韓國(guó)Kakao服務(wù)幾乎恢復(fù)全面運(yùn)行 將制定用戶(hù)賠償計(jì)劃

北京時(shí)間10月18日消息（艾斯）韓國(guó)Kakao公司本周二表示，在因數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)而導(dǎo)致服務(wù)中斷后，現(xiàn)在其大部分服務(wù)幾乎都處于全面運(yùn)行狀態(tài)，除了一些郵件服務(wù)仍處于部分癱瘓狀態(tài)。

由于位于首爾城南區(qū)板橋的SK C&C發(fā)生火災(zāi)，從上周六下午開(kāi)始，包括KakaoTalk在內(nèi)的幾乎所有Kakao提供的在線(xiàn)服務(wù)都出現(xiàn)了嚴(yán)重故障。

SK C&C為韓國(guó)兩大科技巨頭Kakao和Naver公司提供數(shù)據(jù)中心。

大火在大約8小時(shí)后被撲滅，但數(shù)據(jù)中心立即斷電導(dǎo)致Kakao服務(wù)的服務(wù)器中斷。Kakao表示，由于損失了大量服務(wù)器，恢復(fù)過(guò)程比預(yù)期的要長(zhǎng)。

韓國(guó)警方表示，周六火災(zāi)的起火點(diǎn)為存放在建筑物地下三層的電池，但事故的確切原因仍在調(diào)查中。

與此同時(shí)，KakaoTalk和相關(guān)服務(wù)的用戶(hù)團(tuán)體計(jì)劃對(duì)Kakao公司提起訴訟，要求賠償損失。截至周二，在韓國(guó)本土門(mén)戶(hù)網(wǎng)站Naver上，以Kakao為對(duì)象提出損害賠償訴訟的在線(xiàn)社區(qū)已達(dá)到5個(gè)。

韓國(guó)律師事務(wù)所LKB & Partners律師Shin Jae-yeon開(kāi)設(shè)了其中一個(gè)在線(xiàn)社區(qū)，他認(rèn)為Kakao對(duì)這種情況負(fù)有全部責(zé)任，因?yàn)闊o(wú)論火災(zāi)起因如何，該公司都應(yīng)該為應(yīng)對(duì)災(zāi)難做好準(zhǔn)備。他說(shuō)，KakaoTalk的大部分服務(wù)都是免費(fèi)的，但這并不意味著Kakao可以免除損害賠償責(zé)任。

Kakao表示，它已經(jīng)成立了一個(gè)特別工作組來(lái)制定賠償計(jì)劃，并將于下周開(kāi)通一個(gè)接收損害報(bào)告的渠道。

“我們對(duì)事故造成的不便深表歉意。我們正在盡最大努力使我們的服務(wù)正?；?。”Kakao公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Hong Eun-taek表示?！拔覀儗⒅贫▏?yán)格的措施，以防止此類(lèi)災(zāi)難再次發(fā)生，并為受影響的用戶(hù)提供賠償方案?！?

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