思特奇轉(zhuǎn)動數(shù)字技術(shù)“魔方”，助力運營商開啟數(shù)智社會大門

（馬秋月/文）2022年，5G新基建提檔升級、數(shù)字中國再次起航。5G、大數(shù)據(jù)、云計算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的推動讓數(shù)字浪潮迅速向前奔涌，各行業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐明顯加快。作為助推社會經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量，浪潮之下，“巨輪”運營商自身的轉(zhuǎn)型之路也已拉開帷幕。

北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱：思特奇）深耕信息通信領(lǐng)域27年，擁有豐富經(jīng)驗，與時俱進地為運營商提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型的引擎動力，助力運營商加速駛進數(shù)智轉(zhuǎn)型的廣闊天地。

在日前舉行的“2022思特奇線上大會暨行業(yè)研討與產(chǎn)品發(fā)布系列活動”上，思特奇以五大專場直播，展示了其賦能運營商數(shù)智化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的新思路、新產(chǎn)品，用數(shù)字技術(shù)“魔方”助力運營商開啟數(shù)智社會大門。

轉(zhuǎn)動數(shù)字技術(shù)“魔方” 與中國移動共進數(shù)智化轉(zhuǎn)型新藍海

運營商作為建設(shè)數(shù)字中國的中堅力量，在激活數(shù)據(jù)潛能、服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟中彰顯“主力軍”的責任擔當，不僅要發(fā)揮引領(lǐng)作用、跨界融通作用，還要有產(chǎn)業(yè)帶動的作用。簡言之，就是匯聚各方力量，推進數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合。

面對當前數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，中國移動提出“創(chuàng)建世界一流信息服務(wù)科技創(chuàng)新公司”的新定位，全力構(gòu)建基于5G、算力網(wǎng)絡(luò)、智慧中臺的“連接+算力+能力”新型信息服務(wù)體系。

據(jù)思特奇首席產(chǎn)品運營官張勇介紹，思特奇結(jié)合運營商領(lǐng)域多年的積累，掌握系統(tǒng)思維，從頂層設(shè)計出發(fā)，利用EP3.0打造企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)智化生態(tài)底座，秉承工匠精神，以成為真敏捷云原生的領(lǐng)軍企業(yè)為目標，打造移動行業(yè)最佳實踐標桿。 

特別是EP3.0（企業(yè)架構(gòu)3.0），打造以算網(wǎng)融合為核心、自主可控的數(shù)智化生態(tài)底座，融合行業(yè)特征、中臺能力，協(xié)同生態(tài)，使能千行百業(yè)智能升級。

在中國移動專場直播中，思特奇還展示了智慧中臺運營、算網(wǎng)一體化運營、易企、政企掛圖作戰(zhàn)平臺、eMobile-PaaS等多款數(shù)智化產(chǎn)品，賦能創(chuàng)新服務(wù)，不斷助力中國移動運營高效展開。

其中，“智慧中臺運營”是思特奇結(jié)合中國移動最新戰(zhàn)略目標，推出業(yè)界領(lǐng)先、高效協(xié)同的智慧中臺運營體系，打通堵點、解決沖突、順暢運轉(zhuǎn)，推動智慧中臺向一體化、數(shù)智化、生態(tài)化運營演進，助力中國移動實現(xiàn)對內(nèi)注智降本增效，對外賦能創(chuàng)收發(fā)展。

在算力即生產(chǎn)力的今天，思特奇緊跟算力產(chǎn)業(yè)發(fā)展“快車道”，推出“算網(wǎng)一體化運營方案”，深入探索東數(shù)西算技術(shù)難點，打造“云-邊-端”多級計算資源和服務(wù)能力，解決因資源調(diào)度不足造成的算力供需矛盾，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求與算力資源的最佳調(diào)配，讓算力使用更智能。

助力中國聯(lián)通打造一體化運營新高地

今年6月，中國聯(lián)通再度編制印發(fā)《中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動計劃》，聚焦建設(shè)新型數(shù)字央企，以實現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)型”和“四提一控一強”目標，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。而這些目標的實現(xiàn)就依托“聯(lián)通智慧大腦”，它是中國聯(lián)通實現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手。

與“城市大腦”類似，“聯(lián)通智慧大腦”是將 AI 技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)能力與業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、管理相結(jié)合，打造的類腦化決策指揮中樞，通過大屏、中屏和小屏層層聯(lián)動，賦能生產(chǎn)經(jīng)營。

對此，思特奇深入分析中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，依托“聯(lián)通智慧大腦體系”制定出貼合中國聯(lián)通的獨特方案，即提供面向聯(lián)通集團集約化中臺業(yè)務(wù)支撐體系和四大體系下的全域產(chǎn)品及方案，以及滿足省分二級運營平臺賦能、個性化服務(wù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)賦能精細管理產(chǎn)品及方案。

思特奇聯(lián)通行業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)王君表示，“該方案基于聯(lián)通集團總部與省分通過‘從上到下賦能’、‘從下到上響應’、‘縱向到底’的協(xié)同模式，形成總部統(tǒng)一構(gòu)建平臺+能力、省分重點開展本省建設(shè)、生產(chǎn)、運營、服務(wù)的‘平臺+應用’分工合作模式?！?/p>

方案緊緊圍繞公眾、政企、網(wǎng)絡(luò)、管理、數(shù)據(jù)五大中臺以及新運營組織體系與業(yè)務(wù)IT融合路線，沉淀核心業(yè)務(wù)、核心能力、核心流程、核心數(shù)據(jù)，通過系列創(chuàng)新產(chǎn)品應用聚力打造“數(shù)字化新IT”，助力中國聯(lián)通打造一體化運營新高地加速賦能中國聯(lián)通全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

深化中國電信云網(wǎng)融合 加“數(shù)”向前奮進新征程

多年來，中國電信作為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國的國家隊、主力軍，深入布局新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，率先提出云網(wǎng)融合思路，并不斷迭代升級，逐步推動云網(wǎng)融合進入3.0階段。目前，云網(wǎng)融合3.0已逐步為數(shù)字中國建設(shè)構(gòu)筑新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施底座。

思特奇是中國電信重要合作伙伴，圍繞電信業(yè)務(wù)售前、售中、售后，構(gòu)建覆蓋業(yè)務(wù)全生命周期運營的IT體系，深化中國電信云網(wǎng)融合運營，共筑數(shù)字化平臺發(fā)展。

“與此同時，思特奇結(jié)合數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)賦能、AI賦能等方式，可實現(xiàn)一線交互和問題感知，完成對客戶不確定需求的發(fā)現(xiàn)和響應，從而提升業(yè)務(wù)流程智能化、自動化水平”，思特奇電信行業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)于佳琪表示。

例如，思特奇“5G智能運營分析平臺”以5G數(shù)字化運營為抓手，實現(xiàn)5G業(yè)務(wù)生產(chǎn)運營重點場景的一點看全、一點預警、一點執(zhí)行，構(gòu)建5G智慧運營大腦。

據(jù)悉，中國電信某省公司依托思特奇5G時空運營平臺，實現(xiàn)目標用戶精準鎖定、營銷事件精準觸達、派單自動化，實現(xiàn)5G終端滲透率環(huán)比提升7%、5G流量駐留比環(huán)比提升15%等，目前該省已作為典型案例被總部推廣、輻射全國。

支撐廣電全業(yè)務(wù)發(fā)展運營 迎接5G新時代

隨著4K/8K、AR/VR等高新視聽技術(shù)不斷迭代，廣電數(shù)字化邁入新階段，而廣電5G的到來也正為廣電網(wǎng)絡(luò)的移動化戰(zhàn)略補上短板。今年下半年，中國廣電5G即將正式商用，中國廣電轉(zhuǎn)型也將進入最為關(guān)鍵的時刻，只有走出一條具有廣電特色的融合發(fā)展之路才能在本就競爭激烈的5G賽道拔得頭籌。

對此，思特奇提出針對廣電行業(yè)特點的數(shù)智化轉(zhuǎn)型行業(yè)解決方案，支撐廣電全業(yè)務(wù)發(fā)展運營。推出數(shù)字化5G融合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，擁有端到端業(yè)務(wù)支撐體系，提供面向5G端到端IT支撐的奇點核心BSS產(chǎn)品，以及支撐網(wǎng)格運營體系的營銷作戰(zhàn)指揮和運維劃易通產(chǎn)品，為廣電在5G全業(yè)務(wù)運營時代提供BO拉通、端到端管理體系構(gòu)建以及工具支撐。

其中，“奇點”BSS支撐系統(tǒng)搭建運營平臺+中心化架構(gòu)，實現(xiàn)系統(tǒng)支撐前后臺分離，解決了廣電5G個人移動業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)廣電電視/寬帶業(yè)務(wù)、集客業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)受理問題，構(gòu)建集中化平臺化一體化的運營支撐體系。

所有的成果并非一蹴而就。據(jù)思特奇廣電行業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)伍鑫介紹，思特奇自2010年進入廣電業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域，從早期數(shù)字業(yè)務(wù)、模擬業(yè)務(wù)、寬帶互動業(yè)務(wù)支撐開始，到2020年開始5G時代全業(yè)務(wù)的支撐，思特奇的產(chǎn)品和服務(wù)始終跟隨著廣電業(yè)務(wù)發(fā)展及轉(zhuǎn)型進行更新迭代，與中國廣電同發(fā)展、同進步。未來思特奇愿與中國廣電攜手，助力5G商用部署和建設(shè)，推動廣電提速發(fā)展。

支撐虛商提前布局 搶占物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)售先機

工信部公布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至6月末，三大運營商發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達16.4億戶，占移動網(wǎng)終端連接數(shù)（包括移動電話用戶和蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶）的比重已達49.6%，接近移動電話用戶數(shù)。隨著5G應用的普及，物聯(lián)網(wǎng)卡也將被更廣泛應用，市場前景廣闊。

但虛商轉(zhuǎn)售物聯(lián)網(wǎng)卡還處在發(fā)展的初級階段，提前布局才能搶占先機。建立物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)運營支撐平臺是開展物聯(lián)網(wǎng)卡轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。對此，思特奇推出物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)運營支撐平臺，為轉(zhuǎn)售企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)一站式服務(wù)解決方案。平臺提供物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)，采用物聯(lián)網(wǎng)專屬號段，通過物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)元設(shè)備承載的移動通信接入業(yè)務(wù)。

目前，思特奇物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)運營支撐平臺已經(jīng)為多家轉(zhuǎn)售企業(yè)提供能力支撐，并且通過工信部檢查實現(xiàn)正式商用。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一場以商業(yè)與業(yè)務(wù)價值為目標的結(jié)構(gòu)型、體系化變革，只有進行時，沒有完成時。作為信息通信行業(yè)“老兵”，思特奇將在使能運營商在不同路徑上不斷創(chuàng)造新的價值，在數(shù)智化技術(shù)的推動下，助力運營商實現(xiàn)運營效率、業(yè)務(wù)收入、客戶滿意度的持續(xù)提升。

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