Omdia全球智能家居市場發(fā)展趨勢觀察：2023年第一季度（上）

5月26日消息（艾斯）市場研究公司Omdia智能家居服務首席分析師Mariana Zamoszczyk和Omdia智能家居設備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta對全球智能家居市場在2023年第一季度的主要發(fā)展趨勢進行了總結和分析。具體內(nèi)容如下：

ADT和谷歌推出集成Google Nest的全新DIY家庭安全系統(tǒng)

ADT Self Setup是ADT和谷歌在2020年簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后推出的第一款商用產(chǎn)品。這一新的智能家居安全系統(tǒng)是一種DIY解決方案，集成了多個Google Nest設備和ADT SMART Monitoring（一種24/7專業(yè)監(jiān)控訂閱服務）。該解決方案提供了多個客戶觸點，包括ADT+ App、Google Home App、ADT Keypad、Nest Hub和Nest Hub Max，以及其他支持Google Assistant的設備。

在商業(yè)銷售策略方面，ADT提供預配置套餐，入門級價格為480美元（目前的售價為380美元）。入門級套餐包含一個ADT智能家居中樞，一個Nest門鈴（電池供電）、四個ADT門窗傳感器和兩個ADT運動傳感器。客戶還可以通過購買ADT智能家居中樞和任何其他ADT安全和Google Nest產(chǎn)品來創(chuàng)建自己的定制套餐。這對于那些已經(jīng)在使用兼容產(chǎn)品（例如Nest攝像頭和門鈴）的客戶尤其有用。ADT SMART Monitoring 服務的起步價為每月25美元，但需要解鎖報警器的視頻驗證功能，客戶還需要注冊Nest Aware（每月6美元）或Nest Aware Plus（每月12美元），最終價格為每月31美元或37美元。

ADT Self Setup的推出也讓谷歌有機會宣布對Nest Secure家庭安全產(chǎn)品的最終支持期限為2024年4月。Nest Secure警報系統(tǒng)于2017年推出，并由Brinks Home的專業(yè)監(jiān)控服務提供支持。谷歌在宣布與ADT的合作關系后，在2020年決定停止該產(chǎn)品線。為了提高客戶滿意度，谷歌提供了免費的ADT Self Setup系統(tǒng)（最高價值485美元）或可以在Google Store中使用的200美元信用額度。

ADT和谷歌的第一款完全集成的DIY產(chǎn)品花了三年時間才上市。Omdia智能家居服務首席分析師Mariana Zamoszczyk指出，對于一個快速發(fā)展的行業(yè)來說，這是一段很長的時間，這給了Ring、SimpliSafe和Arlo等競爭對手在家庭安全領域取得進展的機會和空間。既然谷歌在2020年對ADT的4.5億美元投資已經(jīng)準備好取得成果，谷歌將能夠重新專注于它在智能家居領域最擅長的領域，即通過Google Assistant開發(fā)創(chuàng)新的智能設備和人工智能服務。最重要的是，谷歌通過引入結合兩家公司最佳產(chǎn)品的新系統(tǒng)，讓ADT來負責家居安全領域。展望未來，關鍵在于加快創(chuàng)新步伐以彌補失去的時間。

蘋果推出新款HomePod

2023年1月，蘋果發(fā)布了一款新的HomePod——售價299美元的HomePod 2。

從理論上講，蘋果重新推出更大尺寸的HomePod（HomePod在2018年初推出后，于2021年初停產(chǎn)）是合乎邏輯的。盡管在早期取得了相當大的成功，即使以蘋果的標準來看也是如此，但隨著蘋果面臨自身制造的市場飽和，HomePod mini業(yè)務開始放緩。Omdia認為，HomePod mini增長放緩的主要原因在于，大多數(shù)想要HomePod mini的iPhone用戶已經(jīng)購買了。HomePod 2的目標是擴大蘋果對那些希望獲得更優(yōu)質音頻體驗的人的吸引力，其價格遠遠低于Bowers & Wilkins、Naim等發(fā)燒友及品牌，以及Bose和Sonos等多揚聲器音響。

HomePod 2在智能家居領域有兩個新亮點。首先，HomePod 2支持Matter和Thread連接（蘋果的HomeKit智能家居平臺均支持），這意味著消費者可以將HomePod 2作為一個智能家居中樞，方便應對各種智能家居場景和日常生活。其次，HomePod 2內(nèi)置的溫度和濕度傳感器可以與智能恒溫器等智能家居設備進行交互。

然而，Omdia智能家居設備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta表示，在實踐中，HomePod 2在智能家居方面似乎繼承了其前身的缺點。通過Siri實現(xiàn)的智能家居功能凸顯了蘋果語音助手在智能家居領域與亞馬遜Alexa和Google Assistant存在的差距。HomePod 2對Matter和Thread的支持是不錯的附加功能，但這種支持顯然不是HomePod 2的主要賣點。Siri似乎能夠處理最基本的智能家居二進制操作（例如關燈和打開暖氣），但除了像遙控器一樣（而且是一個價格昂貴的遙控器）之外，Siri要成為主流的智能家居控制工具還需要數(shù)年時間。

Omdia認為，HomePod 2可以為以蘋果為中心的家庭音樂和娛樂設備“錦上添花”，不過它作為智能家居推動者的吸引力將僅限于iPhone死忠用戶。

Belkin停止支持Matter

像Belkin的Wemo這樣規(guī)模較小的智能家居設備品牌，似乎已經(jīng)準備好從Matter中受益，特別是對于那些尋求通過廉價方式來增強其現(xiàn)有智能家居解決方案的消費者而言。如果沒有Matter，消費者可能會發(fā)現(xiàn)自己被困在不同廠商的圍墻之中，無法與其他智能家居設備生態(tài)系統(tǒng)進行交互。

Wemo在智能家居市場取得了相當大的成功。它的設備產(chǎn)品組合對許多消費者來說都是負擔得起的，而且該公司是越來越多的對蘋果的HomeKit提供強有力支持的公司之一。Wemo應用程序似乎很可靠，提供了一種簡化的體驗，使消費者更容易將新設備連接到他們的智能家居網(wǎng)絡。

那么，為什么Belkin會在2023年3月中旬，也就是Matter在CES 2023上進行大肆宣傳的僅僅三個月后，宣布停止對Matter的支持，并且宣稱“（退后）一大步，（重新組合）并重新自考”呢？Omdia認為，這是因為Wemo將Matter視為一種威脅，因為Matter為Wemo的許多設備成為大多數(shù)消費者的可用商品奠定了基礎。

Omdia智能家居設備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta表示，作為智能家居設備的通用翻譯器，Matter有可能消除“works with”或“works better together with”的價值主張，這些價值主張支撐了智能家居市場上許多小品牌的發(fā)展，例如Wemo（以及一些規(guī)模更大的品牌也是一樣）。Matter將所有智能家居生態(tài)系統(tǒng)置于一個公平的競爭環(huán)境中，使Wemo價格適中的電燈開關和智能插頭與價格遠低于Wemo的入門級設備展開直接競爭。Wemo的商業(yè)模式強調產(chǎn)品制造和供應鏈效率；該公司不太可能有足夠的資金或專業(yè)知識來轉向軟件或組件驅動的商業(yè)模式以創(chuàng)造差異化優(yōu)勢。

飛利浦Hue推遲對Matter的支持

不幸的是，盡管并非完全出乎意料，飛利浦Hue已經(jīng)暫停向其橋連設備發(fā)送Matter-ready軟件。Matter是一種連接、配置和促進智能設備之間協(xié)作的新方法。連接標準聯(lián)盟（CSA）從技術層面重新思考智能家居設備之間的交互，并設想一個由互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)組成的世界，這是一項不小的壯舉。在Matter背后集結力量是CSA一次令人印象深刻的成功，表明即使是堅定的競爭對手也意識到，通過Matter，可以實現(xiàn)整體大于其部分之和。

飛利浦Hue的母公司Signify一直是（并且截至2023年4月仍然是）Matter最狂熱的支持者之一。在技術層面上，飛利浦Hue沒有理由支持Matter，因為其智能家居設備已經(jīng)與主要的智能家居平臺兼容。然而，飛利浦Hue一直是最直言不諱的支持者之一，該公司認為Matter是提高智能家居設備之間通信速度和可靠性的最佳方式之一。

Omdia智能家居設備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta認為，更快、更穩(wěn)定的連接使更多的設備能夠連接到消費者的智能家居網(wǎng)絡，這進而會吸引消費者購買更多的智能家居設備。盡管飛利浦Hue做出了暫停之舉，但Omdia仍然對Matter的未來持樂觀態(tài)度。Matter從來都不是用來快速解決智能家居市場問題的，因為智能家居設備領域是一個嘈雜的、不斷變化的混亂局面。也就是說，雖然Matter的目標是整理這種混亂，但在2023年4月，也就是Matter正式亮相六個月后，我們越來越清楚距離終點線還有多遠。

Arlo撤銷了針對現(xiàn)有客戶取消免費視頻存儲服務的決定

2023年1月，Arlo宣布了一項針對舊相機型號的生命周期終止（end-of-life）新政策。由于新政策將于今年年初生效，其中包括終止對老款相機（如Arlo Gen 3和Pro產(chǎn)品線）的軟件支持以及取消某些服務功能（例如7天免費云端存儲、電子郵件通知和E911緊急呼叫）的細節(jié)。

推特上廣為流傳的客戶不滿情緒，以及該公司收到的大量投訴，促使Arlo重新考慮其計劃。這就是為什么在最初的聲明發(fā)布一個月后，Arlo決定撤回其取消面向現(xiàn)有客戶的免費視頻存儲服務這一有爭議的決定，將生命周期終止終止日期推遲至2025年，并保證在2026年之前提供安全更新。

值得注意的是，大多數(shù)人反對的是取消免費的7天云存儲功能，而不是圍繞可能會使老款相機容易受到黑客攻擊的安全更新支持結束?？蛻舻闹饕г故?，這項免費服務功能是這些設備的主要賣點?？蛻舢敵踉谫徺I設備時沒有被要求支付訂閱費。因此，這一政策變化可能會被解釋為虛假廣告，因為它迫使客戶開始為Arlo Secure訂閱服務付費，如果他們想繼續(xù)在云端存儲視頻片段的話。在美國，Arlo Secure計劃包括每月5美元的基本云存儲和通知功能以及每月25美元的更高級的專業(yè)監(jiān)控服務在內(nèi)的多種不同服務。

許多客戶現(xiàn)在松了一口氣，因為他們的設備可以繼續(xù)免費保留7天云存儲服務。然而，有明顯跡象表明，Arlo以及智能家居行業(yè)的其他供應商將進一步改變其產(chǎn)品的end-of-life政策，不是因為這些解決方案已經(jīng)過時或不再適用，而是因為商業(yè)成本壓力越來越大，智能家居設備基于訂閱的商業(yè)模式的建立正在成為常態(tài)。

Omdia智能家居服務首席分析師Mariana Zamoszczyk表示，Arlo的這段插曲提醒我們，所有的市場參與者都需要遵守他們在銷售產(chǎn)品時對客戶做出的承諾。這還表明，需要明確所有智能家居產(chǎn)品的最短公眾支持時間表，最好在產(chǎn)品發(fā)布時保證具體的支持日期。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術研究部門合并而成，是一家全球領先的技術研究機構?！?

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