破解“WLAN版馬斯洛需求”困局，WAA填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)真空地帶

（魏德齡/文）馬斯洛的需求層次論可謂盡人皆知，這種動(dòng)機(jī)需求往往是無意識(shí)的，隨著本能需求的滿足，高級(jí)需求 也伴隨著人性隨之而來而來。關(guān)于WLAN其實(shí)也存在著類似的需求層次論，隨著人類文明的快速發(fā)展，以及未來對(duì)于元宇宙世界的構(gòu)想，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求同樣水漲船高，人們?cè)缇鸵呀?jīng)不再滿足于“連得上”，更是要“體驗(yàn)佳”。

仔細(xì)推敲而言，發(fā)明與部署WLAN的行為本身正是對(duì)于“體驗(yàn)佳”的追求，不然人類仍舊會(huì)身處于有線世界。當(dāng)WLAN被廣泛部署，讓人類甩掉線纜的束縛，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)需求的進(jìn)階也才有了進(jìn)一步升級(jí)。WAA聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊濤認(rèn)為用戶對(duì)于WLAN有著三個(gè)層面體驗(yàn)需求，要“連得好”的連接體驗(yàn)、“用得好”的交互體驗(yàn)、“體驗(yàn)好”的應(yīng)用體驗(yàn)，并最終實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)。

然而，當(dāng)前的大量用戶在實(shí)際聯(lián)網(wǎng)使用中卻常常停留在了“連得好”的層面上，“WLAN版馬斯洛需求”困局亟待產(chǎn)業(yè)聯(lián)合破解。

連得上不等于體驗(yàn)佳

現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，很多家庭用戶都會(huì)遇到WLAN盡管連得上，但體驗(yàn)不佳的現(xiàn)象，例如明明網(wǎng)絡(luò)測(cè)試軟件顯示峰值速率不錯(cuò)，但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，由于時(shí)延偶爾變高導(dǎo)致最終“遺憾敗北”?；蚴窃谟^看串流視頻過程中不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一次緩沖，造成不得已的短暫“出戲”。

根據(jù)疫情期間對(duì)網(wǎng)課的調(diào)查反饋顯示，約49%用戶反饋存在卡頓、清晰度差等的問題，34%用戶遭遇終端性能影響的問題，而家庭應(yīng)用體驗(yàn)差90%的原因在于WLAN網(wǎng)絡(luò)性能所造成的體驗(yàn)差。 而造成體驗(yàn)不佳的根源很可能多種多樣，單從性能上看，就可以分為基礎(chǔ)性能、場(chǎng)景性能、覆蓋性能多個(gè)方面。另外由于家庭環(huán)境下間隔比較多容易造成網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋不佳，設(shè)備過多又可能會(huì)造成設(shè)備間的互相干擾，最終造成網(wǎng)絡(luò)不好用的現(xiàn)象。

另一方面，WLAN已經(jīng)開始滲透到生產(chǎn)生活的方方面面，全球超70%的流量已通過WLAN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)接入，Wi-Fi流量占到移動(dòng)流量2.3倍，70%的企業(yè)正在使用Wi-Fi辦公，WLAN已成為末端接入第一技術(shù)。

這意味著從家庭到企業(yè)對(duì)于WLAN的要求也在變得越來越高，體驗(yàn)的好壞不止關(guān)乎到一場(chǎng)游戲的輸贏，更是上升到關(guān)乎學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、新業(yè)務(wù)落地，甚至是生產(chǎn)安全的層面。中國工程院院士、WAA戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)主任鄔賀銓用數(shù)字概括了當(dāng)下及未來對(duì)于WLAN需求層級(jí)的巨大提升，例如從網(wǎng)頁瀏覽到交互式游戲，延遲需要從100ms降到10ms，隨著智能互聯(lián)的發(fā)展，終端連接數(shù)會(huì)從不足10個(gè)變?yōu)榇笥?00個(gè)，園區(qū)工業(yè)化場(chǎng)景下的可靠性要求，相比家庭環(huán)境要從99.99%到99.999%。

眾多周知，隨著以Wi-Fi技術(shù)為代表的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，實(shí)際上圍繞體驗(yàn)提升的新特性不斷推出，例如目前已經(jīng)在大量終端設(shè)備上普及的Wi-Fi6技術(shù)，從原理上講能夠?qū)崿F(xiàn)承載對(duì)于大帶寬低時(shí)延業(yè)務(wù)的需求，并且支撐起一個(gè)大量設(shè)備接入的智能家庭環(huán)境。然而，在很多家庭的實(shí)際使用中卻依舊會(huì)發(fā)生各種各樣的體驗(yàn)短板， 究其原因其實(shí)與目前WLAN產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)巨大真空地帶有著很大關(guān)系。

WAA填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)真空地帶

“Wi-Fi在近20年發(fā)展過程中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證相互協(xié)調(diào)，完美的促進(jìn)了Wi-Fi產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。但是不斷進(jìn)步的同時(shí)，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)性能標(biāo)準(zhǔn)方面長(zhǎng)期處于缺失狀態(tài)。 ”中國工程院院士、WAA理事長(zhǎng)張平一語道破了其中的問題所在。相比于IEEE技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、WFA互通認(rèn)證在20年間的持續(xù)迭代，WLAN的性能標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證一直處在空白狀態(tài)，直到2019年才僅有TR-398針對(duì)室內(nèi)Wi-Fi性能的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)于已經(jīng)奔向連接萬物目標(biāo)的WLAN來說顯然杯水車薪。

11月4日，世界無線局域網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展聯(lián)盟（World WLAN Application Alliance，即WAA）在深圳正式舉行啟航峰會(huì)，聯(lián)盟已在今年9月完成注冊(cè)并拿到法人證書，作為首個(gè)在深圳落地的國際科技組織，目標(biāo)打造開放、國際化、有產(chǎn)業(yè)影響力的無線局域網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一的WLAN性能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。 聯(lián)盟將團(tuán)結(jié)全球的產(chǎn)業(yè)力量，推動(dòng)WLAN領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

“世界無線局域網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展聯(lián)盟的成立，‘為數(shù)字世界提供最佳體驗(yàn)的無線局域網(wǎng)絡(luò)’的愿景和宗旨，針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，找到了質(zhì)量、性能、體驗(yàn)的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。 ”中國檢驗(yàn)檢測(cè)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)WAA專家委員會(huì)生飛主任在啟航峰會(huì)上表示W(wǎng)AA的成立使得無線局域網(wǎng)與認(rèn)證和檢測(cè)建立起了聯(lián)系。

華為技術(shù)有限公司產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟部部長(zhǎng)、WAA副理事長(zhǎng)胡灝認(rèn)為：“WAA聯(lián)盟集成了芯片、模組、設(shè)備、應(yīng)用層，可謂正當(dāng)其時(shí)，能夠承載未來通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。”他還將研究和標(biāo)準(zhǔn)化比喻為了WAA的詩和遠(yuǎn)方。

WAA聯(lián)盟將以標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證+開源做為三大抓手，以“連接體驗(yàn)”到“交互體驗(yàn)” 再到“ 應(yīng)用體驗(yàn)”的層次逐漸優(yōu)化客戶體驗(yàn)。聯(lián)盟計(jì)劃在2023年發(fā)布3套測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、授權(quán)5個(gè)認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室，通過基礎(chǔ)性能、覆蓋性能、信道資源分配、組網(wǎng)、可靠性、抗干擾等6大類38個(gè)子類的全面測(cè)試，保證家庭、企業(yè)園區(qū)、智能電網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、IoT物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)場(chǎng)景下的無線局域網(wǎng)應(yīng)用性能。 華為作為WAA聯(lián)盟發(fā)起單位之一，目前已經(jīng)把關(guān)于無線性能方面的測(cè)試能力準(zhǔn)備共享到聯(lián)盟中，通過開源共建迅速且高質(zhì)量的做好聯(lián)盟生態(tài)及解決方案工作。

“WAA希望通過我們的運(yùn)營和傳播，使WLAN等價(jià)于高品質(zhì)，一提到WAA會(huì)想起雙A級(jí)的產(chǎn)品質(zhì)量以及可信度，為數(shù)字世界提供精彩的產(chǎn)品服務(wù)。 ”WAA聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊濤的講話彰顯了產(chǎn)業(yè)伙伴共同構(gòu)建最佳的無線局域網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)的信心。

為了最終破解“WLAN版馬斯洛需求”困局，WAA聯(lián)盟的第一步便是著眼解決現(xiàn)有體驗(yàn)問題，面向場(chǎng)景化運(yùn)作，針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并在將在2022年起步首發(fā)圍繞家庭、園區(qū)等場(chǎng)景的性能認(rèn)證，并將在后續(xù)逐步擴(kuò)展至教育、醫(yī)療、電力等場(chǎng)景。

聚焦場(chǎng)景推動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)

如同上文中提到的家庭網(wǎng)絡(luò)問題，要想打造了一張具有最佳用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)不單純是設(shè)備的問題，必須從網(wǎng)的角度觀察、定義、發(fā)展，才能保證最終的業(yè)務(wù)品質(zhì)。中國電信天翼數(shù)字生活科技有限公司家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部終端總監(jiān)趙偉峰對(duì)此認(rèn)為：“WLAN的發(fā)展，協(xié)同是關(guān)鍵。”只有芯片、設(shè)備、運(yùn)營商全方位實(shí)現(xiàn)能力協(xié)同，才是WLAN應(yīng)用提升的關(guān)鍵。顯然，集合了產(chǎn)業(yè)不同層面角色的WAA帶來實(shí)現(xiàn)這一能力協(xié)同的契機(jī)。

WAA恰恰在首階段會(huì)聚焦家庭WLAN問題，希望通過技術(shù)加持和標(biāo)準(zhǔn)牽引，提高設(shè)備之間的抗干擾能力，提升用戶體驗(yàn)。針對(duì)覆蓋、多用戶、干擾、智慧家庭、融合感知等痛點(diǎn)一一給出相關(guān)方案，并面向未來牽引網(wǎng)絡(luò)向融合感知和智慧家庭的方向發(fā)展。

面向工業(yè)自動(dòng)化的落地，在線業(yè)務(wù)、機(jī)器人對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)性能更是提出了更高要求，隨著WLAN應(yīng)用深入到企業(yè)應(yīng)用，在時(shí)延、可靠性、抗干擾、漫游切換等性能方面實(shí)際上也正在暴露出更多問題。

行業(yè)WLAN應(yīng)用同樣是WAA所關(guān)注的重點(diǎn)，在滿足帶寬、時(shí)延、漫游需求的基礎(chǔ)上，關(guān)注確定性網(wǎng)絡(luò)、大連接和多種接入技術(shù)的融合，將會(huì)解決如企業(yè)園區(qū)場(chǎng)景下的服務(wù)時(shí)延與漫游切換問題、工業(yè)互聯(lián)場(chǎng)景下的時(shí)延抖動(dòng)與高清回傳問題、以及ToB物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的頻譜協(xié)作與設(shè)備融合問題。

“未來物聯(lián)網(wǎng)有大量的設(shè)備接入，這種情況下如何保證經(jīng)營管理效果，將是很大的挑戰(zhàn)。我們相信基于上述方向和聯(lián)盟努力，可以很好的解決這些問題。 ”WAA副理事長(zhǎng)胡灝表示華為非常愿意和廣大會(huì)員單位一起打造合作、共贏、平等、高效的WAA平臺(tái)，一起推動(dòng)無線局域網(wǎng)的繁榮和發(fā)展。

作為網(wǎng)絡(luò)連接的“最后一公里”，WLAN其時(shí)也是ToC用戶未來通往元宇宙虛擬世界，ToB用戶實(shí)現(xiàn)智能智造，最終完成萬物互聯(lián)愿景的“啟航之處”。WAA聯(lián)盟無疑將推動(dòng)不同場(chǎng)景下的WLAN應(yīng)用能夠“百里風(fēng)趠”，全面實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)層次升級(jí)。

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