全域經(jīng)營(yíng)發(fā)掘生意增長(zhǎng)密碼 運(yùn)營(yíng)商破圈機(jī)會(huì)來了？

6月7日消息（岳明）近年來，5G、 AIoT等新技術(shù)持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)流量開辟出新藍(lán)海，當(dāng)通信行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)趨于飽和，過往那種依靠用戶規(guī)模增長(zhǎng)的發(fā)展模式也逐漸式微，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，通信行業(yè)也正不斷在尋找新的增長(zhǎng)方向與機(jī)遇。

面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境，通信行業(yè)如何才能進(jìn)一步把握發(fā)展機(jī)遇，建立起品牌陣地？如何通過品牌建設(shè)和內(nèi)容營(yíng)銷來挖掘新的生意機(jī)會(huì)，成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)探索的核心命題之一。近年來，我國(guó)通信行業(yè)規(guī)模不斷壯大，三大運(yùn)營(yíng)商不斷投入研發(fā)、加快建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)品質(zhì)，信息通信業(yè)也成為持續(xù)不斷推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的動(dòng)力源。那么通信行業(yè)未來增長(zhǎng)點(diǎn)是什么？如何讓運(yùn)營(yíng)商尋找到新的破圈機(jī)會(huì)？

在日前召開的“巨量引擎通信行業(yè)生態(tài)大會(huì)”上，巨量引擎從通信行業(yè)趨勢(shì)、用戶興趣形態(tài)、生態(tài)環(huán)境、生意動(dòng)作、相關(guān)產(chǎn)品五大方向進(jìn)行了系統(tǒng)性分享，通過發(fā)掘賽道新方向、激發(fā)品效新勢(shì)能、護(hù)航生意新增長(zhǎng)、引領(lǐng)增長(zhǎng)星航向、賦能行業(yè)新生態(tài)，為通信行業(yè)營(yíng)銷排憂解難，把握生意全域增長(zhǎng)密碼。

趨勢(shì)研判 發(fā)掘賽道新方向

從行業(yè)趨勢(shì)看，當(dāng)前通信行業(yè)運(yùn)行穩(wěn)中向好，行業(yè)賦能效應(yīng)持續(xù)釋放。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)大盤漸入平穩(wěn)期、同時(shí)5G應(yīng)用發(fā)展進(jìn)入快車道、通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，通信行業(yè)移動(dòng)和固網(wǎng)寬帶收入比重較大，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)提速；三大運(yùn)營(yíng)商5G套餐用戶滲透率均超過60%，用戶數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2023年5G滲透率將達(dá)到70%；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量?jī)晌粩?shù)增長(zhǎng)，月、戶均流量(DOU)穩(wěn)步提升；移動(dòng)通信服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景趨向多元化。

在此背景下，通信行業(yè)信息關(guān)注度攀升，通信商家在抖音開啟生意增長(zhǎng)新場(chǎng)域，抖音成為通信行業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)新陣地，用陣地經(jīng)營(yíng)思維實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，通信運(yùn)營(yíng)商品牌影響力提升搜索流量高點(diǎn)頻出。

當(dāng)然，通信行業(yè)天花板不止于此，還有哪些生意增長(zhǎng)新方向？

為此，巨量引擎提出科學(xué)度量的概念，打開流量口子、提升流轉(zhuǎn)效率讓驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)，讓增長(zhǎng)被洞察和度量，也讓通信行業(yè)得以在巨量引擎平臺(tái)挖掘生意新動(dòng)力。巨量云圖可通過經(jīng)營(yíng)診斷、資產(chǎn)管理、整合決策科學(xué)幫助商家看清生意，做好決策。

在原生場(chǎng)景，讓原生廣告開啟流量新機(jī)會(huì)；在電商場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)搶占電商場(chǎng)域新增量；在品牌場(chǎng)景，做好品牌力提升帶動(dòng)長(zhǎng)期生意增長(zhǎng)；在搜索場(chǎng)景，搜索激發(fā)生意新增量。

全域驅(qū)動(dòng)，激發(fā)品效新勢(shì)能

巨量引擎指出，行業(yè)變化和消費(fèi)者興趣形態(tài)存在幾大趨勢(shì)：5G用戶的加速轉(zhuǎn)化，讓套外服務(wù)進(jìn)一步提升客單價(jià)值；場(chǎng)景用戶形態(tài)細(xì)分，多元觸達(dá)成為降本增效的關(guān)鍵；行業(yè)投放穩(wěn)步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入成熟階段；生意規(guī)模線性增加，數(shù)字經(jīng)營(yíng)有效驅(qū)動(dòng)多元獲客；號(hào)卡與存量業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)生意穩(wěn)步前行；品牌張力持續(xù)釋放，品效融合成為全域增長(zhǎng)新密碼。

2023年通信行業(yè)勢(shì)必將以多元場(chǎng)景、全域經(jīng)營(yíng)化解業(yè)務(wù)拓新難題，在短期內(nèi)要注重經(jīng)營(yíng)、生意趁勢(shì)增長(zhǎng)，從長(zhǎng)期看要構(gòu)建全域生態(tài)、提升規(guī)模和利潤(rùn)。

巨量引擎認(rèn)為，通信行業(yè)存在三大機(jī)會(huì)：一是流量機(jī)會(huì)，入駐抖音電商閉環(huán)經(jīng)營(yíng)，開拓行業(yè)更多生意新可能，號(hào)卡商家入局千川，探索直播營(yíng)銷新藍(lán)海；二是內(nèi)容機(jī)會(huì)，以星圖拓展“內(nèi)容”影響力，發(fā)掘生意增長(zhǎng)新航向；三是業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，做好全業(yè)務(wù)布局同時(shí)側(cè)重新品類孵化，號(hào)卡&存量業(yè)務(wù)協(xié)同助力生意增長(zhǎng)。做好這些，整體業(yè)務(wù)投放將增長(zhǎng)300%，利潤(rùn)率增長(zhǎng)30%。

如何根據(jù)行業(yè)變化和消費(fèi)者趨勢(shì)，選擇合適的產(chǎn)品組合、投放渠道、優(yōu)化策略等內(nèi)容，提升推廣效果和轉(zhuǎn)化效率？

為此，巨量引擎提出“長(zhǎng)效生態(tài)賦能、構(gòu)建全域增長(zhǎng)”，以用戶場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，滲透多元內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)，以用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)融合全營(yíng)銷數(shù)據(jù)資產(chǎn)，破解增長(zhǎng)難題，以原生廣告協(xié)同流量破圈，打開更大獲客空間，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)、全域共振、激發(fā)品效新勢(shì)能。

量效同弛，護(hù)航生意新增長(zhǎng)

近兩年，通信行業(yè)線上廣告規(guī)模增長(zhǎng)明顯，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。信息流競(jìng)價(jià)廣告推廣成本日益增加，通信廣告展現(xiàn)成本上漲26%，線索轉(zhuǎn)化成本上漲18%。面對(duì)日益加劇的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何持續(xù)探索生意增長(zhǎng)新方向？

巨量引擎強(qiáng)調(diào)，既要做大增量，把握新流量，又要夯實(shí)存量，放大流量?jī)r(jià)值。新流量則來自原生競(jìng)價(jià)廣告等內(nèi)容場(chǎng)景和抖音商城等電商場(chǎng)景。

巨量引擎認(rèn)為，原生競(jìng)價(jià)廣告將成為新流量藍(lán)海。抖音小程序原生競(jìng)價(jià)廣告類型多樣，應(yīng)用場(chǎng)景豐富，投放效果更佳且操作便捷，可帶來粉絲數(shù)快速增長(zhǎng)，三步即可完成投放，這也吸引了各行業(yè)迅速入局。

雖然通信行業(yè)處于起步期，但仍享有較大流量機(jī)會(huì)，通信原生競(jìng)價(jià)廣告獲取流量比常規(guī)競(jìng)價(jià)增長(zhǎng)超過35%。通信行業(yè)在原生競(jìng)價(jià)廣告的探索，已取得顯著成果。比如頭部某客戶手機(jī)卡投放原生競(jìng)價(jià)廣告規(guī)?？焖偬嵘?，原生消耗占比超60%，前期測(cè)試客戶投放效果也明顯優(yōu)于常規(guī)競(jìng)價(jià)廣告。

前哨已然吹響，后來者也未必不可居上。未來在原生廣告上廣告主將持續(xù)迭代內(nèi)容水準(zhǔn)，精細(xì)投放操作。如優(yōu)化視頻樣式，提升投放效果更佳的情景劇、口播類視頻投放占比；增強(qiáng)內(nèi)容互動(dòng)性，關(guān)注完播率、點(diǎn)贊、評(píng)論等高優(yōu)指標(biāo)；科學(xué)投放進(jìn)一步提升原生廣告效果。

電商場(chǎng)景新流量則包括抖音商城和引流電商。抖音商城是商家2023年流量新洼地。商品卡則是貨架場(chǎng)景下的核心流量，已支持商業(yè)化推廣，覆蓋商城黃金流量位置。巨量千川商品卡推廣可幫助開啟便捷高效投放，其核心三大優(yōu)勢(shì)：流量充裕、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高、投放效率高。

新流量有了，下一步就是要提升流量利用價(jià)值。巨量引擎指出，核心是要提升效率、擴(kuò)大效果、降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)巨量廣告升級(jí)版提供了投訴優(yōu)化策略組合、退訂率優(yōu)化策略，滿足客戶需求。

內(nèi)容共振，引領(lǐng)增長(zhǎng)星航向

為了滿足全域客戶經(jīng)營(yíng)確定性增長(zhǎng)的需求，依托其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，巨量星圖宣布全新定位“因?yàn)閯?chuàng)作 所以影響”。巨量星圖可謂超大流量藍(lán)海，平臺(tái)內(nèi)有超過2000萬創(chuàng)作者與超過1500家的MCN機(jī)構(gòu)入駐。那么星圖產(chǎn)品組合如何幫助運(yùn)營(yíng)商打造品牌影響力、提升用戶黏性?

在通信行業(yè)中，客戶合作達(dá)人類型、量級(jí)可拓展空間較大，下沉用戶對(duì)通信行業(yè)內(nèi)容表現(xiàn)出更高意愿，還有更多垂類優(yōu)質(zhì)達(dá)人幫助通信行業(yè)拓展增量。

巨量星圖提出從三方面入手，幫助通信客戶在不同營(yíng)銷場(chǎng)景收獲生意的確定性，強(qiáng)化內(nèi)容生產(chǎn)、品牌種草走向確定。一是精選垂類達(dá)人、保障種草效率，二是短直場(chǎng)景協(xié)同、兼顧長(zhǎng)短期收益；三是內(nèi)容合理植入、撬動(dòng)高意向流量。

上半年，巨量星圖與通信客戶共赴生意正向增長(zhǎng)。2023年1-4月通信投放客戶數(shù)同比提升16%、通信短視頻消耗同比提升133%、通信CPM成本同比降低65%。依托巨量星圖場(chǎng)景達(dá)人的充足供給，通信行業(yè)長(zhǎng)線增長(zhǎng)可期。

巨量星圖落實(shí)了三大舉措：結(jié)算模式豐富，滿足各類營(yíng)銷訴求；組件能力完善、提升效率，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；原生流量加持、放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容價(jià)值，平臺(tái)產(chǎn)品完善、高效投放一步到位。

此外，星圖還將升級(jí)了功能、數(shù)據(jù)、服務(wù)三大能力，可提供更加全面投放體驗(yàn)，如內(nèi)容決策功能升級(jí)、極致營(yíng)銷體驗(yàn)；達(dá)人度量體系迭代、科學(xué)評(píng)估價(jià)值；同時(shí)平臺(tái)服務(wù)全面升級(jí)、有效保障投放。

量質(zhì)齊優(yōu)，賦能行業(yè)新生態(tài)

巨量引擎穿山甲產(chǎn)品在通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，2023年上半年迎來行業(yè)增長(zhǎng)爆發(fā)期。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年通信業(yè)務(wù)同比提升67%；彩鈴業(yè)務(wù)增長(zhǎng)230%；會(huì)員權(quán)益業(yè)務(wù)增長(zhǎng)1865%。

運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)百花齊放，穿山甲成為通信存量市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要陣地。不過，高速增長(zhǎng)路上也遇到了諸多挑戰(zhàn)，質(zhì)量、成本、量級(jí)一度阻礙了運(yùn)營(yíng)商和渠道商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。挑戰(zhàn)雖多，但辦法總比困難多。

穿山甲通過數(shù)據(jù)互通還原用戶辦理場(chǎng)景，解決客訴問題，并提出針對(duì)不同場(chǎng)景，通過退訂pacing產(chǎn)品解決不同客戶的生意卡點(diǎn)。同時(shí)，穿山甲升級(jí)定向能力，常態(tài)化更新人群運(yùn)營(yíng)商標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)商定向，大幅降低投放成本。此外，會(huì)員權(quán)益業(yè)務(wù)也將帶來行業(yè)新增長(zhǎng)。

未來穿山甲還會(huì)有哪些機(jī)會(huì)？巨量引擎指出，大盤流量持續(xù)增長(zhǎng)，視頻類流量場(chǎng)景給通信競(jìng)價(jià)廣告帶來較大空間。穿山甲OTT流量聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)了通信品牌廣告影響力，輻射50%國(guó)內(nèi)廠商流量，形成OTT超級(jí)流量陣地，預(yù)計(jì)可觸達(dá)億級(jí)激活量。通過視頻素材流量扶持、退訂pacing產(chǎn)品、會(huì)員權(quán)益業(yè)務(wù)，助力產(chǎn)品冷啟動(dòng)，預(yù)計(jì)還將提升超過40%存量及會(huì)員權(quán)益業(yè)務(wù)規(guī)模。

穿山甲還推出了【號(hào)卡業(yè)務(wù)護(hù)航計(jì)劃】，可提升客戶超過20%號(hào)卡業(yè)務(wù)規(guī)模，此外，在產(chǎn)品策略升級(jí)下，將助力冷啟動(dòng)階段大幅降本增效。

穿山甲豐富的生態(tài)能力和強(qiáng)大的流量承載力，更多元、更精細(xì)、更全面的經(jīng)營(yíng)渠道，全新的扶持計(jì)劃，讓通信客戶開拓出新生意新機(jī)會(huì)。依托平臺(tái)的全域化基因，巨量引擎期待與通信行業(yè)客戶攜手共創(chuàng)量質(zhì)齊優(yōu)新生態(tài)，共同助力通信行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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