(shí)現(xiàn)互操作性。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?！?

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