移動通信網(wǎng)絡演進至今,各運營商多網(wǎng)絡并存,頻率復用度不斷提升,網(wǎng)內(nèi)干擾較以往2G/3G時代明顯增多。同時,由于各種民用無線電產(chǎn)品的不斷推廣和應用,各種潛在的外部干擾也不斷產(chǎn)生,除了常見的信號放大器、考試屏蔽器以外,還出現(xiàn)了許多新型干擾源,這些網(wǎng)絡干擾具有影響范圍廣、干擾級別高、隱蔽性強、排查難度大等特點,通常會引起用戶語音撥打困難、上網(wǎng)速率慢、語音質(zhì)量差等感知問題,極大影響了移動通信業(yè)務的正常使用。
為及時發(fā)現(xiàn)干擾源,最大程度減少外部干擾的影響,重慶聯(lián)通開展了為期半年的專項排查工作。現(xiàn)場優(yōu)化人員利用專業(yè)掃頻儀器,結(jié)合后臺分析軟件對問題區(qū)域周邊環(huán)境進行查勘,優(yōu)化人員手持笨重儀器,步行若干街區(qū),攀爬數(shù)棟居民樓,有時面對頑固的業(yè)主還需申請重慶無委會或公安機關的協(xié)查。排查工作艱苦與危險并存,但他們依然無懼無畏,只為準確找到干擾源并消除它。
8月中旬的一天,優(yōu)化人員通過日常指標監(jiān)控發(fā)現(xiàn),南岸金竹溝高冬寺基站的三個小區(qū)均出現(xiàn)了不同程度的干擾,二小區(qū)最為突出。時值重慶最酷熱的季節(jié),主城室外溫度40多攝氏度,地表溫度幾乎達到69攝氏度,人們大多不愿外出,但為了盡快定位干擾,改善用戶網(wǎng)絡感知,優(yōu)化人員立即到達現(xiàn)場開展排查工作。在基站二小區(qū)的覆蓋范圍內(nèi),現(xiàn)場人員幾乎爬遍了每棟樓、走遍了每個巷道,盡管早已汗流浹背,但卻沒有一點懈怠,最終將干擾源鎖定在了一個出租廠房內(nèi)。通過與廠房業(yè)主溝通,告知租賃方關閉干擾源后,干擾消除,網(wǎng)絡恢復正常。
然而,沒過多久干擾再次出現(xiàn),此時業(yè)主拒不配合處理。面對此情況,優(yōu)化人員立即將相關情況報送無委,并及時與無委電話溝通。無委受理后,一起到現(xiàn)場對干擾源進行了排查確認,并對業(yè)主入戶電表進行了下電核實,最終確定為車庫GPS屏蔽器干擾。經(jīng)過無委會的執(zhí)法處理,最終此處干擾得到消除。
在此次持續(xù)半年多的干擾排查專項行動中,共計排查處理各類干擾50余例,成效顯著。隨著當前網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和各種民用無線電產(chǎn)品的普及,今后各種網(wǎng)絡干擾將越來越復雜,干擾排查也將成為日常性、持續(xù)性的工作,重慶聯(lián)通將繼續(xù)聚焦用戶感知,不斷提升技術人員的處理水平,同時加強內(nèi)外部合作,努力維護健康有序的無線網(wǎng)絡環(huán)境。
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