WinWin高端訪談：香港寬頻從電訊商蛻變?yōu)镮CT公司之旅

3月25日專稿（蔣均牧）無論是支撐愈演愈烈的數(shù)字化浪潮，抑或維持疫情期間社會經(jīng)濟(jì)的正常運轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的重要性在最近幾年中盡顯無遺。

對運營商而言，固網(wǎng)仍然是門好生意，尤其在智慧家庭業(yè)務(wù)興起、網(wǎng)絡(luò)體驗需求日益增長的今天。一個重要的跡象是，那些無法夯實固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的運營商，很可能會將自己的客戶拱手讓人。但在硬幣的另一面，如何盡快變現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值、實現(xiàn)商業(yè)正循環(huán)，也將考驗管理者們的決策。

在這方面，香港寬頻為我們作出了榜樣。作為亞洲最大、增長最快的ICT企業(yè)之一，它運營著一張獨特的超高韌性光纖網(wǎng)絡(luò)，為香港三分之一家庭和一半活躍企業(yè)提供種類廣泛的服務(wù)，并在澳門、內(nèi)地以及其他重要的亞太市場開展了業(yè)務(wù)。

在2023世界移動大會（MWC23）上，香港寬頻持股管理人及集團(tuán)科技總裁李友忠做客華為WinWin演播間，與我們分享了成功秘訣。

轉(zhuǎn)型，成就亞洲發(fā)展最快ICT企業(yè)

香港寬頻以“成就更美好家園”為使命，專注于在后疫情時代為住宅用戶提供超越聯(lián)接的服務(wù)，并為企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)拓展提供關(guān)鍵助力。

李友忠指出，正是“不變則亡”的基因，讓香港寬頻成為亞洲發(fā)展最快的ICT企業(yè)：“早在新冠疫情爆發(fā)之前我們就開始進(jìn)行變革，而不是等待變革的發(fā)生。我們預(yù)計對高端、高價值聯(lián)接服務(wù)的需求將不斷增加，即涵蓋室內(nèi)和室外聯(lián)接、可靠的家庭寬帶和5G超高速移動服務(wù)的全方位聯(lián)接服務(wù)。”

據(jù)介紹，香港寬頻目前通過獨特的超高韌性三重光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整個香港，為客戶提供超高速、低時延和可靠的寬帶聯(lián)接服務(wù)。同時，業(yè)務(wù)涉足聯(lián)接之外的其他領(lǐng)域，例如與全球著名的流媒體平臺合作，提供激動人心的娛樂內(nèi)容；通過一體化家庭網(wǎng)關(guān)和智能家居及物聯(lián)網(wǎng)解決方案，保護(hù)家庭網(wǎng)絡(luò)免受網(wǎng)絡(luò)安全威脅。

面向企業(yè)客戶，香港寬頻持續(xù)提升系統(tǒng)集成能力，既在港資企業(yè)開拓內(nèi)地市場時發(fā)揮了關(guān)鍵的推動作用，也在內(nèi)地企業(yè)開拓東盟和其他市場時發(fā)揮了助力，是值得信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴。反饋到業(yè)績上，與六年前相比，其企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)大幅擴(kuò)張，收入增長了8倍多，企業(yè)客戶總數(shù)增長了2倍多，相當(dāng)于香港每2家活躍企業(yè)就有1家是其客戶。

在環(huán)境、社會和治理（ESG）方面，香港寬頻亦處于行業(yè)領(lǐng)先地位，獲得了明晟公司（MSCI）的AAA評級，成為全球頂尖9%電訊公司之列，而香港寬頻是香港唯一一家獲得該評級的電信運營商。

揭秘，固網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)成功背后因素

香港寬頻之所以能夠在競爭激烈的住宅和企業(yè)市場上保持領(lǐng)先地位，并不斷擴(kuò)張其商業(yè)版圖，得益于多方面的因素。

李友忠解讀說，首先是對固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的大力投入。一方面，香港寬頻持續(xù)投資擴(kuò)大光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目前已覆蓋香港90%以上的住宅。另一方面，不斷引入各種領(lǐng)先技術(shù)，包括部署華為GPON、核心網(wǎng)、DWDM等平臺，為家庭用戶提供速率高達(dá)2Gbps的家寬服務(wù)。

其次是實惠的套餐定價。香港寬頻致力于為用戶提供他們買得起的服務(wù)，例如為100Mbps家寬服務(wù)設(shè)定的價格上限僅為香港家庭收入中位數(shù)的1%。

第三是業(yè)務(wù)上從Multi-play到Infinite-play。家庭用戶在訂購一份綜合套餐后即可享受多項電信和娛樂服務(wù)。此外，香港寬頻利用多合一Wi-Fi 6網(wǎng)關(guān)保護(hù)所有連接的移動和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這一點對于智能家居環(huán)境尤其重要；并且還為家庭用戶提供寬帶、路由器、全天候技術(shù)支持的一站式無憂管理服務(wù)。

最后，堅持三贏的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。香港寬頻與世界各地的頂級科技品牌展開合作，為住宅和企業(yè)市場提供他們需要的最佳解決方案、服務(wù)和產(chǎn)品，一起把業(yè)務(wù)做大，從而推動自身的成功、合作伙伴的成功以及最終客戶的成功。

從李友忠的分享中我們可以看到，宏觀上，認(rèn)準(zhǔn)趨勢、積極轉(zhuǎn)型，為香港寬頻的快速增長奠定了堅固的基礎(chǔ)。具體措施上，網(wǎng)絡(luò)投資、套餐定價、業(yè)務(wù)模式、生態(tài)合作多管齊下，造就了其在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的商業(yè)成功。這些無疑對業(yè)界有著不小的啟發(fā)。

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