中國(guó)聯(lián)通試點(diǎn)轉(zhuǎn)售新政 虛擬運(yùn)營(yíng)商ARPU值有望顯著提升

隨著蝸牛移動(dòng)于日前推出兩款模組資費(fèi)產(chǎn)品，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)方面的模組資費(fèi)試點(diǎn)工作正式宣布開(kāi)展。據(jù)悉，本次中國(guó)聯(lián)通率先開(kāi)展模組資費(fèi)試點(diǎn)的虛擬運(yùn)營(yíng)商共有兩家，分別為蝸牛移動(dòng)與遠(yuǎn)特通信。另外，小米移動(dòng)、海航通信等企業(yè)也已經(jīng)處于測(cè)試階段，模組資費(fèi)試點(diǎn)期結(jié)束后中國(guó)聯(lián)通將向所有合作虛擬運(yùn)營(yíng)商全面開(kāi)放。

虛擬運(yùn)營(yíng)商ARPU值有望顯著提升

中國(guó)聯(lián)通之前給予合作虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)形式為“資源池”模式，這種模式靈活性極高，在虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展早期對(duì)企業(yè)用戶(hù)數(shù)提升起到了至關(guān)重要的作用。不過(guò)，由于資源池模式下存在“批零倒掛”的問(wèn)題，所以虛擬運(yùn)營(yíng)商盡管推出了眾多無(wú)漫游、無(wú)最低消費(fèi)、自由組合等創(chuàng)新產(chǎn)品，但是零售價(jià)格高的掣肘只能使虛擬運(yùn)營(yíng)商收獲ARPU值極低的低端用戶(hù)群體。

本次中國(guó)聯(lián)通試點(diǎn)模組資費(fèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商ARPU值低迷情況有望迎刃而解。中國(guó)信息通信研究院專(zhuān)家許立東表示：“開(kāi)放模組資費(fèi)，中國(guó)聯(lián)通其實(shí)已經(jīng)策劃了很久。它的意義在于對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商將增加業(yè)務(wù)策略的靈活性，因?yàn)橘Y源池模式和模組資費(fèi)各有優(yōu)缺點(diǎn)。資源池模式適合低端用戶(hù)，模組資費(fèi)更適合高端用戶(hù)。豐富了這種業(yè)務(wù)策略后，虛擬運(yùn)營(yíng)商面對(duì)中高端用戶(hù)，尤其是企業(yè)用戶(hù)便增添了一個(gè)新的方式。”

例如，蝸牛移動(dòng)本次推出的模組資費(fèi)產(chǎn)品“暢享卡”三檔套餐，分別為每月49元包2GB全國(guó)流量；59元包3GB全國(guó)流量；129元包5GB全國(guó)流量。三檔套餐讓用戶(hù)可以根據(jù)各自的不同使用習(xí)慣，自由選擇適合的套餐。由于模組資費(fèi)產(chǎn)品所具有的資費(fèi)“固定”屬性，所以在企業(yè)ARPU值提升方面將會(huì)有著明顯體現(xiàn)。

蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢表示：“虛擬運(yùn)營(yíng)商兩年多發(fā)展下來(lái)，之前其實(shí)更多的還是在做語(yǔ)音市場(chǎng)，而隨著4G網(wǎng)絡(luò)的全面鋪開(kāi)，流量的重要性日益突出。模組資費(fèi)試點(diǎn)讓虛擬運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有了更多可能，作為蝸牛移動(dòng)來(lái)講，我們認(rèn)為此次試點(diǎn)有利于豐富產(chǎn)品線，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。”

虛擬運(yùn)營(yíng)商再迎產(chǎn)品創(chuàng)新革命

正如徐崇賢所言，模組資費(fèi)試點(diǎn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上提供了更多可能。其實(shí)，早在之前虛擬運(yùn)營(yíng)商多個(gè)行業(yè)盛會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰就曾提到會(huì)開(kāi)放模組資費(fèi)產(chǎn)品，并且可以使得虛擬運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品上將兩種模式進(jìn)行組合，進(jìn)一步提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性、創(chuàng)新性。

對(duì)此，許立東指出：“中國(guó)聯(lián)通推出模組資費(fèi)試點(diǎn)的意義還在于虛擬運(yùn)營(yíng)商可以將兩種產(chǎn)品模式進(jìn)行組合，比如語(yǔ)音資費(fèi)使用資源池模式，流量資費(fèi)使用模組形式。這樣一來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略上就會(huì)有一個(gè)很大想象空間。”

從蝸牛移動(dòng)本次率先推出的兩款模組產(chǎn)品來(lái)看，全部為流量資費(fèi)產(chǎn)品。徐崇賢表示：“作為目前發(fā)展用戶(hù)數(shù)最多的虛擬運(yùn)營(yíng)商，蝸牛移動(dòng)選擇去快速推動(dòng)流量市場(chǎng)的進(jìn)入，一方面是從用戶(hù)需求的角度出發(fā)；另一方面也是企業(yè)差異化發(fā)展的必由之路。”

其實(shí)，早在中國(guó)聯(lián)通推出模組資費(fèi)方案之前，中國(guó)電信在2014年就曾對(duì)模組資費(fèi)做出嘗試。當(dāng)時(shí)最為經(jīng)典的莫過(guò)于小米移動(dòng)的“吃到飽”產(chǎn)品，此產(chǎn)品使用中國(guó)電信的模組方案，只針對(duì)流量資費(fèi)。而極具對(duì)照意義的是小米移動(dòng)另外一款“任我行”產(chǎn)品，小米主張通話一毛一分鐘，用多少花多少，使用的正是中國(guó)聯(lián)通資源池方案。因此，從小米移動(dòng)的兩款產(chǎn)品方案來(lái)看，基本符合許立東對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的判斷。

當(dāng)然，蝸牛移動(dòng)推出模組資費(fèi)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開(kāi)始，開(kāi)展試點(diǎn)的另外一家虛擬運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)特通信也已經(jīng)宣布將在不久上線模組資費(fèi)產(chǎn)品。而試點(diǎn)期過(guò)后，中國(guó)聯(lián)通旗下轉(zhuǎn)售合作的所有虛擬運(yùn)營(yíng)商都將跟進(jìn)，考慮到當(dāng)前中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一枝獨(dú)秀，模組資費(fèi)的全面鋪開(kāi)有望促使虛擬運(yùn)營(yíng)商再迎產(chǎn)品創(chuàng)新革命。

有效降低批零倒掛爭(zhēng)議

目前虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的矛盾和爭(zhēng)議主要體現(xiàn)在批發(fā)價(jià)格上，轉(zhuǎn)售企業(yè)普遍反應(yīng)資源池模式下流量批發(fā)價(jià)較高。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價(jià)永遠(yuǎn)是個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，不僅僅現(xiàn)在是，將來(lái)還是，轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商之間存在爭(zhēng)議是個(gè)正常現(xiàn)象。雙方的結(jié)算，對(duì)一方意味著收入，對(duì)另一方就意味著成本，因此，理論上講很難令雙方都絕對(duì)滿(mǎn)意，只能是去爭(zhēng)取一個(gè)相對(duì)滿(mǎn)意的狀態(tài)。

而本次中國(guó)聯(lián)通試點(diǎn)的模組資費(fèi)方案，無(wú)疑將有效降低批零倒掛爭(zhēng)議。許立東指出：“中國(guó)聯(lián)通同時(shí)開(kāi)放資源池轉(zhuǎn)售和模組資費(fèi)方案，給予了轉(zhuǎn)售企業(yè)可選擇的靈活性，批發(fā)價(jià)爭(zhēng)議會(huì)越來(lái)越少。因?yàn)槟＝M資費(fèi)方案沒(méi)有批零倒掛爭(zhēng)議，且折算到單項(xiàng)業(yè)務(wù)的批發(fā)結(jié)算單價(jià)較低，如果轉(zhuǎn)售企業(yè)可在兩種模式中自由選擇，很難再有什么批零倒掛之說(shuō)。如果覺(jué)得資源池模式下批發(fā)單價(jià)較高，可不選資源池模式，選擇套餐轉(zhuǎn)售就可解決問(wèn)題。”

盡管有此利好，虛擬運(yùn)營(yíng)商也需要正確認(rèn)識(shí)批發(fā)價(jià)問(wèn)題。即使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的批發(fā)價(jià)都調(diào)整到低于基礎(chǔ)電信企業(yè)的零售價(jià)，是否意味著每個(gè)轉(zhuǎn)售企業(yè)都能發(fā)展起來(lái)？恐怕也不盡然。一定的批零差價(jià)的空間，是保障轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)順利發(fā)展的一個(gè)必要條件，但非充分條件。如果沒(méi)有創(chuàng)新型的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)售企業(yè)照樣難有成績(jī)。因此，創(chuàng)新不能止步，轉(zhuǎn)售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不能糾結(jié)于批發(fā)價(jià)問(wèn)題而觀望和等待。此外，轉(zhuǎn)售企業(yè)的談判地位與業(yè)務(wù)規(guī)模是密切相關(guān)的，破局之路本身就需要轉(zhuǎn)售企業(yè)奮發(fā)進(jìn)取。

以目前率先參與試點(diǎn)模組資費(fèi)的蝸牛移動(dòng)為例，蝸牛有過(guò)億的互聯(lián)網(wǎng)游戲用戶(hù)，也已經(jīng)累積下了近700萬(wàn)免卡用戶(hù)，這次的模組產(chǎn)品使用的是全國(guó)流量，且資費(fèi)上也有優(yōu)勢(shì)，3G全國(guó)流量59元，從流量使用的范圍和便捷程度，也會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。同時(shí)，月消費(fèi)滿(mǎn)40元，就可免費(fèi)領(lǐng)取游戲券，最多可領(lǐng)取70元游戲券。徐崇賢表示：“這些游戲劵可以在我們的游戲平臺(tái)免商店中使用，流量業(yè)務(wù)的加大，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)游戲通信一體化的融合。”

中國(guó)聯(lián)通一家獨(dú)秀原因所在

在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，圍繞流量經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新是虛擬運(yùn)營(yíng)商至關(guān)重要的市場(chǎng)突破口，也是其優(yōu)勢(shì)所在。流量批發(fā)價(jià)過(guò)高、批發(fā)模式不靈活，可能會(huì)在一定程度上阻礙轉(zhuǎn)售企業(yè)的創(chuàng)新，不利于轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)因此喪失借力發(fā)展的機(jī)遇。

不過(guò)，中國(guó)聯(lián)通始終以平等、開(kāi)放、共贏的態(tài)度與虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展合作，隨著市場(chǎng)的變化，不斷依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律主動(dòng)對(duì)批發(fā)價(jià)格做出調(diào)整。針對(duì)本次中國(guó)聯(lián)通試點(diǎn)模組資費(fèi)方案，許立東認(rèn)為：“轉(zhuǎn)售模式的優(yōu)化不僅僅涉及到虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展，而且這是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和轉(zhuǎn)售企業(yè)共同合作及探索的努力。中國(guó)聯(lián)通推出模組資費(fèi)方案，顯然對(duì)于合作雙方而言是一種共贏。”

所以，當(dāng)前中國(guó)聯(lián)通以近3000萬(wàn)用戶(hù)規(guī)模的一家獨(dú)秀，的確是有其原因所在。這不僅僅是轉(zhuǎn)售合作虛擬運(yùn)營(yíng)商努力的結(jié)果，還是中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)轉(zhuǎn)售政策上不斷去調(diào)整和優(yōu)化的結(jié)果，這一點(diǎn)值得產(chǎn)業(yè)界各方為之稱(chēng)贊。

中國(guó)聯(lián)通試點(diǎn)模組資費(fèi)方案勢(shì)必深刻影響未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展，就像徐崇賢所言：“目前模組還只是試點(diǎn)，正如蝸牛移動(dòng)在虛擬運(yùn)營(yíng)商中最早推出零月租、無(wú)套餐、余量不清零等概念一樣，需要一個(gè)有點(diǎn)到面的過(guò)程。作為一個(gè)剛剛發(fā)展兩年的行業(yè)，每一次試點(diǎn)，對(duì)企業(yè)而言都有探索和啟發(fā)的作用，也會(huì)有助于虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng)，激發(fā)通信市場(chǎng)的活力。”

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