6月22日消息(樂思)日前,2022年科技周暨移動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)正式召開,同期舉辦的“智慧中臺(tái)分論壇上”,來自浦發(fā)銀行濟(jì)南分行信息科技部總經(jīng)理吳春棟分享了《中國移動(dòng)隱私計(jì)算中臺(tái)能力在金融行業(yè)中的應(yīng)用》。
吳春棟指出,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不再限于傳統(tǒng)的金融服務(wù),而紛紛立足全局視角推進(jìn)科技金融創(chuàng)新,探索業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。浦發(fā)銀行順應(yīng)時(shí)代潮流,樹立全面建設(shè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的一流股份制商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),把客戶體驗(yàn)和數(shù)字科技作為全行高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力量,數(shù)字化服務(wù)能力達(dá)到了新的高度。
然而,在業(yè)務(wù)拓展的過程中卻面臨著獲客難、風(fēng)險(xiǎn)防控難、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型難,成果又不多等問題。隨著銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景現(xiàn)代化,APP成為向客戶提供服務(wù)的重要窗口。當(dāng)前手機(jī)銀行APP用戶活躍度普遍較低,總結(jié)而言是因?yàn)閷?duì)客戶的了解不夠深入,無法快速洞察客戶的訴求,提供更優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。
吳春棟認(rèn)為,歸根到底是由于僅涉及了客戶的金融場(chǎng)景數(shù)據(jù),對(duì)客戶非金融場(chǎng)景的數(shù)據(jù)存在缺失,因此浦發(fā)銀行和中國移動(dòng)利用雙方的技術(shù)力量,在保證數(shù)據(jù)安全的前提下,開展了隱私計(jì)算方面的合作。
通信運(yùn)營商具有通訊、上網(wǎng)、位置等多方面的數(shù)據(jù)能力,具有豐富性、頑固性、連續(xù)性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、用戶真實(shí)性等特點(diǎn),能很好的對(duì)客戶的畫像進(jìn)行不全,進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)。但是想要實(shí)現(xiàn)銀行與運(yùn)營商數(shù)據(jù)的融合,存在兩個(gè)公司之間數(shù)據(jù)安全的難題。隨著我國《數(shù)據(jù)安全法》以及《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái),使得各方對(duì)數(shù)據(jù)所有權(quán)和隱私性的關(guān)注越來越多,對(duì)用戶隱私的安全管理日趨嚴(yán)格,數(shù)據(jù)孤島問題與數(shù)據(jù)隱私問題是在使用運(yùn)營商豐富的數(shù)據(jù)能力時(shí)期待突破的一個(gè)重大問題。
吳春棟表示,隱私計(jì)算技術(shù)的興起很好的解決了數(shù)據(jù)融通的難題,通過隱私計(jì)算技術(shù)可實(shí)現(xiàn)浦發(fā)銀行、中國移動(dòng)原數(shù)據(jù)不出本地進(jìn)行聯(lián)邦建模,支撐數(shù)據(jù)高效融合和安全的流通,打破了數(shù)據(jù)的孤島。
他認(rèn)為,隱私計(jì)算有四大優(yōu)勢(shì):第一,更好的做到了數(shù)據(jù)的隔離,整套機(jī)制在合作過程中原數(shù)據(jù)不會(huì)傳遞到外部。第二,通過聯(lián)邦學(xué)習(xí)分散建模達(dá)到的效果,和把數(shù)據(jù)合在一起,結(jié)合的效果相對(duì)比幾乎是無損的。第三,合作過程中雙方是對(duì)等的,不存在一方主導(dǎo)另一方的情況。第四,數(shù)據(jù)擁有方和數(shù)據(jù)應(yīng)有方共同獲益,都能獲得相應(yīng)的價(jià)值。
據(jù)介紹,浦發(fā)銀行也在隱私計(jì)算方面開展了探索的嘗試。同樣了解到中國移動(dòng)也自主研發(fā)了多方安全計(jì)算平臺(tái),未來可考慮兩個(gè)隱私計(jì)算平臺(tái)之間的互聯(lián)互通。可以說,風(fēng)起于清貧之末,隱私計(jì)算迎來了大時(shí)代。
吳春棟透露,浦發(fā)銀行濟(jì)南分行與山東移動(dòng)基于隱私計(jì)算技術(shù),共開展了兩個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的合作。一是信用卡存量用戶信貸業(yè)務(wù)營銷,雙方聯(lián)合建立銀行加運(yùn)營商高質(zhì)量辦傭金貸款用戶挖掘模型,在聯(lián)邦學(xué)習(xí)模型中共使用了數(shù)據(jù)標(biāo)簽219個(gè),通過隱私求教的方式,篩選出浦發(fā)銀行信用卡客戶和移動(dòng)用戶的交集客群。二是年后以辦傭金辦理客戶為重要的,針對(duì)雙方重疊客群進(jìn)行監(jiān)管,最后將預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行營銷驗(yàn)證,根據(jù)實(shí)際的結(jié)果優(yōu)化迭代模型,篩選出目標(biāo)客群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷。
在大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)政策背景之下,國家正在加快培育發(fā)展數(shù)據(jù)要素市場(chǎng),推動(dòng)社會(huì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值的發(fā)揮,大數(shù)據(jù)使得金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制更為有效,更加高效,成本更加節(jié)約。而中國移動(dòng)擁有的獨(dú)特的大數(shù)據(jù)資源,結(jié)合浦發(fā)銀行自身數(shù)據(jù),能夠有效的應(yīng)對(duì)現(xiàn)有銀行金融服務(wù)的提升。
吳春棟坦言,在未來,浦發(fā)銀行希望聯(lián)手中國移動(dòng)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域不斷探索新技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)踐和應(yīng)用,深化浦發(fā)銀行數(shù)據(jù)生態(tài)能力與中國移動(dòng)梧桐大數(shù)據(jù)能力的有效結(jié)合。在金融風(fēng)控、產(chǎn)品營銷等多個(gè)銀行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)上,進(jìn)一步加深合作,充分探索市場(chǎng)需求,挖掘數(shù)據(jù)潛力,開拓新興市場(chǎng),提高運(yùn)營的效率,共同參與金融大數(shù)據(jù)服務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究、平臺(tái)開發(fā),典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景演示和驗(yàn)證,共同探討金融大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)商業(yè)的模式,推動(dòng)大數(shù)據(jù)金融行業(yè)的發(fā)展。
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