6月22日消息(樂思)日前,2022年科技周暨移動信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會正式召開,同期舉辦的“智慧中臺分論壇上”,來自浦發(fā)銀行濟南分行信息科技部總經(jīng)理吳春棟分享了《中國移動隱私計算中臺能力在金融行業(yè)中的應用》。
吳春棟指出,在數(shù)字經(jīng)濟時代,銀行之間的競爭不再限于傳統(tǒng)的金融服務,而紛紛立足全局視角推進科技金融創(chuàng)新,探索業(yè)務發(fā)展的新局面。浦發(fā)銀行順應時代潮流,樹立全面建設具有國際競爭力的一流股份制商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標,把客戶體驗和數(shù)字科技作為全行高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力量,數(shù)字化服務能力達到了新的高度。
然而,在業(yè)務拓展的過程中卻面臨著獲客難、風險防控難、現(xiàn)代化轉型難,成果又不多等問題。隨著銀行業(yè)務場景現(xiàn)代化,APP成為向客戶提供服務的重要窗口。當前手機銀行APP用戶活躍度普遍較低,總結而言是因為對客戶的了解不夠深入,無法快速洞察客戶的訴求,提供更優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務。
吳春棟認為,歸根到底是由于僅涉及了客戶的金融場景數(shù)據(jù),對客戶非金融場景的數(shù)據(jù)存在缺失,因此浦發(fā)銀行和中國移動利用雙方的技術力量,在保證數(shù)據(jù)安全的前提下,開展了隱私計算方面的合作。
通信運營商具有通訊、上網(wǎng)、位置等多方面的數(shù)據(jù)能力,具有豐富性、頑固性、連續(xù)性、準確性、實時性、用戶真實性等特點,能很好的對客戶的畫像進行不全,進行精準的服務。但是想要實現(xiàn)銀行與運營商數(shù)據(jù)的融合,存在兩個公司之間數(shù)據(jù)安全的難題。隨著我國《數(shù)據(jù)安全法》以及《個人信息保護法》的出臺,使得各方對數(shù)據(jù)所有權和隱私性的關注越來越多,對用戶隱私的安全管理日趨嚴格,數(shù)據(jù)孤島問題與數(shù)據(jù)隱私問題是在使用運營商豐富的數(shù)據(jù)能力時期待突破的一個重大問題。
吳春棟表示,隱私計算技術的興起很好的解決了數(shù)據(jù)融通的難題,通過隱私計算技術可實現(xiàn)浦發(fā)銀行、中國移動原數(shù)據(jù)不出本地進行聯(lián)邦建模,支撐數(shù)據(jù)高效融合和安全的流通,打破了數(shù)據(jù)的孤島。
他認為,隱私計算有四大優(yōu)勢:第一,更好的做到了數(shù)據(jù)的隔離,整套機制在合作過程中原數(shù)據(jù)不會傳遞到外部。第二,通過聯(lián)邦學習分散建模達到的效果,和把數(shù)據(jù)合在一起,結合的效果相對比幾乎是無損的。第三,合作過程中雙方是對等的,不存在一方主導另一方的情況。第四,數(shù)據(jù)擁有方和數(shù)據(jù)應有方共同獲益,都能獲得相應的價值。
據(jù)介紹,浦發(fā)銀行也在隱私計算方面開展了探索的嘗試。同樣了解到中國移動也自主研發(fā)了多方安全計算平臺,未來可考慮兩個隱私計算平臺之間的互聯(lián)互通。可以說,風起于清貧之末,隱私計算迎來了大時代。
吳春棟透露,浦發(fā)銀行濟南分行與山東移動基于隱私計算技術,共開展了兩個業(yè)務場景的合作。一是信用卡存量用戶信貸業(yè)務營銷,雙方聯(lián)合建立銀行加運營商高質(zhì)量辦傭金貸款用戶挖掘模型,在聯(lián)邦學習模型中共使用了數(shù)據(jù)標簽219個,通過隱私求教的方式,篩選出浦發(fā)銀行信用卡客戶和移動用戶的交集客群。二是年后以辦傭金辦理客戶為重要的,針對雙方重疊客群進行監(jiān)管,最后將預測的結果進行營銷驗證,根據(jù)實際的結果優(yōu)化迭代模型,篩選出目標客群,實現(xiàn)精準的營銷。
在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略基礎政策背景之下,國家正在加快培育發(fā)展數(shù)據(jù)要素市場,推動社會數(shù)據(jù)資源價值的發(fā)揮,大數(shù)據(jù)使得金融機構的風險控制更為有效,更加高效,成本更加節(jié)約。而中國移動擁有的獨特的大數(shù)據(jù)資源,結合浦發(fā)銀行自身數(shù)據(jù),能夠有效的應對現(xiàn)有銀行金融服務的提升。
吳春棟坦言,在未來,浦發(fā)銀行希望聯(lián)手中國移動在大數(shù)據(jù)領域不斷探索新技術在業(yè)務場景的實踐和應用,深化浦發(fā)銀行數(shù)據(jù)生態(tài)能力與中國移動梧桐大數(shù)據(jù)能力的有效結合。在金融風控、產(chǎn)品營銷等多個銀行的重點業(yè)務上,進一步加深合作,充分探索市場需求,挖掘數(shù)據(jù)潛力,開拓新興市場,提高運營的效率,共同參與金融大數(shù)據(jù)服務的技術標準研究、平臺開發(fā),典型業(yè)務場景演示和驗證,共同探討金融大數(shù)據(jù)業(yè)務商業(yè)的模式,推動大數(shù)據(jù)金融行業(yè)的發(fā)展。
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