商業(yè)智能的八大優(yōu)勢

商業(yè)智能的八大優(yōu)勢

商業(yè)智能(BI)將業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)工具和基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)挖掘和最佳實(shí)踐相結(jié)合，以幫助企業(yè)做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。當(dāng)對企業(yè)有了詳細(xì)的了解并利用其來推動(dòng)變化、消除低效并快速適應(yīng)供應(yīng)或市場變化時(shí)，便擁有了現(xiàn)代商業(yè)智能。

商業(yè)智能通過確定提高利潤的方法、分析客戶行為、將數(shù)據(jù)與競爭對手進(jìn)行比較、跟蹤績效、優(yōu)化運(yùn)營、預(yù)測成功、發(fā)現(xiàn)市場趨勢和發(fā)現(xiàn)問題，幫助組織做出明智的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。下面討論的是商業(yè)智能的八個(gè)優(yōu)勢。

1、增加收入

商業(yè)智能是尋求優(yōu)化收入的企業(yè)的重要工具。其提供了提高企業(yè)底線和改善企業(yè)所需的信息。BI為企業(yè)提供對客戶行為的重要洞察力，以確定在何處更改營銷策略以增加銷售。商業(yè)智能可幫助企業(yè)確定降低成本的方面。例如，如果企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品銷量不佳時(shí)，可以考慮將其從陣容中移除。

企業(yè)還可以找到來自不同供應(yīng)商的降價(jià)產(chǎn)品。這樣可以減少支出，提高組織的底線。BI允許在一個(gè)位置即時(shí)訪問所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而消除了查找數(shù)據(jù)所浪費(fèi)的時(shí)間，減少了代價(jià)高昂的低效率，并提高了生產(chǎn)力。這可以優(yōu)化利潤。企業(yè)可以將增加的收入再投資于黃金、股票和加密貨幣等產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)投資多元化。

2、改進(jìn)銷售和營銷工作

最好的客戶不一定是那些下最大訂單的客戶，而是那些持續(xù)下大量訂單的可靠的回頭客。使用BI軟件，可以根據(jù)其購買頻率、新近度和價(jià)值對其進(jìn)行排名。這有助于企業(yè)建立最有利可圖的客戶的詳細(xì)檔案，以更好地引導(dǎo)營銷工作和資源，以瞄準(zhǔn)類似的潛在客戶。

使用商業(yè)智能軟件提供的洞察力，銷售和營銷團(tuán)隊(duì)可以通過適應(yīng)產(chǎn)品促銷、季節(jié)性需求、因果變量、滯銷產(chǎn)品等來提高預(yù)測的準(zhǔn)確性。BI軟件還可以幫助計(jì)劃、跟蹤和評(píng)估促銷活動(dòng)的成功，以確定客戶對哪些營銷活動(dòng)反應(yīng)良好。這使企業(yè)能夠重新評(píng)估營銷預(yù)算，并將其分配給具有最高投資回報(bào)率的最成功的營銷活動(dòng)。

3、更好的決策過程

商業(yè)智能構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并使其易于分析，從而增強(qiáng)戰(zhàn)略決策制定。其使組織數(shù)據(jù)保持最新并位于中心位置，從而提高業(yè)務(wù)績效和財(cái)務(wù)績效。例如，創(chuàng)新的銷售CRM提供重要的業(yè)務(wù)指標(biāo)，包括團(tuán)隊(duì)績效、客戶偏好、銷售周期、核心客戶、市場趨勢和收入，彌合下屬和上級(jí)之間的差距。CRM分析這些數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)和事實(shí)，企業(yè)管理層可以使用這些數(shù)據(jù)和事實(shí)做出明智的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

4、改善客戶服務(wù)

企業(yè)的成功或失敗取決于客戶滿意度。給客戶留下良好印象會(huì)說服其在未來再次購買。商業(yè)智能來源并編譯回頭客數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，很容易制定策略來吸引現(xiàn)有客戶群購買更多商品。此外，還可以個(gè)性化消息傳遞，以改善其購物體驗(yàn)和更好的客戶服務(wù)。

5、快速、準(zhǔn)確的報(bào)告

員工可以使用各種數(shù)據(jù)源來跟蹤KPI，如使用自定義報(bào)告或模板的銷售、運(yùn)營和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。企業(yè)可以實(shí)時(shí)生成這些報(bào)告，并利用最相關(guān)的信息來更快地采取行動(dòng)。大多數(shù)報(bào)告都具有易于閱讀的可視化效果，包括表格、圖表和圖形。一些商業(yè)智能報(bào)告通常是交互式的，這意味著用戶可以更快地訪問信息或使用各種變量。

6、提高生產(chǎn)力

商業(yè)智能可幫助企業(yè)消除瓶頸、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù)、在無需人工勞動(dòng)的情況下確定活動(dòng)的優(yōu)先級(jí)并保持井井有條。成功的BI實(shí)施可以幫助企業(yè)提供改進(jìn)的客戶服務(wù)，確保銷售團(tuán)隊(duì)的銷售得到有效利用。由于數(shù)據(jù)集中化，高層管理人員可以通過云端從任何設(shè)備訪問客戶信息，從而減少管理時(shí)間。那些在旅途中工作的人不必打電話到辦公室來檢索數(shù)據(jù)，從而節(jié)省了時(shí)間，并提高了工作效率。

7、增加競爭優(yōu)勢

如果想保持競爭優(yōu)勢，就應(yīng)該知道競爭對手在做什么，以避免在自己最意想不到的時(shí)候失去客戶。跟蹤競爭對手的行為有助于預(yù)測其行動(dòng)，幫助保護(hù)業(yè)務(wù)、吸引其客戶并提升自己的市場地位。商業(yè)智能還可以幫助企業(yè)跟上行業(yè)變化、跟蹤季節(jié)性變化并預(yù)見客戶需求。BI為企業(yè)提供了解市場、法規(guī)、法律和競爭對手問題所需的信息。

8、消除猜測

如果沒有基于數(shù)據(jù)的事實(shí)和數(shù)據(jù)，企業(yè)在做出有關(guān)財(cái)務(wù)、管理、營銷等方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策時(shí)，將被迫遵循自己的直覺。商業(yè)智能提供有價(jià)值的商業(yè)洞察力，幫助做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的選擇，增加競爭優(yōu)勢。這消除了決策過程中的猜測，并確保資源得到有效利用。

總結(jié)

商業(yè)智能實(shí)施是一種有效的業(yè)務(wù)策略，可以幫助提高企業(yè)底線?？紤]投資商業(yè)智能解決方案，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的成功和增長。

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